"لقد اعتدنا على هذه العادة" ، ولكن قبل أن تصبح شركة الطيران نقابة "كل الجحيم سيتجمد". صرح مايكل أوليري ، الرئيس التنفيذي لشركة Ryanair ، بذلك في الاجتماع السنوي للمساهمين ، واعتذر عن كارثة شركة الطيران. "لدينا 2500 طيار على قائمة الانتظار ليأتوا إلينا - وأضاف في إشارة إلى الانشقاقات الأخيرة ، مع العديد من المهنيين الذين تحولوا إلى الخطوط الجوية النرويجية - نحن شركة طيران مفضلة للطيارين".
ومع ذلك ، فقد تعهدت Ryanair بتسهيل عملية حصول الركاب على المبالغ المستردة والتعويض عن الرحلات الملغاة. تم تقديم الخبر من قبل ENAC ، التي نظمت اليوم مؤتمراً عبر الهاتف مع شركة الطيران. "Ryanair - تبلغ مذكرة من ENAC - تعهدت بالتحقق في أقرب وقت ممكن من القضايا الحرجة التي أبرزتها الهيئة وإجراء التغييرات اللازمة التي تهدف أيضًا إلى تسهيل عملية الراكب للحصول على المبلغ المستحق ، من السداد ، إلى إعادة التوجيه ، إلى التعويض المالي في الحالات المتوقعة ".
يوم الاثنين 25 سبتمبر ، بعد ذلك ، ستلتقي ENAC بجمعيات المستهلكين "لمناقشة أكثر القضايا ذات الصلة التي جمعوها فيما يتعلق بامتثال Ryanair الفعال لأحكام حماية حقوق المستخدمين المشاركين في الإلغاء".
