काम में वृद्धि और अलगाव की भावना. ये मुख्य हैं, लेकिन एकमात्र कारण नहीं हैं, जिसने एक ऐसी घटना का विस्फोट किया है जो व्यावहारिक रूप से अब तक मौजूद नहीं है: कंपनियों से अपने कर्मचारियों के लिए मनोवैज्ञानिक मदद के लिए अनुरोध "स्मार्ट वर्किंग" द्वारा "तनाव"। यह अंतरराष्ट्रीय एसओएस द्वारा प्रकट किया गया था, बहुराष्ट्रीय कंपनी जो दुनिया भर के 10.000 देशों में 85 से अधिक कर्मचारियों के साथ काम करती है, बड़े समूहों को चिकित्सा और सुरक्षा सेवाओं के प्रबंधन की गारंटी देती है, लेकिन एसएमई और पेशेवरों को भी। एक ऐसी गतिविधि जो कोविड-19 आपातकाल के साथ पूरी तरह से विस्फोट हो गई, जिसने कई कंपनियों को यात्रा और आंदोलनों को सीमित करने या अंतर्राष्ट्रीय एसओएस की ओर मुड़ने के लिए मजबूर किया: "कुछ मुद्दे, जैसे स्वास्थ्य, जो पहले केवल बीमा स्तर पर प्रबंधित किए जाते थे, अब भी हैं एक परिचालन स्तर पर प्रबंधित किया जाता है, जिससे हम निपटते हैं,” वह फर्स्टऑनलाइन को समझाते हैं पिएत्रो डी कॉमाइट, इंटरनेशनल एसओएस इटालिया के वाणिज्यिक निदेशक।
अंतर्राष्ट्रीय एसओएस एक प्रकार की निजी नागरिक सुरक्षा है, जो ग्राहक कंपनियों के कार्यबल के समर्थन में दुनिया भर में हस्तक्षेप करने में सक्षम है, प्रबंधन से नीचे: "कोविद से परे, जिसने सहायता के लिए हमारे अनुरोधों को बढ़ा दिया है, हम 8 ऑन-साइट प्रदाताओं से निपटते हैं 90.000/24 सहायता के साथ, चिकित्सा सेवाओं की रोकथाम, यात्रा व्यवस्था से लेकर उपचार या प्रत्यावर्तन तक। स्वास्थ्य ही नहीं सुरक्षा भी है: हमले, तख्तापलट, तूफान, भूकंप की स्थिति में सड़क दुर्घटनाएं, प्रत्यावर्तन या निकासी। और फिर ठीक कोविड, जिसने कंपनियों के आंतरिक संगठन को भी परेशान कर दिया है: "यहां तक कि कंपनियों में संकट समितियां भी पैदा हो गई हैं, यह ट्विन टावर्स और बाटाक्लान के बाद सुरक्षा के लिए एक नया चलन है", डी कॉमाइट बताते हैं, जो शर्त लगाते हैं कि “स्वास्थ्य वर्षों तक केंद्र में रहेगा। अकेले इस साल हमने 450 एयर एंबुलेंस किराए पर ली हैं, जिनमें से कई कोविड के लक्षण वाले मरीजों के लिए हैं।"
वास्तव में, ऐसी कई कंपनियाँ हैं जो इस अवधि में यात्रा करना जारी रखती हैं, और वे ऐसा समर्थन के लिए धन्यवाद कर सकती हैं जो अंतर्राष्ट्रीय एसओएस जैसी कंपनियां उपलब्ध कराती हैं, जिसकी शुरुआत गंतव्य देश में प्रतिबंधों की समय पर जानकारी के साथ होती है। लेकिन एक ब्रह्मांड ऐसा भी है जो स्मार्ट वर्किंग में काम करता है, या टेलीवर्किंग में काम करता है, जिस पर अंतर्राष्ट्रीय एसओएस का ध्यान भी निर्देशित किया गया है: "महामारी की शुरुआत के बाद से - डि कॉमाइट पुष्टि करता है - मेरे पास है मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए अनुरोध तीन गुना घर के काम से व्युत्पन्न ”। डेटा एक वेबिनार के अवसर पर असमान शीर्षक के साथ सामने आया: "स्मार्ट वर्किंग: मानसिक स्वास्थ्य और दीर्घकालिक प्रभाव"। और वे महत्वपूर्ण मुद्दों की एक श्रृंखला के बारे में बात करते हैं, जो अधिक स्वायत्तता और तथाकथित भलाई (लेकिन कुछ मामलों में स्वयं उत्पादकता भी) के सामने काम की तीव्रता में, अलगाव के अर्थ में, के उद्भव में शामिल हैं। मस्कुलोस्केलेटल विकार और स्वास्थ्य को बढ़ावा देने वाले व्यवहारों में कमी।
एक उपकरण के रूप में स्मार्ट काम करने के बावजूद - कुछ के अनुसार - "नई सामान्यता" में पुष्टि होने के लिए, यह मनोवैज्ञानिक मदद के लिए अनुरोधों को भी समाप्त कर देता है: "यह कंपनी के प्रकार पर बहुत निर्भर करता है - डी कॉमाइट का खुलासा करता है -। ऐसी कंपनियाँ हैं जिन्होंने कभी भी यात्रा करना बंद नहीं किया है, लेकिन कार्यबल और प्रबंधन के एक बड़े हिस्से ने खुद को स्मार्ट वर्किंग में पाया है। हाल के महीनों में मनोवैज्ञानिक मदद के लिए कई अनुरोध किए गए हैं। यह कैसे काम करता है? कंपनियां हमें बुलाती हैं और हम उन्हें एक मनोवैज्ञानिक के संपर्क में रखते हैं. यह हमारी चिकित्सा सहायता सेवा का भी हिस्सा है।"
