في الوقت الذي يزدهر فيه التسوق عبر الإنترنت ، تهاجم مراكز التسوق لتعويض بعض الخسائر. في الاجتماع السنوي لـ Mipim ، المعرض التجاري للقطاع الذي أقيم في مدينة كان ، ناقش المشغلون إمكانية تقديم خدمات مستحيلة الحصول عليها على شبكة الإنترنت ، مثل الخدمات الصحية والمكاتب الحكومية. وفقًا للخبراء ، في الواقع ، يجب أن تصبح مراكز التسوق مراكز مجتمعية شاملة إذا أرادت البقاء على قيد الحياة في المنافسة عبر الإنترنت.
علق ديفيد روبرتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Aedas للهندسة المعمارية ، وهي واحدة من أكبر الشركات في العالم: "لقد ولّت أيام مراكز التسوق التي تتكون من متاجر فقط". شاركت الشركة في تطوير مشاريع واسعة النطاق في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. "في عشرين عامًا - تابع روبرتس - سيتم استبدال المحلات التي تبيع الكتب أو أقراص DVD بأماكن ستقود الناس إلى التردد مرة أخرى المولات: المعارض الفنية والمراكز التعليمية ومراكز التجميل ".
لقد بدأ الاتجاه بالفعل. أشار فلورنسيو بيكار ، مدير صندوق مركز التسوق الأوروبي CBRE Global Investors ، إلى الشراء الأخير لمركز تسوق في ألمانيا ، بحجة أن حقيقة أن المجمع يضم مركزًا طبيًا كانت "ميزة". "في البرازيل - قال لاحقًا - رأيت عيادة في مركز تسوق. تم تجهيز العملاء بجهاز يبلغهم عندما يحين دورهم. في هذه الأثناء كانوا أحرارًا في الذهاب للتسوق. مع شيخوخة سكان أوروبا ، يمكن أن يكون هذا حلاً ناجحًا أيضًا في القارة القديمة ".
قام مالكو المراكز التجارية ، مثل Land Securities و Intu و Westfield و Klepierre ، بزيادة عدد المطاعم ودور السينما لإقناع المتسوقين بالبقاء لفترة أطول. وفي الوقت نفسه ، تشير البيانات الأخيرة من Axa إلى أن 90٪ من نمو التجزئة في فرنسا وبريطانيا العظمى وألمانيا بين عامي 2012 و 2016 سيأتي من مبيعات الإنترنت.
