Die FinecoBank präsentiert die neuen digitalen Services rund um Girokonten und Zahlungskarten und setzt damit ihren Weg zur Servicevereinfachung und Digitalisierung von Prozessen fort. Ein Weg, der das Engagement für ein erneuertes Kundenerlebnis bestätigt.
Karten-PIN
Nach Erhalt der Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte per Post kann der Kunde mit der Aktivierung fortfahren und gleichzeitig die Zusendung der PIN per SMS auf sein zertifiziertes Mobiltelefon anfordern. Der Kunde kann sich die PIN auch nachträglich per SMS zusenden lassen, immer kostenlos.
Konto-PIN
Ab Juli ist es auch möglich, die Konto-PIN, also den Code zur Bestätigung von Bank- und Handelsgeschäften, direkt online zurückzusetzen. Auch in diesem Fall muss der Kunde nicht auf Versandzeiten warten und ist sofort auf allen Bankkanälen einsatzbereit. Der Dienst ist im reservierten Bereich der Website im Abschnitt „Persönliche Codes“ verfügbar und kann von allen Kunden mit einem zertifizierten Mobiltelefon genutzt werden. Durch Klicken auf den Punkt „PIN verloren?“ Der Kunde erhält eine SMS mit einem Sicherheitscode, mit dem er die neue Geräte-PIN online zurücksetzen kann. Alles kostenlos und in Echtzeit. „Seit seiner Gründung hat Fineco stets seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, Technologie zum vollen Vorteil der Kunden einzusetzen. Mit diesen neuen Dienstleistungen bekräftigen wir unser Engagement, die Kundenbeziehung mit der Bank zu vereinfachen und gleichzeitig die Transaktionssicherheit zu stärken“, sagte er Markus Briata, Leiter Bank-, Kredit- und Handelsprodukte.
