十分之七的游客在网上预订。 无论是酒店、公寓还是 B&B，拥有一个高效的网站并为您的客户提供在线预订选项似乎已成为在旅游业中保持竞争力的基本特征。 企业在数字化道路上还有很长的路要走，因为 该行业中只有三分之一的公司具备开展电子商务的技术能力。
这 Unioncamere拍摄的照片 并于 13 月 1.200 日在 BTO 之际发布 - 在线购买旅游 - 基于 XNUMX 家旅游公司通过商会的数字企业积分 (PID) 进行的数字成熟度自我评估测试以及来自商会系统旅游经济观察站。
根据Unioncamere的分析 数字化实际上已经成为让自己具有竞争力的一个非常重要的工具 拦截日益增长的国际旅客流量，据世界旅游组织估计，国际旅客流量将在未来十年达到 1,8 亿人次。
然而，旅游企业家进行的测试显示了该行业公司数字成熟度水平的不同情况。 具体而言，14% 是“新来者”，因为他们仍然固守传统的信息和流程管理； 56%，因此超过二分之一的人被归类为“学徒”。”，即具有基本数字工具使用水平的企业家。 展望未来：23% 是将大部分流程计算机化的“专家”，而 5% 是“专家”，即成功应用企业 4.0 的原则，而只有 2% 是流程和使用的高级数字化的“冠军” 4.0 技术。
“商会系统在整个意大利创建的数字商业点网络在过去两年中已经帮助近 15.000 家企业和旅游经营者通过有针对性的服务支持他们实现向 4.0 的过渡，从而意识到数字的优势”，他通过一张纸条说 Unioncamere。
