موضوعية الذيل الطويل
"مستقبل الأعمال هو البيع بأقل مقابل المزيد" هي إحدى الأطروحات المركزية الواردة في أدب الإنترنت الكلاسيكي ، The Long Tail of كريس أندرسون. كتاب أصبح نظرية ، أو بالأحرى ممارسة ، تم تنفيذه من قبل العديد من الشركات الناشئة التي لديها بيئة احتضانها ونموها وسوقها على الويب. بعد أكثر من 10 سنوات من صياغتها ، وعلى الرغم من حقيقة أنه تم دحضها إلى حد كبير من خلال دراسات أخرى مستوحاة من مبادئ بديلة ، لا تزال نظرية الذيل الطويل تحافظ على أهمية كبيرة اليوم ، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين يعتزمون العمل في منافذ السوق حيث تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر فعالية.
بادئ ذي بدء ، دعنا نذكر هذه النظرية بإيجاز من أجل إعطاء قرائنا مرجعًا أوليًا وأساسيًا. تعمل الإنترنت على تحويل السوق الجماهيري وثقافة السعي وراء النجاحات التجارية الكبيرة إلى عالم من المجالات اللانهائية. النجاحات التجارية الكبيرة (الأفلام الرائجة) تجلس على رأس منحنى المبيعات وتتسلق المحور الصادي (المبيعات) مثل نبات اللبلاب أعلى العمود. يتكون هذا الرأس من عدد صغير نسبيًا من المنتجات ذات حجم مبيعات كبير. إلى أسفل ، يمتد هذا الرأس إلى ذيل طويل جدًا يلامس المحور السيني (عدد المنتجات) حيث يتم ترتيب المنافذ التي لا حصر لها والمتزايدة باستمرار. يطلق عليه اسم الذيل الطويل لأنه يتمدد بشكل لا نهائي مقارنة بضيق الرأس.
إيجابيات وسلبيات الذيل الطويل
عبّر كريس أندرسون عن هذه النظرية في عام 2004 في "Wired" وبعد ذلك بعامين ، وبشكل أكثر شمولاً ، في كتاب ناجح جدًا ومُستشهد به كثيرًا ، الذيل الطويل (الذيل الطويل بالإيطالية). العنوان الفرعي للطبعة الأصلية هو "لماذا مستقبل الأعمال يبيع أقل من أكثر"، في حين أن النسخة الإيطالية ، مختلفة جدًا ، ولكنها متشابهة من حيث الجوهر "من سوق شامل إلى مجموعة كبيرة من الأسواق". هذه هي النظرية التي ورد ذكرها في الكتاب ، وعلى الرغم من حدوث الكثير منذ عام 2004 ، بما في ذلك Facebook و Twitter و iPhone و iPad ، وقد خضع الكتاب للتوسعات والمراجعات ، فإن الذيل الطويل يعد نموذجًا للعديد من بناة الأعمال لا تزال تشير إلى الاقتصاد الجديد ، وخاصة في مجال الإعلام والترفيه.
يأتي النقد الأكثر جدية وتوثيقًا للذيل الطويل من الباحثة بجامعة هارفارد ، أنيتا إلبيرس ، التي جمعت أفكارها في كتاب مهم جدًا لعام 2013 بعنوان Blockbuster ، لماذا Big Hits - والمخاطر الكبيرة - هي مستقبل الأعمال الترفيهية. ذيل طويل و اقبال: سيستغرق الأمر كما يعلم أولئك الذين يعملون في وسائل الإعلام والسينما. كما يمكن استنتاجه من عمل الخبير الاقتصادي الاستكشافي تايلر كوين ، فإن الطابور الطويل والأفلام الرائجة متوافقان تمامًا ، وفي المستقبل سيكون هناك وسائط دقة يكون فيها رأس قائمة الانتظار أقل انحدارًا ، والجزء الأوسط أكثر بطنًا وحيوية. السباق نحو ما لا نهاية أقصر.
من المؤكد أن مناقشة النظرية وانتقادها ثم رفضها ليس بالأمر الجديد. إنه يحدث أيضًا للنظرية الأكثر شهرة واستشهادًا بها ، وهي نظرية "الابتكار التخريبي"، أن أي شخص يبدأ أي شيء في وادي السيليكون يكون على رأسه مثل الشعر. لكن كريس أندرسون الآن رائد أعمال أكثر من كونه أكاديميًا ويعرف أن الدرس الوحيد المهم هو درس السوق وأن نظريات الابتكار في الأعمال لا يمكن أن تكون صالحة إلا فيما يتعلق بالسوق. لهذا السبب ، فإن نظريته طويلة الذيل هي نظرية ديناميكية تميل إلى استيعاب واستقلاب التغييرات في السيناريو المرجعي الذي يشهد اليوم الانتقال من شبكة الويب العريضة التي تم جمعها حول Google إلى الأنظمة الأساسية العالمية التي يمكن للمرء أن يقوم بها.
في مستقبل الشركات الصغيرة والمتوسطة
وفقًا لكريس أندرسون ، يكمن مستقبل الشركات الصغيرة تحديدًا في الذيل الطويل الذي تحدده الأسواق المتخصصة. سوف تكثر فرص السوق لأولئك الذين يفهمون ويستطيعون استخدام "القوى الدافعة الثلاث للذيل الطويل".
القوة الدافعة # 1: لقد جعلت وسائل الإنتاج والأجهزة والبرمجيات الجديدة من صنع المنتجات في أيدي أي شخص. والنتيجة هي انفجار هائل للمنتجات والخدمات المتخصصة عالية التخصص والمستهدفة. ليست جميعها رائعة بالطبع ، ولكن بالتأكيد كان هناك نمو مخيف في تقديم الخدمات والمنتجات.
القوة الدافعة # 2: منصات الإنترنت والمجمعات تجمع عشرات الملايين من المنتجات المتخصصة ... كلها معروضة ... كلها في مكان واحد. على سبيل المثال ، تجمع Apple Music أو Spotify موسيقى أكثر مما يعتقد أكبر بائع تجزئة على الإطلاق أنه يجمعها. فكر في Google Adsense. تجمع Google بين الملايين من الناشرين المتخصصين وتوفر مساحة للمعلنين مقابل جزء بسيط من تكلفة السعر الجاري على الوسائط التقليدية.
القوة الدافعة # 3: برنامج التصفية يربط العرض والطلب. تساعد الفلاتر ، من خوارزميات التوصية إلى نصيحة "من اشترى هذا ، واشترى ذلك أيضًا" ، المستهلكين في العثور على المنتجات التي يبحثون عنها وخاصة تلك التي ما زالوا لا يعرفون أنها موجودة.
يجب فهم الذيل الطويل من قبل جميع الأشخاص الذين يقومون بأعمال تجارية صغيرة. وهنا سنبدأ مع كريس أندرسون في هذه المحادثة التي جمعها فريق كتاب goWare الإلكتروني من مقتطفات من تصريحاته وكتاباته.
من هو كريس أندرسون
كريس أندرسون ، صحفي وكاتب مقالات ومستقبلي ورجل أعمال ، أخرج "Wired USA" لأكثر من عشر سنوات ، من 2001 إلى 2012 ، بعد أن عمل في العديد من المجلات المرموقة مثل "Nature" و "Science" و "The Economist". كانت كتبه الثلاثة - The Long Tail (2006) و Free (2009) و Makers (2012) - نجاحات عالمية وفتحت مناقشات لا نهاية لها حول معنى الإنترنت والتقنيات الجديدة للأعمال. خاصة بسبب الطبيعة المتناقضة لبعض الأطروحات مثل "مستقبل الأعمال هو البيع بسعر أقل مقابل المزيد" (الذيل الطويل) أو "الإنترنت ينقل الأموال من خلال مجاني تمامًا" (مجانًا) أو مرة أخرى "التأثير الأكبر للتكنولوجيا الرقمية ستكون الثورة على الأشياء المادية ”(صناع).
اقتصاد المنافذ
طلب - نظريتك لها آثار مهمة على كل صاحب عمل صغير ، ليس فقط الشركات الناشئة غير التقليدية والذكية ، ولكن أيضًا أكثر الشركات الصغيرة العادية في العالم. السؤال الأول ، في كتابك تتحدث عن ذيل طويل داخل ذيل طويل. أنت تسميها منحنيات داخل منحنيات ، أقتبس: "الذيل الطويل يتكون من العديد من ذيول صغيرة ، كل منها هو عالمه الصغير الخاص". أنت تقول أن كل عمل له ذيل طويل. أنت تقول أنه من بين ثمانية آلاف كلمة رئيسية ، يتم احتساب أهم عشرين كلمة رئيسية بنسبة 25-30٪ من حركة المرور ، ولكن 7980 المتبقية يتم احتسابها لكل شيء آخر (أي 65-70٪). أولئك الذين يصلون إلينا بهذه الكلمات الأخيرة هم زوار متخصصون مهتمون للغاية ولديهم دوافع عالية. هل هذا هو نوع النشر الذي تشير إليه عندما تتحدث عن قوائم انتظار صغيرة أو قوائم انتظار داخل قائمة انتظار؟ هل هذا التوزيع هو الذي يوفر للشركات الصغيرة فرصًا مثيرة للاهتمام ليس فقط لتجميعها من قبل الكبار ، دعنا نسميها "المجمع" ، ولكن لتصبح مجمّعًا بحد ذاته؟ بمعنى آخر ، ألا يمكن أن يعمل الذيل في كلا الاتجاهين؟ هذا النمط قريب من نموذجك ، هل أفهم بشكل صحيح؟
كريس أندرسون - لقد ضربت العلامة. نعم ، هذا بالضبط ما هو عليه. من أجل المنطق ، نحتاج إلى توضيح بسيط حول نوع الأعمال الصغيرة التي نتحدث عنها. تركز بعض الشركات الصغيرة بشكل كبير على مكانة محددة وتتعمق في المكانة نفسها. الشركات الصغيرة الأخرى هي مجرد نسخة أصغر من الشركات الكبيرة ، حيث لا تقدم بالضرورة سلعة مختلفة ، ولكنها محلية فقط. لذا ، فإن متجر الأجهزة المحلي الخاص بي لم يعد مكانًا مناسبًا أكثر من متجر Brico المحلي ، إنه قريب فقط ... ولديه تشكيلة أصغر وأسعار أعلى. أفترض إذن أننا نتحدث عن الشركات الصغيرة التي لها مكانة ضيقة للغاية ولا تستفيد فقط من قربها الجغرافي من عملائها.
د - نعم بالتأكيد ، نحن نتحدث عن الشركات الصغيرة التي لها مكانة متخصصة أو يمكنها الابتكار من أجل إيجاد مجالات أخرى. يمكن لمتجر الأجهزة المحلي إنشاء موقع ويب DIY داخل منصة عالمية ، ويمكنه إنشاء صفحات موضوعية ، وسيبدأ بالتأكيد في العثور عليه بفضل الذيل الطويل. تضمن هذه الآلية أن عدد المنافذ لا ينخفض ، بل ينمو بشكل كبير.
كاليفورنيا - جوستو.
د - وداخل هذه المنافذ ، هناك تنوع كبير ...
كاليفورنيا - بالضبط. أعتقد أن هذا صحيح ، وأعتقد أنها فرص رائعة للشركات الصغيرة - وأقولها هنا وأرفضها هنا - وكذلك لجميع الشركات الأخرى. سأشرح لماذا بعد دقيقة. أعتقد أن واحدة من أكبر الفرص هي مجال التخصص الضخم ، والذي لا يتعلق بالتقدم الكبير ، وليس محاولة أن يكون كل شيء للجميع ، ولكن حول استهداف منطقة محددة للغاية لم يتم اقتناؤها بالكامل من قبل الآخرين ويصبحون رقم واحد في هذا المجال. هذا لن يكون له معنى في منطقة جغرافية معينة. إذا كان مكانتك ، فهل نقول ... نقش بيترا سيرينا ، ربما لا توجد ، خارج فلورنسا ، منطقة جغرافية واحدة في العالم حيث يمكن أن يكون هناك سوق كبير بما يكفي للخبير العالمي في نقش بيترا سيرينا. ولكن إذا كنت تستهدف سوقًا عالمية ، نظرًا لأن لديك أيضًا وجودًا على الويب ، فهناك حقًا سوق لخبير النقش pietra serena أينما كان موقعه الجغرافي.
د - ما تقوله يمكن أن ينطبق أيضًا على جميع الشركات أم لا؟
كاليفورنيا - المثال الذي قدمته هو مكانة ليست كبيرة جدًا بحيث لا يمكن تمييزها ولا صغيرة جدًا بحيث لا يمكن تجاهلها تجاريًا. وهناك الآلاف أو الملايين من هذه المنافذ. لهذا السبب أقول إنها ليست مجرد فرصة للشركات الصغيرة ، إنها أيضًا فرصة للشركات الكبيرة عندما يحتاجون إلى تنفيذ استراتيجية للاتصال بالإنترنت.
يتنافس الكبار والصغار بالتساوي في المنافذ.
د - اشرح نفسك بشكل أفضل.
كاليفورنيا - عندما أفكر في تجربتي (كما تعلمون ، عملت في Condé Nast - أحد أكبر الناشرين العالميين للمجلات التي تقدم منتجات السوق الشامل الكلاسيكية) ، يأتي هذا الانعكاس لي. نعم ، نحن نعمل في السوق الرائجة ، ولكن عندما نتصفح الإنترنت ، فإننا لا نتنافس فقط مع عدد صغير نسبيًا من مجلات السوق الشامل ، بل نتنافس أيضًا ، وأود أن أقول ، بشكل أساسي مع 30 مليون مدونة ، مع مشاركات بواسطة Facebook و Twitter ، مع Instagram و Snapchat. والمنافسة متخصصة بشكل لا يصدق. عندما تدخل الشركات الكبرى على الإنترنت ، فإنها تتنافس مع الحقائق المتخصصة الصغيرة ويجب أن تصبح هي نفسها متخصصة ... يجب أن تجد الخدمات التي تميزها عن موقع الهواة ، عن نشاط الفرد ، عن نشاط عدد قليل من الأشخاص ، باختصار ، من العديد من المنافسين الذين يركزون على الملليمترات على أشياء لا معنى لها في سياق آخر ، ولكنها بالضبط ما يتكون منه الإنترنت.
د - "التركيز على المليمتر" مصطلح استثنائي. نحن نعلم أن الشركات الصغيرة لا تنتمي إلى أصحاب الذيل الطويل ، إلا إذا كان لديهم 40 مليون دولار من رأس المال الاستثماري في محافظهم الاستثمارية. إذن أين هم موجودون في قائمة الانتظار؟ ربما ليس عند نقطة الانعطاف ، ولكن في مكان آخر ، أسفل المحور السيني. كلما ابتعدوا ، زادت صعوبة الشركة الكبيرة للفوز بهذه الشريحة الصغيرة والخاصة من السوق. يمين؟
كاليفورنيا - يمين. لا تميز Google بين الكبير والصغير. يجد Google ، إذا قمت بكتابة الكلمات ذات الصلة ، فإن كل من الصغير والكبير متطابقان بشكل متساوٍ. في الواقع ، من المرجح أن يجد الطفل الصغير لأنه أكثر "ملائم" بين علامات الاقتباس.
د - هناك نقطة في كتابك حيث تقول أنه كلما تراجعت قائمة الانتظار كلما اقتربت من المنافذ الفرعية ، كلما كان الرابط أقرب بين مزود المحتوى / الخدمة / المنتج والباحث. وهل لا تزال هذه ميزة يتمتع بها رواد الأعمال الصغار على الشركات الكبيرة؟
كاليفورنيا - نعم ، هذا بالضبط ما هو عليه. ينجذب الناس نحو الكفاءة الحقيقية. يبحثون عن محددات الاتجاه والمرشدين في مجالات اهتمامهم ؛ إنهم يفضلون العثور على أشخاص حقيقيين لديهم مجال نفوذ ضيق للغاية ... مجال ضيق للغاية من الخبرة. لنأخذ شيئًا بسيطًا مثل شراء كاميرا رقمية. حتى قبل بضع سنوات ، كنت قد ذهبت إلى متجر إلكترونيات أو بصريات وتوجهت إلى مساعد مبيعات دون أن تطرح على نفسك الكثير من الأسئلة حول مستوى خبرته أو استعدادها. بعد بضع سنوات ، اضطررت إلى شراء طراز أحدث من الكاميرا ، كنت ستذهب إلى أمازون. كنت قد بحثت عن الأفضل مبيعًا ، واقرأ المراجعات وتقييمات العملاء ... ثم كنت قد اتخذت قرارًا بناءً على هذه العناصر. لشراء طراز لاحق ، كنت ستذهب إلى Google وتبحث عن "كاميرات رقمية" كنت ستصل إلى مواقع متخصصة. بالإضافة إلى العثور على مجموعة كبيرة من النماذج ، كنت ستصادف مراجعات متعمقة بشكل لا يصدق ، كتبها الخبراء الأكثر هوسًا وأطنانًا من التعليقات التفصيلية للغاية. كنت قد رأيت أيضًا تقلبات الأسعار وحددت المكان لإجراء أرخص عملية شراء. سيكون هذا الموقع المتخصص قد قدم لك خدمة أفضل مما كان عليه في التجربتين السابقتين.
د - إن الرابط الذي يتم إنشاؤه مع الزائر هو بالضبط ما يصنع الفارق. من الأخطاء الشائعة للشركات الصغيرة أنها تقرر أولاً كيفية جني الأموال وتصبح مهووسة بهذا الهدف. وهم مخطئون. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون الشاغل الأول هو أن تسأل نفسك أسئلة بسيطة "ما الذي أنا على دراية به؟ ما الذي يميزني عن المنافسين؟ ما الذي يبحث عنه جمهور الإنترنت في تخصصي؟ ". إن الإجابة على هذه الأسئلة وخلق الموضع الصحيح داخل الذيل الطويل يخلق بالضبط العرض الذي يلبي الطلب ويؤسس الرابطة التي تجعل العالم ملكك. هناك بعد ذلك مجموعة كبيرة ومتنوعة من الطرق لاستثمار هذه السندات. هناك طريق مباشر ، هناك طريق ملتوي ، هناك طريقة لم يتم اكتشافها بعد وسيخبرك أحدهم.
كاليفورنيا - بالضبط مثل ذلك. إذا ذهبت إلى أحد مواقع التصوير الرقمي هذه ، فستجد أن اللوحات والمشاركات متحركة بشكل لا يصدق. الأشخاص المهتمون بجدية بالتصوير الفوتوغرافي لا يذهبون إلى المواقع العامة ، بل إنهم لا يضعون تعليقات على أمازون. يتجولون حول هذه المواقع الصغيرة جدًا ، حيث يشعرون بالراحة ، لأنهم يشعرون بين الأشخاص الذين لديهم نفس الاهتمامات والميول. هنا الجمهور الأكثر تطورًا. الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو حقيقة أن هذا الجمهور أصبح الآن كبيرًا جدًا. قد تعتقد أن "التصوير الرقمي تحت الماء" هو مكان مناسب ، ولكن على أساس عالمي نحن نتحدث عن ملايين الأشخاص.
د - ... ليس كافيًا لدعم متجر كاميرات في الحي ، ولكن عندما يصبح السوق هو العالم ، يمكنك كسب عيش جيد حقًا من خلال موقع لطيف عبر الإنترنت حول هذا الموضوع.
تسويق طويل الذيل
كاليفورنيا - صحيح. بالتأكيد ، إذا كان لديك مورد فظيع عبر الإنترنت ، فأنت تذهب إلى أماكن قليلة وهذا يعيدنا إلى القوة رقم 1 ، وهي أدوات الإنتاج السهل التي تمكن حتى - أن تكون مهذبًا - الأقل قدرة. لذلك هناك قدر هائل من الخردة في الذيل الطويل. حالة تؤكد ، إذا لزم الأمر ، على أهمية الظهور وسط كل هذه الشجيرات. في هذا الصدد ، يمكنني أن أتخيل تخصصًا جديدًا بالكامل يسمى "التسويق طويل الذيل" يتكون من مجموعة من الإجراءات على محركات البحث وخدمات الإحالة ووسائل التواصل الاجتماعي. يجب غربلة الأشياء الجيدة وفصلها عن القمامة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي وقبل كل شيء أن Google تقيس الملاءمة ليس على أساس التحليل الدلالي للصفحة أو الحكم التحريري على جودة المحتوى ، ولكن القياس على "حكمة الجماهير" "، مع تقييم عدد الروابط التي تشير إلى هذا المحتوى. لذا فإن طريقة لفت الانتباه هي الارتباط أو الإشارة ... وطريقة الارتباط أو الذكر هي الانضمام إلى المحادثة. لنأخذ المدونات كمثال. في جميع المجالات ، هناك مدونات تركز على هذا المكان. تتمتع هذه المدونات بنظام ترتيب الصفحات مرتفع لأنها مستهدفة وقراءة وموثوقة. المفتاح هو جعل هذه المدونات مرتبطة بك. لذا اسأل نفسك عن كيفية جعل المدونات ترتبط بك. مثل؟ أ) اجعل نفسك معروفًا أولاً ، و ب) دعه يعرف أنك تقدم شيئًا ذا قيمة ، أي محتوى جيد.
د. - فمثلا؟
كاليفورنيا - افعل شيئًا مختلفًا أو جديدًا ، أو اكسب احترام المدونين من خلال قراءتها والتعليق على منشوراتهم أو إجراء محادثة معهم على وسائل التواصل الاجتماعي. في النهاية أعتقد أن المهمة الأساسية لأي بائع متخصص هي معرفة "من هم المؤثرون في فئتي؟ من هم الناس الذين يقرؤون في هذه المساحة؟ كيف أحصل على رادارهم؟ " الجواب ليس في البيانات الصحفية ، وليس في العلاقات العامة ، وليس بالضرورة في الإعلان. إنه ينضم إلى المحادثة. هناك سوق من نظير إلى نظير وتحتاج - إذا كنت تريد أن تحظى بالاهتمام - أن تكون هناك. هناك مئات الطرق لتعزيز المحادثة. باي حال، انه ليس بتلك البساطة. التمايز هو شرط ضروري ولكنه ليس كافيا. بعبارة أخرى ، عليك أن تفعل ذلك ، لكن هذا لا يكفي. أنت بحاجة إلى التفريق ويجب أن يتم ملاحظتك حتى يمكن أن تبدأ الكلمات الشفهية المتصاعدة في التدحرج. من الواضح أن التمييز هو بداية جيدة. ثم هناك طرق عديدة لجذب الانتباه.
د - أعطنا فكرة عن كيفية حدوث ذلك.
كاليفورنيا - يحدث ذلك مع مراجعات أمازون. من الصعب للغاية التلاعب بـ Amazon من الداخل ، لذلك تحتاج إلى توجيه الأشخاص إلى منتجك باستخدام روابط تابعة أو مصادر خارجية. من الأسهل بكثير التلاعب بـ Amazon من الخارج عن طريق توجيه حركة المرور إلى منتج معين باستخدام وسائل أكثر قابلية للتحكم مثل التدوين والتعليق و ... وليس البريد العشوائي. ستدفع هذه الإجراءات الناس إلى منتج Amazon هذا. سيشتري بعضهم ، وسيترك البعض تعليقات ، وسيترك البعض الآخر تقييمات ، وبالتالي سيتطور تأثير ردود الفعل الإيجابية من داخل نظام توصية أمازون.
ماذا سيصبح من الذيل الطويل
د - أين هي الفرص الكبيرة التالية ذات الذيل الطويل؟ كيف سيبدو الذيل الطويل في غضون سنوات قليلة؟ ماذا يجب أن تفعل الشركات الصغيرة اليوم؟
كاليفورنيا - حسنًا ، أعتقد أن أبسط إجابة هي هذا. ربما تعرف الشركات الصغيرة أعمالها جيدًا ولديها بالفعل مكانتها الخاصة ، والتي ربما تعرفها أيضًا. في هذه المرحلة ، أعتقد أن الفرصة تكمن إلى حد كبير في تصنيف العملاء ذوي الذيل الطويل. تتمثل الخطوة الأولى في البحث خارج عملائهم العاديين ، والبحث عن الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين ... والذين قد يكونون مهتمين بالفعل ولكنهم لم يكتشفوا أعمالهم الصغيرة بعد. هذا يعني المشاركة ، هناك ، في هذه المحادثة التي تسمى السوق العالمية. الأمر كله يتعلق بالكلام الشفهي ووسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي. كل ما يؤثر ويدفع الطلب هو أقل فأقل مؤسسيًا ، وإعلانًا ، وعلاقات عامة ، ورسائل من أعلى إلى أسفل والمزيد والمزيد من القوة الفردية ، والكلام الشفهي ، وواضعي الاتجاهات الهواة الذين لديهم تأثير غير عادي لأن الناس ، في الوقت الحاضر ، يحترمون أقرانهم أكثر بكثير مما يحترمون السلطات. لنقل عملك إلى المستوى التالي ، تحتاج إلى الانضمام إلى تلك المحادثة التي تحدث معك أو بدونك.
د - هل يمكنك أن تعطينا مؤشرا استراتيجيا؟
كاليفورنيا - يمكن أن تكون الشركات الصغيرة مجمعات صغيرة ، ولكن يجب أن يتم تجميعها بدورها بواسطة مجمعين كبار. هذه هي الإستراتيجية وليس من الواضح بعد كيفية تطويرها ، لكنني أعتقد أن هذا هو المكان الذي تكمن فيه كل الفرص.
