Sorgenia geht einen weiteren Schritt in Richtung Vereinfachung und macht die Beziehung seiner Kunden zu Energie noch direkter und intuitiver. Ab Mitte März können Kunden des digitalen Energieunternehmens, das seit 1999 Strom und Gas liefert, den Skill Sorgenia für Alexa, den Sprachdienst von Amazon, anfordern. wie viel sie für ihren Vorrat verbraucht und ausgegeben haben. Außerdem haben sie Zugriff auf alle Energieeffizienz-, Smart-Home- und E-Mobility-Lösungen des Unternehmens Holen Sie sich Tipps zum Sparen. Es wird auch möglich sein, das Selbstauslesen direkt mit Alexa durchzuführen, was einen Vorgang beschleunigt, der dank der speziellen App bereits heute schnell ist, um immer präzisere Gasrechnungen zu erhalten, da intelligente Zähler noch nicht weit verbreitet sind.
Aber das ist noch nicht alles: Sorgenia-Kunden können über den speziellen Alexa-Skill Informationen zur Energienachhaltigkeit erhalten und Erläuterungen zum Lesen Ihrer Rechnung. Auf diese Weise steht jedem ein innovativer und dedizierter Kontaktkanal zur Verfügung, über den er seinen Verbrauch immer im Blick hat und Ratschläge zum Sparen im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Energieeffizienz erhält. „Wir sind bestrebt, unseren Kunden die Lösungen anzubieten, die sie benötigen, durch eine Erfahrung, die so lohnend wie möglich ist, und nutzen die innovativen Lösungen, die uns die Technologie mit exponentiellem Wachstum bietet. Mit der Einführung von Alexa Skill haben wir uns einer neuen Philosophie verschrieben, indem wir eine Technologie verwenden, die in anderen Sektoren gut etabliert, aber neu in unserer Welt ist. Wir werden die Beziehung unserer Kunden zu Energie vereinfachen. Für uns ist Digital genau das: ein leistungsstarkes Werkzeug, das es uns ermöglicht, Energie freier, persönlicher, nachhaltiger und gemeinsamer zu machen“, sagte er. Simone Lo Nostro, Markt- und IKT-Direktorin. Momentan ist der Service Privatkunden vorbehalten; es wird auch sukzessive auf digitale Umsatzsteuernummern ausgeweitet.
