الاستمرار على هذا المنوال. ولا حتى رجل الضرائب قادر على إيقاف مسيرة Finecobank التي أغلقت شهر نوفمبر ، شهر الضرائب ، بشبكة تحصيل من دفع الضرائب تبلغ 280 مليونًا. وتحتفل ساحة أفاري ، التي تفاجأت بسرور ، بالاستغلال الذي لا يحصى من بنك مجموعة يونيكريديت التي لا تعرف كلمة أزمة. ومع ذلك ، فإن آلة الحرب التي أوشك تمويلها على تجاوز 5 مليارات دولار في السنة (نبلغ 4.970 مليونًا في أحد عشر شهرًا) تدل على أنها اجتازت اختبار النضج بألوان متطايرة ، موضوعًا تلو الآخر: الوسيط عبر الإنترنت الذي مضى عليه 18 عامًا كان أول من شرح للإيطاليين كيفية الاستثمار إلكترونيًا ، وأصبح الآن أول بنك ، المرجع ، لمليون عميل (1.196.000،9.840،2017 ، على وجه الدقة ، 107.147 أكثر في شهر نوفمبر وحده) الذين تعلموا تقدير مزيج من الكفاءة والجودة مضمونة من قبل استشارات سايبور ، رقمية في خدمة العامل البشري ، أو جيش من الاستشاريين تحت إشراف أليساندرو فوتي. صيغة تُرجمت في الأشهر الأحد عشر الأولى من عام XNUMX إلى XNUMX عميلًا جديدًا. هذه هي المقابلة التي أجراها Foti ، الرئيس التنفيذي لشركة Finecobank ، مع FIRSTonline.
عاجلاً أم آجلاً سوف يتباطأ التدفق. أو ربما ستتوقف. هل استعدت لتلك اللحظة؟
"في الوقت الحالي ، نعترف بأن الإيطاليين يتعلمون أخيرًا ، بعد عدة دروس صعبة ، لفهم أن الادخار يتطلب الكفاءة. لقد تطلب الأمر عدة صدمات ، من أزمة الديون السيادية إلى أسعار الفائدة السلبية إلى مخاطر تخلف البنوك عن السداد ، لكي يقنعوا أنفسهم بأنه لا يمكن للمرء الاعتماد على الصدفة أو الاستسلام للكسل. يشمل السوق الإيطالي عائلات ثرية ، ولكن مع تعرض غير متوازن لصالح الاستثمار العقاري.سوق يضم مخزون ادخاري يزيد عن 4 تريليونات ، وهو ما يزيد بكثير عن حجم الدين العام. هناك الكثير مما يجب القيام به ، حتى لو كانت المعرفة المالية ، في المتوسط ، متواضعة جدًا كما تؤكد استطلاعات الرأي والاستطلاعات ، لا تساعد. ولكن الوضع يمكن أن يتحسن أيضا في هذا الصدد ، مع فائدة كبيرة لمن هم أكثر قدرة على المنافسة ".
هل يمكن أن تكون حداثة PIRs ، الذين يبلغون من العمر سنة واحدة فقط ، في متناول اليد؟
"الآثار الإيجابية لتقارير تنفيذ البرامج ذات شقين. بادئ ذي بدء ، يتم الترويج لزيادة كفاءة السوق ، لصالح نمو قائمة الأسعار. ولكن ، قبل كل شيء ، يعطي دفعة للاستثمارات متوسطة الأجل ، كما ينبغي أن تكون دائمًا تلك المخصصة للادخار ".
في هذا الإطار يتم تفعيل أهداف النمو الخاصة بك. في المقدمة ، لقراءة اتصالاتك ، توجد المنتجات الإرشادية. عن ماذا يتكلم؟ ولماذا هم مهمون جدا؟
"هذه هي المنتجات المستهدفة ، نتيجة خدماتنا الاستشارية المقدمة لعملائنا. في عام 2014 ، كانت 36٪ من الأصول المدارة ذات قيمة. في نوفمبر ، ارتفع معدل حدوثها على إجمالي الأصول المدارة إلى 63 في المائة ، مما يدل على صلاحية حلول الاستشارات المتقدمة لدينا ، والتي تحظى بتقدير متزايد من قبل العملاء. إنها استراتيجية توفر مزايا كبيرة بالإضافة إلى مكافأة العملاء. ولكن هناك سبب آخر: كفاءة خدماتنا تسمح لمستشارينا بالحصول على مزيد من الوقت لمساعدة العملاء. وبالطبع للبحث عن جديدة ".
باختصار ، يزيد نمو المنتجات الموجهة من إنتاجية النظام. هل هاذا هو؟
نحن نهدف إلى النمو الكمي والنوعي. الهدف هو تقديم خدمات فعالة للغاية ولكن بسعر عادل. إنها الصيغة التي تصلح لكل من العملاء الخاضعين للإدارة والأكثر ثراءً ، كما يتضح من نمونا في الخدمات المصرفية الخاصة. المنطق هو نفسه ونحاول اتباعه في جميع الخدمات التي نقدمها ، بما في ذلك الإقراض ".
طريقة أخرى للبحث عن عملاء جدد؟
"لا ، نحن نقدم هذه الخدمات للعملاء الذين نعرف بالفعل الذين يمكننا تقييم أهليتهم الائتمانية وملاءتهم".
لا يعد الإقراض وسيلة لتوسيع قاعدة العملاء ، ولكنه يعمل على جعل Fineco بشكل متزايد البنك المرجعي لجميع احتياجات عملائك. ولكن كيف يتناسب قرار فتح شركة لإدارة الأصول في أيرلندا مع هذه الصورة؟ ألم يكن نشاط توزيع منتجات الآخرين كافيًا لك ، وهو ما ضمن لك أيضًا الكثير من النجاحات؟ لماذا قرار فتح "مصنع" لتطوير العروض الجديدة؟
"ضع في اعتبارك أن منصتنا ستظل منصة مفتوحة ، مع وجود كبير لمنتجات الجهات الخارجية. لكن إنشاء مصنع المنتجات الخاص بنا سيجعل من الممكن إدخال جزء من سلسلة القيمة داخل الشركة ، مع فوائد واضحة للأرباح ".
هل لديك بالفعل فكرة عنها؟
"ستبدأ شركة إدارة الأصول لدينا العمل في غضون بضعة أشهر ، بين الربعين الأول والثاني. لكنني تمكنت بالفعل اليوم من التحقق من أن المدخرات ، مقارنة بالشروط التي يطبقها الموردون الخارجيون ، يمكن أن تكون كبيرة للغاية ".
علاوة على ذلك ، تشتهر أيرلندا بأنها أرض مالية جذابة. أم لا؟
"في حالتنا ، لا علاقة لرجل الضرائب بها. تعد أيرلندا إلى حد بعيد المكان الأكثر كفاءة وتنافسية في صناعة الملابس المستعملة ، كما هو الحال في مناطقنا الصناعية للأحذية. يوجد خلف الصندوق تقنيات وقواعد لا يعرفها المدخرون حتى ".
نعم التكنولوجيا. لقد كان أحد المفاتيح التي سمحت لـ Fineco بتأسيس نفسها في السوق. لكن التكنولوجيا المالية اليوم تغير قواعد اللعبة. اعتبارًا من العام المقبل ، مع تقديم توجيه PSD 2 ، بموافقة العميل ، سيتعين على البنوك نقل البيانات المتاحة إلى أطراف ثالثة. وسيظهر نوع جديد من المنافسة. هناك بالفعل من يتوقع المنافسة من أمازون على الرهون العقارية. على سبيل المثال. قلق؟
"بصراحة لا. يبدو لي سيناريو مستقبليًا وغير محتمل إلى حد ما لأنني لا أرى ملاءمة لدخول مثل هذا المجال المعقد والمنظم. قد تكون تلك التحالفات التجارية تنشأ. لكن العامل المميز الحقيقي هو العلاقة التي تربط العميل بالبنك. إذا كانت هناك علاقة قوية ومتينة مبنية على الثقة ، فإن العلاقة قائمة. بعد كل شيء ، نحن أيضًا ندرك القيمة الاستراتيجية للبيانات الضخمة: سنعرف ، كما هو الحال دائمًا ، كيفية الاستفادة من الفرص التي توفرها التكنولوجيا ".
في غضون ذلك ، استعد لهضم حداثة Mifid 2.
"نحن جاهزون. لا أعرف ما إذا كان سيكون هضمًا سهلاً للجميع. ومن المؤكد أن التوجيه يفرض مزيدًا من الشفافية ، بدءًا من الاتصال ، سنويًا على الأقل ، بالتكاليف التي يمكن أن يفوتها العميل المشتت انتباهه اليوم ".
وأنت مرتاح الضمير.
“لا تزال فلسفتنا تقوم على الركائز الثلاث الأولى: قاعدة تكلفة تنخفض مع نمو البنك ؛ ابتكار العمليات والمنتجات ؛ نهج مخلص مع العميل ، بما في ذلك العمولات ، لجعل الأعمال أكثر استدامة. من حيث المبدأ ولكن أيضًا من باب الملاءمة. إن الحساب الرياضي البسيط كافٍ لفهم أنني أكسب المزيد بمرور الوقت إذا ، دعنا نقول ، دفعت للعميل 100 بدلاً من 50 فقط عن طريق حجب عمولات أكثر من المستحقة. في الحالة الأولى ، تزداد أصول العميل أكثر ويزداد حجم الربح الذي أكسبه. في غضون بضع سنوات ، سيكسب المدير الأكثر صحة المزيد ".
