হেরার পরিচালনা পর্ষদ উপস্থাপন করেন 2022 এর নতুন ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং 2018 সালের প্রাথমিক ফলাফলগুলিও পরীক্ষা করে, যা 1,02 বিলিয়ন ইউরো বছরের শেষে একটি গ্রস অপারেটিং মার্জিন (জিওএম) একীভূত করে, 3,6 ডিসেম্বর 984,6-এ 31 মিলিয়নের তুলনায় 2017% বেশি এবং পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক পরিকল্পনার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি। NFP/GOM অনুপাত পূর্ববর্তী বছরের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রায় 2,54x এ দাঁড়িয়েছে।
এই মাইলফলকের দৃঢ় ভিত্তি এবং ইতিমধ্যে অর্জিত ফলাফলের উপর, যা একটি নিরবচ্ছিন্ন 16-বছরের প্রবৃদ্ধির পথের রূপরেখা দেয়, পরিচালনা পর্ষদ 2022-এর নতুন পরিকল্পনা অনুমোদন করে যা একটি দৃশ্যকল্পের বৈশিষ্ট্য থাকা সত্ত্বেও গ্রুপের আরও শিল্প উন্নয়নে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। জটিলতা বৃদ্ধির মাধ্যমে।
গভীর বিবর্তনের একটি দৃশ্যকল্প
সামষ্টিক-অর্থনৈতিক পরিস্থিতি কম অনুকূল (সুদের হার পুনরুদ্ধার এবং গত বছরের তুলনায় একটি কম ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি সহ), তবে এটি গ্রুপের সম্ভাবনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করবে না, পরিষেবা পোর্টফোলিওর গঠনের জন্য ধন্যবাদ, সাম্প্রতিক সময়ে বাস্তবায়িত ব্যবসায়িক মডেলগুলির বিবর্তন বছর এবং নিয়ন্ত্রিত কার্যকলাপের উচ্চ উপাদান. গ্যাস বিতরণের দরপত্রের ইতিমধ্যে শুরু হওয়া প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে পরবর্তী কয়েক বছর গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপয়েন্টমেন্টে পূর্ণ হবে, যার ফলে অপারেটর সংখ্যার একটি গুরুত্বপূর্ণ যৌক্তিকতা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এছাড়াও বর্জ্য সংগ্রহ সেক্টরে, পরিষেবা ছাড়ের জন্য দরপত্র প্রবর্তন, যা ইতিমধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে বা মেয়াদ শেষ হতে চলেছে, পাঁচ বছরের মধ্যে শুরু হবে বলে আশা করা হচ্ছে। প্রদত্ত পরিষেবার অতিরিক্ত মূল্য বৃদ্ধি এবং বাজারে বৃহত্তর প্রতিযোগিতার লক্ষ্যে সুরক্ষিত শক্তি পরিষেবাগুলির গ্রাহক বিভাগের জন্য নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনগুলিও কল্পনা করা হয়েছে। এর সাথে যুক্ত হয়েছে বহু-উপযোগী খাত, শক্তি বিক্রয় এবং বর্জ্য চিকিত্সা পরিষেবাগুলির একত্রীকরণের প্রক্রিয়ার ধারাবাহিকতা, যা আজও ইউরোপে সবচেয়ে খণ্ডিত।
3,1 বিলিয়ন ইউরোর বেশি বিনিয়োগ, মূলধন এবং আর্থিক দৃঢ়তা নিশ্চিত করা হয়েছে
পরিস্থিতি দ্বারা প্রস্তাবিত সুযোগের পরিপ্রেক্ষিতে, 2022-এর নতুন পরিকল্পনায় 3,1 বিলিয়ন ইউরোর বেশি বিনিয়োগের কথা বলা হয়েছে, যা আগের কৌশলগত নথির তুলনায় প্রায় 260 মিলিয়ন বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বিনিয়োগগুলির মধ্যে ¾ নিয়ন্ত্রিত ক্রিয়াকলাপে কেন্দ্রীভূত হবে: প্রায় 70% নেটওয়ার্ক চেইন দ্বারা শোষিত হতে থাকবে এবং প্রায় 6% শহুরে বর্জ্য সংগ্রহে। গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামো আধুনিকীকরণ এবং উন্নয়ন হস্তক্ষেপ বাস্তবায়ন করা হবে, ক্রমবর্ধমান উদ্ভাবনী, স্থিতিস্থাপক এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য রেফারেন্স অঞ্চলগুলিতে বিনিয়োগ করার জন্য গ্রুপের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে এবং বর্তমানে পরিচালিত প্রধান ছাড়গুলি নিশ্চিত করতে গ্যাস বিতরণ টেন্ডারগুলির জন্য বিনিয়োগ নিশ্চিত করা হয়েছে। সামগ্রিকভাবে, প্ল্যান্ট ইঞ্জিনিয়ারিং, গ্যাস টেন্ডার এবং M&A-এর সম্প্রসারণ বিবেচনা করে, আগামী পাঁচ বছরে আনুমানিক 1,1 বিলিয়ন বিনিয়োগ ব্যবসার উন্নয়নে সহায়তা করবে।
একটি বিনিয়োগ পরিকল্পনা যা আর্থিক দৃষ্টিকোণ থেকেও টেকসই, ক্রমবর্ধমান নগদ উৎপাদনের জন্য ধন্যবাদ, বিনিয়োগ কভার করতে এবং লভ্যাংশ প্রদানের জন্য দরকারী। পূর্ববর্তী পরিকল্পনার প্রকাশের সাথে সামঞ্জস্য রেখে 2,9 সালের মধ্যে EBITDA-তে নেট আর্থিক ঋণের অনুপাত 2022x হবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। দরপত্রের প্রভাবে, আর্থিক ভারসাম্য বর্তমানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে, গ্রুপের আর্থিক দৃঢ়তার সাথে আপোষ না করে পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত নয় এমন আরও বৃদ্ধির সুযোগগুলি দখল করতে সক্ষম হওয়ার জন্য কৌশলের জন্য যথেষ্ট জায়গার গ্যারান্টি দেয়।
প্রতিযোগিতার আরও উপাদান হিসাবে সুযোগগুলি দখল করার এবং ভাগ করা মূল্যের উপর ফোকাস করার জন্য একটি লক্ষ্যযুক্ত কৌশল
গ্রুপের কৌশলটি ইকোসিস্টেম, সার্কুলারিটি এবং প্রযুক্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, দক্ষতা, উৎকর্ষ, বৃদ্ধি, উদ্ভাবন, তত্পরতার এখন একত্রিত ভিত্তিপ্রস্তর সক্রিয় করার মাধ্যমে এবং সুসংগত পরিকল্পনার অবনমনের মাধ্যমে যা ব্যবসায়িক পরিকল্পনার সম্পূর্ণ বাস্তবায়নের নিশ্চয়তা দেয়।
টেকসইতার মাত্রার প্রতি সর্বদা মনোযোগী, গ্রুপটি বহু-উপযোগীতার ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রযোজ্য জাতিসংঘের এজেন্ডার উদ্দেশ্যগুলি অনুসরণ করার লক্ষ্যে উন্নয়নের লাইন চিহ্নিত করেছে (উচিত 10টি উদ্দেশ্যের মধ্যে কমপক্ষে 17টির জন্য): প্রায় 3/4 পরিকল্পনায় পরিকল্পিত পাঁচ বছরের প্রবৃদ্ধি এই "কল টু অ্যাকশন"-এ সাড়া দেওয়ার জন্য স্থাপন করা প্রকল্পগুলির দ্বারা সমর্থিত হবে, এইভাবে 2022 সালে EBITDA-এর শেয়ার শেয়ার করা মূল্য 470 মিলিয়ন ইউরো (মোট EBITDA-এর 40%) ছাড়িয়ে যাবে )
বিভিন্ন ব্যবসায়িক ক্ষেত্র, নিয়ন্ত্রিত এবং মুক্ত বাজারের কার্যক্রমের মধ্যে, সেইসাথে অভ্যন্তরীণ বৃদ্ধি এবং বাহ্যিক উন্নয়নের মধ্যে ভারসাম্য রেখে GOM লক্ষ্যগুলি বৃদ্ধি পায়
পরবর্তী পাঁচ বছরের জন্য করা বিনিয়োগের বিপরীতে, 2022 সালের জন্য 1.185 মিলিয়ন ইউরোর একটি গ্রস অপারেটিং মার্জিন পূর্বাভাস করা হয়েছে, যা 200 সালের শেষে চূড়ান্ত করা 984,6 মিলিয়নের তুলনায় 2017 মিলিয়ন বেশি এবং প্রায় 40 মিলিয়নের বেশি বার্ষিক বৃদ্ধির সাথে পরিকল্পনার কোর্স, যেখানে সমস্ত সরবরাহ চেইন অবদান রাখবে (নেটওয়ার্ক, পরিবেশ, শক্তি এবং অন্যান্য পরিষেবা যেমন টেলিকমিউনিকেশন এবং পাবলিক লাইটিং), নিয়ন্ত্রিত কার্যকলাপ এবং মুক্ত বাজার থেকে মার্জিনের মধ্যে স্বাভাবিক ভারসাম্য সহ, পাশাপাশি অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক বৃদ্ধি।
দক্ষতার নিষ্কাশন এবং ক্রমবর্ধমান উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগের জন্য ধন্যবাদ, জৈব বৃদ্ধির দ্বারা সৃষ্ট GOM বৃদ্ধিতে সামগ্রিক অবদান পরিকল্পনা চলাকালীন প্রায় 120 মিলিয়ন হবে বলে আশা করা হচ্ছে (130 মিলিয়ন যদি আমরা 10 মিলিয়ন নিম্ন প্রণোদনা বিবেচনা করি), যখন অধিগ্রহণের মাধ্যমে প্রবৃদ্ধি থেকে 80 মিলিয়ন GOP আশা করা হচ্ছে। পূর্ববর্তী পরিকল্পনার পাঁচ বছরের প্রবৃদ্ধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ লক্ষ্যগুলি এবং যা ইতিমধ্যেই 2018 সালের প্রবণতাগুলির সাথে একত্রীকৃত আউটপারফরম্যান্স থেকে উপকৃত হয়েছে এবং শেষ অবলম্বনের বাজারে দরপত্রের ফলাফল যেখানে বহু-ইউটিলিটি সমস্ত বিভাগে শীর্ষস্থানীয় হয়ে উঠেছে .
ক্রমবর্ধমান শেয়ারহোল্ডার মূল্য এবং একটি ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জিং লভ্যাংশ নীতি
প্ল্যানটি মান তৈরির দিকে মনোযোগ দেওয়া এবং লভ্যাংশ নীতির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে, যা অতীতের তুলনায় এবং পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক পরিকল্পনার পূর্বাভাসের তুলনায় ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জিং। প্রাসঙ্গিক লভ্যাংশ, যা ইতিমধ্যে 9,5 সালে শেয়ার প্রতি 2017 সেন্টে বেড়েছে, প্রকৃতপক্ষে 10 এবং 2018 সালে শেয়ার প্রতি 2019 সেন্ট, 10,5 এবং 2020 সালে 2021 এবং 11 সালে 2022 সেন্টে বৃদ্ধি পাবে (শেষ পেমেন্টের তুলনায় +16% লভ্যাংশের); প্রতি 0,5 বছরে 2 সেন্ট বৃদ্ধির সাথে।
নেটওয়ার্ক: জলবায়ু পরিবর্তনের মোকাবিলায় দক্ষতা এবং স্থিতিস্থাপকতা, উদ্ভাবন এবং শ্রেষ্ঠত্ব স্মার্ট অর্থনীতির প্রধান চরিত্র হতে
পরিকল্পনা চলাকালীন বেশিরভাগ বৃদ্ধি নেটওয়ার্ক এলাকা থেকে প্রত্যাশিত: বিদ্যুৎ এবং গ্যাস বিতরণ, জল চক্র এবং জেলা গরম করার পরিষেবাগুলির জন্য দায়ী GOM 424 সালে 2017 মিলিয়ন ইউরো থেকে 581 সালে 2022 মিলিয়নে যাবে, এইভাবে প্রায় XNUMX মিলিয়ন ইউরোতে অবদান রাখবে গ্রুপের সামগ্রিক মার্জিনের অর্ধেক।
ক্রমবর্ধমান জলবায়ু এবং পরিবেশগত চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য নেটওয়ার্কগুলিকে ক্রমবর্ধমানভাবে "স্মার্ট" করার জন্য, তাদের কার্যকারিতা, বৃত্তাকার এবং স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি করার জন্য অসংখ্য উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে৷ প্রকল্পগুলির মধ্যে "স্মার্ট" মিটারগুলির ব্যাপক ইনস্টলেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা স্মার্ট শহরগুলির দিকে বিবর্তনকে সক্ষম করে। Panasonic-এর সাথে অংশীদারিত্বে গ্রুপ দ্বারা তৈরি সর্বশেষ প্রজন্মের গ্যাস মিটারগুলির নতুন উন্নত ফাংশনগুলির একটি উদাহরণ উপস্থাপন করা হয়েছে, যা পরিষেবাটির অবিচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণের অনুমতি দেবে, ফাঁস, ভূমিকম্পের ঘটনা বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের ক্ষেত্রে এর নিরাপত্তা বৃদ্ধি করবে৷
বিদ্যুৎ বিতরণের প্রেক্ষাপটে, নতুন প্রাথমিক সাবস্টেশন নির্মাণ থেকে শুরু করে মাধ্যমিক সাবস্টেশনে লক্ষ্যবস্তু ক্রিয়াকলাপ, নেটওয়ার্কগুলির স্বয়ংক্রিয়করণ এবং ডিজিটাইজেশন পর্যন্ত কর্মীদের হস্তক্ষেপকে সমর্থন করার জন্য পরিষেবার ধারাবাহিকতার সুবিধার জন্য নেটওয়ার্কগুলির আপগ্রেড করার পরিকল্পনা করা হয়েছে। ক্ষেত্র পুনর্নবীকরণযোগ্য এবং সংমিশ্রিত উত্স থেকে উত্পন্ন পরিকল্পনা সময়কালের 70% এর বেশি তাপ উত্পাদনের জন্য ধন্যবাদ স্থানীয় এলাকার ডিকার্বনাইজেশনে জেলা গরম একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। গ্যাস অঞ্চলের দিকে, মাত্রিক বৃদ্ধির একটি সুযোগ গ্যাস পরিষেবা ছাড়ের বরাদ্দের জন্য দরপত্র দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় যা, অসংখ্য স্থগিতকরণের পরে, 2022 সালের মধ্যে হওয়া উচিত এবং ইতিমধ্যেই চলতি বছর থেকে শুরু হওয়া সমস্ত অঞ্চলে চুক্তিবদ্ধ স্টেশনগুলি ইতিমধ্যে নেটওয়ার্কগুলির ভিআইআর (অবশিষ্ট শিল্প মান) এর মান নির্ধারণ করেছে। এই প্রেক্ষাপটে, হেরা গ্রুপের লক্ষ্য ছিল মূলত 470 মিলিয়ন বিনিয়োগের জন্য ইতিমধ্যেই অন্তর্ভুক্ত এলাকাগুলিতে পুনঃনিশ্চিতকরণের মাধ্যমে বৃদ্ধি করা। সবশেষে, জলের এলাকায়, জলের ক্রমবর্ধমান টেকসই এবং সচেতন ব্যবস্থাপনাকে উন্নীত করার জন্য উদ্ভাবনী জল ব্যবস্থাপনা প্রকল্পগুলি পর্যন্ত, ফুটো সনাক্তকরণকে শক্তিশালীকরণ এবং জেলাকরণের উন্নয়নের মাধ্যমে সম্পদের সুরক্ষার উপর ফোকাস করা হবে। বিশেষ মনোযোগ বিশুদ্ধ জলের পুনঃব্যবহারের প্রতি নিবেদিত হবে, ইতিমধ্যেই বোলোগনা এলাকায় চমৎকার ফলাফলের সাথে প্রয়োগ করা হয়েছে এবং অন্যান্য অঞ্চলে প্রসারিত হচ্ছে।
পরিবেশগত খাতে নেতৃত্বকে একীভূত করুন, ক্রমবর্ধমান সম্পদ রক্ষা করুন এবং তাদের পুনঃব্যবহার সর্বাধিক করুন
এনভায়রনমেন্ট চেইনের GOM 246 সালে 2017 মিলিয়ন ইউরো থেকে 300 সালে প্রায় 2022 মিলিয়নে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। পরিবেশ শৃঙ্খলের উদ্দেশ্য হল নিজেদেরকে সমন্বিত বর্জ্য চক্রের রেফারেন্স অপারেটর হিসাবে নিশ্চিত করা, উভয় কোম্পানির জন্য সুনির্দিষ্ট উত্তর সহ নাগরিক পরিবেশগত সম্পদের সুরক্ষা একটি অগ্রাধিকার উদ্দেশ্য হিসাবে রয়ে গেছে, যেমন তাদের পুনঃব্যবহারের সর্বাধিকীকরণ। পৃথক বর্জ্য সংগ্রহের উন্নয়নে বিশেষ মনোযোগ নিবেদিত করা অব্যাহত থাকবে, যা 57,7 সালে 2017% থেকে 73-এ 2022%-এর বেশি হওয়ার প্রত্যাশিত এবং একটি গুণগত দিক থেকেও উন্নতির লক্ষ্যে, লক্ষ্যযুক্ত যোগাযোগ প্রচারাভিযান এবং নাগরিকদের সম্পৃক্ততার মাধ্যমে। সময়োপযোগী মূল্য নির্ধারণ নাগরিকদের আলাদা বর্জ্য সংগ্রহের গুণমান উন্নত করতে উত্সাহিত করার একটি হাতিয়ার প্রতিনিধিত্ব করতে পারে, যেমনটি চমৎকার ফলাফল দ্বারা প্রদর্শিত, প্রত্যাশার বাইরে, কিছু পৌরসভা যেখানে এটি ইতিমধ্যে চালু করা হয়েছে (ফেরারার মতো একটি মূলধনের 85% অতিক্রম করে) মোডেনা এলাকার কিছু পৌরসভায় 90% এর কাছাকাছি বা তারও বেশি শিখর সহ)।
বর্জ্যের চিকিত্সা এবং পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে, Herambiente গ্রুপ সম্পূর্ণ এবং সমন্বিত বাণিজ্যিক অফারগুলিকে কাজে লাগিয়ে জাতীয় পর্যায়ে তার নেতৃত্বকে একীভূত করতে সক্ষম হবে, যেমন বৃহৎ শিল্প গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে যা পরিবেশগত পরিষেবা থেকে শুরু করে পরিশোধন পর্যন্ত জ্বালানি পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, কিন্তু এছাড়াও একটি অত্যাধুনিক প্ল্যান্ট ফ্লীটে যা বৃত্তাকার অর্থনীতিকে সমর্থন করার জন্য সমাধান প্রদান করতে সক্ষম: বায়োমিথেন উৎপাদন প্ল্যান্ট থেকে, সম্প্রতি বোলোগনা এলাকায় উদ্বোধন করা, প্লাস্টিক পুনর্ব্যবহারে আলিপ্লাস্টের শ্রেষ্ঠত্বকে শক্তিশালীকরণ, নতুন ব্যবসার সুযোগ সহ, নতুন 100% প্রাকৃতিক এবং বায়োডিগ্রেডেবল প্লাস্টিক বিকাশের জন্য জৈব জ্বালানীতে Eni এর সাথে এবং Bio-on-এর সাথে গুরুত্বপূর্ণ অংশীদারিত্ব চালু করা পর্যন্ত। ফিল্ড অবকাঠামো (বিন, যানবাহন, ইত্যাদি) এবং বর্জ্য থেকে শক্তি প্ল্যান্টের মতো উদ্ভিদ থেকে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের ফলে সমস্ত ক্রিয়াকলাপ, স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া এবং খরচ কমানো সম্ভব হবে।
শক্তি: গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং নতুন "টেকসই" সমাধানের জন্য 3 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহককে ধন্যবাদ
2022 সালে শক্তি সেক্টরের মার্জিনের পরিমাণ হবে 268 মিলিয়ন, পূর্ববর্তী কৌশলগত নথির উদ্দেশ্যের তুলনায় সামান্য বৃদ্ধি। চ্যালেঞ্জিং লক্ষ্য হল পরিকল্পনার শেষে 3 মিলিয়ন জ্বালানি গ্রাহককে ছাড়িয়ে যাওয়া এবং ক্রমবর্ধমান ধারাবাহিক এবং বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস সহ সেক্টরের নেতাদের মধ্যে নিজেকে নিশ্চিত করা, ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং পরিবেশ সংরক্ষণ এবং সম্মান করার লক্ষ্যে নতুন সমাধানগুলির জন্য ধন্যবাদ। . গ্রাহক ভিত্তির জৈব বিকাশ এবং অ্যাড্রিয়াটিক রুট বরাবর আঞ্চলিক উপস্থিতির বিকাশের জন্য আরও অনুমান ছাড়াও, গ্রুপটি একটি দুর্দান্ত ফলাফল থেকে শুরু করতে পারে যা সাম্প্রতিক সময়ে শেষ অবলম্বন পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে তার অগ্রণী ভূমিকাকে পুনরায় নিশ্চিত করতে দেখা গেছে। শক্তি বাজার মাস. গ্রাহক ভিত্তি শক্তিশালী করার একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ সুরক্ষা বাজারকে অতিক্রম করে প্রতিনিধিত্ব করা হয়, যেখান থেকে মাল্টি-ইউটিলিটি কমপক্ষে 500.000 গ্রাহক অর্জনের প্রত্যাশা করে। বাণিজ্যিক উন্নয়ন স্মার্ট হোম (স্মার্ট থার্মোস্ট্যাট, রিমোট সেন্সর, ইত্যাদি) সমর্থনকারী থেকে শুরু করে বৈদ্যুতিক গতিশীলতা পর্যন্ত শক্তি দক্ষতা পরিষেবাগুলি পর্যন্ত বীমা বা রক্ষণাবেক্ষণ পণ্যগুলির সাথে সংমিশ্রণ পর্যন্ত মূল্য সংযোজন অফারগুলিকে লাভ করবে৷ দেশের শক্তি দক্ষতার উদ্দেশ্যগুলি নিজেরাই গ্রুপের শক্তি পরিষেবাগুলির বিকাশের জন্য একটি সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে তার বিশেষ কোম্পানিগুলির মাধ্যমে, যা জনপ্রশাসন, কনডমিনিয়াম এবং শিল্প গ্রাহকদের জন্য অ্যাডহক সমাধান প্রদান করতে সক্ষম।
গ্রুপটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার প্রতি মনোযোগ বাড়ানো, ক্রমবর্ধমান "সংযুক্ত" গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে প্রক্রিয়া এবং অর্থপ্রদানের ডিজিটাইজেশনের অবলম্বন করার পাশাপাশি পরিষেবার উৎকর্ষতা নিশ্চিত করতে দক্ষ ডেটা ম্যানেজমেন্ট এবং বিশ্লেষণ ব্যবস্থা গ্রহণের দিকেও মনোনিবেশ করবে এবং "কে ত্বরান্বিত করবে।" বাজার করার সময়". আচরণগত বিজ্ঞানের প্রয়োগ লক্ষ্যযুক্ত কর্মের সাথে মিলিত হয় (যেমন বিলে খরচের প্রতিবেদন) অবশেষে শক্তির ক্রমবর্ধমান সদব্যবহার প্রচার করা সম্ভব করবে।
টোমাসো তোমাসি ডি ভিগানো, হেরার নির্বাহী চেয়ারম্যান
পরিকল্পনার সময়কালে আমরা যে বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিয়েছি তা আমাদের ট্র্যাক রেকর্ড বিবেচনা করে একেবারে বিশ্বাসযোগ্য। আমাদের বিনিয়োগ কর্মসূচি গুরুত্বপূর্ণ, 260 মিলিয়ন দ্বারা বৃদ্ধি পাচ্ছে, ঠিক যেমন বর্ধিত নগদ প্রবাহ জেনারেশন আমাদেরকে NFP এবং GOP-এর মধ্যে অনুপাত 2,9x বজায় রাখার অনুমতি দেবে, যেমনটি পূর্ববর্তী কৌশলগত নথিতে পরিকল্পিত হয়েছে। আমরা আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের জন্য মূল্য তৈরির উপর দৃঢ় ফোকাস এবং বছরের পর বছর লভ্যাংশ বণ্টনে একটি স্বচ্ছ নীতি নিশ্চিত করি। বর্তমান বাজার শেয়ার রক্ষণাবেক্ষণের সতর্কতামূলক অনুমানের উপর ভিত্তি করে পরিকল্পনা দ্বারা বাস্তবায়িত বাহ্যিক পরিস্থিতি (বৃহত্তর সুরক্ষা এবং গ্যাস টেন্ডার) এর সম্ভাবনার দ্বারাও একটি দৃঢ়তা এবং দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করা হয়েছে।
স্টেফানো ভেনিয়ার, হেরার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
“পাঁচ বছরের প্ল্যান্ট বেস শক্তিশালী সম্প্রসারণের সময়কালে, প্রায় সমস্ত ব্যবসায় গুরুত্বপূর্ণ নিয়োগের সাথে একটি নতুন পর্যায় প্রত্যাশিত। পরিকল্পনাটি রেফারেন্স এলাকায় পরিষেবাগুলিতে আমাদের নেতৃত্ব নিশ্চিত করার এবং প্রযুক্তিগত বিবর্তন অনুসরণ করার অনুমানের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যাতে ক্রমবর্ধমানভাবে কার্যক্রমের ব্যবস্থাপনা মডেলগুলিতে পুনর্জন্ম এবং তাদের স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি করা হয়। আমাদের ঝুঁকি/রিটার্ন প্রোফাইল উন্নত করুন যা নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায় একটি বড় উন্নয়নের জন্য ধন্যবাদ যা মুক্ত বাজারের ব্যবসার কর্মক্ষমতাকে পরিপূরক করে। বিজনেস প্ল্যানটি বিশ্বব্যাপী আগ্রহের বিষয়গুলিকে ঘিরে তৈরি করা হয়েছিল কারণ আমরা বৃত্তাকার স্মার্ট শহরগুলির সক্ষমকারী হিসাবে আমাদের ভূমিকা সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন, তবে আমাদের গ্রাহকদের নতুন চাহিদা এবং ডিজিটাল বিবর্তন দ্বারা প্ররোচিত আঞ্চলিক বাস্তুতন্ত্রের জন্য পর্যাপ্তভাবে সাড়া দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কেও সচেতন। এবং পরিবেশগত চ্যালেঞ্জ"।
