Die Verbreitung vonGenerative künstliche Intelligenz erreicht eine große Anzahl von Verbrauchern auf der ganzen Welt, wie aus dem neuesten Bericht hervorgeht Capgemini-Forschungsinstitut berechtigt „Warum Verbraucher generative KI lieben“. Der Studie zufolge ist die Mehrheit der Verbraucher (51 %) über die neuesten Innovationen im Bereich KI informiert und hat bereits Erfahrungen aus erster Hand mit dieser Technologie gemacht.
Überraschenderweise ist dieAnnahme der KI-Tools der ersten Generation war überall konsistent verschiedene Altersgruppen und geografische Gebiete, wobei mehr als 50 % der Befragten aller Generationen, einschließlich der Babyboomer-Gruppe, angeben, diese Technologie genutzt zu haben.
Wie generative künstliche Intelligenz eingesetzt wird
Besonders bewährt haben sich Verbraucher, die häufig generative KI nutzenund mit seinen Anwendungen zufrieden in Chatbots, Videospielen und Forschungsaktivitäten. KI-Plattformen werden auch im täglichen Leben häufig genutzt. Beispielsweise ist dies bei über der Hälfte der Umfrageteilnehmer (53 %) der Fall Vertrauen auf KI bei der Finanzplanung. Weltweit wären 67 % der Verbraucher bereit, künstliche Intelligenz zu nutzen, um eine Diagnose oder medizinische Beratung zu erhalten, während 63 % die Möglichkeit positiv sehen, dass diese Technologie die Entdeckung präziserer und effizienterer Medikamente begünstigt. Darüber hinaus erklären sich sogar zwei Drittel der Befragten (66 %) bereit, KI in Fragen rund um zwischenmenschliche Beziehungen, Lebens- und Karriereplanung um Rat zu fragen, insbesondere die Babyboomer (70 %).
Noch wenig Bewusstsein für ethische Risiken
Der Bericht hebt hervor, dass die Verständnis für ethische Risiken und der Missbrauch generativer künstlicher Intelligenz durch Verbraucher ist immer noch begrenzt. Trotz möglicher Cyberangriffe und der Entstehung von Deepfakes macht sich fast die Hälfte der Verbraucher (49 %) keine Sorgen über die Möglichkeit, dass KI zur Erstellung gefälschter Nachrichten eingesetzt werden könnte, und nur 34 % haben Angst vor Phishing-Angriffen.
La Sensibilisierung der Verbraucher Die Einschätzung der mit KI verbundenen ethischen Risiken ist gering: Nur 33 % machen sich Sorgen über Urheberrechtsfragen und ein noch geringerer Prozentsatz (27 %) fürchtet den Einsatz generativer KI-Algorithmen, um Modelle oder Formeln von Produkten von Wettbewerbern zu kopieren.
Verbraucher möchten über Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden gehalten werden
Der Bericht enthüllt auch, dass die 70% der Verbraucher empfangen möchte Vorschläge zu neuen Produkten und Dienstleistungen durch künstliche Intelligenz. Fast die Hälfte der Verbraucher (43 %) möchte, dass Unternehmen diese Technologie in Kundeninteraktionen implementieren, während 50 % von den äußerst immersiven und interaktiven Erlebnissen begeistert sind, die KI bietet. Unternehmen haben daher die Möglichkeit, diese Verbraucherbedürfnisse zu erfassen, wenn man bedenkt, dass 70 % von ihnen bereits generative KI-Tools nutzen, wenn sie sich zu neuen Produkten und Dienstleistungen beraten lassen, und die Mehrheit (64 %) bereit ist, auf der Grundlage dieser Empfehlungen Einkäufe zu tätigen. Es gibt keine signifikanten Unterschiede zwischen den verschiedenen Altersgruppen und 67 % der Verbraucher erwarten von KI personalisierte Empfehlungen im Bereich Mode und Einrichtung.
Capgemini: „Die Akzeptanzrate von KI war enorm“
"The Verbreitung generativer KI bei den Verbrauchern weltweit ist bemerkenswert und seine Akzeptanzrate Es war groß, obwohl das Verständnis über die Funktionsweise dieser Technologie und die damit verbundenen Risiken noch sehr gering ist“, sagte er Niraj Parihar, CEO der Insights & Data Global Business Line von Capgemini und Mitglied des Group Executive Committee. „Während die Regulierung von entscheidender Bedeutung ist, spielen Handels- und Technologiepartner auch eine Schlüsselrolle bei der Information und Durchsetzung von Schutzmaßnahmen, die sich mit Fragen im Zusammenhang mit Ethik und dem Missbrauch generativer KI befassen.“ Zum Beispiel bei Capgemini ist bestrebt, Kunden dabei zu helfen, die relevantesten Anwendungsfälle zu identifizieren für ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und bewegen sich dabei innerhalb eines ethischen Rahmens. Generative KI ist nicht per se „intelligent“: Ihre Intelligenz hängt von der Unterstützung und Unterstützung von Fachkräften ab, die in dieser Technologie ausgebildet sind. Wie bei jeder Art von künstlicher Intelligenz liegt der Schlüssel zum Erfolg daher in den Sicherheitsmaßnahmen, die der Mensch einführt, um die Qualität seiner Ergebnisse zu gewährleisten.“
