चौथी वार्षिक रिपोर्ट से संकेत मिलता है कि कंपनियों को अप्रत्याशित परिदृश्यों और तेजी से परस्पर जुड़े हुए वातावरण से आने वाली नई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है एलियांज रिस्क बैरोमीटर 2015. 46 से अधिक जोखिम प्रबंधकों और अधिकारियों के बीच किए गए सर्वेक्षण के अनुसार व्यापार और आपूर्ति श्रृंखला व्यवधान (उत्तरदाताओं का 30%), प्राकृतिक आपदा (27%), और आग और विस्फोट (500%) जैसे पारंपरिक औद्योगिक जोखिम व्यवसायों के लिए चिंता का विषय बने हुए हैं। इटली सहित 47 देशों में एलियांज समूह और अन्य बहुराष्ट्रीय कंपनियां। आईटी जोखिम (17%) और भू-राजनीतिक जोखिम (11%) ने उच्चतम विकास दर दर्ज की।
"कई क्षेत्रों और प्रक्रियाओं की बढ़ती अन्योन्याश्रितता का मतलब है कि आज कंपनियां संकट की बढ़ती स्थितियों के संपर्क में हैं। नकारात्मक प्रभाव तेजी से बढ़ सकते हैं, और एक जोखिम कई अन्य को जंजीरों में जकड़ सकता है। प्राकृतिक आपदाएं या साइबर हमले न केवल एक कंपनी के लिए, बल्कि बुनियादी ढांचे के पूरे क्षेत्रों के लिए व्यावसायिक व्यवधान पैदा कर सकते हैं", एलियांज ग्लोबल कॉरपोरेट एंड स्पेशलिटी एसई (एजीसीएस) के सीईओ क्रिस फिशर हिर्स, बड़े कॉर्पोरेट और विशेष जोखिमों के लिए समर्पित समूह की कंपनी को रेखांकित करते हैं। "जोखिम प्रबंधन को इस नई वास्तविकता को प्रतिबिंबित करना चाहिए। किसी भी बातचीत के प्रभाव को जल्दी पहचानने से नुकसान को कम किया जा सकता है या होने से रोका जा सकता है। इसके अलावा, सबसे मौजूदा जोखिमों का सामना करने के लिए कंपनियों के भीतर क्रॉस-फंक्शनल सहयोग सुनिश्चित करना आवश्यक है।
इटली में कंपनियां आईटी जोखिमों को कम आंकती हैं
साइबर-जोखिम बहुत बढ़ गया है और इस साल, पहली बार, इसने वैश्विक रैंकिंग में कंपनियों के लिए सबसे खराब जोखिमों के "शीर्ष 5" में प्रवेश किया: 2014 में, साइबर अपराध 8वें स्थान पर था और 2013 में केवल 15वें स्थान पर था। जर्मनी, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका में, साइबर जोखिमों को रैंकिंग में शीर्ष तीन स्थानों पर भी रखा गया है, जबकि वे इटली में शीर्ष 10 जोखिमों में नहीं दिखाई देते हैं, जहाँ आज कई कंपनियां साइबर जोखिमों की गंभीरता को नहीं समझती हैं। इस प्रकार का जोखिम।
भले ही साइबर जोखिमों के बारे में जागरूकता बढ़ रही है, एलियांज सर्वेक्षण के 73% उत्तरदाताओं का मानना है कि कई कंपनियां अपने विभिन्न प्रभावों को कम आंकती हैं। सीमित बजट एक कारण है कि कंपनियां साइबर हमलों से लड़ने के लिए अच्छी तरह तैयार नहीं हैं। "साइबर जोखिम बहुत जटिल हैं। इसमें शामिल विभिन्न विषय, जैसे आईटी सुरक्षा विशेषज्ञ और परिचालन सुरक्षा प्रबंधक, को खतरनाक स्थितियों की पहचान करने और उनका आकलन करने के लिए कौशल साझा करना चाहिए", एजीसीएस इटालिया के सीईओ जियोर्जियो बिडोली बताते हैं। “साइबर खतरों की बढ़ती और परिष्कृत संख्या किसी भी संगठन के लिए साइबर जोखिम के खिलाफ व्यापक सुरक्षा सुनिश्चित करना असंभव बना देती है। ऐसी परिस्थितियों में, किसी भी जोखिम प्रबंधक के लिए प्रभावी जोखिम हस्तांतरण एक महत्वपूर्ण हथियार है" बिडोली रेखांकित करता है। "इसके अलावा, 'मानव कारक' को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए, क्योंकि कर्मचारी अनजाने में या जानबूझकर आईटी सुरक्षा को नुकसान पहुंचा सकते हैं।"
दुनिया में भू-राजनीतिक जोखिम बढ़ रहे हैं
रिपोर्ट के अनुसार एलियांज रिस्क बैरोमीटर 2015, भू-राजनीतिक और सामाजिक संकट की स्थिति कंपनियों के लिए एक तेजी से महत्वपूर्ण समस्या है, और वे पिछले वर्ष की तुलना में नौ पायदान चढ़कर नौवें स्थान पर पहुंच गए हैं। भू-राजनीतिक जोखिम ईएमईए (9वें स्थान पर) में शीर्ष 10 जोखिमों में प्रकट होता है, ब्राजील में यह शीर्ष 8 में प्रवेश करता है और इसे रूस और यूक्रेन में शीर्ष तीन जोखिमों में से एक माना जाता है। यह प्राकृतिक आपदाओं के बाद आपूर्ति श्रृंखला व्यवधान (10%) का दूसरा प्रमुख कारण भी है। AGCS में संकट प्रबंधन के प्रमुख क्रिस्टोफ़ बेन्टेले के अनुसार, भू-राजनीतिक स्थिति लगातार बिगड़ती जा रही है, इस प्रकार कंपनियों को और भी असुरक्षित बना रही है: "देशों के जोखिम स्तर पहले की तुलना में तेज़ी से बदल रहे हैं, जिससे जोखिम मूल्यांकन अधिक अस्थिर हो गया है"। 2015 में राजनीतिक तनाव का एक अन्य स्रोत कम तेल मंदी से आ सकता है, जो उन देशों के बजट को सीमित करता है जो क्रूड-आधारित मुनाफे पर बहुत अधिक निर्भर हैं। अगले पांच वर्षों के लिए कॉर्पोरेट जोखिम प्रबंधन में मुख्य चुनौतियों के बीच आतंकवाद और भू-राजनीतिक जोखिमों के खिलाफ लड़ाई की पहचान की गई है।
सबसे गंभीर प्रभाव व्यापार रुकावट से उत्पन्न होते हैं
एलियांज सर्वेक्षण के अनुसार, लगातार तीसरे वर्ष के लिए, गतिविधियों (बीआई) और उत्पादन श्रृंखला की रुकावट को लगभग आधे (46%) साक्षात्कारकर्ताओं के साथ मुख्य खतरा माना जाता है, जो इसे तीन सबसे बड़े जोखिमों में से एक के रूप में मूल्यांकन करते हैं। कंपनियां (+3%), जिनके मुख्य कारणों की पहचान आग/विस्फोट (43%) और प्राकृतिक आपदाओं (41%) में की जाती है।
किसी कंपनी, उसके आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों को संभावित रूप से प्रभावित करने वाले प्रतिकूल प्रभावों का प्रभाव अक्सर स्वयं भौतिक क्षति से अधिक होता है। एलियांज सर्वेक्षण ने गणना की है कि औसत व्यापार व्यवधान मुआवजा मूल्य $1,36 मिलियन है, जो औसत प्रत्यक्ष संपत्ति क्षति मुआवजा मूल्य ($32 मिलियन) से 1,03% अधिक है। "कंपनियां सीधे नुकसान का आकलन करने और व्यापार व्यवधान के प्रभाव पर विचार करने में काफी समय व्यतीत करती हैं, लेकिन आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों से जुड़े जोखिमों का विश्लेषण करने के लिए और अधिक काम किया जाना चाहिए", एजीसीएस में जोखिम परामर्श के वैश्विक प्रमुख पॉल कार्टर बताते हैं। उत्पादन श्रृंखला में जोखिम प्रबंधन कई बहुराष्ट्रीय कंपनियों के कई जोखिम प्रबंधन कार्यक्रमों को भरने के लिए एक अंतर बना हुआ है।
एलियांज अध्ययन में उजागर किए गए शीर्ष तीन व्यावसायिक जोखिम - व्यवसाय में रुकावट, प्राकृतिक आपदाएं और आग/विस्फोट - अगले तीसरे वर्ष पूरे यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका (ईएमईए), अमेरिका और एशिया प्रशांत क्षेत्र में समान हैं।
हालांकि, भौगोलिक क्षेत्रों के बीच कुछ अंतर हैं। इटली में, मुख्य जोखिम गतिविधि और उत्पादन श्रृंखला के रुकावट से जुड़ा हुआ है, इसके बाद दूसरे स्थान पर प्राकृतिक आपदाएं और तीसरे स्थान पर, 2014 की तुलना में आर्थिक विकास की कमी है।
ईएमईए और अमेरिका में शीर्ष 10 जोखिमों में साइबर जोखिम काफी बढ़ गया है, लेकिन इटली और एशिया प्रशांत में शीर्ष 10 जोखिमों में नहीं दिखता है। प्रतिभा की कमी और उम्रदराज कार्यबल के संयोजन से चिंता बढ़ रही है और यह अमेरिका में शीर्ष 10 जोखिमों में से एक है। एशिया पैसिफिक में, कंपनियां 12 महीने पहले की तुलना में व्यापारिक माहौल के बारे में अधिक चिंतित हैं, शीर्ष 10 जोखिम सूची में बाजारों के स्थिर होने या गिरने की आशंका के साथ।
जलवायु परिवर्तन और प्रौद्योगिकियों की दोहरी चुनौती हानिकारक
जलवायु परिवर्तन और प्राकृतिक आपदाओं के साथ-साथ 3डी प्रिंटिंग या नैनो टेक्नोलॉजी जैसे तकनीकी नवाचार दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य में जोखिम "एजेंडा" पर हावी हैं।
एलियांज एसई के बोर्ड ऑफ मैनेजमेंट के सदस्य एक्सल थीस कहते हैं, "कंपनियों को विघटनकारी तकनीकी नवाचारों के कारण अतिरिक्त कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, और साथ ही साथ जलवायु परिवर्तन से अवगत कराया जाता है जो उनके प्रत्यक्ष नियंत्रण से परे जोखिम है।" "कंपनियों, उद्योगों और भौगोलिक क्षेत्रों के बीच सहयोग के साथ व्यक्तिगत सर्वोत्तम अभ्यास पर्यावरणीय क्षति को कम करने और भविष्य में अधिक टिकाऊ दुनिया में अधिक सुरक्षा, विकास और नवाचार बनाने में मदद कर सकते हैं"।
