نحن نعيش في نظام يركز على العملاء، والذي يضع المستهلك في قلب النظام البيئي الرقمي الجديد ، لسببين رئيسيين: لأنه ينتج بيانات تمثل بشكل متزايد المنتج الحقيقي لاقتصاد الاهتمام الجديد ؛ لأنه بفضل هذه البيانات ، من الممكن معرفة خيارات المستهلك والتنبؤ بها وإشراكها بشكل متزايد.
استخدامالذكاء الاصطناعي في الموضة سوف يوسع بشكل كبير عملية مركزية العرض وتخصيصه ، بحيث يشمل حتى الجزء الأكثر مفاهيمًا وإبداعًا ، والذي كان ينتمي تاريخيًا إلى المصمم.
Dress Coding ، الكتاب الجديد لنيلو باريل
لكن كل هذا ما سيكون لها تأثير على الإدراك من المستهلك؟
في أوائل السبعينيات ، ظهر الكتاب المستقبلي ألفين توفلر صدمة المستقبل، حيث أدرج بدقة بالغة التحولات الرئيسية التي ستحدثها التكنولوجيا في المجتمع والسوق في غضون بضع سنوات.
من بين هؤلاء كان قد أصر بالفعل على قضية الاختيار المفرط لتسليط الضوء على كيفية قيام الرأسمالية الجديدة بتنفيذ استراتيجيات التوريد شديدة التعقيد والمتنوعة التي استغلت الأتمتة وأحدثت ثورة في العلاقة بين الشركات والمستهلكين. حتى ذلك الحين ، بالنسبة لباريل ، فإن الممر الذي سيؤدي من التقسيم الجزئي للسوق إلى الاندماج النشط للمستهلك في سلسلة الإنتاج بدا واضحًا ، وقد أدت تداعياته المباشرة على المجال الثقافي إلى التشكيك في النظريات التي بدلاً من ذلك. أصر على التجانس المتزايد لممارسات الاستهلاك.
على الرغم من أن بعض جوانب نبوءة توفلر. متأثرًا جدًا بالخيال العلمي ، فقد تحقق جوهره الأساسي كثيرًا لدرجة أننا اليوم ، كما يؤكد باريل ، نتحدث عن نظام جديد يركز على العملاء تديره المنصات الرقمية.
تم إعداد هذا المخطط بطريقة أو بأخرى بواسطة التخصيص الشامل في التسعينيات، تتويجًا لما يسمى ما بعد الفوردية التي أدخلت الابتكارات التقنية والتنظيمية من أجل تقديم منتجات وخدمات بمستوى عالٍ من التمايز.
يكمن الشرط المسبق الحاسم في هذه الثورة في حاجة الشركات إلى غرس مفهوم شامل للجودة يتضمن العلاقة مع المستهلك. على مدى العقود القليلة الماضية ، في الواقع ، أظهر خبرة متزايدة باستمرار في مؤشرات الاستهلاك عندما تم فهم هذا النشاط بدلاً من ذلك ، في الفترة المهيمنة من Fordism-Taylorism ، على أنه سلبي وتلقائي.
في الإنتاج الضخم ، تمت التضحية بالعلاقة مع العميل - بناءً على عدم الكشف عن هويته - من أجل التوفر الفوري والواسع للبضائع. في التخصيص الشامل ، على النقيض من ذلك ، تمثل كل معاملة زيادة في معرفة الشركة بخصائص الهوية الخاصة بالعميل. تغذية راجعة يمكن التوسط فيها من خلال نقطة البيع أو الاستغناء عنها عبر الشبكة.
المبدأ الذي من خلاله ولدت الاستراتيجيات الأولى من هذا النوع هو نمذجة، مما سمح للشركات بإنتاج سلع مخصصة بشكل متزايد. وهو يقوم على التصنيع على نطاق واسع للمكونات الأساسية التي يمكن إعادة تجميعها بطرق مختلفة لتقديم منتجات متنوعة نسبيًا.
ظهور الرقمية: مستقبل التقنيات الرقمية
يحدث هذا بدعم حاسم من التقنيات الرقمية ويشير المؤلف إلى أنها ليست مجرد وسائط جماهيرية تضاف إلى وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والراديو والسينما.
الرقمية هي أكثر من أي شيء آخر بيئة جديدة قادرة على دمج جميع وسائل الإعلام السابقة وإعادة تشكيل العلاقات الاجتماعية والاقتصادية من الناحية الكمية وقبل كل شيء من الناحية النوعية.
Iالرقمي إنه يتغلغل بشكل كامل وعميق في كل مجال من مجالات الثقافة والاقتصاد والإبداع المعاصرة. ل BARILE، في المستقبل المقبل ، استخدام روبوتات المحادثة سوف تميل إلى استبدال العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك بالعلاقة بين أنظمة الذكاء الاصطناعي والمساعدين الرقميين. تسمح لك روبوتات الدردشة بأتمتة العلاقة مع عميل تم تعريفه بشكل متزايد. وبهذه الطريقة يساعدون في تحويل تركيز الموضة من أسلوب المصمم إلى أداء المستخدم والمستهلك.
وفقًا لـ Luce ، يمكن أن يمثل الذكاء الاصطناعي في الموضة تقنية «مفيدة» ، نالإحساس بالاضطراب ، والاستبدال ، ليس فقط فيما يتعلق بعمليات الاتصال ، ولكن أيضًا مع العمليات الإبداعية. كما هو الحال في بعض التطبيقات من قبل IBM / Watson و Google والتي تهدف إلى استبدال دور المصمم من خلال اقتراح نماذج مصممة على خصائص المستهلكين تحولوا إلى تدفقات البيانات.
من قناة واحدة إلى قناة شاملة
نذهب منعصر القناة الواحدة، أي من المتجر الفعلي الوحيد باعتباره القناة الوحيدة لشراء منتجات الأزياء ، إلى القناة المتعددة القنوات التي تضاف إليها قنوات مبيعات جديدة ، مثل التجارة الإلكترونية ، مروراً بالقنوات المتقاطعة التي تتكامل فيها القنوات المختلفة تقديم تجربة فريدة للمستخدم ، للوصول بعد ذلك إلى القناة الشاملة التي يتم فيها تحويل القنوات المتكاملة المختلفة إلى بيئة تحيط بمولد بيانات المستخدم.
المشكلة الحقيقية ، كما يشير BARILE، أي القناة الشاملة محاولة الإصلاح هي الحلقة المفقودة بين التجربة online، التي يعرف عنها كل شيء تقريبًا ، والخبرة خارج خط التي لا يُعرف عنها إلا القليل.
ستوفر إمكانية ربط المستويين للشركات أداة أكثر قوة لفهم خيارات العملاء والتنبؤ بها.
Il مستقبل البيع بالتجزئة إنها مشكلة تثير اهتمامًا كبيرًا ليس فقط من وجهة نظر ماركات الأزياء وشركات التكنولوجيا الفائقة ، ولكن أيضًا من الإدارات المحلية المعنية بعملية تصحر الأماكن العامة ، نتيجة للهيمنة التجارية الجديدة منصات وحتى في الآونة الأخيرة لأزمة الوباء.
دراسة حالة متجر مفهوم في مانهاتن، ودعا قصة، إنه مهم بشكل خاص للتكامل بين التقنيات والمساحة المادية فيما يسمى البيع بالتجزئة التجريبي.
يتلاعب الاسم نفسه بشكل معنوي بمصطلحي "متجر" و "رواية القصص" ، أي مكان مادي تم إعداده لإشراك الزائر في سرد مركب.
وفقًا لراشيل شيتشمان ، مؤسسها ، يجب أن يكون لمتجر المستقبل نهج تنظيمي قادر على جذب اهتمام العميل ، ويجب أيضًا تغييره كل 4-8 أسابيع كما لو كان معرضًا فنيًا ، يقدم تجربة لا تزال في الذاكرة . أخيرا بيع المنتجات الخاصة بك. في Story ، تخبر العلامات التجارية عن نفسها بدءًا من تفردها.
استخدام التقنيات الذكية ، على أساس تعلم الآلة، يسمح لك بمراقبة سلوك المستهلك: أنظمة التعرف على الوجه المجهولة ، وتتبع العواطف ، وتقنيات غرفة القياس ، وتتبع هوية الهاتف المحمول ، و RFID ، وتحليلات الفيديو.
هذه هي التقنيات المبتكرة التي صنفتها شركة McStay على أنها «وسائل الإعلام التعاطف»، أو قادرة على التعرف على المشاعر الإنسانية والتفاعل معها.
وهكذا ، من تجارة التجزئة التجريبية التي وصفها ستيفنس ، ننتقل إلى البيع بالتجزئة "المعزز" ، الذي يستخدم الواقع المعزز والوسائط المتعاطفة لتعزيز تجربة المستهلك.
Metaverse: المفهوم والخصائص
Il مفهوم Metaverse، التي صاغتها أدبيات Cyberpunk في التسعينيات ، هي اليوم محط اهتمام كبير من المستهلكين والشركات لأسباب مختلفة:
- إنها فرصة لإعادة إطلاق المنصات في أزمة.
- إنه مجمع لسلسلة من الخدمات المبتكرة والمدفوعة مثل NFTs واستراتيجيات التلعيب الجديدة.
- إنها نقطة الاتصال بين العالم المادي والافتراضي الذي سينطوي على مزيد من مشاكل حماية البيانات الشخصية لمستخدميها.
واحدة من الخصائص ما يسمى بالثورة الصناعية الرابعة هو التكامل الديناميكي بين الأبعاد الرقمية / الافتراضية والمادية أو ، على حد تعبير كلاوس شواب ، التفاعل بين ثلاثة اتجاهات رئيسية: فيزيائية ، رقمية ، بيولوجية.
بالنسبة إلى Barile ، فإن إحدى التقنيات التي تميز ملف الثورة الصناعية الرابعة، هل سلسلة كتلة، المعروفة في الغالب بأنها البنية التحتية التكنولوجية التي تعطي الحياة للسوق cryptocurrency.
إنه قادر على التصديق على ملكية وأصالة NFTs (رمز غير قابل للفطريات), وبالتالي إعطاء مجرد مجموعة من البيانات ، القابلة للتكرار بشكل عام ، نوعًا من التفرد. لذلك ، في الواقع ، لا يوجد فرق بين النسخة والأصل في سياق المنتجات الرقمية ، باستثناء كود Blockchain الذي يشهد على تفردهما.
وفقًا لـ Karinna Grant ، المؤسس المشارك لـ المجرد - منصة تدخلها ماركات أزياء مختلفة ، مثل Gucci و Prada و Rebecca Minkoff - هناك ثلاث طرق أساسية لاستخدام الملابس الرقمية:
- ارتديها من خلال الواقع المعزز.
- تلبيس الصور الرمزية الخاصة بك.
- قم بقطع النقود المعدنية لهم على أنها NFTs لجمعها وتداولها.
إذا كان الاتجاه الحالي يصر بشكل أساسي على NFTs ، في المستقبل مرونة Metaverse سيهدف إلى دمج ودمج المساحة المادية بشكل متزايد.
تحقق Meta في هذه الحالة حلم زوكربيرج الأولي ، لكنها توسعه إلى مستوى لا يمكن تصوره حتى الآن ، ليس فقط لاستغلال الموضة الافتراضية ، ولكن أيضًا للتكامل بين الفضاء الافتراضي والمادي ، أو لمزيد من الغزو والاستغلال وتحقيق الدخل من الحياة اليومية لها. المستخدمين.
الجدل الحالي حول ميتافيرسو من الصعب خوضها لكن المؤلف يعتقد موضة مقدر للوصول إليه أخيرًا ، نظرًا لقدرته الفطرية على المحاكاة والتقليد ، حتى لو كانت الطرق التي سيحدث بها هذا تجريبية حاليًا ويمكن تصورها جزئيًا فقط.
بعد كل شيء ، موضة أظهر دائمًا قدرته على التعلم والاستفادة من مختلف طبقات المجتمع التي توجد فيه ، كما أوضح باريل بإسهاب في جميع أنحاء النص ، حيث قام بتحليل ، على سبيل المثال ، الحالات التمثيلية للعلاقة المستمرة بين أشكال الموضة وتلك الخاصة أسلوب الشارع. وكذلك القدرة على التكيف مع التغيرات الاجتماعية والثقافية بكل سهولة وتنوع. اليوم ، تعيد الكثير من الأزياء والرفاهية تفسيرها أو اقتباساتها أو ببساطة تفسد أسلوب الشارع. لكن واحد أسلوب الشارع المعولم، التي أصبحت الآن المنطق والجماليات المهيمنة في أيدي العلامات التجارية الكبرى التي فقدت الكثير من محتواها الأصلي.
يتساءل باريل إلى أي مدى يكون أو ينبغي أن يكون موقف الموضة أخلاقيًا تجاه الأشياء الموجودة في العالم ، وهو بالتأكيد يجد التضامن في القارئ عندما يكشف عن مدى ضعف الإرادة لتقويضنا. الاعتماد المعرفي على إمبراطورية الزوال، من جوهر تجسيد الجسد في الحياة اليومية.
كتاب، "اللباس الترميز "لنيلو باريل، والتي تبدو في الواقع مثل عشرة ، نظرًا لاتساع الموضوعات التي يتم تناولها ، وقبل كل شيء ، الدقة التي يتم التعامل معها من قبل المؤلف ، الذي يساعد القارئ في استكشاف عالم متعدد الأوجه يسحر ويذهل ويلتقط و ساحر ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يواجهنا جميعًا بأكبر نقاط ضعفنا ، مع "تجريدنا من إنسانيتنا" عن علم ولكن بفرح من خلال رؤية صورتنا الرمزية المتعجرفة في "بشرته" الجديدة.
الكتاب
نيلو باريل ترميز اللباس. الموضة والأنماط من الشارع إلى Metaverse، ناشر ميلتيمي ، ميلانو ، 2022.
المؤلف
نيلو باريل: أستاذ علم اجتماع الإعلام وعلم اجتماع الموضة بجامعة IULM في ميلانو. مؤلف دراسات ومقالات ومساهمات وطنية ودولية حول الوسائط الرقمية والاستهلاك والتواصل السياسي.
