کائنات کو فتح کرنے کے لیے ایک خلائی جہاز
جیف بیزوس کو اسٹار ٹریک کا بے حد شوق ہے۔ گزشتہ جولائی میں، اس نے سٹار ٹیک بیونڈ کے سیٹ پر ایک گمنام اجنبی کے طور پر مہمان کے طور پر دکھایا۔ کہا جاتا ہے کہ وہ نو محافظوں اور تین لیموزین کے ساتھ سیٹ پر پہنچے اور سارا دن منظر کی شوٹنگ کا انتظار کیا۔ مہاکاوی ٹیلی ویژن سیریز کے شوق نے انہیں بلیو اوریجن تلاش کرنے پر مجبور کیا، جو خود بیزوس کی ملکیت ہے، جس کا مقصد خلائی سیاحت کی مشق کرنا ہے اور شاید مستقبل میں، کائنات کو نوآبادیات بنانا ہے۔ خلائی تلاش ایک ایسا جذبہ ہے جو بیزوس نے ایلون مسک اور سر رچرڈ برانسن جیسے دیگر لگژری ویژنریز کے ساتھ شیئر کیا ہے۔ اس وقت، بیزوس کا خلائی جہاز، جسے ایمیزون کہا جاتا ہے، ایک تیز رفتاری سے سیارہ زمین کو آباد کر رہا ہے۔
شاید خلائی اداروں کے بخار نے ایمیزون کی کاروباری سوچ اور عمل کو بھی شکل دی ہے۔ ایک کمپنی جو طویل مدتی سوچتی اور عمل کرتی ہے اور شارٹ ازم کے سائرن سے بالکل بھی متاثر نہیں ہوتی جسے بیزوس اپنی دھماکہ خیز ہنسی سے خاموش کر دیتے ہیں۔
اب ایمیزون کا طویل مدتی وژن وال اسٹریٹ کے سب سے زیادہ محتاط اور سنسر کرنے والے تجزیہ کاروں کے درمیان بھی پھل دینا شروع کر رہا ہے۔ 2015 کے آغاز سے لے کر، Amazon کے حصص میں 173% اضافہ ہوا ہے جس سے کیپٹلائزیشن 400 بلین ڈالر تک پہنچ گئی ہے جو اسے سب سے زیادہ اسٹاک مارکیٹ ویلیو والی کمپنیوں میں پانچویں نمبر پر رکھتا ہے۔ مورگن اسٹینلے کو 16 اور 2016 کے درمیان سالانہ 2025 فیصد کی ترقی کی توقع ہے، جو گوگل اور فیس بک کی نسبت زیادہ پائیدار ہے۔ کریڈٹ سوئس کا تخمینہ ہے کہ اگر ایمیزون 15٪ کی ترقی کو برقرار رکھتا ہے، تو یہ "جدید کاروبار کی تاریخ میں سب سے تیز، سب سے طویل، سب سے بڑا، سب سے زیادہ جارحانہ بڑی کمپنی کی توسیع" کو روک دے گا۔
ای کامرس سے آگے
2017 میں، Amazon ٹیلی ویژن اور سنیما کے مواد میں $4,5 بلین کی سرمایہ کاری کرے گا، جو HBO اور Netflix سے زیادہ ہے۔ ایمیزون ویب سروس، تھرڈ پارٹیز کے لیے کلاؤڈ کمپیوٹنگ سروسز کا سیٹ، 2016 سے 12% کے سالانہ اضافے کے ساتھ 150 میں 2014 بلین تک پہنچ گئی۔ ایمیزون دوسرے شعبوں جیسے لاجسٹک، ایڈورٹائزنگ، بڑا ڈیٹا وغیرہ میں بھی آسانی سے پھیل سکتا ہے۔ WPP کے باس سر مارٹن سورل نے حال ہی میں اعلان کیا کہ "کیا آپ جانتے ہیں کہ جب میں شام کو سوتا ہوں اور صبح جاگتا ہوں تو مجھے سب سے زیادہ کیا پریشانی ہوتی ہے؟ یہ ایمیزون ہے! سوریل نے خود یہ اصطلاح ایجاد کی تھی تاکہ ایمیزون جیسی ٹیک کمپنیوں کے ساتھ تعلقات کی وضاحت کی جاسکے: فرینمی (دوست + دشمن)۔ بہت سی کمپنیوں کے لیے، Amazon ایک مارکیٹ پلیس پلیٹ فارم ہے جس پر اپنے کاروبار کو فروغ دینا ہے اور ساتھ ہی ساتھ اسی کاروبار کا ایک مضبوط اور پرعزم حریف ہے۔ ایمیزون نے اعلان کیا ہے کہ 100 سے زیادہ کمپنیاں ہیں جو اپنے بازار میں ایک ایسی سرگرمی تیار کرتی ہیں جو 100 ڈالر سے زیادہ کی آمدنی پیدا کرتی ہے۔ کچھ تجزیہ کاروں کا قیاس ہے کہ ایمیزون کا مستقبل افادیت کا ہے۔
افق پر بادل
ایمیزون کے اوپر نہ صرف آسمان صاف اور صاف ہیں، ایسے بادل بھی ہیں جو خوفناک طور پر جمع ہو رہے ہیں۔ ڈونلڈ ٹرمپ کی دشمنی ہے جو اب واشنگٹن پوسٹ کے واچ ڈاگ سے دوچار نہیں ہونا شروع کر دیتی ہے، جسے 2013 میں بیزوس نے گراہم کے تاریخی خاندان سے خریدا تھا۔ واشنگٹن پوسٹ کی تحقیقات کے نتیجے میں ٹرمپ کے قومی مشیر مائیکل فلن نے استعفیٰ دے دیا۔ "Twitter's Hemingway" کے مطابق، جیسا کہ ٹرمپ خود کو ادب کے نوبل انعام کے خواہشمند قرار دیتے ہیں، بیزوس کو ایک بہت بڑا عدم اعتماد کا مسئلہ ہے اور یہ بالکل وہی عدم اعتماد ہوسکتا ہے جو ایمیزون کی دوڑ کو روک رہا ہے، جیسا کہ مائیکروسافٹ کے ساتھ ہوا۔
میگزین "دی اکانومسٹ" نے ایمیزون کے لیے دو وسیع خدمات وقف کی ہیں جن سے ہم نے پچھلے پیراگراف میں معلومات حاصل کی ہیں۔ ان میں سے ایک، ایمیزون ایمپائر، بیزوس کی طرف سے قائم کی گئی کمپنی کے جادوئی لمحات کو اچھی طرح سے بیان کرتی ہے۔ ہم اسے جان اکوڈ کے اطالوی ترجمہ میں اپنے قارئین کے لیے پیش کرتے ہیں۔ ایمیزون انٹرپرائز پر خوش آمدید۔
ابھی تو شروعات ہے۔
ایمیزون ایک حیرت انگیز انٹرپرائز ہے۔ امریکہ میں آن لائن خرچ کیے جانے والے ہر ڈالر کے لیے، ایمیزون کو اس کا آدھا حصہ ملتا ہے۔ یہ دنیا کا معروف کلاؤڈ کمپیوٹنگ فراہم کنندہ ہے۔ ایمیزون اس سال ٹی وی مواد پر HBO سے دوگنا خرچ کرے گا۔ اس کے اپنے برانڈ کے تحت فروخت کی جانے والی مصنوعات میں بیٹریاں، بادام، کپڑے اور سپیکر شامل ہیں جو کہ دیگر چیزوں کے علاوہ، لائٹوں اور باغ کے چھڑکاؤ کو آن اور آف کرنے کو کنٹرول کرنے کے قابل ورچوئل وائس اسسٹنس ڈیوائسز سے منسلک ہیں۔
ایمیزون کے سرمایہ کار اس بنیاد پر کام کر رہے ہیں کہ ہم ابھی شروعات کر رہے ہیں۔ اس کے حصص کی قیمت 2015 کے آخر سے 173 فیصد بڑھ گئی ہے، جو پچھلے سال کے سات گنا اور S&P 12 انڈیکس کے اوسط اضافے سے 500 گنا زیادہ ہے۔ کسی کمپنی نے کبھی بھی اتنے کم منافع کے ساتھ اتنا زیادہ سرمایہ ریکارڈ نہیں کیا ہے: اس کی قیمت کا 400% منافع کی توقعات کی وجہ سے ہے جو صرف 92 کے بعد ہو سکتا ہے۔
اس کی وجہ یہ ہے کہ سرمایہ کار 136 میں 2016 بلین ڈالر سے اگلی دہائی میں نصف ٹریلین ڈالر تک آمدنی میں ڈرامائی اضافے کی پیش گوئی کر رہے ہیں۔ امید ہے کہ ایمیزون کسی بھی کارپوریشن کی سب سے زیادہ منافع کمانے والی کمپنی بن جائے گی۔ اس کے بارے میں بہت سارے شکوک و شبہات ہیں: ایمیزون کو اس تشخیص کو درست ثابت کرنے کے لیے جدید دور میں کسی بھی دوسری بڑی کمپنی کے مقابلے میں تیزی سے ترقی کرنا ہوگی۔ کیا آپ اسے معقول طریقے سے کر سکتے ہیں؟
کچھ مشکلات کی نشاندہی کرنا آسان ہے۔ حریف خاموش نہیں رہتے۔ مائیکروسافٹ کلاؤڈ کمپیوٹنگ میں پرجوش منصوبے رکھتا ہے۔ والمارٹ کے پاس پہلے ہی $500 بلین کے قریب آمدنی ہے اور وہ اپنی آن لائن موجودگی کو مضبوط بنا رہا ہے۔ اگر ایمیزون کے بانی اور باس جیف بیزوس کو کچھ ہوتا ہے تو اس خلا کو پُر کرنا غیر معمولی طور پر مشکل ہوگا۔ لیکن زیادہ واضح سوال یہ ہے کہ ایمیزون کے پاس بے مثال مقصد حاصل کرنے کے کتنے امکانات ہیں؟
ایک نئی قسم کا طریقہ
ایمیزون کی ترقی بڑی حد تک کاروبار کی زندگی کے لیے غیر معمولی دو طرفہ نقطہ نظر کی وجہ سے ہے۔ ان میں سے پہلا موسم ہے۔ ایک ایسے دور میں جہاں قلیل مدتی نتائج کے لیے کام کرنا معمول ہے، ایمیزون طویل مدتی پر پوری توجہ مرکوز کر رہا ہے۔ بیزوس ایمیزون کے دو اہم کاروبار، ای کامرس اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ سروس (AWS) کو ترقی دینے کی اہمیت کو اجاگر کرنے میں ناکام نہیں ہوتا ہے۔ ای کامرس کے شعبے میں، ایمیزون جتنے زیادہ صارفین کو اپنے اسٹور پر لا سکتا ہے، اتنے ہی زیادہ خوردہ فروش اس پر فروخت کرنا چاہتے ہیں۔ اس سے ایمیزون کو نئی خدمات کے لیے مزید وسائل ملتے ہیں جیسے کہ دو گھنٹے کی ترسیل یا آڈیو اور ویڈیو سٹریمنگ جو کہ بدلے میں نئے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے۔ تیسرا نیک دائرہ الیکسا کے گرد گھومنا شروع ہوتا ہے، اگر صارفین اسے تیزی سے استعمال کرتے ہیں۔ اس طرح ڈویلپرز کو زیادہ سے زیادہ خدمات تخلیق کرنے کی ترغیب دی جائے گی۔
جب تک شیئر ہولڈرز اس ماڈل پر اپنا اعتماد برقرار رکھتے ہیں، ایمیزون کی آسمانی قیمت خود کو پورا کرنے والی پیشین گوئی کی طرح نظر آتی ہے۔ کمپنی سرمایہ کاری جاری رکھے گی اور یہ سرمایہ کاری اسے مضبوط بنانے میں مدد کرے گی۔ اس اعتماد کو ایمیزون کے ریکارڈ نے بیک اپ کیا ہے، حالانکہ اس کے مسائل کا کافی حصہ تھا - اسمارٹ فون بنانے کی اس کی کوشش ناکام رہی۔ لیکن کاروبار کیش کے لیے پیسنا شروع ہو رہا ہے۔ پچھلے سال کیش فلو (سرمایہ کاری سے پہلے) 16 بلین تھا، جو پانچ سال پہلے کی سطح سے چار گنا زیادہ تھا۔
اگر ترقی کے لیے ایمیزون کا نقطہ نظر غیر معمولی ہے، تو اس کے کاروبار کا سراسر تنوع بھی ہے۔ ممکنہ حریفوں کی فہرست، جیسا کہ اس کی سالانہ رپورٹ میں بتایا گیا ہے، مینوفیکچرنگ کمپنیاں، سرچ انجن، سوشل نیٹ ورک، فوڈ انڈسٹریز، سروس پروڈیوسرز اور ہر قسم کے میڈیا شامل ہیں۔ کاروبار کی اتنی وسعت ایک خوردہ فروش کے مقابلے میں ایک جماعت کے لیے زیادہ موزوں ہے۔ جو ایمیزون کے اسٹاک کی قدر کو مزید حیران کن بنا دیتا ہے: اسٹاک مارکیٹیں عام طور پر ایک "اجتماعی رعایت" کا اطلاق کرتی ہیں جو ان کی معروضی نااہلی کو ظاہر کرتی ہے۔
ان میں سے بہت ساری خدمات ایمیزون کی توسیع کے ساتھ ساتھ دوسرے کاروباروں کی بھی حمایت کرتی ہیں۔ اس کی واضح مثال AWS ہے، جو ایمیزون کے آپریشنز کے ساتھ ساتھ دیگر کاروباری اداروں کو بھی طاقت دیتی ہے۔ لیکن ایمیزون اپنے تکمیلی مراکز میں دوسروں کو جگہ کرایہ پر دیتا ہے۔ کینٹکی میں، 1,5 بلین ڈالر کی سرمایہ کاری سے ہوائی جہازوں کے بیڑے کے ساتھ ایک مال برداری کا مرکز زیر تعمیر ہے۔ ایمیزون نے دنیا کی پہلی کیش لیس سپر مارکیٹ، ایمیزون گو، ایک نئی ٹیکنالوجی بھی لانچ کی ہے۔ یہ ہوم ڈیلیوری کے لیے ڈرون کے ساتھ بھی تجربہ کر رہا ہے۔ ممکنہ طور پر یہ نئے ٹولز دوسرے ممکنہ صارفین کے لیے دستیاب کرائے جائیں گے۔ کچھ کا خیال ہے کہ ایمیزون اپنے آپ کو ایک نئی قسم کی افادیت میں تبدیل کر سکتا ہے جو کامرس کے لیے بنیادی ڈھانچہ فراہم کرتا ہے، کمپیوٹنگ پاور سے لے کر ادائیگیوں اور لاجسٹکس تک۔
ایک دیو جو چھپا نہیں سکتا
اور اس میں ایمیزون پر توقعات کا اصل مسئلہ ہے۔ اگر وہ اپنے اس پروگرام کو مکمل کرنے میں کامیاب ہو جاتا ہے تو یہ یقینی طور پر ریگولیٹرز کی توجہ مبذول کرائے گا۔ اس وقت عدم اعتماد کی کارروائی کا امکان نہیں ہے۔ ایمیزون اب بھی سب سے بڑا خوردہ فروش نہیں ہے، امریکہ میں سب سے زیادہ بالغ مارکیٹ ہے۔ عدم اعتماد مداخلت کرتا ہے جب کوئی صورتحال صارفین اور قیمتوں کو متاثر کرتی ہے۔ اس نقطہ نظر سے دیکھا جائے تو ایمیزون اس کرہ سے باہر دکھائی دیتا ہے۔ صارفین ایمیزون سے محبت کرتے ہیں: ہیرس کے سروے کے مطابق یہ امریکہ میں سب سے زیادہ قابل قدر کمپنی ہے۔ پلس AWS اسٹارٹ اپس کے لیے ایک اعزاز ہے۔
لیکن یہ جتنا بڑھتا ہے اس کی طاقت کا بخار اتنا ہی بڑھتا جاتا ہے۔ مکمل طور پر عدم اعتماد کی سطح پر، یہ سوال پیدا کرتا ہے: اگر یہ اتنی رقم کما سکتا ہے جتنا کہ سرمایہ کاروں کی توقع ہے، تو ایک موٹے حساب سے اندازہ لگایا گیا ہے کہ اس کی کمائی 25 فیصد کے برابر ہو سکتی ہے میڈیا اور ریٹیل ایریا۔ لیکن ریگولیٹرز ٹیکنالوجی کے بارے میں اپنا نقطہ نظر تبدیل کر رہے ہیں۔ یورپ میں، گوگل زیر تفتیش ہے کیونکہ وہ ملحقہ کاروباروں پر اپنی گرفت مضبوط کرتا ہے۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا اپنے کاروبار کے لیے قانونی ذمہ داری سے استثنیٰ - جیسے فیس بک کی جانب سے اشتعال انگیز مواد کی پوسٹنگ یا Uber کے لیے ڈرائیوروں کو تیار کرنا - کی سخت جانچ پڑتال کی جارہی ہے۔
ایمیزون کا بزنس ماڈل ریگولیٹرز کو مختلف سوچنے پر مجبور کرے گا۔ سرمایہ کار منافع کے لحاظ سے ایمیزون کی ترقی کی قیمت لگا رہے ہیں، جو شکاری قیمتوں کو مزید پرکشش بناتی ہے۔ مستقبل میں، کاروبار تیزی سے اپنے سب سے بڑے حریف کے فراہم کردہ ٹولز پر انحصار کریں گے۔ اگر ایمیزون تجارت کے لیے ایک افادیت بن جاتا ہے، تو اسے اس طرح ریگولیٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ شیئر ہولڈرز ایمیزون کی صلاحیت پر بھروسہ کرنے کا حق رکھتے ہیں۔ لیکن اس کی کامیابی اسے اس سے بھی بڑے درندے، حکومت کے خلاف لے آئے گی۔
