سقطت قنبلة على الهدنة الهشة بين آبل وفيسبوك. الجهاز يسمى شفافية تتبع التطبيق (ATT) مما يسمح لمستخدم iPhone برفض تتبعه أثناء استخدام التطبيق. لقد تعاملنا بالفعل مع خصائص هذا وظيفة جديدة لنظام تشغيل Apple (iOS) للأجهزة المحمولة وعواقبه على الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا عبر الإنترنت.
وصفت شركة آبل ATT بأنها ورقة رابحة للخصوصية. لكن فيسبوك ليس سعيدًا جدًا. في الواقع ، إنه طوربيد لغرفة المحرك في نظامه الاقتصادي ، أي جمع البيانات الشخصية للمستخدمين من خلال تطبيقات الطرف الثالث.
كانت هناك بعض التطورات الهامة والمفاجئة أيضًا.
في منشور حديث على The Daily podcast ، أثار مايك إسحاق ، مراسل تكنولوجيا نيويورك تايمز من وادي السيليكون ، السؤال المركزي لهذا الخلاف: "هل يهتم الناس حقًا بالخصوصية؟" الإجابة مهمة لمستقبل هذه الصناعة وستعيد تحديد علاقات القوة بين شركات التكنولوجيا الكبرى في سوق ستظل شديدة التنافسية وغير منظمة.
94٪ اختاروا الخصوصية
عندما بدأ مستخدمو iPhone في استخدام ATT ، الأمر الذي أثار دهشة الكثيرين ، فقد تعلموا أن هناك "رغبة قوية جدًا في الخصوصية" لاستخدام كلمات الافتتاحية من "نيويورك تايمز" بقلم جريج بيسينجر. يعرّف بيسينر نفسه هذه الرغبة بأنها "صدمة!"
وإليكم ما يصدم الكثير من المراقبين. هو أن 6 في المائة فقط من مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة قد اختاروا الخيار الذي يسمح لشركات مثل Facebook والعديد من مقلديه بجمع بيانات عنها وبيعها للمعلنين. يرتفع الرقم إلى 15٪ على مستوى العالم. هؤلاء هم أصحاب iPhone ، وبالتالي هم مستخدمون من نوع معين وهم بالتأكيد أقلية مقارنة بمالكي الهواتف الذكية.
يُعرف Facebook بتتبع حركة المستخدمين في كل دقيقة عبر الإنترنت من أجل تزويد المعلنين بمعلومات شخصية مفصلة للغاية تشتريها مراكز الوسائط بسعر أعلى لإنشاء إعلانات مستهدفة. يتم لعب اللعبة الاقتصادية هنا.
يتساءل المرء أيضًا عما يكسبه المستخدمون من التتبع الخاص بهم: لا شيء ، بصرف النظر عن اليقين من القدرة على الاستمرار في استخدام الخدمات التي تقدم نموذج بيانات صفر يورو مقابل بيانات مجانًا.
تبادل غير متكافئ؟ لمستخدمي iPhone ، نعم. هذه علامة جيدة لأولئك الذين يهتمون بالخصوصية وكذلك مستقبل مجتمعاتنا.
تحدثت شوشانا زوبوف
وفوق كل شيء ، ظهر لأول مرة مظهر واضح لتفكير الناس ، يُفهم على أنه كتلة من مستخدمي خدمة تكنولوجية. هذا الفكر هو أن البيانات لها قيمة. شوشانا زوبوف ، باحثة هارفارد في الاقتصاد الجديد ، كانت تكرز بهذا منذ بعض الوقت.
شوشانا زوبوف هي مؤلفة كتاب مهم جدًا وحاضر جدًا في النقاش حول هذه الموضوعات ، عصر رأسمالية المراقبة، تم نشره في إيطاليا بواسطة Luiss. لقد سبق أن تعاملنا مع المؤلف والكتاب ولذلك نشير إلى ذلك إسهام.
قبل أيام قليلة في "نيويورك تايمز" ، أجرى زوبوف ، مباشرة بعد إصدار تطبيق شفافية تتبع التطبيقات ، مقابلة مع لورين جاكسون ، محررة النشرة البريدية "الديلي". نبلغ عن مقتطفات واسعة من هذه المحادثة أدناه.
ما تفعله الشفافية في تتبع التطبيقات وما لا تفعله
لورين جاكسون: تصف في كتابك البيانات الشخصية بأنها المصدر الاقتصادي الأساسي لمنصات مثل Facebook التي تحقق الدخل من خصوصيات وعموميات حياتنا الرقمية. ما مدى أهمية عمل Apple في الحد من هذه القوة؟
شوشانا زوبوف: "إنه أمر مهم. ولكن ما أعتقده هو أن العديد من الأشخاص الذين يقرؤون العناوين الرئيسية ربما لا يفهمون ما تفعله شفافية تتبع التطبيقات بالفعل على أجهزة iPhone الخاصة بهم. ما يفعله هو تقييد التتبع الذي تنفذه تطبيقات مثل Facebook من خلال وسيلة تطبيقات الطرف الثالث. ومع ذلك ، فإن ما لا تفعله شفافية تتبع التطبيقات هو منع التتبع المباشر لتطبيق مثل Facebook ، وهو الحوت الكبير في هذه المناقشة. هذه إمبراطورية مراقبة ضخمة تقدر بمئات ومئات المليارات من الدولارات. لكننا فقط نسميها تطبيقًا. وليس لتتبع التطبيقات أي تأثير على قدرة Facebook ، أو أي تطبيق آخر ، على متابعة تتبع المستخدمين ، وجمع كل جانب من جوانب سلوكهم ونشاطهم وأفكارهم ومشاعرهم. لذا ، نعم ، هذه خطوة كبيرة للأمام من الوضع الحالي ، خاصةً لأنها تحد من قدرة التطبيق على وضع يده على منجم البيانات الثرية لمستخدميه. أي أنه يحد من قدرته على تحويل حياتنا بشكل غير قانوني إلى بيانات ، والتي تعلن بعد ذلك أنها ملكيتها الحصرية ".
هل تعتقد أن هذه نقطة تحول؟
"من السابق لأوانه معرفة ذلك. أعتقد أن هذا يدفع Apple نحو مفترق طرق ، أي نحو مستوى جديد من الشدة في العمل الذي يهدف إلى حماية عملائها ".
تدمير الخصوصية
لماذا من المهم مناقشة ما إذا كان لشركات التكنولوجيا الكبيرة هذه الحق في استخراج البيانات الشخصية من أجل الربح؟
عندما نسمح لهذه الشركات بتجميع مثل هذا الكم الهائل من البيانات التي يولدها الإنسان ، فهذا يعني أننا نغير طبيعة مجتمعنا. لأننا ، أولاً وقبل كل شيء ، نسمح لها بتوليد هذه التناقضات المعرفية الضخمة. بدلًا من دخول العصر الذهبي لدمقرطة المعرفة ، تحول هذا العصر إلى شيء مختلف تمامًا عما كنا نطمح إليه. شهدت السنوات العشرون الماضية ، ولا سيما العقد الماضي ، تدمير الخصوصية. وفي الحقيقة ، ما حدث هو أننا وصلنا إلى نقطة تعرف فيها شركات التكنولوجيا الكبرى الكثير عنا لدرجة أنها أنشأت أي آلية استهداف. نحن لا نتحدث فقط عن الإعلانات المستهدفة. نحن نتحدث عن المحفزات اللاشعورية ، والاستهداف النفسي الجزئي ، والمكافآت والعقوبات في الوقت الفعلي ، وأدوات التوصية الخوارزمية وديناميكيات التحكم الاجتماعي المهندسة. لقد رأينا آفة المعلومات المضللة على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد رأينا ذلك من خلال العدد الهائل من وفيات كوفيد التي لا داعي لها من حملات التضليل الإعلامي ، وقد رأينا ذلك في الدور الذي لعبته وسائل التواصل الاجتماعي في إنتاج فتنة 20 يناير. من المهم أن يفهم الأشخاص أن هذه كلها نقاط متصلة داخل نمط. ويطلق على هذا النمط أن تصبح المعرفة قوة.
أبل ليست الحكومة
لدى Apple اليوم أكثر من مليار مستخدم نشط لجهاز iPhone. هل أنت قلق بشأن سيطرة الشركة المتزايدة على وسائلنا للوصول إلى المعلومات؟
"هذا يقلقني بشدة. Apple هي أغنى وأقوى شركة في التاريخ الحديث ، ولكن ربما أيضًا في تاريخ الرأسمالية بأكمله. وتمارس Apple الآن سيطرة أحادية الجانب بشكل أساسي على البنية التحتية للاتصالات الحيوية من خلال الهيمنة الكاملة على نظام تشغيل هواتفها الذكية والأجهزة الأخرى. أعتقد أنه من المهم أن يفهم الناس أن Apple ليست الحكومة. أبل شركة. إنها شركة. وفي الشركة ، يأتي الرؤساء التنفيذيون ويذهبون ، وتتغير مجالس الإدارة ، اليوم مثل هذا ، وغدًا من يدري. هناك دورات عمل وهناك أزمات في السوق. اليوم ، يمكن لشركة Apple النظر إلى الخصوصية بهدف الحفاظ عليها. وفي غضون عام ، قد نلتقي مرة أخرى لمناقشة كيف تراجعت Apple عن جميع قيم الخصوصية نظرًا لوجود أزمة يجب التعامل معها ، مع رئيس تنفيذي جديد ومجلس إدارة مختلف. يمكن لأبل تغيير الموقف تمامًا ".
كيف يمكن لشركة آبل أن تتراجع عن شعارها بأن "الخصوصية هي حق أساسي من حقوق الإنسان"؟
"أخبرني أحد علماء البيانات في أحد الأيام ،" انظر ، القاعدة الأساسية لجميع البرامج والتطبيقات المصممة اليوم هي جمع البيانات. " لجميع المقاصد والأغراض ، تم تصميم كل تطبيق للمشاركة في المراقبة. الآن ، لا تزال Apple تحقق غالبية إيراداتها من خلال مبيعات أجهزة iPhone والأجهزة الأخرى. ومع ذلك ، فإن جزءًا متزايدًا من إيراداتها يأتي من الخدمات ، وجزء كبير من الخدمات يأتي من مبيعات التطبيقات. لذا في حين أنه ليس رأسماليًا للمراقبة ، فهو عامل تمكين قوي. إنه في الواقع شريك في الجرائم التي ارتكبتها رأسمالية المراقبة. وبالطبع ، هناك حالات ينتهك فيها كل من Apple والسيد Cook المبادئ ذاتها التي يدعيان أنهما يدعمانها ببلاغة. من الواضح أن سياسة أبل في الصين هي مثال صارخ على ذلك. علاقة Apple مع Google هي علاقة أخرى. لذلك فإن شركة آبل تتعرض لخطر كبير. السؤال الذي يدور في ذهني هو: الآن بعد أن أصبح السيد كوك في دائرة الضوء ، والذي قام بتشغيله لإلقاء الضوء على نفسه ومجتمعه ، هل سيتنكر حقًا كمدافع عن الخصوصية ، أم أنه سيستمر في أن يكون نوعًا من الخدم المهرجين سيدين يلعبان على الطاولتين؟ ".
ما يجب أن نتوقعه من Apple
فقط للتوضيح ، هل تعتقد أن Apple مهتمة بالفعل بالحفاظ على الخصوصية ، أم أنك تعتقد أن الشركة تقدم تحديثات مثل شفافية تتبع التطبيقات لاكتساب ميزة تنافسية على المنافسين؟
"لا أعتقد أننا يجب أن نتوقع أبدًا من شركة خاصة أن تفعل أي شيء بخلاف مصلحتها الخاصة. الشركات بطبيعتها أنانية. لقد أوضحت شركة Apple بالفعل أنها تبحث عن طريقة لتوسيع نموذجها الإعلاني ، والذي يختلف عن الإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت. إنه يحدد عناصر نموذج إعلان بديل. هناك فرصة لهذا النموذج الجديد للتلاقي مع قيم الخصوصية والابتعاد عن الجمع الخفي واسع النطاق للبيانات التي ينشئها الإنسان ".
ماذا تريد أن تفعل أبل؟
"هذه فرصة تاريخية للسيد كوك وأبل للقول ،" أيها الناس ، نحن على وشك أن نصبح مركزًا لنظام بيئي بديل ". في الواقع هذا النظام البيئي البديل ينتظر دليلاً. Apple هي الشركة التي يمكنها تقديم هذا الدليل ويمكنها على الفور تكوين تحالفات مع شركات أخرى كبيرة ومتوسطة وحتى صغيرة لتأسيس نظام بيئي لا يعتمد فيه النموذج الاقتصادي بأكمله على جمع البيانات. المستثمرون مستعدون لهذه الخطوة ، لأن المستثمرين يريدون تأجيل اللوائح التنظيمية التي توشك على الوصول إلى الحد الأدنى من رأسمالية المراقبة. وهذا يعني أن آبل لديها فرصة ذهبية للبدء ، مباشرة من متجر التطبيقات الخاص بها. يشعر معظم بائعي التطبيقات أن لديهم مسؤولية تطوير منتجات آمنة. أخيرًا يمكن أن تتحمل Apple مسؤولية ما يوجد في متجر التطبيقات الخاص بها وتقول إنه سيكون هناك مجال فقط للتطبيقات التي تحترم مبادئ حماية الخصوصية. يمكن أن تساعد المطورين مع نماذج تسييل بديلة. قد يعمل مع المستثمرين لتطوير نماذج استثمار بديلة. يمكن أن تعمل Apple مع المشرعين ، وتوفر للناس والمعرفة الفنية بحيث يكون للمشرعين وموظفيهم فهم كافٍ لنوع الإجراءات التي يتعين اتخاذها.
ماذا عن الحكومات؟
كيف ترى الملامح التنظيمية التي تظهر في الوقت الحالي؟
"أحكم عليهم جيدًا. ما يفعله الاتحاد الأوروبي هو أخذنا نحو النموذج التنظيمي الذي نحتاجه وهو شيء نحتاج إلى تحقيقه في هذا العقد أو العقد الثالث من القرن الرقمي. على مدى السنوات القليلة الماضية ، كما تعلم ، تراجعنا للتو ورأينا العيب المحرج للسياسة مقارنة بشركات التكنولوجيا. حسنًا ، لقد تغيرت هذه المواقف حقًا. في شهر مارس ، رأينا لأول مرة أعضاء من الكونجرس يتساءلون عن النموذج الاقتصادي لأعمال البيانات والقوة التي تجلبها للشركات. وللمرة الأولى ، سمعناهم يقولون إنهم يفهمون أن المعلومات نفسها هي نتيجة ثانوية لهذا النموذج. وسوف ينتهي هذا النمط في النهاية ".
منتجات أبل غالية الثمن. هناك علاوة خصوصية لا يستطيع تحملها إلا البعض.
"Android ، بالطبع ، هو النظام المهيمن إلى حد بعيد في معظم البلدان. هناك أشخاص لا يستطيعون تحمل خصوصية مستخدمي iPhone. وفكرة الخصوصية على أنها ترف هي فكرة لا تطاق ".
الوباء والبيانات
هل يمكنك التحدث عن الكيفية التي أدى بها الوباء إلى زيادة قدرة شركات التكنولوجيا هذه على جمع البيانات؟ ما يحدث الآن مع التعلم عن بعد أمر مخيف حقًا.
"المفارقة الكبيرة هنا هي أن تفشي الوباء تزامن مع الوقت الذي رفع فيه المدعي العام في نيو مكسيكو دعوى قضائية جماعية ضد Google Classroom ، مشيرًا إلى ممارساته غير القانونية في التنقيب عن البيانات من أنشطة الفصول الدراسية للأطفال. الآن هناك صناعة كاملة تسمى تكنولوجيا السلامة المدرسية. ثم منطقة أخرى تسمى أنظمة المراقبة. صناعة مكونة من تلك الشركات التي تلتزم بـ Google Classroom بغرض الربح. عندما تبحث في ما تفعله هذه الأنظمة الأمنية المزعومة - التي تدفع مقابلها المناطق التعليمية - تجد أنها تتبع كل شيء: إشعارات الوسائط الاجتماعية ، وملفات البريد الإلكتروني ، والمحادثات ، والمنشورات ، والرسائل ، والمستندات ، باختصار ، كل ما يجب القيام به مع الأنشطة المدرسية عن بعد. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم أنظمة التحكم بتنفيذ التعرف على الوجه. يقومون بتحليل نظرة الأولاد وحركات عيونهم للتحقق من الانتباه. إنهم ينتجون ما يسمونه "درجات الشك". يقومون أيضًا بفحص الميكروفونات. إنهم يفحصون الكاميرات. يقولون إن الكاميرات تسجل المناطق المحيطة وتنقل نتائج إجراء المراقبة هذا إلى المشرف. وليس للطلاب وأسرهم رأي في الأمر لأنهم لا يستطيعون حتى الوصول إلى البيانات. إنهم يواجهون أمرًا واقعًا ولا يمكنهم حتى التدخل في مسألة حفظ هذه البيانات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة. يمكن للشركات أن تفعل بها ما تريد ".
خلال الوباء ، أثر جمع البيانات هذا على كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا ، من العمل عن بُعد إلى المدرسة إلى التواصل الاجتماعي. هل يبدو لك أن هذا الوجود في كل مكان هو بطريقة ما حقيقة مقبولة؟
"أشعر أن هذا الوجود في كل مكان يمكن أن يصبح وسيلة لنشر المقاومة لهذا الوضع. دقيق استطلاعات الرأي تبين أن الوباء لم يؤد إلى نهاية "تكلاش"، أي رد الفعل على القوة المفرطة للشركات التكنولوجية الكبرى. هذا الاتجاه هو تأكيد لفرضيتي القائلة بأنه كلما زاد تعرضنا للمراقبة وإدماننا ، ازدادت المقاومة والنفور ورفض رأسمالية المراقبة ".
من قبل: تشرح شوشانا زوبوف لماذا يجب أن تهتم بالخصوصيةبقلم لورين جاكسون ، نيويورك تايمز ، 21 مايو 2021
