وفقًا لتحليل Netcomm ، فإنهم كذلك اشترى 33,3 مليون إيطالي عبر الإنترنت سلعة أو خدمة في الأشهر الثلاثة الماضية، +9,6 مليون مقارنة بنفس فترة ما قبل الجائحة ، بمتوسط 1,3 عملية شراء شهريًا. تسود المشتريات مع أنظمة الدفع الرقمية في وقت الطلب (90٪ تقريبًا) ، بينما يتناقص استخدام الأنظمة التقليدية مثل النقد أو التحويلات المصرفية ، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية. ستنمو المشتريات عبر الإنترنت بنسبة 2022٪ في عام 14 تصل إلى 45,9 مليار يورو. تمثل المنتجات 10٪ + مقارنة بعام 2021 وتصل إلى 34 مليارًا ، بينما تبلغ قيمة الخدمات 11,9 مليار (+ 28٪ مقارنة بعام 2021).
من وجهة نظر المنتج ، الأعمال الزراعية تم التأكيد على أنه أكثر القطاعات ديناميكية أيضًا في عام 2022 ، مع نمو + 17٪ على أساس سنوي. في قطاع الخدمات ، بعد الانهيار المرتبط بتدابير الحد من التنقل في العامين الماضيين ، هناك انتعاش الرحلات السياحية (+ 33٪) والعائد بحضور أحداث (+ 35٪).
المنصات على إجمالي مشتريات التجزئة هي 11٪ كما في عام 2021 والصغرى الهاتف الذكي تم تأكيد الجهاز المفضل لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت: في عام 2022 ، تمر 55٪ من قيمة التجارة الإلكترونية عبر هذه القنوات. في الواقع ، في هذين العامين ، كان هناك تجذير قوي للعمل عن بُعد وتسريع طلب خدمات جديدة ، فضلاً عن البحث عن مهارات جديدة من جانب الشركات.
يبدو أن التناقض بين التجارة المادية والتجارة عبر الإنترنت قد تم التغلب عليه نهائيًا وأن الاستدامة هي نموذج حاسم بشكل متزايد للعلاقة بين العرض والطلب. ومع ذلك ، فإن الميل إلى إعادة الشراء آخذ في التناقص ، والذي يمثل اليوم 54,9٪. يتم دفع ثمن المشتريات عبر الإنترنت إلى حد كبير عند تقديم الطلب ويتم دفع 10,4٪ فقط من الحالات عند التسليم أو عند استخدام الخدمة (على سبيل المثال ، في نهاية الإقامة بالفندق).
