Netcomm'un analizine göre, bunlar 33,3 milyon İtalyan internetten satın aldı bir mal veya hizmet son üç ayda, Ayda ortalama 9,6 satın alma ile aynı pandemi öncesi döneme kıyasla +1,3 milyon. Alımlar geçerli dijital ödeme sistemleri ile sipariş anında (neredeyse %90), hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda nakit veya banka havalesi gibi geleneksel sistemlerin kullanımı azalıyor. Online satın almalar 2022'de %14 artacak 45,9 milyar avroya ulaştı. Ürünler 10'e kıyasla %2021'luk bir artış kaydederek 34 milyara ulaşırken, hizmetler 11,9 milyar değerinde (28'e kıyasla %2021 arttı).
Ürün açısından bakıldığında, tarım ticareti 2022 yılında da yıllık +%17 büyüme ile en dinamik sektör olarak onaylandı. Hizmetlerde, son iki yılda hareketliliği sınırlamaya yönelik tedbirlere bağlı çöküşün ardından bir toparlanma var. turistik geziler (+%33) ve huzurunda getiri olaylar (+ 35%).
Toplam perakende satın alımlardaki platformlar, 11'de olduğu gibi %2021 ve lo akıllı telefon Online alışveriş yapmak için tercih edilen cihaz onaylandı: 2022'de e-ticaret değerinin %55'i bu kanallardan geçiyor. Bu iki yılda, aslında, uzaktan çalışmanın güçlü bir şekilde kök salması ve yeni hizmetlere olan talebin yanı sıra şirketler tarafından yeni beceriler arayışında hızlanma oldu.
Fiziksel ve çevrimiçi ticaret arasındaki zıtlık kesin olarak aşılmış gibi görünüyor ve sürdürülebilirlik, arz ve talep arasındaki ilişki için giderek daha belirleyici bir paradigma haline geliyor. Ancak geri alım eğilimi azalıyor ve bugün bu oran %54,9'a tekabül ediyor. Çevrimiçi satın alımların bedeli büyük ölçüde sipariş verildiğinde ödenir ve vakaların yalnızca %10,4'ünde ödeme teslimatta veya hizmet kullanılırken (örneğin, bir otel konaklamasının sonunda) yapılır.
