الشراء والعمل والتعلم. الكل في نفس الوضع وبنفس الطريقة: الجلوس على مكتب أو جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أمام عينيك. من بين الثورات المختلفة التي يجلبها جائحة الفيروس التاجي إلى حياتنا ، واحدة من أكثر الثورات إثارة للاهتمام هي التقنية.
في المقارنة الدولية ، لم يتألق الإيطاليون أبدًا في محو الأمية في مجال تكنولوجيا المعلومات: حتى قبل بضعة أشهر ، كان ينظر إلى العمل الذكي بانعدام الثقة من قبل العديد من الشركات ، بينما فضلت الغالبية العظمى من المستهلكين التسوق المادي على التسوق عبر الإنترنت (والنقد لبطاقات الائتمان). ناهيك عن عالم التعليم ، حيث أدى نقص الأموال في كثير من الأحيان إلى منع أي نهج تكنولوجي للتدريس.
E-COMMERCE
لكن الآن كل هذا يتغير بسبب الوباء. اضطر ملايين الأشخاص للبقاء في المنزل من خلال تدابير مكافحة العدوى ، وأصبحوا على دراية بالتسوق عبر الإنترنت. وفقًا لمرصد التجارة الإلكترونية التابع لمعهد ميلانو بوليتكنيك ، في عام 2019 ، اشترى الإيطاليون منتجات وخدمات عبر الويب بإجمالي 31,6 مليار يورو: يبدو كثير ، لكنه في الواقع يمثل حوالي 7٪ من إجمالي الاستهلاك في بلدنا. منذ أن بدأت تأمينومع ذلك ، من الواضح أن المبيعات عبر الإنترنت قد ارتفعت بشكل كبير ، ووصلت إلى مستوى قياسي في بعض الحالات معدلات نمو ثلاثية.
كان القطاع الأول الذي تجلى فيه هذا الاتجاه هو محلات السوبر ماركت. خوفًا من قوائم الانتظار على الأرصفة أو من احتمال الإصابة بين العدادات ، بدأ العديد من المستهلكين في قم بالتسوق عبر الإنترنت، إرسال مواقع جميع سلاسل التوزيع الكبيرة إلى حالة من الانهيار (ولا حتى جلالة أمازون ، مع خدمة Prime Now ، قادرة على مواكبة الطلبات بعد الآن).
مثل هذا التغيير من المرجح أن تغيير عادات الاستهلاك بشكل دائم، وألحق الضرر بالمحلات التجارية ومراكز التسوق حتى بعد انتهاء حالة الطوارئ الناجمة عن فيروس كورونا. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون لهذا التغيير أيضًا عواقب إيجابية من جانب محاربة التهربتسهيل انتشار المدفوعات الإلكترونية.
العمل الذكي
المجال الرئيسي الآخر الذي يفرض فيه فيروس كورونا ثورة تكنولوجية هو تنظيم العمل. قبل الوباء ، عليه عمل ذكي لقد كان حقيقة ثابتة في العديد من البلدان ، ولكن ليس في إيطاليا. مرة أخرى وفقًا لبوليتكنيك ميلانو ، العام الماضي لم يتجاوز عدد عمال الخدمة المنزلية في بلادنا 570 ألفاً. الآن ضاعف تأثير Covid هذا الرقم في 14 ، ليصبح إجمالي عامل ذكي a 8 مليون شخص.
حتى في هذا المجال ، من السهل التنبؤ بأن التغييرات التي يفرضها الفيروس لن تختفي تمامًا حتى بعد انتهاء الحجر الصحي. لقد أدرك أصحاب الأعمال والموظفون الآن أنه يمكن أداء العديد من الوظائف المكتبية من المنزل دون صعوبة كبيرة ، مما يوفر الوقت والمال.
ومع ذلك ، فإن العمل الذكي هو خيار قابل للتطبيق حقًا فقط إذا تم استيفاء شرطين على الأقل. الأول تقني: يجب أن يكون لجميع الموظفين حق الوصول إليه اتصال إنترنت سريع ومستقر (وهذا ليس ممكنا دائما بالنظر إلى اختلاف مناطق بلادنا لم يتم تغطيتها بالألياف الضوئية حتى الآن). ثانياً ، يجب أن يكون العمال كاملين مستقل أمام الكمبيوتر (وهو غالبًا غير صحيح: حسب دراسة موقعة من قبل مركز الأبحاث قلم فيليتاس ومن منصة التعلم الإلكتروني وداعا، 41٪ من الإيطاليين ما زالوا يعانون من ضعف مهارات الكمبيوتر).
E-LEARNING
أخيرًا ، التعليم. لا يوجد إعلان رسمي حتى الآن ، ولكن من المؤكد عمليًا الآن أن العام الدراسي 2019-2020 سيُدخل في التاريخ باعتباره أول نصف يتم تنفيذه من المنزل. من الواضح أن التعليم الإيطالي - الذي عانى من عقود من التخفيضات - لم يكن مستعدًا لمواجهة مثل هذا التحدي. بعد كل شيء ، حتى في ظل أفضل الظروف الممكنة ، مدرسة عقد المؤتمرات عبر الفيديو لها حدود دائمًا: من حديث المعلم (الذي ليس لديه تصور كامل لكيفية تفاعل الفصل مع كلماته) ، إلى النسخ البسيط للغاية أثناء الاختبارات. ناهيك عن احتياجات التلاميذ الذين يمكنهم الاعتماد بشكل طبيعي على المعلم الداعم.
ومع ذلك ، إذا نظر المرء إلى ما هو أبعد من التعليم الإلزامي ، فإن الصورة مختلفة. زيادة طالب جامعيفي الواقع ، يمكن لدرس الحجر الصحي مرة أخرى أن يكون له آثار مثيرة للاهتمام ، مما يسرع من انتشار الدورات عبر الإنترنت في الجامعات الإيطالية.
