क्या रोबोट हैं मजदूरों के पहले दुश्मन? ठीक है, अगर कुछ भी है, यह दूसरा तरीका है। वास्तव में, अगर यह सच है कि रोबोटीकरण हर साल 25% की दर से आगे बढ़ता है, और यह रोजगार परिदृश्यों के लिए एक से अधिक (वैध) चिंता पैदा करता है, तो अधिक सर्वनाश परिदृश्यों का एक विकल्प भी प्रतीत होगा, जिसके अनुसार, उदाहरण के लिए, पहले से 2022 में, पाँच "नियमित" नौकरियों में से एक गायब हो जाएगी डिजिटलीकरण के कारण। वास्तव में, इंद्र सूचना प्रौद्योगिकी समूह (स्पेनिश बहुराष्ट्रीय और बाजार पूंजीकरण द्वारा इस क्षेत्र में दूसरा यूरोपीय औद्योगिक समूह) की एक व्यावसायिक इकाई मिनसैट के अनुसार, कंपनी में शामिल प्रत्येक रोबोट के लिए 3 नौकरियां पैदा करना भी संभव होगा।
तकनीकी रूप से, रोबोटों के बजाय हमें "कोबोट्स", या रोबोट-सहयोगियों के बारे में बात करने की आवश्यकता है, जो उनके कार्य दिवस के दौरान मनुष्यों की जगह नहीं लेंगे बल्कि उनका समर्थन करेंगे। मिनसैट के अनुसार, मानव और रोबोट के बीच सहयोग (सहयोगी रोबोटिक्स) भविष्य के लिए सनक या प्रस्ताव नहीं है, बल्कि एक वास्तविक व्यापार मॉडल. इटली में, इस क्षेत्र की वृद्धि इस विश्लेषण की पुष्टि करती प्रतीत होती है: 2018 में रोबोट की बिक्री में 11,5% की वृद्धि दर्ज की गई, जो यूरोप में +7% औसत से अधिक है, रोबोटिक्स के इतालवी संघ और रोबोटिक्स के अंतर्राष्ट्रीय संघ के अनुसार .
इसलिए इसमें कोई संदेह नहीं है कि कार्यालय में रोबोटों के आने से श्रम बाजार में गहरा परिवर्तन होगा, लेकिन इसका - वास्तव में - सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, स्वचालित किए जा सकने वाले कार्यों का प्रभार लेने की क्षमता, जो अन्य गतिविधियों में हस्तक्षेप किए बिना श्रमिकों से बड़ी मात्रा में समय लेती है, जो मानव की अनन्य विरासत हैं, क्योंकि उन्हें व्याख्या, निर्णय या रचनात्मकता की आवश्यकता होती है, यह रोबोटों को अत्यधिक मूल्यवान भागीदार बना देगा, मनुष्य को बहुत अधिक आकर्षक और उत्पादक कौशल और क्षमता विकसित करने की संभावना प्रदान करता है।
इसलिए भविष्य का कार्यकर्ता उबाऊ और दोहराव वाले कार्यों को एक तरफ रख देगा और अपनी उत्पादकता में वृद्धि करेगा, खुद को अधिक अतिरिक्त मूल्य वाली गतिविधियों के लिए समर्पित करेगा। "इस तरह "डिजीवर्कर्स" पैदा होंगे - मिनसैट द्वारा किए गए विश्लेषण का तर्क -: योग्य पेशेवर जो कार्यों के सरल निष्पादन के बजाय दक्षता की ओर अधिक उन्मुख कौशल के साथ रोबोटिक सॉफ्टवेयर के साथ सह-अस्तित्व में रहेंगे।
"यह महत्वपूर्ण है - इटली में मिनसैट में एडवांस्ड टेक्नोलॉजीज के प्रमुख अन्ना गंडोल्फ़ी कहते हैं - स्वचालन से डरने की नहीं, बल्कि इसके विपरीत: हमें 'कोबोट्स' के साथ रहने के लिए तैयार रहना चाहिए, जो हमारे कर्तव्यों को पूरा करने में हमारी मदद करेंगे और पेशेवर विकास और व्यावसायिक लाभप्रदता के लिए एक महत्वपूर्ण कारक होंगे। एक महत्वपूर्ण कारक हमारी ग्रहणशीलता होगी, क्योंकि रोबोटीकरण से कुशल श्रमिकों में महत्वपूर्ण बदलाव आएंगे और ये संभावित रूप से बहुत सकारात्मक होंगे।”
रोबोटाइजेशन उन कंपनियों के लिए अपरिहार्य होता जा रहा है जो अपनी सेवाओं की गुणवत्ता, ग्राहक अनुभव और प्रक्रियाओं और संचालन की दक्षता में सुधार करने की इच्छा रखते हैं। वास्तव में, प्रौद्योगिकी और नए डिजिटल समाधान द्वारा संचालित, प्रक्रिया प्रबंधन का अनुकूलन मार्केट लीडर बनने के लिए एक महत्वपूर्ण मूल्य बन गया है. सबसे अच्छा रिटर्न और सबसे लोकप्रिय उत्पाद होना अब पर्याप्त नहीं है। नए उपकरणों की आवश्यकता है जो संचालन को और अधिक कुशल बनाकर व्यवसाय में मूल्य जोड़ते हैं। कोई वापस नहीं जा रहा है: रोबोट आ रहे हैं, हाँ, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक समस्या होगी।
