وفقًا لدراسة أجرتها Demoskopika بتاريخ 30 مارس 2020 ، فإن تأثير تأمين بسبب الوباء مرة أخرى فيروس كورونا يمكن تعريفها على أنها "Waterloo لـ نظام السياحة الإيطالي"، والذي من المتوقع أن ينكمش بنسبة 34,2٪ مقارنة بعام 2019. المناطق الأكثر تعرضًا للعقوبات هي على وجه الخصوص فينيتو ولومباردي وتوسكانا ولاتسيو ، والتي كانت من بين أفضل 10 مناطق أداءً في" مؤشر سمعة السياحة الإقليمية 2019 "الذي وضعه نفس المؤسسة. لزيادة الجرعة هو التقدير الذي قدمته CST Firenze لـ Assoturismo Confesercenti ، والذي وفقًا للمرسوم الأخير الصادر عن الحكومة ، يحدد مقدار الضرر الناجم عن الإغلاق القسري في البلاد في شهر مارس وعطلات عيد الفصح وعطلات نهاية الأسبوع الطويلة في الربيع. إجمالي -10,5 مليون مسافر في المنطقة و -3,3 مليار في الاستهلاك السياحي. كما لو أن ذلك لم يكن كافيًا ، وفقًا لما أوردته The Data Appeal Company ، فإن المحادثات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم تُظهر شعورًا سلبيًا إلى حد ما تجاه بلدنا ، فنحن نتحدث عن 71٪ ، تمليه قبل كل شيء خوف e قلق.
العلامة التجارية الإيطالية في خطر وعندما تنتهي الأزمة ، سيتعين على قطاع السياحة أكثر من "إعادة البناء" ، "بناء" نموذج أعمال قادر على اغتنام فرص السوق الجديدة. بعد الفشل الواضح لاستراتيجيات الاتصال المتسرعة في أعقاب تفشي الوباء في إيطاليا ، فإن المفتاح هو النظر إلى المدى المتوسط والطويل مع إعادة التفكير في وجود كوكب الضيافة في العالم الرقمي. يبدو أن هذه اللحظة مناسبة لتحسين المعدات الرقمية ، ووجود المرء على الإنترنت و استراتيجيات الاتصال والترويج.
كما ظهر من الإصدار الأخير من حدث فلورنسا BTO 2020 (شراء السياحة عبر الإنترنت) ، المخصص للابتكار في مجال الضيافة ، فإن سياحي 4.0 يبحث عن أماكن فريدة لتجربة اتصال حقيقي مع الإقليم والثقافة والمجتمع المحلي. نتحدث عن السفر على الحياة ، حيث تكون الحدود بين الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت غير واضحة ، حتى لو بقيت نقطة عدم تكرار اللقاء كما هي ولم تتغيرالعنصر البشري دائمًا ما يكون في قلب تجربة السفر.
في رحلة تعتمد بشكل متزايد على "لماذا" على حساب "ماذا" ، تظل الكلمات الشفوية رافعة مهمة في عملية صنع القرار لدى الناس. كما ذكرت BTO ، يخطط 57 ٪ من المستخدمين لرحلة على أساس الصور التي نشرها مسافرون آخرون و 97٪ ينشرون ذكريات تجارب السفر الإيجابية. يتزايد الدافع وراء التسويق الإقليمي من خلال المحتوى المرئي ، الذي يتم إنشاؤه في الغالب من قبل المستخدمين ، على حساب المصادر الموثوقة. في الواقع ، يبحث الناس عن الأخبار ونصائح السفر بين المسافرين الذين لديهم نفس الشعور ويتبنون نفس نمط الحياة.
في هذه البانوراما ، من الضروري أن يكون لدى المطلعين الاستمرارية في التواجد على الشبكات الاجتماعية، جنبًا إلى جنب مع رواية القصص الفعالة القادرة على جذب انتباه ليس فقط مجتمعها ، ولكن أيضًا العملاء المحتملين الجدد. L 'التسويق المؤثر لذلك يبدو أنه يلعب دورًا رئيسيًا بشكل متزايد أيضًا في عالم السفر. من خلال الشكل أ المؤثرين في السفرفي الواقع ، يمكن أن يصل الواقع السياحي إلى هدف متخصص محدد وفي نفس الوقت يتمتع بنفس الثقة التي يمنحها الجمهور للمدون / المؤثر في القلب. الأسطورة التي يجب تبديدها هي خرافة الأعداد الكبيرة. يتفق جميع المطلعين على أن جودة المحتوى ومعدل المشاركة هو المهم في التسويق المؤثر ، وهي معلمة غالبًا ما تكون أعلى بكثير فيما يسمى بالمؤثرين النانويين والجزئي مقارنة بالمؤثرين المتوسطين أو الكبار أو الضخمين ، كما هو الحال أيضًا ورد في التقرير السنوي الذي أجرته إكستريم بعنوان "تقرير عمل مؤثر السفر الإيطالي 2020". يجب استخدام رافعة التسويق هذه ، المُدرجة في مزيج ماركسيتينج مخصص ، أكثر في هذه الأيام عندما يبدو أن الكلمة الرئيسية هي "staycation".
هناك الكثير أو أقل من المدونين المعروفين عن السفر ومؤثري السفر الذين تحركوا بالفعل بشكل مستقل في الرغبة في دعم السياحة الإيطالية.
مانويلا فيتولي، من بين أشهر المدونين في Bel Paese وأدرجتها Forbes أيضًا من بين مدوني السفر الأكثر نفوذاً في إيطاليا ، من خلال مدونتها Pensieri in Viaggio والشبكات الاجتماعية ذات الصلة ، أطلقت مشروع "Resto in Puglia" ، الذي يهدف إلى إبراز و للتعريف بأصلها والمشاريع المحلية والوقائع التي تجعلها مميزة.
روبرتا فيراتزي أطلق مؤسس مدونة السفر LeCosmopolite.it ، المخصصة للنساء اللواتي يعشقن السفر بمفردهن ، المبادرة الرقمية "#TravelEmotionsDelivery - احلم بها اليوم ، عشها غدًا!" لدعم السياحة الإيطالية بعد الإغلاق. تشارك المدونة القصص والعواطف عبر الإنترنت عن تجارب السفر التي عاشتها شخصيًا في إيطاليا ، بدءًا من بحيرة غاردا ، وأرضها الأصلية ، والمناطق المجاورة لها ، فينيتو ولومباردي وترينتينو.
أيضا أندرو بتروني موقع Volagratis.org ، الذي أدرجه كورييري ديلا سيرا مؤخرًا ضمن أشهر خمسة مدونين في إيطاليا ، يصر على أهمية "إعادة اكتشاف إيطاليا الجميلة!" اقتراح الوجهات التي يجب زيارتها في بلدنا من خلال مقالات المدونة. لطالما كان أندريا بتروني المتحدث الرسمي لفكرة أن مدون السفر يجب أن "يختبئ" خلف مؤثر السفر ، مع التركيز على أهمية قصة السفر عبر الإنترنت ، والتي لن تُنسى بعد 24 ساعة ، ولكن ستقرأها وتعيد قراءتها على مر السنين.
يبدو أن كل شيء يخبرنا أن أولئك الذين يتوقفون ، حتى عبر الإنترنت ، فقدوا وأن مشغلي السياحة يجب أن يحولوا هذا الاقتحام القسري إلى فرصة للدراسة والتطور!
مصادر: ديموسكوب - Demoskopica (Infographics) - Assoturismo Confesercenti - شركة استئناف البيانات - أقصى
