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Versicherung: Verbraucherschutz an erster Stelle

„Vertrieb von Versicherungen im Versicherungsgesetzbuch“ stand im Mittelpunkt einer Konferenz an der Universität La Sapienza in Rom, die die Beziehung zwischen den neuen Regeln der Versicherungswelt, der Marktdynamik und der Zentralität des Kunden untersuchte

Versicherung: Verbraucherschutz an erster Stelle

Verbraucherschutz noch vor dem Ziel der Stabilität des Versicherungsunternehmens. Die neue Bedeutung von Unternehmenskultur und Ausbildung im Versicherungsszenario der nahen Zukunft. Die Unterstützung der traditionellen prudenziellen Aufsicht durch eine beispiellose Form der Verhaltensaufsicht. Dies sind drei der Schlussfolgerungen, die Domenico Siclari zum Abschluss der kürzlich an der Sapienza-Universität in Rom abgehaltenen Studienkonferenz „Die Versicherungsverteilung im Versicherungsgesetzbuch“ gezogen hat. 

Eine Konferenz, bei der im ersten Teil abwechselnd verschiedene Universitätsprofessoren teilnahmen, die sich angesichts des neuen Regulierungssystems, das in Italien durch die Umsetzung der europäischen Richtlinie über den Vertrieb von Versicherungsprodukten (IDD) eingeführt wurde, auf einige spezifische Aspekte konzentrierten, die auch durch gekennzeichnet waren Kritische Profile: vom neuen Konzept der Angemessenheit des Versicherungsprodukts bis zu den Problemen ihres Vertriebs mit der Darstellung der damit verbundenen zivilrechtlichen Rechtsbehelfe; von der Aufsicht über die Vertriebskanäle bis hin zur Analyse des Sanktionspakets bei Verstößen gegen die neuen Vertriebsregeln. 

Nach dem doktrinären Teil folgte eine von den verschiedenen Protagonisten des Versicherungsmarktes angeregte Debatte, beginnend mit den Behörden. Stefano de Polis, Generalsekretär von IVASS, bekräftigte die vorrangige Bedeutung des Verbraucherschutzes („Verbraucher zuerst“) und kündigte die Entwicklung eines Systems von Indikatoren an, die geeignet sind, mögliche Verhaltensprobleme zu signalisieren, „auch bevor oder ohne kritische Beweise von Verbrauchern ". Er wurde von Giovanni Calabrò, Generaldirektor von Agcm, wiederholt, der in Erinnerung an die fruchtbare Zusammenarbeit mit IVASS unterstrich, was bereits in der Vergangenheit im Hinblick auf den Verbraucherschutz getan wurde, um „die Praxis der erzwungenen Kombinationen zwischen Privatkrediten und Policen zu verhindern völlig unabhängig vom gewährten Kredit". Adriana Rossetti, Leiterin der Abteilung für Regulierungsstrategien der Consob, erinnerte ihrerseits erneut zum Thema Koordinierung und Zusammenarbeit mit IVASS an die bevorstehende Definition eines Protokolls zwischen den beiden Behörden, das von wesentlicher Bedeutung sei, „um Verfahrenssicherheit für die Aufsichtsmaßnahmen zu schaffen in Einhaltung der Kompetenzverteilung“.  

Die Vertreter der Versicherungs- und Bankenfachverbände erhielten einen Einblick in den Regulierungsprozess der neuen Regeln und einige damit verbundene mögliche kritische Punkte. So Dario Focarelli, General Manager von ANIA, der sich im Hinblick auf eine einheitliche Disziplin nach Kanälen und Produkten auf die potenziellen Gefahren konzentrierte, die sich aus dem gleichzeitigen Wettbewerb der beiden Vorschriften IDD und Mifid2 ergeben. Angela Bracci vom Kapitalmarktbüro der ABI erinnerte ihrerseits an die Verpflichtung des Bankensektors, drei verschiedene Vorschriften (MIFID2, IDD und PRIIPs) anzuwenden, die durch den Zweck des Anlegerschutzes vereint sind, und erläuterte die drei wichtigsten Bereiche: Produktkontrolle, Kundenprofilerstellung und Angemessenheit der Informationen über Kosten und Gebühren. 

Der den Marktteilnehmern gewidmete Raum hielt die Überzeugung von Fabio Carniol, Chief Executive Officer von Helvetia Vita und Chiara Assicurazioni, bezüglich "der Ausrichtung der Banken- und Versicherungswelt auf langfristige strategische Partnerschaftsformen" mit der Konfiguration zum Thema Governance fest Produkt, von "gemeinsamen technisch-kommerziellen Kommissionen, durch die Vertriebsstrategien, Analysen von Zielen und Ergebnissen der Produktplatzierung geteilt werden".  

Eine strategische Vision, die von Michela Del Piero, Präsidentin der Banca di Cividale, geteilt wird, die auch feststellte, dass sowohl "das akzentuierte Wachstum des Versicherungsgeschäfts im Gesamtgeschäft ihrer Bank (mit einer Gewichtung im Industrieplan, die von 1% auf 10 %)“ und die disruptiven Auswirkungen der digitalen Transformation in der Bancassurance-Welt. 

Die Aussagen der Betreiber endeten mit der Intervention von Gian Piero Mosca, Direktor von AON Benfield, der sich mit besonderem Bezug auf den Automobilsektor auf die Konfiguration des sogenannten De-facto-Herstellers im Kontext eines „revolutionären Versicherungsszenarios“ konzentrierte im Vergleich zu traditionellen Kanons“ und gekennzeichnet durch die mögliche Überwindung von Vergleichswerten und durch die Echtzeit-Listung des Maklerprodukts durch einzelne Unternehmen. 

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