„Das seit fast fünf Jahren vollständig liberalisierte italienische System des Verbraucherschutzes im Strommarkt stellt ein Referenzmodell dar, das auch von anderen Ländern übernommen werden könnte, die sich mit Prozessen zur Öffnung des Stromsektors für den Wettbewerb befassen.“ Dies wurde von Eng hervorgehoben. Paolo Vigevano, Geschäftsführer der Aktiengesellschaft Acquirente Unico (AU), auf der Konferenz "Der Verbraucher im europäischen Energiemarkt", die von derselben Firma mit dem IERN-International Energy Regulation Network veranstaltet wird.
„Mit Befriedigung – sagte Vigevano – haben wir die Einreichung des Vertragsverletzungsverfahrens durch die Europäische Kommission registriert, die die Einhaltung der Gemeinschaftskriterien unseres Systems zur Bestimmung der Strompreise für geschützte Verbraucher anerkannt hat. Tatsächlich werden diese nicht administrativ festgelegt, sondern entsprechen den Einkaufskosten für Strom, die der AU entstehen, die auf dem italienischen und ausländischen Großhandelsmarkt tätig ist“.
„Dieses Ergebnis – erklärte Vigevano – wurde durch die synergetische Aktion der Regierung und der AEEG gegenüber Brüssel ermöglicht, um die Gültigkeit der italienischen Regulierung des Strommarktes zu unterstützen, die in Europa zu denjenigen gehört, die die Förderung von am besten kombinieren Wettbewerb und Kleinverbraucherschutz. Dies zeigen auch die Daten zum Übergang vom geschützten zum freien Markt und umgekehrt, die die Dynamik des Verbraucherverhaltens verdeutlichen. Mit der von Acquirente Unico durchgeführten Demand Aggregation-Funktion nehmen Kleinverbraucher genauso am „Wettbewerbsspiel“ teil wie Großverbraucher mit höherer individueller Verhandlungsmacht“. Zum 31. Dezember 2011 belieferten 28,5 Millionen Nutzer (23,7 Millionen Haushaltskunden und 4,8 Millionen kleine Unternehmen) die verstärkte Schutzregelung mit einem Gesamtbedarf von 84,3 TWh (25,4 % dieser Gesamtmenge), der von AU geliefert wurde.
AU verwaltet das Energy Consumer Desk im Auftrag der Elektrizitäts- und Gasbehörde (gebührenfreie Call-Center-Nummer 800 166 654), um Strom- und Gas-Endkunden Informationen, Unterstützung und Schutz ihrer Rechte zu bieten. Darüber hinaus konzipiert, baut und betreibt Acquirente Unico, wie vom Gesetzgeber vorgesehen, derzeit das Integrierte Informationssystem (SII), basierend auf einem neuen Design zur Standardisierung von Kommunikationsprozessen und dem Informationsaustausch zwischen Strommarktbetreibern und einigen Gas. Das kürzlich erlassene Gesetzesdekret zur „Liberalisierung“ (Nr. 1/12) sieht die Ausweitung seiner Funktionen auf die Verwaltung der Verbrauchsmessungen von Endkunden vor.
„In dieser Evolutionsphase des Liberalisierungsprozesses tragen die Schutzinstrumente dazu bei, bei Kleinverbrauchern nach und nach ein Klima des Vertrauens in die Marktmechanismen aufzubauen“, so Eng. Paolo Vigevano stellt fest, dass „um einen Kontext zu schaffen, in dem Lieferanten ohne Einschränkungen Handelsbedingungen frei aushandeln können, weiterhin in Verbraucherinformationsinstrumente investiert werden muss. Nur so kann die Zahl der Verbraucher wachsen, die vom Konkurrenzkampf zwischen den verschiedenen Energieversorgern profitieren können.“
