2015 সালের একটি লঙ্ঘন যা প্রায় 3 মিলিয়ন গ্রাহককে জড়িত করে৷ এটি আজ সকালে Piazza Gae Aulenti-তে ব্যাঙ্কের দ্বারা জানানো হয়েছিল, উল্লেখ করে যে "Unicredit IT নিরাপত্তা দল একটি কেস সনাক্ত করেছে 2015 সালে তৈরি করা ফাইলের সাথে সম্পর্কিত ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস” এই ফাইলটিতে তিন মিলিয়ন ইতালীয় গ্রাহকের নাম, টেলিফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট চেক করার জন্য কোন ঝুঁকি নেই যাইহোক: "অন্য কোন ব্যক্তিগত ডেটার সাথে আপোস করা হয়নি, বা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস বা অননুমোদিত লেনদেন করার অনুমতি দিতে সক্ষম ব্যাঙ্কের বিবরণ", ইউনিক্রেডিট উল্লেখ করে
একবার লঙ্ঘন আবিষ্কৃত হলে, ব্যাঙ্ক অবিলম্বে একটি অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু করে, পুলিশের সাথে যোগাযোগ করে এবং সমস্ত উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করে। ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদেরও জানানো হবে:ব্যাঙ্ক সমস্ত সম্ভাব্য আগ্রহী ব্যক্তিদের সাথে একচেটিয়াভাবে প্রথাগত মেল এবং/অথবা অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যোগাযোগ করছে। কোনো সন্দেহের জন্য, গ্রাহকরা ইউনিক্রেডিটের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা টোল-ফ্রি নম্বর 800 323285”-এ কল করতে পারেন, ইউনিক্রেডিট লিখেছেন।
আমরা স্মরণ করি যে 2016 সাল থেকে, "ট্রান্সফর্ম 2,4" পরিকল্পনার অংশ হিসাবে ব্যাংক আইটি সুরক্ষা এবং IT সিস্টেম আপডেট করার জন্য 2019 বিলিয়ন ইউরো বিনিয়োগ করেছে৷
জুন 2019-এ, Jean Pierre Mustier-এর নেতৃত্বে ইনস্টিটিউট একটি নতুন শক্তিশালী গ্রাহক প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করেছে যা ওয়েবের মাধ্যমে অর্থপ্রদান এবং অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস উভয়কেই প্রভাবিত করে৷ এই নতুন প্রক্রিয়াটির জন্য একটি অনন্য পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক শনাক্তকরণ প্রয়োজন, যা গ্রাহকের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষাকে আরও শক্তিশালী করে৷
