یہ اکثر کہا جاتا ہے کہ یورپ بہت سے شعبوں میں منقسم ہے، اور بدقسمتی سے، یہ ڈیجیٹل سیکٹر میں بھی سچ ہے، ٹیلی کمیونیکیشن کے شعبے میں براعظمی ریگولیٹری فریم ورک تیزی سے پیچیدہ ثابت ہو رہا ہے، جس سے مسابقت کی راہ میں رکاوٹ اور جدت کی رفتار کم ہو رہی ہے۔ یہ بات کنسلٹنسی فرم کی جانب سے کی گئی ایک تحقیق سے سامنے آئی ہے۔ آرتھر ڈی لٹل فار کنیکٹ یورپیورپی ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کی ایسوسی ایشن۔ رپورٹ کے مطابق، یورپ میں ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیوں کو 34 ریگولیٹری ذمہ داریوں کو پورا کرنا چاہیے، جو اکثر اوور لیپنگ اور متضاد ہیں، جن کے صارفین کی وضاحت اور اس شعبے کی اقتصادی استحکام پر منفی اثرات مرتب ہوتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، بگ ٹیک بڑی حد تک مساوی ذمہ داریوں سے باہر رہتا ہے، اس طرح ایک واضح مسابقتی عدم توازن پیدا ہوتا ہے۔
کنیکٹ یورپ کی مجوزہ اصلاحات
مطالعہ تجویز کرتا ہے کہ a تین فیز اصلاحات کی حکمت عملیپہلا اور شاید سب سے اہم ضابطوں کو آسان بنانا، فرسودہ اور بے کار تقاضوں کو ختم کرنا ہے۔ حد سے زیادہ ریگولیشن صارفین کے لیے شفافیت اور وضاحت کو کم کرتی ہے، جبکہ ٹیلی کام آپریٹرز کے لیے اخراجات میں اضافہ ہوتا ہے۔ یہ متضاد (مثلاً، ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں اطلاعات اور الجھن) یا صارفین کی حفاظت کے لیے اضافی ضوابط کا نفاذ، بالآخر الجھن پیدا کرنے کا باعث بن سکتا ہے (مثلاً، متعدد شفافیت کے تقاضوں کی وجہ سے معاہدے کی معلومات کا زیادہ بوجھ)۔
دوسرا ہے منصفانہ حالات کی ضمانت روایتی آپریٹرز اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے درمیان۔ مطالعہ کا استدلال ہے کہ فعال طور پر مساوی خدمات اب صارفین کے تحفظ کی مختلف ذمہ داریوں اور تجربات کے تابع ہیں اس پر منحصر ہے کہ انہیں کون فراہم کرتا ہے: ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز یا بڑی ٹیکنالوجی کمپنیاں۔ مختلف آپریٹرز کی طرف سے فراہم کردہ اسی طرح کی خدمات کے لیے صارفین کے تحفظ کے مختلف ضوابط، تاہم، صارفین کو متوقع تحفظات کے بغیر چھوڑ سکتے ہیں (مثال کے طور پر فراہم کنندگان کو تبدیل کرنا)۔
آخر میں، صارفین کو ایک مستقل اور محفوظ تجربہ فراہم کرنے کے لیے یورپی یونین میں قوانین کو ہم آہنگ کرنا۔ یورپی یونین کی ہدایات میں قومی تغیرات پورے رکن ممالک میں صارفین کے حقوق اور تجربات میں تضادات کا باعث بنتے ہیں، جس کے نتیجے میں صارفین کے لیے ان کے مقام کے لحاظ سے مختلف حقوق اور خدمات کی سطحیں، بالآخر سمجھوتہ کرتے ہیں۔ سنگل مارکیٹ.
"یورپی کمپنیاں پیٹھ پیچھے ہاتھ باندھ کر مقابلہ نہیں کر سکتیں"
رپورٹ کا مقصد، دستاویز میں کہا گیا ہے کہ، یورپی یونین کی مجموعی مسابقت اور ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں ڈیجیٹل عزائم کو بحال کرنے کے لیے درکار کلیدی پالیسی ایڈجسٹمنٹ کو اجاگر کرنا ہے، جبکہ صارف کے اختتامی سفر کی حفاظت اور/یا بہتری لانا ہے۔ اس کا مطلب ہے: سرمایہ کاری کی حوصلہ افزائی، 5G کو اپنانے کو تیز کریں۔سرحد پار رابطے کو بہتر بنائیں، اور تمام یورپی شہریوں کے لیے منصفانہ ڈیجیٹل حقوق کو یقینی بنائیں۔ کنیکٹ یورپ کے ڈائریکٹر جنرل، الیسنڈرو گروپیلی نے کہا، "یورپی کمپنیاں اب ایک ہاتھ اپنی پیٹھ کے پیچھے بندھے ہوئے مقابلہ نہیں کر سکتیں۔ جدت اور معیاری خدمات کو فروغ دینے کے لیے بنیاد پرست آسانیاں ضروری ہیں۔" "یہ صارفین کے مفادات اور یورپی یونین کی مسابقت کے لحاظ سے افقی، ہم آہنگی اور خدمت پر مبنی ضابطے کی طرف بڑھنے کا وقت ہے،" آرتھر ڈی لٹل کی پارٹنر ایلیسبیٹا کیفوریو نے مزید کہا۔
