يعد الدفاع عن المستهلكين المباشرين بمثابة تضاريس يتم فيها لعب جزء كبير من تحدي المنافسة. و ال التقرير السنوي لمكافحة الاحتكار يثبت ذلك بإسهاب. قال روبرتو ، رئيس هيئة المنافسة والسوق: "من 1 يناير 2020 إلى 31 يوليو 2021 ، فرضت الهيئة غرامات إجمالية قدرها 627 مليون يورو ، منها 496 مليونًا تتعلق بحماية المنافسة و 131 مليونًا تتعلق بحماية المستهلك". روستيتشيلي. يأتي التقرير السنوي لمكافحة الاحتكار لعام 2021 عشية تقديم القانون السنوي بشأن المنافسة الذي أعلن عنه رئيس الوزراء ماريو دراجي لشهر أكتوبر والذي يشكل إحدى ركائز الإصلاحات التي سيتم تنفيذها لضمان التمويل الأوروبي للجيل القادم من الاتحاد الأوروبي. لخطة الإنعاش الإيطالية والقدرة على الصمود.
يتعامل تقرير Rustichelli مع جميع القضايا ذات الصلة ، من الإغراق الضريبي إلى قضية الأسهم المهمة في الأسواق الرقمية ، إلى تنفيذ Pnrr. "يجب الاعتراف بأن هناك العديد من أوجه عدم اليقين فيما يتعلق بتنفيذ الخطة ، بدءًا من الإطار التنظيمي الضخم الذي يعمل بمثابة كابح للاستثمارات" ، كما يتضح من متوسط وقت التنفيذ للأشغال العامة التي تبلغ قيمتها أكثر من 50 مليون: 14 عاما إيطاليا لإكمالها.
في عام الوباء ، دفعت مكافحة الاحتكار لحماية المستهلك ، "مدركًا أن انتشار العدوى يتطلب قمعًا سريعًا لأي استغلال انتهازي للأزمة". قطاعات التدخل: الصحة والائتمان قبل كل شيء ، وكذلك المياه والكهرباء والغاز بسبب الممارسات التجارية العدوانية. ووجه نشاطه نحو البراغماتية. وهكذا ، على سبيل المثال ، حصل على "الاعتراف بـ مرطبات يستفيد منها أكثر من 580 مستهلك، مقابل مبلغ إجمالي تم سداده تجاوز 34 مليون يورو "، أوضح رئيس مكافحة الاحتكار. وقال روستيتشيلي إن هذا الإجراء يكون أحيانًا أكثر انتشارًا وفعالية من العقوبات نفسها.
كانت العقوبات لحماية المنافسة تحديدا تهم المشغلين المهمين. استشهد Rustichelli بـ 116 مليونًا تم إلحاقها بتيم لأنه "تبين أن السلوك المعني مناسب لتأخير تطوير الألياف في أكثر أشكالها ابتكارًا ، أي FTTH ، على وجه التحديد في المناطق التي ، في حالة عدم وجود إعانات ، لن يدرك السوق "البنية التحتية المبتكرة ، مع المساس الخطير لعملية الرقمنة في البلاد". ثم استدعى روستيتشيلي "102 مليون يورو أ إساءة استخدام المركز المهيمن من قبل Google، والتي تتمثل في عدم السماح بإمكانية التشغيل البيني لـالتطبيق JuicePass بواسطة Enel X Italia مع نظام Android Auto ". مع الظرف المشدد أن “سلوك Google يهدف إلى تفضيل سلوكها التطبيق قدمت خرائط Google نفسها ، من بين أمور أخرى ، للتأثير سلبًا على تطور التنقل الكهربائي في المرحلة الحاسمة من إطلاقها ". غرامة 11 مليون أيضا ل البريد الإيطالي بالنسبة للبنود "المرهقة بشكل غير مبرر تجاه أحد المنافسين". في صناعة الترفيه ، غرامة قدرها 10 مليون ل Ticketone.
ومرة أخرى ، تم إجراء تدخلات (25 مليون غرامة) ضد اتحاد إعادة تدوير PET بسبب "إساءة استخدام تهدف إلى استبعاد اتحاد منافس قدم نظام إعادة تدوير بديل ومبتكر". يتم إيلاء اهتمام كبير للأسواق الرقمية حيث لا تزال ثلاثة تحقيقات مفتوحة ضد Google و Amazon ومرة أخرى Apple و Amazon معًا. ثم لا تزال هناك تحقيقات أخرى جارية ضد ماكدونالد وبينيتون.
