فيسبوك هو أكثر كبير ، مثير للاهتمام ، واعد وثورية وسائل التواصل الاجتماعييرتادها ثلث سكان الكوكب. فيسبوك cresce على الإيقاعات مذهل الأمر الذي سيؤدي إلى مراجعة تصاعدية لقانون مور. يبدو زوك وفريقه وكأنهم أتوا من المريخ: كل يوم ne يخترعون أ ومناطق مثلمعلومات، L 'التجارة الإلكترونية، المالية ، المدرسة ستأتي قريبًا إدماج من الفيسبوك. بعد كل شيء ، عندما يكون هناك مليار ونصف شخص يجب إدارتهم ، يجب عليك ذلك تجعلك شيء ل لربط دائما ضعه على ارض جديدة. بخلاف ذلك ، ينتهي بك الأمر مثل Twitter حيث لا يزال الكثير من الناس لا يعرفون كيف يعمل ويفعلون شيئًا ما لأنهم قرأوا أنه يجب القيام به.
هذا ضخم الإمكانية di فيسبوك è قابلة للتغيير ل الأعمال ؟ أقسم زوك وساندبرج نعم وأيضا سوق ci يعتقد لدرجة أن القيمة السوقية لـ Facebook ممتازة. بالنسبة لنا الذين يعملون في مجال الكتب و يبوك ينشأ بشكل عفوي سؤال se فيسبوك يمكن اعتباره واحدًا مورد للقيام به علم كتاب و يبوك e الوصول i القراء التي هي بلا شك على صفحاتها. أ سؤال الذي يستحق أ نعم غريزي، ولكن هذا في الواقع يصبح أ الكناية عن كلمة أو عبارة بعد أن حاول شخص ما.
لذلك اعتقدنا أننا سنطلب واحدًا شخصية أن conosce ديناميات فيسبوك، لديها الكثير حملات نشطة ويتعامل مع الكتب. حول مايكل الفير كاتب وخبير تسويق اجتماعي ومؤلف العديد من النصوص بما في ذلك نص يبدو أنه يجب قراءته. لها عنوان عدد الأميال (يجب أن يعني شيئًا ما!) اصنع جريمة قتل على Kindle دون التدوين و Facebook و Twitter. دليل Guerrilla Marketer لبيع كتابك الإلكتروني على Amazon (لاحظ عدد الكلمات الرئيسية الموجودة في هذا العنوان). ربما أول عمل تسويق هذا هو بالضبط اختيار لقب.
ألفيات ha كتابي على نطاق واسع عمل من الكتاب ليصنع علم، في الإجراءات مناسب ل الوصول هذا غرض وعن غير المجديين وقد قدم مؤخرًا نتائج تأملاته في مساهمة جميلة حول DBW والتي ستتم مناقشتها بالتأكيد خلال أسبوع الكتاب الرقمي الذي سيعقد في غضون بضعة أشهر في نيويورك في هيلتون ميدتاون. من هذا المداخلة رسمنا الأفكار لهذه المحادثة التي أجراها فريق الكتاب الإلكتروني مع مايكل ألفيات. نقدم ملخصا. للحصول على نظرة ثاقبة حول الموضوعات التي يتم تناولها ، يرجى الرجوع إلى الكتاب الإلكتروني المذكور أعلاه.
الكتاب الاليكتروني الإضافي [EB]: قبل بيع الكتاب ، يجب أن يكون الكتاب أو الكتاب الإلكتروني معروفاً ما لم يكن من تأليف جيمس باترسون أو كاتب رفيع المستوى. غالبًا ما نتساءل عما إذا كان Facebook يعمل حقًا في التعريف ، وبالتالي بيع كتاب إلكتروني أو كتاب لمؤلف مبتدئ أو كاتب منشور ذاتيًا أو كاتب متوسط الترتيب. هل Facebook حقًا هو سكين الجيش السويسري للقادمين الجدد إلى غابة سرد القصص؟
مايكل ألفير [MA]: إنها قليلة الفائدة ، وفي كثير من الأحيان تكون مضيعة للوقت.
[إب]: تعال ، كن جيدا!
[ماجستير]:تمام. مطلوب فقط إذا كان لديك ما لا يقل عن 20 معجب على Facebook. لكن Facebook ليس الشيء الوحيد الذي لا يعمل بين أولئك الذين يُعتقد عمومًا أنهم يعملون على جعل المؤلفين وكتبهم معروفة. إنه في صحبة جيدة من الأشياء غير المجدية.
[إب]: دعونا نخمن ... فكر في Twitter أو الرسائل الإخبارية من المؤلفين والناشرين.
[ماجستير]: بالضبط لتلك الأشياء هناك. لنأخذ النشرة الإخبارية. غالبًا ما يتم ذكره كحزمة داعمة في ما يسمى بمنصة المؤلف. سأشير فقط إلى تجربتي الخاصة للإيجاز. بمرور الوقت وبالكثير من العمل ، تمكنت من إنشاء قائمة بريدية تضم 30 قارئ وأنا فخور جدًا بها. هؤلاء هم الأشخاص الذين دخلوا معي بطريقة ما في علاقة وبالتالي يعرفونني جيدًا أكثر أو أقل. من بين هؤلاء ، دعنا نسميهم معارف ، فقط 30٪ يفتحون النشرة الإخبارية وإذا كنت محظوظًا ، 1٪ من هؤلاء 30٪ يشترون شيئًا ما. بعد إرسال رسالة إخبارية إلى عناويني البالغ عددها 30 عنوان ، بالكاد تتزحزح المبيعات على أمازون. غالبًا ما يظل خط الرسم البياني للمبيعات ثابتًا بعد أسبوع من إرسال النشرة الإخبارية. يستغرق الأمر بضعة أيام لإعداد رسالة إخبارية ويكلفني اشتراك Mail Chimp شيئًا ما. من الأفضل أن أذهب إلى الحديقة وأكل الآيس كريم.
[إب]: انسَ الحديقة والآيس كريم ، فهما دائمًا شيء رائع للقيام به. إذا لم نسيء فهم كلامك ، وهو ما أكدته أيضًا إلى حد ما تجربتنا ، فهذا هو الحال. أنت تعني أن المؤلف الوحيد المعروف بالفعل على نطاق واسع في مجتمع القراءة يستفيد مما يسمى النظام الأساسي الاجتماعي للمؤلف. أن الأمر يستغرق وقتًا وقبل كل شيء النجاح لجني الفوائد من حيث المبيعات. وهذا بالطبع لا يعني أن المؤلفين الجدد لا ينبغي أن يشرعوا في بنائه. لذا فإن الرسالة التي يمكننا إرسالها إلى المؤلفين الذين ليسوا من المشاهير بالفعل لا ينبغي أن تكون غامضة: لا تتوقع الكثير من هذه الأداة ، بل اعتبرها استثمارًا للمستقبل ، نوعًا من صالة للألعاب الرياضية للتحضير للمنافسة.
[ماجستير]: بالتأكيد ، يستغرق الأمر سنوات ، واستثمارًا ، والكثير من العمل الشاق المأخوذ من الشركات الأخرى لإنشاء منصة تتحول إلى مبيعات. أحيانًا أتساءل عما إذا كان من الأفضل للكتاب المبتدئين قضاء وقتهم في الكتابة وتحسين مهاراتهم في سرد القصص ، والاستثمار ، على سبيل المثال ، في التدريب والمحرر.
[إيب]: خطاب معقول يضع المؤلف في أحضان الناشر. وينبغي على الناشر أن يتحمل الاستثمار للترويج للكتاب وتنشيط المبيعات. كيف ترى دور المحرر؟ هل ما زال له معنى في عصر أمازون ومنصات النشر الذاتي؟
[ماجستير]: نعم ، من المنطقي إلى الحد الذي يدعم فيه الناشر مالياً المؤلف الذي يفتقر إلى الموارد. أراه رجل أعمال يمتلك رأس المال والخبرة اللازمين لإدارة الأعمال التي تنشأ حول عمل إبداعي. أما عن قدرتها على إحداث فرق في التعريف بمصنفات المؤلفين ، فأنا أشك في ذلك. لقد نشرت مع ثلاثة ناشرين تقليديين. لقد كانوا جيدين جدًا: لقد أجروا مقابلات مع 30 محطة إذاعية على الأقل ، وشاركت في العديد من البرامج الحوارية ، وقدمت مئات العروض التقديمية ، وقضيت ساعات لا حصر لها على Facebook و Twitter. إذا كنت سأخبرك أن الجهد كان يستحق كل هذا العناء ، فسأمزحك.
[إيب]: لذلك أنت تخيفنا حقًا رغم ذلك. هل تقصد أن الوسائل التقليدية للترويج لكتاب ما أصبحت غير فعالة تمامًا ، وأن الذهاب في الإذاعة والتلفزيون لا جدوى منه وأن العروض التقديمية لا تدفع تكلفة الطائرة والفندق؟ ما الذي يمكن عمله اليوم ويمكن أن ينجح؟
[ماجستير]: اقرأ كتابي! [يضحك بصوت عال]. كما ترى فأنا دائمًا في وضع الترقية. هناك العشرات من الأشياء التي يمكنك ويجب عليك القيام بها على أمازون لمعرفة الفرق في المبيعات قبل وبعد القيام بها. أنت تقوم بعمل عرض تقديمي ولا يحدث شيء ، قم بأحد هذه الإجراءات الـ 12 وتبدأ مضاعفات المبيعات في التنشيط. كل شيء آخر هو مضيعة للوقت خاصة التدوين و Twitter و Facebook. مثلما تعتبر جميع أساليب الترويج للكتب التقليدية مضيعة للوقت. إذا كنت لا تعمل بشكل جيد في أمازون ، حيث يتم إجراء 80٪ من المبيعات ، فإن الأخير سيظل ضعيفًا.
[إيب]: تخبرنا بشيء نشاركه لكن الغالبية العظمى من المؤلفين يتجاهلونه. يعتبر الكثيرون أن أمازون متجر لبيع الكتب على الإنترنت مثل العديد من المتاجر الأخرى ، وهو مكان رخيص إلى حد ما حيث يذهب القراء لشراء ما يبحثون عنه بأفضل سعر متاح. يدخلون ويبحثون ويشترون ويخرجون وينسون ويدير أمازون العملية تقنيًا عن طريق تقليلها إلى نقرة واحدة. وبدلاً من ذلك ، تعد أمازون أكثر من ذلك بكثير: فهي نظام بيئي حقيقي يمكنك من خلاله الانخراط في علاقة معقدة للغاية مع القارئ وتطويرها ، وفي نهاية المطاف يتم توجيه هذا الأخير من قبل أمازون مثل Dante بواسطة فيرجيل في الكوميديا الإلهية. ومثل أي نظام بيئي ، فإن أمازون عالم بحد ذاته ويمكن أن يكون محصنًا مما يحدث في الخارج. إنه النظام البيئي الذي يتواجد فيه القراء حقًا ، وبالتالي فإن القدرة على التعرف عليه واستخدامه بأقصى إمكاناته يمكن أن يحدث فرقًا حقيقيًا بين فقر الدم ونزيف المبيعات. وهذا لا يعني أن الوسائل الأخرى هي صفر ولهذا السبب نود أن نعود للحديث عن الفيسبوك. أنت تقول إن الأمر يتطلب ما لا يقل عن 20 معجب للحصول على بعض النتائج. هذا رقم جيد! هل يمكن أن تخبرنا كيف جئت لإخراج هذا الرقم من القبعة؟
[ماجستير]: أولاً ، دعني أقول إنني أتفق معك بشأن Amazon كنظام بيئي حقيقي ويمكنني أن أضيف ، نظامًا بيئيًا معقدًا. أتيت إلى 20 ألف معجب. إنه ليس رقمًا رسميًا ، إنه رقم استخلصه من سنوات خبرتي العديدة على Facebook. بالنظر إلى أن متوسط عدد الأصدقاء لكل شخص هو 350 (في الولايات المتحدة) ، أتساءل كيف يمكن لمؤلف غير معروف أو غير معروف الوصول إلى 20 معجب. لقد كنت ضيفًا على HBO ، على القناة الرابعة في المملكة المتحدة ، وأنا معروف جيدًا في بيئتي ، وهي مكانة مهمة ، وفي غضون خمس سنوات جمعت 4 معجب. ما لا يقوله أحد حقًا هو مدى صعوبة بناء قاعدة معجبين حقيقية على Facebook. من الصعب للغاية ، على سبيل المثال ، أن تقوم العديد من الشركات بتوظيف شركات متخصصة للقيام بهذه المهمة. ومن ثم فإن العثور على المعجبين لهذه الشركات يعد لغزًا من الأفضل تركه دون تحقيق.
[إيب]: في الواقع ، مع الإجراءات التلقائية أو العضوية ، لا يمكنك الذهاب بعيدًا في اكتساب معجبين جدد ونقل المنشورات إلى عدد كبير من الموضوعات. للوصول إلى المزيد من الأشخاص ، عليك أن تدفع ، لأن Facebook يتقاضى رسومًا للوصول إلى العملاء والحصول على إعجابات. في المتوسط ، بدون مدفوعات ، يسمح Facebook للمنشور بالوصول إلى 16 ٪ كحد أقصى من قاعدة المعجبين به. اقرأ هذا المنشور عنها.
[ماجستير]: بالضبط ، وسواء كان لديك الحد الأدنى للأجور وهو 350 معجبًا أو لديك 20 معجب ، فعليك أن تضع محفظتك من أجل الوصول إليهم جميعًا بأي منشور. وإذا كنت تنشر المزيد من المنشورات يوميًا ، فإن الأمر لم يعد متعلقًا بالمحفظة ، بل يتعلق بالحساب المصرفي. ذات مرة كنت أتناول الغداء مع مراسل نيويورك تايمز الذي أشاد بمليوني معجب للصحيفة. عندما أخبرته أن نيويورك تايمز يمكن أن تصل إلى الخمس فقط ، صُدم ولم يقتنع إلا بعد الاتصال برئيسه في الشارع السابع الذي أكد أن الأمور كانت كما أخبرته للتو وأن "التايمز" تدفع فقط للترويج لأكبر قدر قصص مهمة. بالنسبة للقصص الأخرى ، التي تُركت للآليات العضوية ، يحدث أنه من بين مليوني صديق معلن عنهم على صفحة الفيسبوك ، يُسمح لهم بالوصول "فقط" إلى 2 ألف شخص ، وهم بالفعل جيش صغير في حد ذاته. لكن هذه هي نيويورك تايمز التي فازت بـ 2 جائزة بوليتزر. ببساطة ، كثير من الناس ، حتى النشطاء للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يعرفون هذه الحقائق ويعتقدون أن Facebook ليس لديه شركة ملياردير لتستمر وتزداد وأن مهمتها هي جعل أصدقاءهم ، مثل سانتا كلوز ، سعداء. ومع ذلك ، ... لنفترض أيضًا أنه من خلال العمل الجاد والحرمان ونقص الانتباه إلى أي شيء آخر غير Facebook ، يتمكن المؤلف من الوصول إلى 400 متابع ، وعند هذه النقطة عليه أن يبدأ في دفع Facebook للوصول إليهم جميعًا. إذا لم يدفع ، فإنه بالكاد يصل إلى 117 ويصل إلى 20 عليه أن يجني 3.
[إيب]: طلقات أرقام مذهلة. هل لديك بعض الأمثلة الملموسة لتخبرنا عن دعم هذه الأطروحة.
[ماجستير]: بالطبع لدي. لدي كتاب كان دائمًا ضمن أفضل 10 كتب مبيعًا في فئته على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية ، وغالبًا ما يكون في المرتبة الأولى. لقد أنفقت 60 دولارًا على منشور موجز الأخبار على Facebook بهدف الوصول إلى 5000،8000،93 متابع بالإضافة إلى 581 مستخدم مهتم آخر. كانت رسالتي فعالة للغاية لدرجة أنني حصلت على نتائج أثنى عليها Facebook نفسه قائلاً إن حملتي حققت أداءً أفضل بنسبة 382٪ من المتوسط. في الواقع ، تلقيت 2 نقرة على الصورة ، و 188 نقرة ، و 20 إعجاب على الصفحة ، و 23 إعجابًا بالمنشور ، و 1196 تعليقًا ، و 13 مشاركة. بشكل عام ، كان هناك 13 إجراء ووصل الوصول المدفوع إلى XNUMX مستخدم. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بهذه الأنواع من الإحصائيات ، يكفي أن نقول إن XNUMX شخص قد رآهم.
[إيب]: اللعنة ، لقد قمت بمشاهدة الألعاب مقابل 60 دولارًا فقط. ثم يعمل Facebook بشكل رائع ، لا شيء سوى! وما هي التحويلات التي حصلت عليها.
[ماجستير]: لقد بعت 3 كتب إلكترونية.
[إيب]: تعال يا مايكل ، 60 دولارًا هو استثمار ضئيل في الإعلان. إنه الشخص الذي يدفع للمعلن لأوبر ليأخذها العميل. لا يمكنك توقع المعجزات حتى من مشعوذ مثل Facebook. ربما مع تلك الستين دولارًا ، من الأفضل أن تعطي 60 نسخ من الكتاب الإلكتروني للأصدقاء حتى تصعد عشرات المراكز في الترتيب. ما يجذب ويدهش هو عدد الأشخاص الذين وصلت إليهم بهذا المنشور ، 6 هو رقم جيد. وهو ما يقودنا إلى مستوى آخر من التفكير وهو هذا: ليس عدد الأشخاص الذين تصل إليهم ، ولكن التفاعل الذي يحدث مع هؤلاء الأشخاص ، في حالة منشورك ، كان خفيفًا جدًا وفي أي حال ليس مثل لدفع أي شخص للوصول إلى المحفظة. ربما تحتاج إلى مزيد من المشاركة للحصول على بعض تحويل المبيعات. مشاركة ربما لا تكون ممكنة على Facebook. ربما هناك حاجة لوضع المزيد من المال. ماذا عنها
[ماجستير]: هذا بالضبط ما فكرت به وفعلته بأحد كتبي اللاحقة، تناولها لاحقًا: إتقان التحكم الذاتي وقوة التأجيل التخسيس، الذي وجد نفسه لا يتنافس في فئة متخصصة مثل الفئة السابقة ، ولكن في فئة الوزن الثقيل التي تلبي احتياجات السوق الشامل والتي تشمل جميع الأجناس والأعمار وفئات الدخل. استثمرت 334 دولارًا للوصول إلى 13 شخص مهتم بفقدان الوزن. من خلال حملتي الجديدة ، وصلت إلى 12.558 شخصًا من خلال 583 نقرة. المبيعات ... وأشعر بالرغبة في البكاء ، صفر. أقول صفر انقسام.
[إيب]: دعنا نبكي معًا ، لأننا نعلم أن لديك حملات أخرى قيد التشغيل وأن النتائج تقريبًا هي هذه. لذلك نسألك: لماذا لا يكون Facebook مفيدًا جدًا لبيع الكتب؟ ربما لا تعرف كيف تفعل ذلك ومن مشكلتك أن تعرف كيف تفعل ذلك. ربما تشير لك شيريل ساندبرج بلطف إلى هذا. لهذا السبب هناك فريق Facebook يسافر حول العالم لتعليم المعلنين والمعلنين كيفية تصميم حملات فعالة. ربما هم فقط متقدمون جدًا بالنسبة لنا نحن أبناء الأرض. ماذا عنها.
[ماجستير]: قد يكون هذا أي شيء ، لكن إيماني الراسخ هو أن Facebook ليس ذا فائدة كبيرة لبيع أي شيء.
[إيب]: بالعودة إلى الكتب ، فإن انطباعنا هو ، بشكل أساسي ، أن الناس لا يذهبون إلى Facebook للاستماع إلى الكتب أو تلقي منشورات برعاية حول الكتب. إنه موجود على Facebook للقيام بأشياء أخرى ، رأسه في مكان آخر. يشبه الأمر إلى حد ما محاولة بيع الكتب في الكرنفال ، فقد يتوقف البعض عند الكشك ، لكن الكثير منهم يذهبون مباشرة إلى عجلة فيريس وركوب الخيل. هناك عوامل جذب أكثر قوة بكثير من مكتبة الكتب ذات المصابيح الثلاثة. أتذكر عندما كنت صبيا كنت قد قمت ببيع عدد غير قليل من الرسوم الهزلية من خلال وضع كشك بالقرب من متجر القرطاسية الذي كان يبيع الصحف والمجلات أيضًا. لدي الكثير من المفاهيم الخاطئة بعد هذه الطفرة غير المتوقعة في المبيعات. عندما حان الوقت لمعرض المدينة ، قمت بنقل الكشك نفسه إلى مدينة الملاهي ، ولكن لدهشتي لم يتوقف أحد عند هذا الحد ، ومع ذلك كان هناك أيضًا نفس الأشخاص الذين يمرون ، وكانت تلك التجربة مجرد مضيعة للوقت. غالبًا ما أفكر في ذلك لأنني اكتشفت التسويق في ذلك الوقت. تذكرني تلك التجربة البعيدة قليلاً بالمقارنة بين ما يحدث عند إقامة المأدبة في أمازون وبين ما يحدث على Facebook.
[ماجستير]قال الرئيس روزفلت إذا لم تحاول فلن تتعلم. إلى ما قلته ، أود أن أضيف أن النقر فوق منشورات Facebook المدفوعة أمر مرعب. في أول حملتي الناجحة كانت 3٪. النتيجة التي قالوا لي إنها مذهلة لأن النقر على Facebook هو أقل من عشرين من 1٪. لكن هناك إحصائية أكثر كآبة.
[إيب]: اللهم ارحمنا.
[ماجستير]: 13٪ فقط من أقل من 1٪ من الأشخاص الذين ينقرون على رابط المنشور للوصول إلى موقع أمازون يقومون بالشراء. هذه إحصائية وضعها Millward Brown Digital ، وهو موقع يقيس حركة مرور الويب. ومع ذلك ، هناك حقيقة أخرى ربما تكون حاسمة لمناقشتنا. الأمر كله يتعلق بمعدل التحويل لعملاء Amazon Prime.
معدل تحويل مستخدمي Prime على Amazon هو 74٪. 20 ضعف متوسط معدل التجارة الإلكترونية الأخرى.
[إيب]: كل شيء ينشأ ويعود إلى أمازون كما قال الرئيس الهندي في ارقص مع الذئاب.
[ماجستير]: نعم فعلا. ضع في اعتبارك أن معدل التحويل لعميل أمازون برايم هو 74٪ [هذا هو العميل الذي يدفع 99 يورو / دولارًا سنويًا لعدم دفع تكاليف شحن تلفزيون أمازون والوصول إلى الخدمة ، فقط في الولايات المتحدة الأمريكية تتدفق الموسيقى والأفلام والبرامج ]. إذا تمكنت من الحصول على عميل Prime في قائمة كتبك ، فلديك فرصة بنسبة 74 ٪ لشرائه. لكن عملاء Prime يتم اكتشافهم على Amazon ، إذا ذهبت إلى Facebook أو وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عنهم ، فهذا يشبه البحث عن Holy Grail. ولكن إذا تركنا Prime ، فهذا مؤلم. ووفقًا لهذه الإحصائية أيضًا ، فإن معدل التحويل لأفضل 500 موقع للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة هو 3٪. في أمازون ، يرتفع معدل التحويل للعملاء من غير عملاء Prime إلى 13٪ ، أي أربعة أضعاف ذلك. يستحق العميل Prime 20 ضعفًا لعميل عام. وفقًا لتوقعات شركة Macquarie Investment ، سيكون لدى نصف الأسر الأمريكية عقد رئيسي في عام 2020. هذا هو السبب في أن أمازون هي أرض التفاعل مع القراء.
[إيب]: ما تقوله للمؤلفين بشكل أساسي هو: لا تضيع الوقت والموارد على Facebook أو تبني منصة للتواصل مع القراء ، بل ركز مواردك على الكتابة وفهم الآليات التي تنظم نظام Amazon البيئي حتى تكون قادرًا على ذلك. لجعلها منتشرة في جميع أفعالك المستقبلية.
أما عن حكم فاعلية الفيس بوك فنحن نذعن لرحمة المحكمة.
