گوگل کیا یہ آپ کے تلاش کے الگورتھم میں دستی طور پر مداخلت کرتا ہے اور کچھ ترجیحات کے مطابق اس کے نتائج کو تبدیل کرتا ہے؟ یہ الزام ہے کہ وال سٹریٹ جرنل گوگل کو مخاطب کرتے ہوئے، ایک ایسے گرم موضوع پر سیدھا قدم رکھتے ہوئے جس نے امریکی دیو کو برسوں سے گرما گرم بحثوں کے مرکز میں دیکھا ہے اور اس کے نتیجے میں ایک غالب عہدے کی مبینہ بدسلوکی کے حوالے سے کئی میکسی جرمانے کیے گئے ہیں۔
معروف امریکی اخبار نے حال ہی میں ایک…تحقیقاتپر 100 سے زیادہ انٹرویوز اور ٹیسٹوں کی انتظامیہ کے ذریعے کئے گئے۔ گوگل سرچ کے نتائج، جو ماؤنٹین ویو کمپنی پر بڑے سرمایہ کاروں کے حق میں تجویز کردہ سائٹوں کی فہرست میں ہیرا پھیری کرنے اور چھوٹے سرمایہ کاروں کو نقصان پہنچانے کا الزام لگائے گی۔ اعلی درجے کا شبہ یہ ہے کہ ایک ایسا نظام موجود ہے جو سائٹس کی بہت زیادہ بلیک لسٹ کا استعمال کرتے ہوئے خودکار تکمیل سے متنازعہ تجاویز کو ہٹا سکتا ہے۔
لہذا محققین کا استدلال ہے کہ، اگرچہ گوگل نے کئی بار عوامی طور پر یہ ظاہر کرنے کے لیے جدوجہد کی ہے کہ کس طرح نتائج صارف کو پیش کیے جاتے ہیں۔ یلگورتم جو کہ تلاش کے استفسار کو زیادہ مطابقت کے ساتھ سائٹس سے جوڑتا ہے، سرچ انجن دراصل کمپنی کی اپنی مخصوص پالیسی پر عمل کرتا ہے۔
صرف یورپ میں گوگل چوتھے نمبر پر ہے۔ ارب پتی جرمانہ چند سالوں میں. سب سے حالیہ فرانس سے آیا ہے، جسے ماؤنٹین ویو کمپنی نے تقریباً ایک بلین یورو، مبینہ ٹیکس فراڈ اور کچھ بیک ٹیکسز سے متعلق کافی رقم کے لیے ادا کیے ہیں۔ دوسری طرف، دو میکسی جرمانے جو یکے بعد دیگرے 2017 کے ہیں: پہلا 4,34 ارب یورواینڈرائیڈ آپریٹنگ سسٹم کے لیے، دوسرا 2,4 ارب ڈالر موازنہ اور خریداری کی خدمات پر غالب پوزیشن کے غلط استعمال کے لیے۔ اور کا 1,49 ارب ڈالرآخر کار، مسابقت کے قواعد کی خلاف ورزی پر گزشتہ موسم بہار میں برسلز سے پابندی عائد کر دی گئی۔ اس معاملے میں، یورپی یونین کے مطابق، گوگل نے مبینہ طور پر اپنے ایڈسینس پلیٹ فارم کے ذریعے اپنی غالب پوزیشن کا غلط استعمال کیا، جس کا مقصد تھرڈ پارٹی ویب سائٹس پر انتہائی پابندی والی شقیں عائد کرنا تھا۔
2017 سے آج تک، گوگل نے بہت سی اہم تبدیلیاں کی ہیں۔ اس کے الگورتھم میں تبدیلیاں. 2017 میں، 2.400 سے زیادہ تبدیلیاں ہوئیں، جب کہ 2018 میں وہ 3.200 تک پہنچ گئیں، جو کہ 8 میں کی گئی اپ ڈیٹس کی تعداد سے 2009 گنا زیادہ ہے۔ ڈبلیو ایس جے کے محققین،تحقیقات انجام دیا، وہ اس نتیجے پر پہنچے کہ سرچ انجن کے آپریشن اور اس کے الگورتھم کو اپ ڈیٹ کرنے کے پیچھے ایسے انجینئرز اور مینیجر ہیں جو طاقتور مفادات کی رہنمائی میں کام کرتے ہیں، اس لیے نتائج میں ہیرا پھیری کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ تحقیقات کے دوران وال سٹریٹ جرنل نے گوگل کی طرف سے لوٹائے گئے تلاش کے نتائج کا موازنہ دو دیگر انجنوں کے ذریعے لوٹائے گئے نتائج سے کیا، بنگ e DuckDuckGo. کئے گئے ٹیسٹوں میں سیاسی مسائل، امیدواروں اور خبروں میں بتائے گئے ناموں پر کل 15 کلیدی الفاظ کے لیے، خودکار تکمیل کے ساتھ مخصوص سوالات کے لیے، تین سرچ انجنوں کے درمیان ایک مختلف رویہ ظاہر ہوا۔ خاص طور پر، ایسا لگتا ہے کہ گوگل اپنے حریفوں کے مقابلے میں "زیادہ بے ضرر" نتائج واپس کرتا ہے۔
ماؤنٹین ویو نے مداخلت کی۔ ترجمانتنقیدوں کا سختی سے مقابلہ کرتے ہوئے اور دلیل دیتے ہوئے کہ "آج ہم وہی کرتے ہیں جو ہم نے کیا ہے، دستیاب انتہائی قابل اعتماد ذرائع سے متعلقہ نتائج فراہم کرتے ہیں۔". 'یہ مضمون"- وال اسٹریٹ جرنل کے حوالے سے ترجمان نے جاری رکھا - بہت سے پرانے اور نامکمل قصوں پر مشتمل ہے، جن میں سے اکثر نہ صرف ہمارے موجودہ عمل اور پالیسیوں سے پہلے ہیں، بلکہ یہ ایک بہت ہی غلط تاثر بھی دیتے ہیں کہ ہم تحقیق کی تعمیر اور بہتری تک کیسے پہنچتے ہیں۔" اس لیے کمپنی اپنے الگورتھم کے رویے سے متعلق اپنے رہنما خطوط اور ماضی اور مستقبل کے منصوبوں کے حوالے سے خود کو شفاف قرار دیتے ہوئے اپنے عہدوں پر قائم ہے۔
