شارك

التجارة الإلكترونية: ستكون أمازون وشركاه مسؤولة عن المنتجات المعيبة

قرار قاضٍ أمريكي بموجبه تكون منصات التجارة الإلكترونية مسؤولة بشكل مباشر عن ما تبيعه على مواقعها في أوروبا أيضًا.

التجارة الإلكترونية: ستكون أمازون وشركاه مسؤولة عن المنتجات المعيبة

الخبر هو أن الرحلة المجانية لمنصات التجارة الإلكترونية الرقمية على وشك الانتهاء. بخلاف التهرب الضريبي والتهرب الضريبي يصعب محاربته. نحن هنا نتعامل مع مشاكل ذات نطاق هائل وتحديد سريع إلى حد ما ، لأن قاض أمريكي، في منتصف الصيف ، في ولاية كاليفورنيا ، أنشأت تلك المنصات مثل أمازون (لن يكون الأمر صعبًا إلا مع علي بابا الصيني) مسؤول بشكل مباشر عما قد تسببه المنتجات التي يبيعونها. وهذا في حد ذاته هو بالفعل أخبار مدمرة ، والتي قدمتها مدونة lacasadipaola.it مؤخرًا معاينة لها.

هذا يعني أنه في أمريكا ، باسم مثل قديم ولكن عادل ، من يرتكب الأخطاء يدفع ثمنه. شيء لم يحدث أبدًا لعمالقة التجارة الإلكترونية ، على الأقل حتى هذا الصيف ، لأنه - ادعى وجود جيش لا نهاية له من محاميهم ومستشاريهم - سيكون دورهم مجرد وسطاء. أعلنت محكمة الاستئناف في ولاية كاليفورنيا عدم صحة المبدأ.

لكن الأخبار الجديدة الأكثر إثارة هي ذلك هذا المبدأ الأساسي لحماية المستهلك عبور المحيط و سيتم تطبيقه أيضًا في أوروبا، ولكن بدون أوقات بيروقراطية أبدية. هذا بفضل بوينس، وهي الجمعية التي تجمع بين سلاسل البيع بالتجزئة للأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والأجهزة المنزلية في إيطاليا ، والمجلس الأوروبي لبيع الإلكترونيات الاستهلاكية (EuCER) ، وهي جمعية غير ربحية تأسست من قبل أيريس ، إي سكوير ، يورونيكس إنترناشونال ، إكسبرت إنترناشونال ، ويونيورو. في الواقع ، يعود الفضل إلى الإيطالي دافيد روسي الذي ظل لسنوات ، بصفته المدير العام لشركة آيرس ورئيسًا لـ Optime ، مرصد حماية سوق الإلكترونيات في إيطاليا ، يقاتل ، نيابة عن EuCER وفي أوروبا ، مع مهارة ومثابرة غير عادية ، ضد التشوهات التي تسببها التجزئة "المادية" من خلال المنافسة التي تمارس بعدة طرق ومع الشركات الوهمية من منصات الوساطة التجارية عبر الإنترنت.

لجعل الحقيقة أكثر قابلية للفهم حتى لأولئك الذين لا يفهمون القانون الدولي وحماية المستهلك ، فإن الحكم الصادر في ولاية كاليفورنيا قد نشأ من التحقيقات التي أجريت على جهاز كمبيوتر محمول تم شراؤه من أمازون والذي يُزعم أنه انفجر في وجه المستخدم. كان القرار النهائي كالتالي: أما أمازون وغيرها من المنصات فهي ليست مجرد وسطاء ، ولكنهم بائعون ومنتجون لما يبيعونه مباشرة ، مع معرفة دقيقة ومتعمقة بالسلع التي يقدمونها عبر الإنترنت.

توفر المنصات الرقمية - وقبل كل شيء أمازون ، على نحو واضح - الكتلة الهائلة من السلع الآسيوية بأرقام هواتف محمولة لا يجيب عليها أحد أو رسائل بريد إلكتروني لا تصل منها أي استجابة. الآن، في حالة عدم تدخل الشخص الذي قام بتوريد البضائع إلى منصة التجارة الإلكترونية ، ستكون المنصة مسؤولة عن ذلك. كيف حدث هذا في أوروبا أيضًا؟ لم تكن هناك حاجة لتوجيه جديد ليحل محل التجارة الإلكترونية غير الملائمة الآن (كان من الممكن أن يستغرق عقودًا) ، ولكن لإعادة تفسير نفس الأمر.

في الوقت الحالي ، من المعروف أن الخبراء الفائقين في شركة Baker McKenzie ، وهي شركة أمريكية لشركات المحاماة ، لديها 77 مكتبًا في جميع أنحاء العالم وثالث أكبر مكتب من حيث حجم المبيعات ، يعملون على دعم مبادرة EuCER (وأيرس). لذلك إذا توقف iPhone الذي تم شراؤه حديثًا عن العمل ، إذا انفجرت الغسالة ، إذا لم يكن التلفزيون الذكي ذكيًا ، إذا كان جهاز طهي البيض يمزج البيض والمطبخ ، يمكنك الاتصال بالهاتف الخلوي للمستورد الإيطالي أو مصنع قوانغتشو. إذا لم يستجيبوا ، كما يحدث دائمًا تقريبًا ، فستقوم المكاتب الوطنية للمنصة بإصلاح الضرر.

تعليق