采用人工智能现在是所有公司的当务之急，但是 到目前为止，只有五分之二的人真正受益. 麻省理工学院斯隆管理评论 (MIT SMR) 与 BCG GAMMA 和 BCG Henderson Institute 的新研究“Winning With AI: Pioneers Combine Strategy, Organizational Behavior, and Technology”揭示了这一点，根据该研究，如此低的百分比是由于事实上，公司仍然低估了人工智能的力量，并努力将这项技术完全整合到公司战略中。
该分析基于对 2.500 多名高管的调查以及对领先行业专家的多次深入访谈，表明 十分之九的高管认为人工智能代表着商机 为他们的公司。 然而，十分之七的公司几乎没有受到人工智能使用的影响，在 90% 投资人工智能的公司中，只有不到五分之二的公司表示在过去三年中从人工智能中获得了商业利益。 2019 年，45% 的专家表示他们感知到与人工智能相关的某种形式的风险——高于 37 年的 2017%。
该研究强调了公司掌舵人解决与采用人工智能相关的一些问题的紧迫性。 虽然一些公司已经清楚地知道如何取得成功， 他们中的大多数人仍然难以通过 AI 创造价值. 为了追寻一条道路，迫切需要找到一种方法，使公司能够通过管理风险和最大限度地降低复杂性来利用人工智能提供的机会。
该报告表明，从使用人工智能中获得价值的企业正在申请 五种组织方法 杰出的：
1. 他们将 AI 战略整合到业务战略中。 报告 AI 对业务产生积极影响的受访者中有 88% 已将其整合到他们的整体数字战略中
2. 使 AI 计划与相关业务转型流程保持一致。 为了产生价值，管理者必须跨职能寻找和整合 AI 数据，并构建跨职能协作
3. 为了实施人工智能，他们面临着将收入增长置于降低成本之上的巨大且通常具有风险的变化。 与看到收入增加的受访者相比，仅报告人工智能带来的成本降低的受访者对实现进一步节省的看法不太乐观。 在看到成本降低的受访者中，只有 44% 期望在未来五年内取得相同的结果，而在看到收入增长的受访者中，有 72% 倾向于期望在同一时期继续取得成功。
4. 他们将 AI 生产与 AI 消费结合起来。 除了配置 AI 交付工具、系统和流程外，他们还确保业务用户可以使用 AI 解决方案并衡量其价值。
5. 他们避免“技术陷阱”并投资于人才。 已经从人工智能中带回价值的公司认识到，这不仅是一个技术机遇，也是一项需要对人才、数据和流程变革进行投资的战略举措。 然而，在首席信息官 (CIO) 的监督下制定 AI 计划的公司看到其中价值的可能性要低近 50%。
“在商业领袖制定人工智能战略的同时——他评论道 BCG 董事总经理兼合伙人 Fabrizio Pessina ——人才问题是一个复杂的问题，没有简单的答案。 未来劳动力的技能必须与今天有很大不同，这不仅是因为开发人工智能解决方案的工人相对较少，而且最重要的是，未来将直接或间接使用人工智能解决方案的工人数量要多得多”。
人才培训报告分析显示，65% 的受访者表示从 AI 中获得了商业价值 使用多样化的方法：创建内部团队而不是依赖外部供应商； 招聘和引进具有 AI 经验的人才担任技术领导职务； 培训现有人才以传播 AI 知识并了解如何管理它。
“人工智能——Pessina 继续说道——代表着一个巨大的战略机遇，但如果公司行动不周全，也会带来重大风险。 赢家和输家之间的差距已经存在，并将在未来几年内扩大。 但要从人工智能中获得价值， 技术和算法还不够：公司必须认真地将实践整合到他们的战略和核心业务流程中。 这通常比人工智能技术本身要困难得多，因为它需要一种与其他技术完全不同的新工作方式。”
