وول مارت تتحدى أمازون. أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة ، مع 4.700 متجر في جميع أنحاء البلاد ، يلقي بنفسه في التجارة الإلكترونية وخاصة التوصيل السريع للمنازل ، وهي الأنشطة التي تتفوق فيها أمازون ، التي تجاوزت مؤخرًا عتبة 1.000 دولار للسهم الواحد في البورصة ، في جميع أنحاء العالم. أكبر سلسلة سوبر ماركت في العالم ، لوحظ "لمبيعاته عبر الإنترنت التي غالبًا ما تأخرت"، كتب في صحيفة وول ستريت جورنال ، لذلك يطارد ما يسمى بـ "الميل الأخير" ، ويفعل ذلك بحيلة فريدة: ليس فقط الطائرات بدون طيار أو غيرها من الشذوذ التكنولوجي ، ولكن من خلال استغلال تنقلات العمل من المنزل لمساعدي المبيعات الذين يصلون إلى تخزين بالسيارة.
"بائع التجزئة - يكتب WSJ - ، الذي اشترى في سبتمبر الماضي شركة التجارة الإلكترونية Jet.com مقابل 3,3 مليار دولار ، لذلك يأمل في استغلال الآلاف من العمال في جميع أنحاء الولايات (وهو أكبر عمل خاص في البلاد) للمنافسة مع Amazon "، التي تستأجر بدلاً من ذلك شركات نقل محلية. يتم إطلاق التحدي أيضًا على التسليم السريع جدًا ، التسليم الشهير لمدة ساعة واحدة ، والذي تريد وول مارت تقديمه في 45 مدينة والتي اختبرتها بالفعل "ببضع مئات من عمليات التسليم".
قال مارك لور ، رئيس التجارة الإلكترونية المعين حديثًا في وول مارت: "تخيل كل الطرق التي يسلكها موظفونا في سياراتهم من وإلى المتجر ، وجميع منازل العملاء المحتملين الذين يمرون بها على طول الطريق." اختراق عبر الإنترنت والذي حقق بالفعل النتائج الأولى: نمت مبيعات التجارة الإلكترونية في وول مارت في الولايات المتحدة بنسبة 63٪ في الربع الأخير، بما في ذلك تلك التي تم إجراؤها من خلال Jet.com والشركات الأخرى التي تم الاستحواذ عليها مؤخرًا.
"الجزء الأخير من تسليم الطلب في المنزل - تكتب صحيفة وول ستريت جورنال - المعروف باسم غالبًا ما يكون "الميل الأخير" هو الأكثر تكلفة والأكثر تطلبًا من قِبل المشغل، اشرح جميع الخبراء اللوجستيين ". في المستقبل القريب حيث سيتم تنفيذ هذه الخطوة بواسطة طائرات بدون طيار أو سيارات بدون سائق (أو بواسطة سائقي Uber و Lyft ، كما تخطط Wal-Mart نفسها) ، فإن الخطة هي بدلاً من ذلك القيام بكل شيء في المنزل والطريقة القديمة : يتم إحضار الطرد إليك من قبل الكاتب وهو في طريقه إلى المنزل بسيارته.
عمال متجر وول مارت ، يوضح WSJ ، الذين يمتلكون سيارة ويجتازون اختبار الأهلية ، يمكنهم اختيار تسليم ما يصل إلى 10 حزم يوميًا، باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الذي يقترح أنسب الطلبات لتنفيذها وفقًا لطريقهم من المنزل أو منه. على الرغم من ذلك ، سوف يتقاضون رواتبهم في الوقت المحدد ورفضت وول مارت الإفصاح عن المبلغ الذي ستكسبه، وهذا يمكن أن يمثل مشكلة للعاملين بدوام جزئي الذين يصبحون بذلك بدوام كامل ، مما يؤدي إلى اشتراط التأمين الصحي وارتفاع التكاليف على صاحب العمل. وتضيف الصحيفة الأمريكية "ناهيك عن استياء أولئك الذين لا يسافرون بالسيارة وبالتالي يتم استبعادهم من إمكانية تقريب رواتبهم".
وإلا فإن شركة التوزيع الأمريكية العملاقة سوف تفعل ذلك فقط Instacart ، خدمة توصيل سريع (خلال ساعة) من البقالة التي تأسست عام 2012 والتي تقدم كل من المنتجات وإمكانية توصيلها لأي شخص ، وتقدم بشكل فعال حتى العمل العرضي لأولئك الذين يعلنون عن استعدادهم للقيام بذلك. هذه هي الطريقة التي يعمل بها: أولئك الذين لديهم وقت فراغ يسجلون في التطبيق ، ويوضحون أوقات توفرهم ويقبلون الطلبات عبر الهاتف الذكي. ثم يذهب إلى السوبر ماركت للقيام بالتسوق - حتى بالنسبة للعديد من العملاء في نفس الوقت - والدفع ببطاقة خاصة وتسليم الطلبات خلال الفترة الزمنية المحددة. ماذا لو كان المستقبل لا يزال يصنعه الناس؟
