"Mais avec tous les problèmes, il y a tu t'en prends aux patrons? Sommes-nous de retour dans les années soixante-dix ? Vous ne vous êtes pas trompé de siècle ? »
Qui sait combien, lisant le titre et se sentant remis en question, n’auront pas ouvert le livre. Mais les « maîtres » auxquels je fais référence ne constituent pas une catégorie : "maître" est quelqu'un qui se comporte comme tel. En ce qui me concerne, j'ai toujours pensé qu'il était plus utile de valoriser la majorité des entrepreneurs qui respectent la dignité des personnes, qui assurent leur croissance. C'est une vie qui Je me bats pour le travail – celui qui est bien fait avec les autres, celui qui est plein de sens – et j’ai toujours pensé qu’il ne suffisait pas de signaler ce qui ne va pas : le conflit est nécessaire, bien sûr, mais le dialogue est un outil tout aussi important.
Le sentiment que je ressens maintenant, cependant, est la colère : une colère envers les patrons et ce groupe de patrons, de patrons, de gestionnaires et de directeurs des ressources humaines qui ont pris le pire de la mentalité et du comportement des patrons. Même s’ils sont minoritaires, ils sont encore trop nombreux. Je ressens de la colère face à ce qui n'a pas fonctionné au fil des années à cause de quatre facteurs concomitants.
Le premier est l’avènement de ce que le sociologue canadien Alain Deneault a effectivement défini «médiocratie» (loin de la méritocratie) : il est de plus en plus probable que le patron soit médiocre, et son omniprésence est étouffante.
La seconde est la persistance obstinée de structures organisationnelles inspirées et fondées sur une culture patronale hiérarchique. commandement et contrôle, et cela au moment même où le travail exige de plus en plus d’humanité, de liberté responsable, de respect et de confiance.
Le troisième est le pervers bouleversement de la révolution numérique: avec le dégel de l'espace et du temps, le maître-patron peut entrer dans votre vie, dans votre maison (même en vacances !), et ne plus en sortir, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, douze mois par an. La seule façon de le chasser est de changer de maison, de travail, d’organisation et surtout de vie.
Le quatrième est le narcissisme sénile: à l’ère des réseaux sociaux, tout protagoniste est accusé de narcissisme ; mais le fait pathologique est que, contrairement au passé, le narcissisme augmente de façon exponentielle avec l’âge, et cette éternité illusoire aggrave et perpétue la gérontocratie italienne traditionnelle. La conséquence scandaleuse est la soin morbide de l’image: quand on finit par dépenser plus en communication qu'en formation, on ne va pas très loin. Bien sûr, au fond, nous sommes tous un peu égocentriques. Mais les égocentriques médiocres et miraculeux sont pires que les sauterelles.
Aujourd’hui, les dirigeants devraient jouer un rôle fondamental pour guider et accompagner les transformations, et il est exaspérant de réaliser qu’ils sont plutôt des dieux. des narcissiques médiocres obsédés par l'idée de contrôle.
La mienne est de la colère pour un Pays avec beaucoup de capitaux et peu de capitalistes, dans lequel quelque chose ne va souvent pas dans les écoles de management, dans les changements de génération et en général dans la sélection des groupes de direction. Et le "le capitalisme relationnel": des entreprises héritées dans lesquelles on entre grâce à un processus de sélection qui, en réalité, est la cooptation de fidèles et d'amis d'amis ayant fréquenté les mêmes écoles et les mêmes clubs. Et cela ne vaut pas seulement pour le monde des entreprises privées : cela vaut aussi pour le monde public, la politique, les syndicats, les associations, l'administration publique... Dans trop de domaines les patrons sont pires qu'avant. Parce qu'ils ont hérité d'un grand autoritarisme, le masquant par l'affirmation « nous sommes une grande famille », alors qu'ils ne savent pas vraiment ce qu'est le travail et comment aujourd'hui nous pouvons bien travailler ensemble ; en revanche, un cran de plus dans la hiérarchie suffit pour exiger qu'on l'honore en agaçant les autres, en se faisant passer pour des « maîtres ».
Dans ce livre, j'essaierai d'expliquer pourquoi les pratiques mises en œuvre par des personnes médiocres au pouvoir fonctionnent exclusivement pour la survie de leur rôle et, dans les organisations, étouffent la productivité et en même temps le « BenVivere » (mieux que le bien-être) des personnes.
Le visage public des nouveaux masters est constitué de certifications, toutes fausses et formelles: comment est né le paternalisme moderne
Plus les valeurs et les compétences réelles sont pauvres, plus une couverture politiquement correcte est nécessaire. Le visage public des nouveaux maîtres il est constitué de certifications, toutes fausses et formelles, sous couvert de lavage arc-en-ciel, la buanderie aux couleurs de l'arc-en-ciel, de rose al et une transition qui soit juste.. A tel point que parfois, pendant que tu remplis ta bouche de Diversité et inclusion (D&I), le vrai modèle est Le maître des forges, le roman publié en 1882 par l'écrivain français Georges Ohnet, qui décrit la figure d'un maître à qui la vie, à l'intérieur et à l'extérieur de l'usine, des ouvriers et ouvrières est confiée en toute discrétion. Conditions inhumaines, horaires épuisants et activités dictées par le patron, dont les décisions entrent fréquemment dans la vie de ses employés et de leurs familles. D’autres fois, bien sûr. Mais c'est une tentation qui refait surface de temps en temps, et ce livre veut la porter à l'attention de tous. les formes les plus insidieuses du paternalisme moderne, ceux dans lesquels une attitude égale est feinte, nous utilisons le "tu" et les englishismes voudraient véhiculer une vision ouverte et inclusive (rhétorique souvent abusée), mais les centaines de mots anglais dont il semble impossible de se passer cachent souvent le néant Et pour arriver à ce point, l'exercice des pouvoirs, de la « subordination », est toujours le même qu'autrefois. En fait, pire : moins sincère.
Le respect et la dignité se construisent dans un lien de réciprocité. Et là où les luttes syndicales ne sont pas unies, l’innovation, la culture, toute l’humanité dont nous disposons s’en occupera. C'est pourquoi les relations humaines au travail doivent changer.
Nous avons finalement découvert, aidés par quelques données, que « être le patron » est nocif pour la qualité de vie des personnes, mais plus encore pour l’efficacité de l’entreprise.
Selon le rapport sur l'état du lieu de travail mondial 2022 du centre de recherche Gallup, soixante pour cent des travailleurs se limitaient à faire ce qui leur était demandé, tandis que dix-neuf pour cent étaient si insatisfaits qu'ils montraient leur frustration au travail, nuisant également à celle de leurs employés. collègues. Le même rapport attribue à notre pays un Taux de bonheur au travail parmi les plus bas. Nous sommes un pays renfermé et triste à partir de là : nous sommes les plus découragés et stressés, notre rapport malsain au travail est la véritable urgence.
Il existe de nombreuses raisons macro à ce malheur qui, comme nous le verrons, génère des pratiques catastrophiques pour le travail et les entreprises : démissions massives, arrêt tranquille, un « désengagement » progressif. Serait-ce aussi la faute des patrons ?
Ce n'est pas un livre pour "se défendre" contre les patrons : pour cela il faut s'organiser, construire des syndicats forts et faisant autorité, indispensables à la démocratie. Ces pages veulent être le manifeste d'un coup de fouet culturel à une grande fiction. Nous devons « virer » au plus vite cette culture d’entreprise « moderne », qui n’a que des étiquettes modernes. Vous trouverez ici une dénonciation des patrons « chiens de berger » et des « abus de fonction » qui imprègnent notre secteur tertiaire ; une réflexion sur le sens du travail, sur sa dimension communautaire - et donc sur la nécessité d'y intégrer le « soin » (de soi et des autres) -, sur la responsabilité sociale de l'entreprise et ses applications concrètes ; et enfin un regard sur l'avenir, déjà présent, dans lequel l'intelligence artificielle ne pourra pas ébranler, mais au contraire valoriser, ce qui constitue notre prérogative essentielle dans le travail : notre humanité.
C'est aussi un livre sur le pouvoir, pas seulement dans les affaires. Mais le travail est trop souvent l’un des domaines où le pouvoir est à son paroxysme. Il faut lutter pour que le pouvoir ait le sens de responsabilité : envers l'intelligence et la dignité de ceux qui travaillent, envers la société, envers la terre.
