ایک اچھا نیٹ ورکر کیسے بنتا ہے۔ چلو کاروبار کے ساتھ شروع کرتے ہیں
بین تھامسن، نئی ٹیکنالوجی سے چلنے والی معیشت کے شدید ترین مبصرین میں سے ایک، نے اپنے بلاگ "Stratechery" پر پوچھا کہ ایمیزون نے ہول فوڈز کو 13,7 بلین ڈالر میں کیوں حاصل کیا، جب کہ 12 سے لے کر آج تک اس کے تمام 1999 حصول 100 ملین ڈالر سے زیادہ ہیں، مقابلہ کرنے والے کاروبار (جیسے Zappos، Woot اور Quidsi) یا سٹارٹ اپس (جیسے Alexa، Annapurna Labs، Elemental Technologies) سے تھے جو اپنی پیشکش اور اپنے تکنیکی پلیٹ فارم کو مربوط اور توسیع دینے جا رہے تھے۔ ہول فوڈز کا حصول ایک مختلف منطق میں داخل ہوتا ہے، جو کہ نیٹ ورک کا اثر ہے۔ یعنی، تجارت کے دوسرے شعبوں سے لے کر اپنے رابطوں کا ایک نیٹ ورک جوڑنا جو ایمیزون تک نہیں پہنچی، جیسے خوراک اور پھل اور سبزیوں کا شعبہ۔ اس شعبے کے لیے صرف اپنی طاقت کے ساتھ شروع سے سروس بنانا بہت مشکل ہوگا۔
یہ وہی راستہ ہے جس پر فیس بک مہنگے حصول کی ایک سیریز کے ساتھ چل رہا ہے۔ گوگل کے ذریعے یوٹیوب کا حصول بھی اسی منطق میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ جب گوگل کو احساس ہوا کہ اس کی گوگل ویڈیو یوٹیوب کا مقابلہ نہیں کر سکتی تو اس نے اسے خریدنے کا فیصلہ کیا۔ تھامسن اس کے بارے میں لکھتے ہیں:
جس طرح فیس بک کو یہ معلوم کرنے میں وقت لگا کہ وہ نیٹ پر آنے والے ہر نئے سوشل نیٹ ورک کو اندرونی طور پر نقل نہیں کر سکتا، اور گوگل کو یہ احساس کرنے میں کہ وہ اپنے بٹ کو لات مار رہا ہے، اسی طرح ایمیزون کے لیے بھی وقت لگا — ایک پوری دہائی! - یہ محسوس کرنے کے لئے کہ اسے نیٹ ورکنگ کے مسئلے کا سامنا ہے جس کے ساتھ وہ کتابوں کے ساتھ جو کچھ کیا تھا اسے نقل کرنے سے قاصر تھا۔
کاروباری تعلقات میں نیٹ ورکنگ
ہم کہتے ہیں، کلاسیکی معاشیات میں یہ یقین ہے کہ سپلائی کا کنٹرول کامیابی کا بنیادی فائدہ اٹھانے والا عنصر ہے۔ تاہم، نئی معیشت کے علاقے میں، طاقت مانگ کے کنٹرول سے حاصل ہوتی ہے، کیونکہ مانگ کا کنٹرول نیٹ ورک کو کنٹرول کرنے کا کلیدی پتھر ہے۔ ایک بار پھر مارک تھامسن کے مطابق، یہی وجہ ہے کہ ایمیزون نے ایک نیٹ ورک خریدا، جو کہ ہول فوڈ کا ہے، اسے اپنے اور وسیع تر نیٹ ورک کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے، زیادہ قیمت پر۔ نیٹ ورک کی یہ توسیع قطعی طور پر محفوظ منافع کے لیے پاس پارٹ آؤٹ ہے۔
جس طرح نئی معیشت میں ایک کامیاب کاروبار کی تعمیر کے لیے نیٹ ورکنگ ایک بنیادی سرگرمی ہے، اسی طرح ہر سطح پر کاروبار سے وابستہ لوگوں کے درمیان دیرپا اور منافع بخش تعلقات استوار کرنے میں بھی اتنا ہی اہم ہے۔ اس لیے ایک موثر نیٹ ورکر بننے کی صلاحیت کاروباری لوگوں میں سب سے زیادہ قابل قدر خصوصیات میں سے ایک ہے، بلکہ کسی بھی دوسری انسانی سرگرمی میں بھی۔
"دی اکانومسٹ" نے ایک مضمون، نیٹ ورک اثر، کاروباری تعلقات میں نیٹ ورکنگ کی بڑھتی ہوئی اہمیت اور نیٹ ورک اثر کے رجحان کے لیے وقف کیا ہے۔ ایک اچھا نیٹ ورکر ہونے کا معاوضہ ملتا ہے - لیکن اس کے لیے مہارت کے ساتھ ساتھ بے شرمی کی بھی ضرورت ہوتی ہے، جو شمپیٹر کالم میں نظر آتی ہے۔ ہمیں اپنے قارئین کو اس تقریر کا اطالوی ترجمہ پیش کرتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے، جو کل اکانومسٹ انداز میں لکھی گئی ہے: بے مثال۔
رشتہ دار نیٹ ورکنگ
ورلڈ اکنامک فورم (WEF) کا تھیم ہر سال تبدیل ہوتا ہے۔ یہ سال "نیا عالمی تناظر" تھا۔ پچھلے سال یہ "دنیا کو نئی شکل دینا" تھا۔ تاہم، اس میٹنگ کا اصل موضوع کم دکھاوا اور زیادہ غیر معمولی ہے: نیٹ ورکنگ کی طاقت۔ بہت سے لوگ سماجی بنانے کے بجائے حقیقی چیزوں پر اپنا وقت صرف کریں گے۔ لیکن حقیقت یہ ہے کہ کرہ ارض کے 2500 سے زیادہ مصروف ترین افراد ہر سال ڈیووس جیسے سوئس شہر میں ملنے اور بات کرنے کے لیے جاتے ہیں اس بات کا ثبوت ہے کہ سماجی کاری کام کرتی ہے۔ WEF کے ایک تجربہ کار نے اسے اس طرح بیان کیا: "رابطوں کا مطلب بالآخر رابطے ہیں۔"
نیٹ ورکنگ صرف اشرافیہ کے لیے نہیں ہے۔ جرمنی میں کام کی جگہ کے عملے کا ایک سروے، جو کہ تین سالوں میں ہینس جارج اور وولف اور کلاؤس موزر یونیورسٹی آف ایرلانجن-نیورمبرگ کے ذریعے کیا گیا، نے کام کے ماحول کے اندر اور باہر — رابطے بنانے کے لیے کارکنوں کی کوششوں کے درمیان ایک مثبت تعلق پایا اور اس میں اضافہ ہوا۔ اجرت اور کیریئر کی ترقی کے مواقع۔ "نیٹ ورکنگ کو ایک ایسی سرمایہ کاری سمجھا جاتا ہے جو طویل مدت میں ادا کرتا ہے،" تحقیق کا نتیجہ اخذ کیا گیا ہے۔ Reid Hoffman کمپنیوں کی ایک سیریز میں سرمایہ کاری کرکے ایک ارب پتی بن گیا جس نے عوام تک نیٹ ورکنگ لائی: Friendster, SocialNet اور LinkedIn۔
ایک اچھا نیٹ ورکر بننے کا پہلا قدم
نیٹ ورکنگ کے مواقع کو اس قدر دلکش کیا بناتا ہے کہ یہ سوئس الپس کے ایک دلکش گاؤں میں ہو یا ہائی وے کے قریب کسی سیڈی ہوٹل میں ہو۔ نیٹ ورکنگ میں بہت کم لوگ تحفے میں ہیں۔ بل کلنٹن اس کاروبار میں سپر ہیں۔ وہ لوگوں کو ایک جسمانی گلے میں لپیٹتا ہے، انہیں موقع پر ہی قائل کرتا ہے، کہ وہ اس کے لیے دنیا کے سب سے اہم لوگ ہیں۔ چند تاجر اتنے اچھے ہیں جتنے وہ ہیں۔ مثال کے طور پر، Goldman Sachs کے باس Lloyd Blankfein کے پاس لوگوں کو سکون کا احساس دلانے کی مہارت ہے۔ لیکن زیادہ تر لوگ بل سے زیادہ ہلیری کلنٹن کی طرح نظر آتے ہیں، انہیں اچھے نیٹ ورکرز بننے کے لیے سخت محنت کرنے کی ضرورت ہے۔
خواہشمند نیٹ ورکرز کے لیے پہلا قدم یہ ہے کہ وہ کسی بھی قسم کی شرمندگی کو چھوڑ دیں۔ آپ کو اپنی طاقت کے حصول میں دلیری کا مظاہرہ کرنا ہوگا اور ایک بار جب آپ نے غلبہ کا رشتہ حاصل کرلیا ہے تو اس رشتے میں شامل لوگوں کی تعریف کرنے میں بخل نہ کریں۔ علمی تحقیق سے پتا چلا ہے کہ چاپلوسی کے لیے حساسیت لامحدود ہے اور طنز سے بالاتر ہے۔ 1997 میں کی گئی ایک تحقیق میں اسٹینفورڈ یونیورسٹی کے BJ Fogg اور Clifford Nass نے لوگوں کو کمپیوٹر کے ساتھ پہیلیاں کھیلنے کی دعوت دی، جس سے کچھ خاص قسم کے تاثرات موصول ہوئے۔ تعریف حاصل کرنے والے شرکاء نے کمپیوٹر کی درجہ بندی کی اور خود کو ان لوگوں سے زیادہ درجہ دیا جنہوں نے نہیں کیا۔ ایسا ہی ان لوگوں کے بارے میں بھی سچ تھا جن کی کمپیوٹر نے پہلے سے تعریف کی تھی، اس سے پہلے کہ تعامل ہونے سے پہلے۔ ٹھیک ہے، یہاں تک کہ اگر واضح طور پر غیر جانبدار، کمپیوٹر سے پیدا شدہ چاپلوسی نے کام کیا.
تاہم، دلیری کو باریک بینی سے متوازن ہونا چاہیے۔ بات چیت کرنے والے سے اختلاف کرنے کا بہانہ کرنا، اس کے نقطہ نظر سے ہم آہنگ ہونے سے پہلے، طاقت کا احساس ظاہر کرتا ہے۔ مشترکہ مفادات یا مشترکہ تجربات کو نمایاں کریں۔ لوگ ان لوگوں کی طرف بہت متوجہ ہوتے ہیں جو ان کی طرح نظر آتے ہیں اور ان لوگوں کو شراکت داروں کے طور پر منتخب کرنے کا بہت امکان ہے جن کا پہلا یا آخری نام ان کے نام سے ملتا ہے۔ ہم مدد مانگنے کے لیے اپنے راستے سے ہٹ جاتے ہیں۔ مدد دینا ایک بہترین شخص کو اپنی طاقت کا استعمال کرنے کے ساتھ ساتھ اپنی عزت نفس کو پروان چڑھانے کی اجازت دیتا ہے۔ باراک اوباما کے سینیٹ میں رہنے کے دوران، وہ مدد اور مشورے کے لیے اکثر ساتھی سینیٹرز سے رجوع کرتے رہے ہیں۔
ایک اچھا نیٹ ورکر بننے کا دوسرا اور تیسرا مرحلہ
دوسرا مرحلہ یہ ہے کہ آپ کے پاس کچھ کہنا ضروری ہے۔ کامیابی ایک منظم ذہن سے آتی ہے، نہ کہ صرف ایک اچھی طرح سے ذخیرہ شدہ ایڈریس بک۔ کبھی کبھی یہ ایک کانفرنس کے سرکاری تھیم کو مسترد کرنے کا لالچ دیتا ہے۔ غلط! ہم اسے جتنی سنجیدگی سے لیں گے، ہمارے اور خود کانفرنس کے ذریعہ طے شدہ ہدف کو حاصل کرنے کے امکانات اتنے ہی زیادہ ہوں گے۔ آپ کو اہم ترین سیشنز میں شرکت کرنا ہوگی اور اہم سوالات پوچھنا ہوں گے۔ ہمیں ٹویٹر پر فالو کرنے والے اکاؤنٹس کی فہرست میں شامل کرکے نام نہاد "افکار کے آقا" کو انعام دینے کی ضرورت ہے۔ لیکن آپ کو زیادہ دور نہیں جانا چاہئے۔ جو مسائل ان کی اہلیت کے اندر ہیں ان پر طعنہ زنی کرنا غلطی ہے۔ عالمی اشرافیہ کے نعروں پر بحث کرنا اس سے بھی بڑی غلطی ہے۔ یہ ایک حقیقت ہے کہ یکساں تنظیمیں غیر ہم جنس تنظیموں سے بہتر کام کرتی ہیں۔ مقصد غالب سوچ کو چیلنج کیے بغیر صحیح باتیں کہہ کر موافقت کرنا ہے۔
تیسرا مرحلہ یہ ہے کہ آپ کو نیٹ ورک بنانے کے لیے سخت محنت کرنے کی ضرورت ہے۔
آپ کو پہلے سے اہم ترین لوگوں کا انتخاب کرنا ہوگا جو ایونٹ میں حصہ لیں گے۔ اگر آپ ان سے ملنا چاہتے ہیں، تو آپ کو ملاقات کی تجویز دینے والے ای میل کے ساتھ ان تک پہنچنا ہوگا۔ مکیش امبانی، ریلائنس انڈسٹریز کے باس - ایک ہندوستانی گروپ - ان لوگوں کے بارے میں جاننے کے بارے میں فکر مند ہیں جن سے وہ ان کی دلچسپیوں کا پتہ لگانے کے لیے ملنا چاہتے ہیں۔ ایشیا کی سب سے بڑی انشورنس کمپنی AIA کے باس مارک ٹکر دن اور رات کے تمام اوقات میں بھیجی جانے والی تفصیلی ای میلز کے ذریعے رابطوں کو گہرا کرتے ہیں۔ ایڈیٹوریل انٹیلی جنس کی جولیا ہوبسبوم، ایک کنسلٹنسی جو مینیجرز کو جوڑنے میں مدد کرتی ہے، دلیل دیتی ہے کہ نیٹ ورکنگ ورزش اور خوراک کی طرح ہے۔ آپ کو اسے اپنے روزمرہ کے معمولات میں شامل کرنے کی ضرورت ہے۔
چاپلوسوں کا مستقبل؟
اگرچہ اچھے نیٹ ورکر کو ایک اچھا کیلکولیٹر، بے رحم اور ڈھٹائی کا ہونا ضروری ہے، لیکن جو لوگ خود بخود یا یہاں تک کہ آرام دہ اور پرسکون ظاہر ہونے کی صلاحیت رکھتے ہیں وہ اس میں بہتر ہیں۔ بہترین چال "بے ترتیب" مقابلوں کو انجینئر کرنا ہے جو شکار کو قریب لا سکتے ہیں۔ اگر، مثال کے طور پر، وہ جسمانی تندرستی سے دوچار ہے، جب وہ صبح کے سیشن کے لیے آتا ہے تو ہوٹل کے جم میں ملنا اچھا ہے۔ ایک اور چال یہ ہے کہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جن لوگوں کے ساتھ ملتے ہیں ان کے پاس ان لوگوں کے ساتھ تعلقات کو منتقل کرنے کا موقع ہے جن کے ساتھ آپ سماجی بنانا چاہتے ہیں۔ اس سرگرمی کے لیے بہترین رہنما کیتھ فیرازی کی کتاب "کبھی اکیلے نہ کھائیں" ہے۔
کامل حل یہ ہے کہ نیٹ ورکنگ کو کسی کے کام کا بنیادی حصہ بنانا، ممکنہ طور پر کسی کی کمپنی کا سفیر بننا یا کم از کم، اپنے عالمی نیٹ ورک کے کاروبار کی بنیاد رکھنا۔
1971 میں کلاؤس شواب ایک 32 سالہ معاشیات کے پروفیسر تھے جو اپنی زندگی غیر واضح تعلیمی مقالے شائع کرنے میں گزاریں گے۔ اس کے بجائے شواب نے یورپی کاروباری رہنماؤں کی ایک میٹنگ کا اہتمام کیا جو پھر WEF میں بڑھ گیا۔ آج، WEF کا سالانہ بجٹ $200 ملین ہے، اور دنیا کی بڑی کمپنیوں کے سربراہان شرکت کرنے اور مصافحہ کرنے کے لیے دسیوں میل ڈالر ادا کرتے ہیں۔
