سیاحت پر دوبارہ غور کرنا لیکن نہ صرف اسے "ورچوئلائز" کرکے. یہ وہ تجویز ہے جو ڈیلوئٹ اٹلی کے بلاگ پر نمودار ہوئی تھی جس میں نیٹ ورک کے ذریعے کارروائی شدہ ڈیٹا پیش کیا گیا تھا اور تجارتی انجمنوں نے انکشاف کیا تھا، جس نے حالیہ دنوں میں فیڈرٹوریسمو کے ذریعے جمہوریہ کے صدر سرجیو میٹاریلا کو ایک خط لکھا تھا، جس میں ان اقدامات کے لیے کہا گیا تھا۔ ایک ایسے شعبے کی حمایت کرتا ہے جو پہلی اطالوی صنعت کی نمائندگی کرتا ہے اور جس نے 2020 میں ہماری سرزمین پر کل 2019 ملین کم مسافروں کے لیے، 53 کے مقابلے میں زائرین کو آدھا دیکھا۔ تو اسے دوبارہ کیسے شروع کیا جائے؟ کے ذریعے ڈیجیٹل جسمانی بقائے باہمی، ہائپر پرسنلائزیشن اور سست سیاحت۔
درحقیقت، ڈیلوئٹ کی طرف سے کئے گئے سروے کے مطابق، انٹرویو کرنے والوں میں سے صرف 13 فیصد نے کہا کہ وہ میوزیم، سینما گھروں اور تھیٹر پرفارمنس کے لیے مکمل طور پر ڈیجیٹل طریقے سے خدمات کے استعمال کو ترجیح دیتے ہیں، جب کہ 44 فیصد نمونے ہائبرڈ کے حق میں ہیں۔ ماڈل اس لیے جہاں تک ممکن ہو معمول کی طرف لوٹنے کی خواہش اور ضرورت ہے اور خود کو ان پابندیوں اور پابندیوں سے نکالنا ہے جو مہینوں تک ہماری زندگیوں پر اثر انداز ہوں گی۔ “ٹیکنالوجیز – ڈیلوئٹ نارتھ ساؤتھ یورپ کی انوویشن لیڈر، اینڈریا پوگی نے وضاحت کی – اسے انسان کی ضروریات کا جواب دینا ہو گا، اسے نئی قدروں کی تجاویز کے مرکز میں رکھنا ہو گا۔ تبدیلی کا یہ لمحہ گزر گیا۔جب سیاحت کی طرف لوٹنا ممکن ہو گا جیسا کہ ہم جانتے تھے، تو تکنیکی پہلو کو انسانی پہلو کو اوور رائیڈ اور تبدیل نہیں کرنا چاہیے، بلکہ یہ ایک ضروری تکمیل، افزودگی اور معاونت، مخصوص خدمات یا سیاحتی مقامات تک رسائی اور استعمال کو آسان بنانا ہوگا۔ "
لیکن یہ صرف ٹیکنالوجی نہیں ہے۔ ڈیلوئٹ کے مطابق آگے بڑھنے کا ایک اور راستہ "ہائپر پرسنلائزڈ ٹورازم" ہے۔ واقعی سیلجینٹ کی ایک رپورٹ کے مطابق 83% ہزار سالہ سفر کے بہتر تجربے کے لیے اپنا ڈیٹا شیئر کرنے کے لیے تیار ہیں۔ اور زیادہ پرسنلائزڈ، جبکہ 85% مسافروں (عمر سے قطع نظر) یقین رکھتے ہیں کہ ذاتی نوعیت کے سفر کے پروگرام معیاری حل سے کہیں زیادہ پرکشش ہیں۔ زیادہ ذاتی نوعیت کی اور کم بڑے پیمانے پر پیدا ہونے والی سیاحت کی مانگ میں اضافہ بھی سیاحت کے علاقے اور فطرت پر ہونے والے اثرات کے بارے میں سیاحوں کی جانب سے زیادہ سے زیادہ آگاہی کا نتیجہ ہے۔ اس وجہ سے وبائی امراض کے ذریعہ وضع کردہ نئے نمونے ایک سبز اور اس وجہ سے زیادہ پائیدار شعبے کی طرف منتقلی کا مشورہ دے سکتے ہیں۔
اس لحاظ سے کچھ عمدہ مثالیں پہلے ہی موجود ہیں۔ مثال کے طور پر، فلائٹ بکنگ پلیٹ فارم، Skyscanner نے 30 مارکیٹوں میں les رول آؤٹ کیا ہے۔ "گرینر چوائس لیبلز", لیبل جو بکنگ کے عمل کے دوران مسافروں کو مطلع کرتے ہیں کہ کون سی پروازیں منتخب روٹ کی اوسط سے کم CO2 خارج کرتی ہیں۔ مزید برآں، زیادہ پائیدار نقل و حرکت کی تعمیر ممکن ہے، یہاں تک کہ جہاں ایک آزمائشی نظام پہلے سے موجود ہو، جیسا کہ یونانی جزیرے Astypalea کے معاملے سے ظاہر ہوتا ہے۔ پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ کی ایک دلچسپ مثال کے طور پر، ایک پروجیکٹ کو ایک ساتھ بنایا گیا جس کا مقصد ہے۔ جزیرے پر نقل و حمل کو مکمل طور پر برقی بنائیں.
"اسے دوبارہ فعال کرنا ضروری ہو گا - پوگی جاری ہے - سیاحوں کا بہاؤ، نہ صرف بین الاقوامی، جن کی حاضری 2019 میں تقریباً 218 ملین تک پہنچ گئی تھی۔، بلکہ اطالوی سیاحوں کی بھی - 215 میں 2019 ملین زائرین - ایک تیزی سے حسب ضرورت اور اختراعی قومی پیشکش کی تجویز پیش کرتے ہیں، لیکن سب سے بڑھ کر پائیدار اور قابل رسائی۔ لہذا، اگر پہلے مرحلے میں ہم نے فوری ضرورت کا جواب دینے اور بندش کی وجہ سے جو کچھ کھویا ہے اسے دوبارہ حاصل کرنے، سیاحوں اور زائرین کے ساتھ رابطہ برقرار رکھنے کا خیال رکھا، اب وقت آگیا ہے کہ اطالوی سیاحت کو جدت اور پائیداری کے حوالے سے دوبارہ سوچا جائے۔ ایک منظم منصوبے کے ساتھ جو نیکسٹ جنرل EU کا فائدہ اٹھاتا ہے۔
ڈیلوئٹ کی تقریر 3 تجاویز کے ساتھ ختم ہوتی ہے:
1. سب سے پہلے، آپ کو شرط لگانی ہوگی۔ پبلک پرائیویٹ تعلقات کو مضبوط کرنا. مثال کے طور پر، بیرون ملک نمائندہ دفاتر کو مضبوط بنا کر، یہ ممکن ہو سکتا ہے کہ میڈ اِن اٹلی کو براہ راست بیرون ملک زیادہ طاقت کے ساتھ فروغ دیا جائے اور اٹلی کو ایک سیاحتی مقام کے طور پر بتایا جائے جو دریافت کیے جانے والے خزانوں سے بھرا ہوا ہے، اس کے ساتھ ساتھ ڈیجیٹل اور اختراعی حل بھی استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
2. حکومت ثقافتی اور علاقائی ورثے کو مضبوط بنا کر جدید نجی کاروبار کی حمایت بھی کر سکتی ہے، جو نہ صرف کاموں بلکہ تجربات سے بھی بنی ہے، جدت اور ٹکنالوجی کو ضروری لیور کے طور پر مزید قابل رسائی بنانے کے لیے (مثال کے طور پر فنکارانہ اور ثقافتی ڈھانچے کی تزئین و آرائش، فن کو عمیق بنانے کے لیے VR کا استعمال) اور معروف (مثلاً جدید حکمت عملیوں کے ساتھ علاقائی مارکیٹنگ کے منصوبے، جیسے اثر انگیز مارکیٹنگ یا گیمنگ مارکیٹنگ)۔
3. آخر میں، پائیداری کے منصوبے پر عمل درآمد ضروری ہو گا اور غیر معروف جگہوں کا اضافہسست سیاحت، مقامی کمیونٹیز اور ثقافتوں کو سپورٹ کرنے کے لیے، بڑے پیمانے پر مقامات کے لیے بہترین متبادل، ان کو محفوظ رکھنے اور بڑھانے کے لیے ترقی کا لیور بناتا ہے۔ یہ بالکل یہاں ہے کہ جدت، پائیداری اور ہریالی علم کو پھیلانے اور دیہاتوں اور تاریخی مراکز کے دوبارہ جنم لینے کی حوصلہ افزائی کے لیے عمل میں آتی ہے جن میں اٹلی امیر ہے، مثال کے طور پر بائیسکل سیاحت کو فروغ دینا جس نے صرف 2019 میں رات کے قیام کے لیے 55 ملین کمائے۔ اطالوی سیاحوں کی طلب کا 6%۔
