موقع "التجارة الإلكترونية" Groupon ، الذي يقدم تخفيضات كبيرة (تصل إلى 70٪) بفضل نظام "الحزم" التي تمس قطاعات متعددة (من السياحة إلى العناية بالجمال) ، وصل إلى 115 مليون عضو. في ستة أشهر ، ضاعفت Groupon عدد مستخدميها بأكثر من الضعف: بلغ عددهم 50,58 مليونًا في نهاية عام 20101.
بدأ الارتفاع في التسجيلات في الربع الأول من عام 2011 ، بزيادة قدرها 64٪ إلى 83,1 مليون. في الربع الثاني من العام نمت مرة أخرى بنسبة 38٪ لتصل إلى 115 مليون. تأسست في أكتوبر 2008 في شيكاغو من قبل أندرو ماسون ، الشركة الأمريكية الشابة تخطط للاكتتاب العام بحلول نهاية العام لتمويل نموها المتسارع.
أفادت الوثيقة التي أصدرتها Groupon إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات ، الهيئة الفيدرالية الأمريكية المسؤولة عن تنظيم ومراقبة الأسواق المالية ، عن حجم مبيعات قدره 644,7 مليون دولار من إجمالي الإيرادات في الربع الأول من عام 2011 - أغلق في نهاية مارس - مقابل 44,2 مليون دولار في نفس الفترة من العام الماضي: وهي مضاعفة بنحو 15 مرة. ومع ذلك ، سجلت Groupon خسارة صافية قدرها 146 مليون دولار في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2011 ، ويرجع ذلك أساسًا إلى نفقات التسويق الكبيرة ، والتي تبلغ قيمتها حوالي 208 ملايين دولار ، منها 180 مليون دولار ذهبت إلى التسويق عبر الإنترنت.
ولكن الآن بعد أن وصل العملاء الجدد بأعداد كبيرة ، يواجه زعيم الشراء الجماعي عبر الإنترنت انتقادات تتزايد بسرعة نمو مبيعاته. اشتكى بعض التجار من العمولات المرتفعة جدًا أو الخدمات التي لا تتوافق مع الاتفاقيات. هناك مشكلة أخرى تواجه Groupon وهي قلة ولاء العملاء ، الذين غالبًا ما يزورون المتجر عبر الإنترنت للاستفادة من خصم واحد. وبالتالي يصبح من الصعب العثور على شركاء لتنفيذ عمليات مربحة معهم.
وفقًا لدراسة أجرتها الجامعة الأمريكية في رايس ، تكساس ، نُشرت في سبتمبر 2010 ونفذت على 150 تاجرًا عملوا مع Groupon ، كانت 66٪ من المعاملات إيجابية و 30٪ لم تحقق عائدات. لذا فإن 42٪ لم يرغبوا في تكرار التجربة. من ناحية أخرى ، تذكر Groupon على موقعها الإلكتروني أن 97٪ من شركاء الأعمال يطلبون تجديد الاتفاقيات. ليس معروفًا ما هي أكثر البيانات صدقًا ، لكن لا شك في السؤال: يستمر المستخدمون في طلب العروض ودفع ثمنها.
