2018 میں ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے اشیائے خوردونوش کی اطالوی برآمدات میں بھی دوہرے ہندسوں میں اضافہ ہوا، جو کہ 10,3 کے مقابلے میں 2017 بلین (+1,1%) کے اضافے کے ساتھ 12 بلین یورو تک پہنچ گئی۔ ترقی کی رفتار پچھلے سال کے مقابلے میں تھوڑی سست ہے، جب اضافہ 23% تھا۔ مثبت رجحان کے باوجود، تاہم، ڈیجیٹل برآمدات اب بھی کل کے معمولی حصے کی نمائندگی کرتی ہیں۔اگر ہم کل برآمدات (7 بلین) پر غور کریں تو صرف 144 فیصد اشیائے ضروریہ کی برآمدات (2 بلین یورو) کے برابر اور صرف 463 فیصد سے زیادہ۔
سب سے اہم شعبہ اب بھی فیشن ہے۔ (کپڑے اور لوازمات)، جس کی مالیت 6,7 بلین یورو ہے اور آن لائن برآمدات کا 65٪ (سیکٹر میں کل برآمدات کا 12,7٪) ہے۔ اس کے بعد خوراک (زرعی مصنوعات اور مشروبات)، مارکیٹ کا 12% (1,2 بلین، 2,8% برآمدات) کے ساتھ، اور فرنیچر، جس کا 9% حصہ ہے اور اس کی مالیت 900 ملین یورو (کل کا 9,5%) سے زیادہ ہے۔ فرنیچر کی برآمدات)۔ الیکٹرانکس، کاسمیٹکس، سٹیشنری، گیمز اور کھیلوں کا سامان معمولی کوٹے کے ساتھ بند کر دیا گیا۔ B2b طبقہ میں آن لائن برآمدات کی نمو 1,5 بلین یورو کی مالیت کے لیے 132% کے برابر تھی، جو کل برآمدات کے 28,5% کے مساوی ہے۔
ای کامرس بین الاقوامی منڈیوں تک رسائی میں تیزی سے متعلقہ ہوتا جا رہا ہے، لیکن اٹلی میں اب بھی مواقع سے مکمل فائدہ اٹھانا ممکن نہیں ہے۔ جو ڈیجیٹل چینلز عالمی سطح پر پیش کرتے ہیں۔ 2018 میں عالمی منڈی میں 20 فیصد اضافہ ہوا اور اس کی مالیت 2.500 بلین یورو تک پہنچ گئی۔ یورپ اور ریاستہائے متحدہ، جس کی مارکیٹ تقریباً 600 اور 620 بلین یورو ہے اور اطالوی مارکیٹ (+12%) کے مطابق ترقی ہے، درحقیقت ہماری ڈیجیٹل ایکسپورٹ کا بالترتیب نصف اور چوتھائی حصہ جذب کرتے ہیں، جو کہ اس کے بجائے ایسا نہیں ہے۔ سب سے بڑی توسیع کے ساتھ ان مارکیٹوں میں بہت موجود ہے، جیسے کہ چین (1.000 میں 2018 بلین، +20%) اور دیگر ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں۔ تاہم، چین کو برآمد کرنا اتنا آسان نہیں ہے: آپ کو چینی ای کامرس پلیٹ فارمز پر موجودگی کو چالو کرنے کے لیے اعلیٰ سرمایہ کاری اور اخراجات کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے، آپ کو بہت قیمتی اور اعلیٰ سطح کی خدمت کے ساتھ پروڈکٹ پیش کرنے کی ضرورت ہے۔
ڈیجیٹل برآمدی حل کو اپنانے میں تاخیر خاص طور پر SMEs میں واضح ہے، جن میں سے ایک ابھرتا ہے۔ روایتی چینلز کے لیے مضبوط ترجیح: 80% آن لائن برآمد لیکن ہمیشہ آف لائن ٹولز کے ساتھ اور زیادہ سے زیادہ 56% اس بات کو برقرار رکھتے ہیں کہ بیرون ملک پیدا ہونے والے کاروبار کا ایک معمولی حصہ ای کامرس سے منسلک ہوتا ہے۔
کی تحقیق کے کچھ نتائج یہ ہیں۔ڈیجیٹل ایکسپورٹ آبزرویٹری میلان پولی ٹیکنک کے اسکول آف مینجمنٹ کی، آج صبح میلان میں کانفرنس میں پیش کی گئی "ڈیجیٹل ایکسپورٹ: کتنی دور جانا ہے!"۔ "عالمی معیشت کی غیر یقینی صورتحال کی وجہ سے سست روی کے باوجود، ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے فروخت تیز رفتاری سے بڑھ رہی ہے، لیکن مجموعی برآمدات پر ان کے واقعات اب بھی محدود ہیں اور یہ اطالوی کمپنیوں کی مخصوص ثقافتی پسماندگی کی نشاندہی کرتا ہے، خاص طور پر PMI کی جانب سے۔ برآمدات کی حمایت کے لیے ڈیجیٹل ٹولز کو اپنانے میں - وہ کہتے ہیں۔ Riccardo Mangiaracina، ڈیجیٹل ایکسپورٹ آبزرویٹری کے ڈائریکٹر -. بین الاقوامی سطح پر ای کامرس کی طرف سے پیش کردہ عظیم مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے، کمپنیوں کو ابھرتی ہوئی مارکیٹوں، خاص طور پر چین پر زیادہ توجہ دینی چاہیے، اپنی حکمت عملی کو مختلف ممالک کی خصوصیات کے مطابق ڈھالنا چاہیے۔"
میکرو اکنامک منظرنامہ
2018 میں، مجموعی طور پر اطالوی برآمدات میں 3% اضافہ ہوا، جو 462,8 بلین یورو تک پہنچ گیا، جو کہ ایک مثبت اعداد و شمار ہے لیکن پچھلے سال کے مقابلے میں تیزی سے کمی ہے، جس میں 7,6% کا اضافہ دیکھا گیا تھا۔ برآمدات میں سب سے زیادہ اضافہ ٹیکسٹائل اور کپڑے (+3,3%)، بیس میٹلز اور دھاتی مصنوعات، مشینری اور آلات کو چھوڑ کر (+5,1%)، نقل و حمل کے ذرائع، موٹر گاڑیوں کو چھوڑ کر (+4,5%) اور فارماسیوٹیکل، کیمیائی- دواؤں اور نباتاتی اشیاء (+4,7%)۔ مجموعی طور پر، 2018 میں کنزیومر گڈز اور کیپٹل گڈز، خاص طور پر درمیانی اشیا، دونوں کی برآمدات میں اضافہ ہوا۔ تاہم، سال کے آخر میں اطالوی برآمدات میں غیر معمولی کمی واقع ہوئی، جو دسمبر میں خاص طور پر غیر یورپی ممالک اور امریکہ کی طرف گری۔
ڈیجیٹل ایکسپورٹ آبزرویٹری کی سائنٹیفک ڈائریکٹر لوسیا تاجولی کہتی ہیں کہ "عالمی منظر نامے میں یورو زون کی معیشت کی مشکلات، چینی ترقی میں سست روی اور ٹرمپ انتظامیہ کی طرف سے عائد کردہ ڈیوٹیوں کے منفی اثرات کی وجہ سے اطالوی برآمدات بھی کم ہو رہی ہیں۔" --. سیاق و سباق گزشتہ سال کے مقابلے میں کم سازگار ہے، لیکن اب بھی ابھرتی ہوئی منڈیوں کی طرف سے پیش کردہ امکانات کو تلاش کرنے، مختلف ممالک کی خصوصیات کو مدنظر رکھتے ہوئے اور سیاسی تناظر اور کسی بھی خطرے کے عوامل کا بغور جائزہ لے کر اس سے فائدہ اٹھانے کے بڑے مواقع موجود ہیں۔"
B2b ڈیجیٹل ایکسپورٹ
B2b ڈیجیٹل برآمدات اشیائے خوردونوش کی برآمدات کے مقابلے میں بہت زیادہ آہستہ آہستہ بڑھتی ہیں، 1,5 میں 2018 بلین یورو کی کل مالیت کے لیے +132%، لیکن کل آن لائن اور آف لائن برآمدات پر بہت زیادہ واقعات ہیں، جو کہ 28,5% کے برابر ہے۔ سب سے زیادہ ڈیجیٹائزڈ سپلائی چینز آٹوموٹو ہیں۔ڈیجیٹل B26b برآمدات میں 2% حصہ اور 34 بلین یورو کی مالیت کے ساتھ (تقریباً 75% سیکٹر)، ٹیکسٹائل اور ملبوسات، جس کا وزن 14% اور 19 بلین (سیکٹر کی برآمدات کا 36%) , اور مکینکس، کل برآمدات کے لیے پہلا شعبہ اور B11b ڈیجیٹل برآمدات کے تقریباً 2% کے برابر (15 بلین، کل سیکٹر کا 18%)۔ اس کے بعد بڑے پیمانے پر کھپت (8 بلین، 6%)، برقی آلات کا شعبہ (6 بلین، 5%)، الیکٹرانکس (4 بلین، 2,7%)، دواسازی (3 بلین، 2%)، اور بہت سے دوسرے شعبے، بشمول تعمیرات اور کیمیکلز، جو کہ B2b ڈیجیٹل برآمدات کا ایک تہائی احاطہ کرتے ہیں اور ان کی مالیت 43 بلین ہے۔
ایس ایم ایز کی ڈیجیٹل برآمدی حکمت عملی
چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی اکثریت بیرون ملک برآمد کرنے کے لیے ای کامرس کا استعمال کرتی ہے، لیکن قابل یقین اور اہم طریقے سے نہیں، اور سب سے زیادہ وسیع برآمدی ماڈل روایتی B2b چینلز پر مبنی ہے۔ درحقیقت، 100 اطالوی SMEs پر آبزرویٹری کی طرف سے کیے گئے سروے کے مطابق، 80% برآمد ای کامرس ٹولز کے ذریعے ہوتی ہے، لیکن نصف سے زیادہ (56%) کا کہنا ہے کہ ڈیجیٹل چینلز سے منسلک برآمدات بیرون ملک حاصل کردہ کاروبار کا ایک معمولی حصہ پیدا کرتی ہیں۔ سب سے زیادہ استعمال ہونے والے آن لائن چینلز مارکیٹ پلیس (40%) ہیں، خاص طور پر بین الاقوامی۔ اکیلے اپنے اقدامات، B2b اور B2c دونوں، سب سے کم اختیار کیے گئے ہیں (20%)، جب کہ بیچوان کے زیر انتظام اپنے چینلز اور چینلز کا مجموعہ کافی وسیع ہے (40%)۔
دس میں سے چار کمپنیاں (40%) تمام ڈیجیٹل برآمدی عمل کے انتظام کو سونپتی ہیں۔اور، مارکیٹنگ سے لے کر لاجسٹکس اور تجارتی چینلز کی نگرانی، بیچوانوں اور سروس فراہم کرنے والوں تک۔ 30% کمپنیاں صرف لاجسٹکس کے پہلوؤں کو آؤٹ سورس کرتی ہیں، 18% براہ راست گوداموں اور لاجسٹکس کا انتظام کرتی ہیں اور دیگر سرگرمیوں کا انتظام بیرونی سپلائرز کو سونپتی ہیں، جب کہ 12% ڈیجیٹل ایکسپورٹ پروجیکٹ کے تمام مراحل کے ساتھ اندرونی طور پر ڈیل کرتی ہیں۔
"اطالوی SMEs اپنی برآمدات کو بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل کی صلاحیت سے واقف ہیں، لیکن برآمدی حکمت عملیوں میں ان چینلز کا وزن اب بھی محدود ہے - ڈیجیٹل ایکسپورٹ آبزرویٹری کی سائنسی ڈائریکٹر لوسیا پیسیٹیلو نے تبصرہ کیا۔ روایتی برآمدی چینلز کو ترجیح دینے کا رجحان ہے، جس کا مظاہرہ ڈیجیٹل ٹولز کے خصوصی استعمال پر مبنی حکمت عملیوں کی عدم موجودگی سے ہوتا ہے، آن لائن ہمیشہ آف لائن چینلز کے استعمال کے ساتھ ہوتا ہے۔ مزید برآں، آؤٹ سورس برآمدی حکمت عملیوں کا پھیلاؤ ہماری کمپنیوں کی آن لائن بین الاقوامی کاری کے اقدامات سے منسلک عمل کو ذاتی طور پر منظم کرنے میں دشواری کی تصدیق کرتا ہے۔
ڈیجیٹل برآمدات کو سپورٹ کرنے کے لیے بازار
اہم بین الاقوامی B2c اور B2b بازاروں کا تجزیہ کافی حد تک مرکوز ای کامرس مارکیٹ کو ظاہر کرتا ہے، جس میں ہر ملک کے پاس اس مارکیٹ میں داخل ہونے کے لیے اوسطاً چند بہت بڑے لیکن متعلقہ کھلاڑی ہوتے ہیں۔ Amazon اور Alibaba کے علاوہ، سب سے اہم بین الاقوامی پلیٹ فارم فلپ کارٹ، ہندوستانی ای کامرس کے رہنما، Qoo10، سنگاپور میں مقیم، Rakuten، جو جاپان اور USA میں کام کرتا ہے، GittyGidiyor، ترک مارکیٹ کے لیے، اور Jet.com، جس کی ملکیت ہے۔ والمارٹ، امریکہ۔
سروے کیے گئے 46 بازاروں میں سے 58% عالمی سطح پر کام کرتے ہیں، جبکہ بقیہ ایک مخصوص ملک یا جغرافیائی علاقے پر مرکوز ہے (مثال کے طور پر، پولینڈ میں Allegro، افریقہ میں Jumia یا جنوبی امریکہ میں Mercado Libre)۔ ایک نصف ایک مخصوص شعبے میں کام کرتا ہے (عمودی بازار، جیسا کہ فیشن کے لیے جور)، دوسرا پلیٹ فارم سے بنا ہے جو متعدد شعبوں میں کام کرتے ہیں (مثال کے طور پر B2c میں Tmall یا B2b میں ThomasNet)۔ 54% معاملات میں (جو کہ بڑھ کر 67% تک پہنچ جاتا ہے اگر ہم B2b طبقہ میں صرف مارکیٹ پلیسز کو بھی فعال سمجھتے ہیں)، مارکیٹ پلیسز اطالوی برانڈز کے لیے آسانی سے قابل رسائی ہیں، جبکہ B2b میں، سخت تقاضوں کے ساتھ پلیٹ فارمز غالب ہیں، جیسے کہ مثال کے طور پر ملک میں ایک کمپنی کا قیام جہاں آپ فروخت کرنا چاہتے ہیں۔ ایک خصوصیت جو تقریباً تمام سروے شدہ اقدامات میں مشترک ہے وہ ہے اضافی خدمات کی پیشکش، بنیادی طور پر مارکیٹنگ کے شعبوں میں (سپانسر شدہ اشتہارات یا پلیٹ فارم پر اشتہاری جگہ کی خریداری)، لاجسٹکس (بین الاقوامی شپنگ، کسٹم کلیئرنس، اسٹوریج، ریٹرن) اور ڈیٹا کا تجزیہ ( CRM اور وزیٹر پروفائلنگ سروسز، سیلز رپورٹس)، جو حوالہ پلیٹ فارم کے حوالے سے اکثر فریق ثالث کے شراکت داروں کے ذریعے فیس کے عوض دستیاب کرائے جاتے ہیں۔
چین میں مواقع
2018 میں، چین نے خود کو دنیا کی پہلی B2C ای کامرس مارکیٹ کے طور پر تصدیق کی، جس کی مالیت 1000 بلین یورو تک پہنچ گئی، جو کہ عالمی مارکیٹ کے تقریباً 40% کے برابر ہے۔ ایک انتہائی مرتکز مارکیٹ، جس میں بڑے مقامی کھلاڑیوں کا برسوں سے غلبہ رہا ہے، سرفہرست تین برانڈز، Tmall (علی بابا کا B2c پلیٹ فارم، مارکیٹ کا 61%) اور JD.com (Tencent Group، 24%) اور Suning (7%) )، جو مل کر 90% سیلز کا احاطہ کرتے ہیں، اس کے بعد 4% حصص کے ساتھ VIPs، جبکہ دیگر تمام اقدامات میں سے ہر ایک کا حصہ 1% سے کم ہے۔ حتیٰ کہ چین کو سرحد پار آن لائن فروخت نے حالیہ برسوں میں ریکارڈ کی گئی ترقی کو جاری رکھا، جو تقریباً 102 بلین یورو (13 کے مقابلے میں +2017%) تک پہنچ گئی۔
تاہم، سرحد پار B2c مارکیٹ مقامی مارکیٹ سے زیادہ بکھری ہوئی ہے۔ Tmall Global (تقریباً 22% کراس بارڈر B2c مارکیٹ)، JD Worldwide (13%) یا Vip.com (12%) جیسے بڑے پلیئرز کے پلیٹ فارمز کے ساتھ ساتھ، ہمیں دوسرے بازار بھی ملتے ہیں جو خصوصی طور پر کراس بارڈر سیگمنٹ میں ہیں، جیسا کہ Kaola .com (26%) بنیادی طور پر صحت اور تندرستی کے شعبوں میں سرگرم، yMatou.com (4%) بچوں کی دیکھ بھال اور خوبصورتی کے شعبوں میں، Xiaohongshu (6%) جس میں ایک مضبوط سماجی جزو ہے اور Mia.com، خصوصی بچے کی دیکھ بھال کے شعبے میں (3٪)۔ آن لائن خریداری کرنے والے صارفین 650 کے مقابلے میں 12 فیصد اضافے کے ساتھ 2017 ملین تک پہنچ گئے ہیں، جو کہ چینی آبادی کے 45 فیصد کے برابر ہے اور زیادہ تر یہ سمارٹ فون کے ذریعے کرتے ہیں (84 فیصد B2c ای کامرس لین دین)۔
"آج بھی اطالوی کمپنیوں کی بین الاقوامی کاری کی حکمت عملی بنیادی طور پر روایتی ایکسپورٹ مینیجر کے اعداد و شمار سے منسلک ہے، جبکہ ڈیجیٹل حل اوسطاً بہت کم استعمال کیے جاتے ہیں - ڈیجیٹل ایکسپورٹ آبزرویٹری کے ڈائریکٹر ریکارڈو منگیاراسینا کی وضاحت کرتے ہیں -۔ چین میں فروخت میں زیادہ لاگت اور سرمایہ کاری شامل ہو سکتی ہے۔، قطع نظر پلیٹ فارم اور سیکٹر پر غور کیا جائے۔ مارکیٹنگ کی سرگرمیوں میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرنا اور چینی مارکیٹ کے لیے مخصوص ڈیجیٹل مہارتوں کی ترقی پر توجہ دینا ضروری ہے۔ آخر میں، اگر فروخت کا حجم کم ہے یا آہستہ آہستہ بڑھتا ہے، تو چینی مارکیٹ میں اپنی موجودگی کو یقینی بنانے کے لیے ضروری حد تک پہنچنے کے لیے معروف مصنوعات یا دیگر کمپنیوں کے ساتھ اتحاد کرنے کی صلاحیت کا فائدہ اٹھانا ضروری ہے۔
