Sind Roboter die ersten Feinde der Arbeiter? Nun, wenn überhaupt, ist es umgekehrt. In der Tat, wenn es stimmt, dass die Robotisierung jedes Jahr weltweit um 25 % voranschreitet, und dies mehr als eine (berechtigte) Besorgnis über Beschäftigungsszenarien weckt, scheint es auch eine Alternative zu den apokalyptischeren Szenarien zu geben, nach denen beispielsweise bereits 2022 wird jeder fünfte „Routine“-Job wegfallen aufgrund der Digitalisierung. Laut Minsait, einer Geschäftseinheit der Indra Information Technology Group (spanischer multinationaler und zweitgrößter europäischer Industriekonzern in der Branche nach Marktkapitalisierung), können für jeden in das Unternehmen integrierten Roboter sogar 3 Arbeitsplätze geschaffen werden.
Technisch gesehen müssen wir nicht von Robotern, sondern von „Cobots“ oder Roboter-Kollaborateuren sprechen, die Menschen während ihres Arbeitstages nicht ersetzen, sondern unterstützen werden. Laut Minsait ist die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Roboter (kollaborative Robotik) keine Modeerscheinung oder ein Zukunftsvorschlag, sondern ein echtes Geschäftsmodell. In Italien scheint das Wachstum des Sektors diese Analyse zu bestätigen: 2018 verzeichneten die Verkäufe von Robotern einen Anstieg von 11,5 % und damit mehr als der Durchschnitt von +7 % in Europa, so der italienische Verband für Robotik und der International Federation of Robotics .
Dass der Einzug von Robotern ins Büro zu einer tiefgreifenden Umgestaltung des Arbeitsmarktes führen wird, steht also außer Zweifel, könnte – ja sollte – aber auch positive Auswirkungen haben. Beispielsweise die Fähigkeit, sich um automatisierbare Aufgaben zu kümmern, die den Arbeitnehmern viel Zeit kosten, ohne andere Aktivitäten zu beeinträchtigen, die das ausschließliche Erbe des Menschen sind, da sie Interpretation, Urteilsvermögen oder Kreativität erfordern, es wird Roboter zu sehr wertvollen Partnern machen, die den Menschen die Möglichkeit bietet, viel attraktivere und produktivere Fähigkeiten und Kompetenzen zu entwickeln.
Der Arbeitnehmer der Zukunft wird daher langweilige und sich wiederholende Aufgaben beiseite legen und seine Produktivität steigern, indem er sich Tätigkeiten mit größerem Mehrwert widmet. „So werden die „Digiworker“ geboren – argumentiert die Analyse von Minsait –: Qualifizierte Fachleute, die mit Robotersoftware koexistieren werden, mit Fähigkeiten, die eher auf Effizienz als auf die einfache Ausführung von Funktionen ausgerichtet sind”.
„Es ist wichtig – ergänzt Anna Gandolfi, Head of Advanced Technologies bei Minsait in Italien –, keine Angst vor Automatisierung zu haben, eher im Gegenteil: Wir müssen bereit sein, mit „Cobots“ zu leben, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen und ein Schlüsselfaktor für die berufliche Entwicklung und die Rentabilität des Unternehmens sein werden. Ein Schlüsselfaktor wird unsere Aufgeschlossenheit sein, da die Robotisierung erhebliche Veränderungen bei qualifizierten Arbeitskräften mit sich bringen wird, die potenziell sehr positiv sein werden.“
Die Robotisierung wird für Unternehmen unverzichtbar, die die Qualität ihrer Dienstleistungen, das Kundenerlebnis und die Effizienz von Prozessen und Abläufen verbessern wollen. In der Tat, getrieben durch Technologie und neue digitale Lösungen, die Optimierung des Prozessmanagements ist zu einem Schlüsselwert geworden, um Marktführer zu sein. Die besten Renditen und die beliebtesten Produkte zu haben, reicht nicht mehr aus. Es werden neue Tools benötigt, die einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, indem sie den Betrieb effizienter machen. Es gibt kein Zurück: Roboter kommen, ja, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass es ein Problem sein wird.
