Die Ergebnisse der Umfrage Qualität von Breitbanddiensten in der EU März 2012, Die von der Europäischen Kommission im Juli 2013 veröffentlichte Richtlinie formalisierte den Unterschied zwischen der von ISPs versprochenen Festnetz-ADSL-Verbindungsgeschwindigkeit und der tatsächlich für europäische Nutzer verfügbaren Geschwindigkeit. Das bestätigt sich im Durchschnitt xDSL-Anschlüsse bieten nur 63,3 % der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit, mit daraus resultierenden Navigations-, Upload- und Download-Schwierigkeiten für etwa die Hälfte der befragten Europäer.
In Italien startete die Kommunikationsbehörde 2008 ein Projekt zur Überwachung des Internetzugangs von einem festen Standort aus, das zur Entwicklung zweier kostenloser Software führte: MisuraInternet Speed Test und Ne.Me.Sys. (Network Measurement System), um dem Benutzer nicht nur die Möglichkeit zu geben, die Qualität seiner eigenen Verbindung zu bewerten, sondern auch eine offizielle Zertifizierung im PDF-Format zu erhalten, die für etwaige Beschwerden bei Anbietern mit schlechter Leistung gültig ist. Drei Jahre nach der Bereitstellung der beiden Systeme erreicht der Agcom Speed Test seinen Höhepunkt 104.062 Download, während sie gezählt werden 24.820 PDF-Zertifikate erforderlich; Das Testzugangsverfahren wird vereinfacht, was die Zahl der interessierten Nutzer bald erhöhen könnte.
Messen Sie den Internet-Geschwindigkeitstest, geeignet für die wichtigsten Betriebssysteme, ist in der Testversion ohne Registrierung und nur zur einmaligen Verwendung sowie in der Standardversion zur mehrmaligen Verwendung durch Speichern der Ergebnisse verfügbar. Wenn Anomalien festgestellt werden, kann fortgefahren werden Ne.Me.Sys. um weitere für die Reklamation nützliche Prüfungen und Zertifizierungen zu erhalten. An insgesamt drei Tagen werden in 24 verschiedenen Zeitfenstern 24 Umfragen zur Auswertung von Ping-, Download- und Upload-Geschwindigkeiten durchgeführt. Es ist nur dann sinnvoll, die schlechte Qualität der Verbindung anzuprangern und eventuell einen Wechsel des ADSL-Anbieters in Betracht zu ziehen, wenn die Probleme schon seit längerem und ständig auftreten, d und zwar unabhängig vom Anbieter (Netzwerkverbindungstechnologie, Kabel- oder WLAN-Modemverbindung, Nutzungsdauer…).
Telecom Italia, Tiscali, Vodafone und Fastweb bieten ihren Kunden außerdem kostenlose, maßgeschneiderte Geschwindigkeitstests an; Diejenigen, die mit anderen Betreibern verbunden sind, können die kostenlose Software von Ookla nutzen (unter www.speedtest.net), wobei zu berücksichtigen ist, dass Agcom im Gegensatz zum Geschwindigkeitstest keinen anbietet rechtsgültige Bescheinigung zum Rücktritt von einem mangelhaften Vertrag. Der MeasureInternet-Geschwindigkeitstest ist nur für Festnetz-Breitbandmessungen verfügbar.
Wie für die Mobilfunkverbindungen, Der Kommunikationsgarant hat kürzlich eine Bewertung der Effizienz der 2G- und 3G-Netze durchgeführt, die auf viermonatigen Umfragen im Gebiet basiert (Kampagne „Measure Internet Mobile 4“). Die Situation ist insgesamt positiv, die Serviceunterschiede zwischen den vier bewerteten Betreibern sind nicht so auffällig; An der Spitze liegt Vodafone mit 2013 Mbit/s im Download und 7,260 Mbit/s im Upload, gefolgt von 1,182 Italia, TIM (allerdings besser als Letzteres bei Upload und Verzögerung) und schließlich Wind, das immer noch mit 3 Mbit/s im Download aufwarten kann.
