Neapolitan کمپنی Optima Italia spa ایک ٹھوس کثیر افادیت ہے۔ ملک بھر میں 100 سے زیادہ صارفین کے ساتھ مربوط توانائی اور ٹیلی کمیونیکیشن خدمات پیش کرنے میں مہارت حاصل ہے۔ 2010 سے آج تک، اس نے روزگار میں 87 فیصد اضافہ حاصل کیا ہے جو تقریباً 400 یونٹس تک پہنچ گیا ہے، بشمول اندرونی اور تجارتی نیٹ ورکس۔ نوجوانوں کی ایک چھوٹی فوج کمپنی کے ہر شعبے میں، خاص طور پر انتظامیہ، مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس میں، جس کی اوسط عمر 29 سال ہے۔
کمپنی کی قیادت میں ایک ملکیت اور اتنا ہی نوجوان انتظام: کمپنی کے صدر ڈینیلو کیروسو ہیں، جن کی عمر 44 سال ہے، جبکہ منیجنگ ڈائریکٹر ایلیسیو میٹرون ہیں، جن کی عمر 37 سال ہے۔، حوصلہ افزائی اور اہل IT مینیجرز، مارکیٹنگ کے ماہرین اور کمیونیکٹرز کی ایک ٹیم کے ذریعہ تعاون یافتہ۔ ایک بظاہر غیر درجہ بندی کی تنظیم لیکن انفرادی ذمہ داری اور کارپوریٹ کمیونٹی میں کارکردگی کی سطح کے ساتھ بہتر شرکت کے اصول پر مبنی ہے۔ معاشی بحران لاگت میں زیادہ سے زیادہ بچت کرنا ضروری بناتا ہے اور Optima Italia کاروباری ٹیلی فونی، ADSL، بجلی اور گیس کے لیے اپنی مرضی کے مطابق ریٹ پلان پیش کرتا ہے۔ ایک درست مشن کے ساتھ: گاہک کی زندگی کو آسان بنانے کے لیے، خدمات کی فراہمی کا 100% انتظام سنبھالیں، اور کاروباری افراد کو صرف بنیادی کاروبار سے نمٹنے کے لیے آزاد چھوڑ دیں۔
آج، Optima Italia کی تعداد نمایاں ہے: دس سالوں میں مسلسل ترقی کے ساتھ، ہم 150 میں 2013 ملین کا کاروبار پچھلے سال کے مقابلے میں 27 فیصد کی نمو کے ساتھ۔
ڈاکٹر کاروسو، ایک غیر محسوس "مصنوعات" خود کو مارکیٹ میں کیسے قائم کرتی ہے؟
"ہم ایک کثیر افادیت ہیں، ہم سپلائیوں کا ایک سیٹ پیش کرتے ہیں جس پر ہم سے پہلے صرف انفرادی طور پر غور اور انتظام کیا جاتا تھا۔ جب ہم نے خود کو مارکیٹ میں لانچ کیا، تو پائیدار مسابقتی فائدہ حاصل کرنے کے لیے ہم نے ان خدمات کو مضبوط کیا، اور اندرونی طور پر تیار کردہ سافٹ ویئر کی بدولت ہم ہر کلائنٹ کے لیے ان کی بہترین ترکیب کا پتہ لگا سکتے ہیں۔ عملی طور پر ہم نے گھریلو اور کاروباری صارفین کے میدان میں وہی کچھ حاصل کیا ہے جو چند دہائیوں پہلے چھٹیوں کے ساتھ ہوا تھا، جب سیاحتی دیہات نے جنم لیا جس نے تعطیلات کے مختلف اجزاء کو ایک مکمل تجربے میں تبدیل کر دیا۔
آپ کی کامیابی کا راز کیا ہے؟
"ہمارے کام میں کامیابی حاصل کرنا مشکل ہے، اسے بہتر بنانا ناممکن ہے، اس کے لیے ہر انفرادی سروس اور ہر پروڈکٹ یونٹ کو منظم کرنے کے لیے بہت ساری مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے: موبائل ٹیلی فونی، توانائی، گیس کے لیے، عمودی مخصوصیت کی ضرورت ہوتی ہے، علم کی اعلی سطح جو ہر ایک کاروباری یونٹ کو مربوط کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ہمیں اپنے آپ کو مکمل کرنے میں برسوں لگے، ہماری خواہش ہر گاہک کے لیے ایک خاموش، موثر اور آسان بنانے والا پارٹنر بننا ہے، ایسا کرنے کے لیے ہم کئی گھنٹوں کے کام کو ایسے پروجیکٹس کے لیے وقف کرتے ہیں جو ہمیں منتخب کرنے والوں کی ضروریات کا اندازہ لگاتے ہیں اور جو مسلسل جدت لاتے ہیں۔ "
آپ کی اختراع کیا ہے؟
"یہ ہمارے نقطہ نظر میں ہے، جو کہ مشاورتی کمپنیوں کا ہے (اور سروس سپلائی کرنے والی کمپنیاں نہیں، ایڈ۔)۔ ہمارے پاس پروجیکٹس بنانے اور انہیں صارفین پر نافذ کرنے میں مسلسل تنوع اور مہارت حاصل کرنے کی صلاحیت ہے۔ ایک اور بنیادی پہلو یہ ہے کہ اس سافٹ ویئر سے متعلق جو ہم اندرونی طور پر تیار کرتے ہیں، تیس افراد کے سافٹ ویئر ہاؤس کے ساتھ، تاکہ ممکن حد تک لچکدار اور خود مختار ہو۔ ہماری پیشکش تعریف کے لحاظ سے اختراعی ہے، مارکیٹ میں اس کا کوئی برابر نہیں ہے۔
یہ سب حاصل کرنا کیسے ممکن ہوا: آپ اور آپ کے ساتھی ایلیسیو میٹرون، 1999 میں، بہت چھوٹے تھے۔ صرف کاروباری مزاج؟
"ایک ذوق ہے، بڑے ہونے کی خواہش اور سب سے بڑھ کر عظمت کا ایک 'وژن' ہے۔ میری ایک ماں تھی جو اکثر مجھ سے کہتی تھی کہ ہر چیز تھوڑے تھوڑے سے حاصل کی جاتی ہے اور ان کے پاس تنظیمی صلاحیتیں بڑی تھیں۔ راز یہ ہے: ایک اچھی کارپوریٹ تنظیم کے ساتھ آپ کو بہت کچھ ملتا ہے۔ میں نے لڑکپن میں موسیقی کی تعلیم حاصل کی تھی، اور اس نے مجھے زبردست نظم و ضبط بھی سکھایا۔"
ایسی کمپنی مالی طور پر کیسے ترقی کرتی ہے؟
"بہت سے چھوٹے اصولوں کے ذریعے جو ہم نے اپنے بنائے ہیں، ایک پروجیکٹ ماڈل سے شروع کرتے ہوئے: یونیورسٹی میں میں نے مطالعہ کیا کہ کمپنیوں کا ایک لائف سائیکل ہے جو جلد یا بدیر ختم ہونا ہے اور یہ کہ کامل مقابلہ میں منافع کے خاتمے کی طرف رجحان ہے، اس لیے ان دو حدود پر قابو پانے کے لیے آپ کو مزید دیکھنا ہوگا اور مزید سرمایہ کاری کرنا ہوگی۔ ایک اور عظیم سبق اولیویٹی کی تبدیلی سے ملتا ہے، جو یونیورسٹی میں میرا پہلا کیس اسٹڈی ہے، جس نے بالکل اس چکر کے بارے میں آگاہی میں کمپنی کی فطری "موت" کا اندازہ لگایا اور اس کے واقع ہونے سے پہلے ایک درست تبدیلی کو نافذ کیا۔ اس لیے ضروری ہے کہ مستقل تلاش میں کام کیا جائے کہ مستقبل کیا ہو سکتا ہے اور یہ ان تمام لوگوں کے لیے ایک اصول ہے جو میری پیروی کرتے ہیں۔ آخر میں، ہم نے ایک ترتیب کا انتخاب کیا ہے جس کے تحت جمع کرنے کے ذرائع کو ادائیگی سے پہلے ہونا چاہیے، یہ ہمیں نقد رقم جمع کرنے کی اجازت دیتا ہے اور اس لیے ہمیں بینکنگ کرنے کے لیے ضروری مالیاتی خودمختاری برقرار رکھتا ہے۔ مزید برآں، ہم ایک جنوبی سرمایہ کاری فنڈ کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں، جس کی مالی اعانت ایک اطالوی فنڈ سے کی گئی ہے، جو اسٹاک ایکسچینج میں مستقبل کی فہرست میں ہمارا ساتھ دے گا۔"
بحران میں گھرے صنعتی نظام میں، Optima کمپنیوں کی مدد کے لیے کیا کر سکتی ہے اور بطور کمپنی کساد بازاری سے کیسے نمٹتی ہے؟
"ہم کمپنیوں کا وقت اور پیسہ بچا کر ان کی مدد کرتے ہیں، لیکن سب سے بڑھ کر انہیں یوٹیلیٹی اخراجات کی منصوبہ بندی کرنے کے قابل ہونے کی اجازت دے کر، جس کا آج بہت مطلب ہے۔ ہماری طرف سے، ہم بحران کو مارکیٹ کے سکڑاؤ کے طور پر محسوس کرتے ہیں: اگر 2012 میں 2 ملین اور 200 ہزار VAT نمبر تھے، آج 1 ملین 800 ہزار ہیں، تو مارکیٹ سکڑ گئی ہے اور فی صارف اوسط کاروبار میں کمی آئی ہے۔ 20% ہم اب بھی بڑھ رہے ہیں لیکن ہم سے کم۔ ہم نے 2013 کے آخر میں 160 ملین یورو کے کاروبار کی پیش گوئی کی تھی، ہم شاید 150 ملین کے ساتھ بند ہوجائیں گے۔ سپلائی کرنے والے بھی مر رہے ہیں، خاص طور پر ہارڈ ویئر میں۔ دوسرے، جیسے سوئس توانائی فراہم کرنے والے، اب اٹلی کے ساتھ کام نہیں کرنا چاہتے جس کی ساکھ تیزی سے کم ہوتی جا رہی ہے: یہاں "A" کی درجہ بندی والے بینک نہیں ہیں، اس لیے اگر ضمانتیں بھی ہوں، سمجھداری بات کرنے والوں کو دور رکھتی ہے، ڈرتے ہیں۔ ڈیفالٹ کا خطرہ"۔
یورپ کا کردار؟
"میں ہمیشہ سے زیادہ شکی رہا ہوں کیونکہ ہر قوم کی مختلف اور پیچیدہ ثقافتی شناختوں کو ایک کرنسی کے تحت اکٹھا کرنا واقعی مشکل ہے۔ یہ ایک طویل عمل ہے جس میں سینکڑوں سال لگتے ہیں۔ ہمارے پاس بہت بڑا عوامی قرض ہے، زیادہ ٹیکس چوری، بے قابو عوامی اخراجات کی وجہ سے بھی زیادہ ٹیکس لگانا۔ مزدوری کی قیمت پر ٹیکس کا ذکر نہیں کرنا۔"
ادارہ جاتی تناظر میں کاروبار کی مدد کے لیے کیا کیا جا سکتا ہے؟
"ہمیں فیصلہ سازی کی صلاحیت اور رفتار کی ضرورت ہے، لیکن ہماری جمہوریتیں، اس کے برعکس، پرانی ہیں اور ضمانتوں کے گینگرین میں پھنس چکی ہیں۔ مزید برآں، ہمارے قرضوں کا 30% غیر ملکیوں کے ہاتھ میں ہے جنہوں نے فیصلہ کیا ہے کہ اطالوی سیاستدانوں کو نااہل ہونا چاہیے، ورنہ وہ اس قرض کو اپنے حق میں ہتھیار کے طور پر استعمال کریں گے۔ اور میں عوامی اثاثوں کی فروخت سے متفق نہیں ہوں کیونکہ ہمیں قرض کی اس صورتحال میں واپس نہ آنے کا یقین ہونا چاہیے۔ مختصر یہ کہ اگر ہمارے پاس موجود واحد قیمتی اثاثہ بھی بیچ دیا جائے تو اس کے بعد کیا بچا ہے؟ میں ایک طویل مدتی کرایہ تجویز کروں گا: الپس، کولوزیم، پومپی!"۔
سنیما میں Optima کی سرمایہ کاری (PIF کی پہلی فلم "The Mafia kills Only in summer" کی تیاری کے ساتھ جو ناقدین اور سامعین کے ساتھ بڑی کامیابی سے لطف اندوز ہو رہی ہے) اور عام طور پر ثقافت میں، یہ آپ کی کمپنی کی حکمت عملی میں کیسے فٹ بیٹھتی ہے؟
"اگر ہم خاص طور پر موجودہ ضروریات سے متعلق خدمات اور مصنوعات پیش کرتے ہیں، تو کسی وقت ہماری ترقی ختم ہو جاتی ہے۔ اگر ہماری مارکیٹ سکڑ رہی ہے، تو ہم مستقبل میں Optima کا تصور کیسے کر سکتے ہیں؟ غیر ملکی منڈیوں میں توسیع بہت طویل عرصے سے مشروط ہے، جبکہ ثقافتی نتیجہ فوری ہے اور ثقافت کی وہ مقدار جو کسی کی زندگی میں استعمال ہو سکتی ہے ممکنہ طور پر لامحدود ہے۔ فن اور ثقافت کے ذریعے آپ دنیا کے بارے میں ایک مضبوط وژن رکھتے ہیں!
