Die Zukunft des E-Commerce in Italien, der „maßgeschneiderte“ Lieferservice, die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Entwicklung des digitalen Zahlungssystems: Die Teilnahme von Poste Italiane am Netcomm Forum dreht sich um diese Themen, die wichtigste italienische Veranstaltung bis hin zu Online-Einkäufen und der digitalen Transformation von Unternehmen.
Poste Italiane – der einzige Akteur, der E-Commerce-Betreiber sowohl bei Zahlungen über Apps als auch beim Versand und der Lieferung von Artikeln durch neue Produkte und Dienstleistungen unterstützen kann – ist ständig bestrebt, Prozesse zu innovieren und zu optimieren, um effektiver zu reagieren an Marktanforderungen und sich ändernde Kundenbedürfnisse.
Unter den neuen Diensten, die auf dem Netcomm-Forum vorgestellt werden: „ScegliTu“, das es Ihnen ermöglicht, Paketsendungen nach dem Kauf zu verwalten und zu ändern, die Möglichkeit bietet, an eine andere Adresse zu liefern, eine vertrauenswürdige Person anzugeben, an die das Paket geliefert werden soll, oder den Liefertag zu ändern .
Die wichtigste Neuheit ist "PuntoPoste", das neue Netzwerk für den Zugang zu Post- und E-Commerce-Diensten, das seit April aktiv ist und angeschlossene Geschäfte einschließlich Tabakläden, Sammelstellen und "Schließfächer" (automatische elektronische Schließfächer, von denen es derzeit 290 gibt) und integriert die zu den rund 12.800 Postämtern im ganzen Land hinzukommt.
Während der zwei Tage in Mailand wird „Paga con Postepay“, der Service zur Annahme digitaler Zahlungen von E-Commerce-Betreibern, vorgestellt.
Die Lösung über die Website oder App des Verkäufers ermöglicht es E-Commerce-Portalen, Zahlungen mit Postepay-Karten für eine sichere, einfache und schnelle Nutzung auch unterwegs zu akzeptieren: „Paga con Postepay“ bestätigt die Zahlung tatsächlich direkt auf Postepay App ohne jedes Mal Ihre Kartendaten eingeben zu müssen, was den Sicherheitsgrad der Transaktion weiter erhöht.
Im Bereich der digitalen Zahlungen ist Poste Italiane mit einem Marktanteil von 25 % bei E-Commerce-Transaktionen und über 2 Millionen ausgegebenen E-Wallets führend.
Während der Plenarsitzung „Innovation als Erfolgsmotor“ wird Marco Siracusano, Head of Payments, Mobile and Digital von Poste Italiane und CEO von PosteMobile, gemeinsam mit Massimo Rosini, Head of Post, Communication and Logistics von Poste Italiane, die Ziele erläutern und Unternehmensstrategien.
Poste Italiane führt den Modernisierungsprozess des Landes an, die Initiativen im Bereich Zahlungsverkehr und Logistik machen es zu einem der führenden Unternehmen im E-Commerce-Sektor: 60 Millionen Pakete wurden 2017 zugestellt, mit einem Marktanteil von 30 % im Segment „B2C“.
Ein wichtiges Ergebnis, das dank der Integration zwischen physischen und digitalen Netzwerken und der Einzigartigkeit der Vermögenswerte des Unternehmens erzielt wurde: 30 Postboten, 4.500 Kuriere, 12.800 Postämter zusätzlich zu 17 Millionen heruntergeladenen Apps, 16 Millionen registrierte Benutzer, 1,4 Millionen Besucher pro Tag im Internet und Anwendungen.
