2024 a établi le fin du marché protégé pour le marché libre mais les autres surprises ne manquent pas pour les utilisateurs. À partir du 1er janvier, je fournisseurs d'électricité en Italie, en effet, ils ont le droit de appliquer des frais au client qui décide de se retirer plus tôt à partir d'un contrat à prix fixe et à durée déterminée (généralement 12 ou 24 mois). Changer d'opérateur devient ainsi plus coûteux pour les clients nationaux et les petites entreprises
Une possibilité introduite par une résolution de l'Autorité de régulation de l'énergie, des réseaux et de l'environnement (Arera) du 6 juin.
La résolution Arera
La résolution Arera établit que le frais de rétractation ne peut être appliqué que en contrats à durée déterminée et au forfait. Ainsi, un client ne pourra être soumis à des pénalités en cas de rétractation anticipée que si son contrat présente ces caractéristiques spécifiques.
La résolution impose aux opérateurs du secteur de l'énergie de fournir des informations claires dans les contrats. Les frais de retrait anticipé doivent être explicitement indiqué avec le montant maximum spécifié et doit être approuvé et signé par le client.
Toutes ces informations doivent être synthétisées dans la fiche informative, qui résume les caractéristiques de l’offre.
Le vendeur est tenu de préciser que le montant indiqué au contrat à titre de frais de retrait anticipé représente un maximum et pourra être réduit en fonction de la perte économique réelle résultant du retrait. En outre, si le vendeur modifie unilatéralement les conditions contractuelles, cela entraîne la perte de l'application des frais de résiliation anticipée.
Les associations de consommateurs protestent
Frais de retrait anticipé les associations de consommateurs ne les aimaient pas qui sont prêts à se battre.
Il Codacons est prêt à présenter, en plus du recours en préparation au TAR contre la résolution Arera, également la possibilité d'un recours collectif au nom de tous les utilisateurs d'énergie injustement lésés par la sanction imposée le 1er janvier.
"C'est un déséquilibre évident entre les parties, qui place les fournisseurs d'énergie dans une position privilégiée par rapport aux utilisateurs injustement lésés par les sanctions en cas de résiliation des contrats - a expliqué le président Charles Rienzi – Une mesure qui porte atteinte à tous les principes de concurrence, et aura des répercussions économiques sur les consommateurs, les empêchant de se tourner vers un autre opérateur aux tarifs plus avantageux sous peine de payer cette nouvelle taxe".
Des critiques également de Utilisateurs absolus qui demande l'intervention de l'Antitrust et de Monsieur Prezzi.
"La pénalité en cas de résiliation anticipée des contrats énergétiques représente une grave distorsion de concurrence susceptible d'influencer clairement les choix économiques des consommateurs", a-t-il déclaré. Utilisateurs absolus. « Appliquer des pénalités aux utilisateurs qui se rétractent prématurément des contrats de fourniture à durée et prix fixes aurait pu avoir un sens abstrait avant la crise énergétique, c'est-à-dire à l'époque où il n'y avait pas de hausse des tarifs et où nous n'étions pas témoins de la volatilité actuelle des prix sur le marché de l'énergie. marchés internationaux – explique le président d'honneur d'Assoutenti, Furio Truzzi – Dans le contexte actuel, caractérisé par une multitude d’opérateurs proposant des conditions et des tarifs en constante évolution, appliquer des pénalités à ceux qui résilient prématurément leurs contrats équivaut à détourner la concurrence en empêchant les consommateurs de se tourner vers des offres plus avantageuses, avec un lourd conditionnement des choix économiques. de citoyens. C'est pour cette raison que nous demandons aujourd'hui à Antitrust et Monsieur Prezzi pour mettre en lumière la résolution Arera, évaluant s'il existe des profils d'illégitimité et de violations en termes de concurrence, et nous invitons Arera elle-même et l'Union européenne à revoir leurs positions au sujet des relations entre les entreprises énergétiques et les consommateurs, afin de créer un plus grand équilibre et un marché plus sain. » a conclu Truzzi.
