في عام 2002 ، قررت أقل من 4 أسرة فتح حساب عبر الإنترنت. في عام 2012 ، تضاعف العدد خمس مرات تقريبًا (18.132). بيانات بنك إيطاليا تتحدث عن نفسها: الخدمات المصرفية المنزلية، خدمة كانت حتى ما قبل عشر سنوات رفاهية للقلة ، لقد أصبح عادة لا غنى عنها لمعظم العائلات الإيطالية.
مع البنك عبر الإنترنت ، يمكنك إجراء التحويلات ، وإعادة التعبئة ، ودفع الضرائب أو الغرامات ، وشراء الأسهم ، والحفاظ على محفظتك الاستثمارية وبطاقتك الائتمانية تحت السيطرة. المزايا ، كما ظهرت من دراسة Abi-Gfk Eurisko ، كثيرة: أولاً وقبل كل شيء ، تخفيض تكلفة الرسوم (المبلغ الذي تطلبه البنوك عبر الإنترنت هو بضعة يورو شهريًا) ؛ ثم ، ليس أقلها ، الراحة والتطبيق العملي وبساطة الاستخدام ؛ أخيرًا ، إمكانية توفير الوقت. إلى جانب المزايا ، هناك أيضًا مخاطر: اقتحام المتسللين ورسائل البريد الإلكتروني والفيروسات التي تسرق كلمات المرور. حالات الاقتحام الناجحة للشبكات المصرفية قليلة ، كذلك لأن البنوك تستثمر مبالغ كبيرة في تأمين حسابات عملائها.
كما ساهمت في انتشار الخدمات المصرفية المنزلية الاستخدام المتزايد باستمرار للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تتيح لك هذه الأدوات الوصول إلى حسابك في أي مكان وزمان. ترى البنوك فرصًا تنموية كبيرة في هذا القطاع وتقوم بتنفيذ خدمات جديدة في هذا الاتجاه. قدمت Banca Sella ، المجموعة التي أطلقت أول حساب على الإنترنت في إيطاليا في عام 1998 ، مؤخرًا خدمة جديدة: تسمى "Up Mobile" وتتيح لك إجراء الدفع بإيماءة بسيطة تتمثل في تصوير الشيء الذي تريد شراءه.
على الرغم من أرقام الخدمات المصرفية المنزلية الأكثر من إيجابية ، إلومع ذلك ، إيطاليا في أسفل الترتيب الأوروبي. دول مثل ألمانيا والنمسا تسجل معدلات ضعف معدلاتنا. في الدول الاسكندنافية ، الرقم يتجاوز 70٪.
