تاخیر سے پروازیں، منسوخ پروازیں، گمشدہ سامان، چیک ان پر لامتناہی قطاریں اور بہت ساری افراتفری۔ ہوائی جہاز میں سفر کرنے والوں کے لیے گرمیوں کا آغاز ہزار مشکلات کے درمیان ہوا۔ تنظیمی مسائل جو کچھ دنوں سے کوڑے کھا رہے ہیں۔ ہوائی اڈے نصف دنیا، کے ساتھ شروع یورپی والے. اور وہم و گمان میں بھی نہیں ہے کہ حالات جلد ہی مسدود ہو جائیں گے۔ درحقیقت، Lufthansa کے CEO، کارسٹن اسپوہر کے مطابق، "آنے والے ہفتوں میں چیزیں بہتر نہیں ہوں گی: بدترین ابھی آنا باقی ہے۔".
یورپی ہوائی اڈوں میں افراتفری کی تعداد
اس کی رپورٹ کے مطابق ایل کورریئر ڈیلا سیر, جون میں یورپ میں تقریباً 11 پروازیں منسوخ کی گئیں۔2019 کے اسی مہینے میں تین گنا۔ اور اگر ہم اکاؤنٹ کو اپریل-جون سہ ماہی تک بڑھاتے ہیں، تو ہم 70 ہزار تک پہنچ جاتے ہیں۔ صرف گزشتہ ماہ کے مسائل کے لیے، یورپی ایئرلائنز کو تقریباً ڈیڑھ ملین مسافروں کو 450 ملین یورو سے زیادہ معاوضہ ادا کرنے کا خطرہ ہے۔
مسافروں کی بھرمار اور عملے کی کمی
لیکن یہ صورت حال کیسے پیدا ہوئی؟ بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ جنگ اور کووِڈ سے انفیکشن کی بحالی کے باوجود، مسافروں کا حجم وبائی مرض سے پہلے کی سطح پر واپس آ گیا ہے۔لیکن ہوائی اڈے اور ایئر لائنز تیار نہیں تھیں۔ اس کے بجائے، یہ ہر جگہ رجسٹر ہوتا ہے۔ مختلف شعبوں میں اہلکاروں کی شدید کمی: نہ صرف فلائٹ اٹینڈنٹ اور گراؤنڈ اسٹاف بلکہ سامان ہینڈلنگ، کیٹرنگ اور پرائیویٹ سیکیورٹی کمپنیاں بھی۔
ائیرلائن ملازمین کی ہڑتال
اس سب میں انہوں نے بھی اضافہ کیا۔ ہڑتالیں (اسپین، فرانس، اٹلی، بیلجیئم، پرتگال میں) جو بنیادی طور پر کم لاگت والی ایئر لائنز سے متعلق ہیں اور جو کم از کم اس مہینے تک جاری رہے گی، اس وقت (چھوٹے) عملے کا ایک اچھا حصہ بھی کھیل سے باہر ہے۔
امدادی اقدامات کی بدولت اٹلی میں کم تکلیف
درحقیقت تمام ممالک میں صورتحال یکساں سنگین نہیں ہے۔ مشکلات کم ہیں جہاں حکومتوں نے اقدامات کے ساتھ مداخلت کی ہے۔ وبائی امراض کے دوران برطرفی کو محدود کرنے کے لیے سماجی تحفظجیسا کہ اٹلی میں ہوا۔ "چھٹائیوں اور 800 ملین یورو کی امداد نے ہمارے ملک میں ہوائی اڈے کے عملے کو رکھنا ممکن بنایا ہے"، وہ بتاتے ہیں کورئیر کی Pierluigi Di Palma، نیشنل سول ایوی ایشن اتھارٹی (ENAC) کے صدر۔
یورپ میں سب سے بڑی مشکلات کے ساتھ ہوائی اڈے
تاہم، ہوائی سفر ہے عالمی سطح پر باہم مربوط نیٹ ورک، لہذا دوسرے ممالک میں پیدا ہونے والی تکلیف کا اثر صرف اطالوی ہوائی اڈوں پر ہی پڑ سکتا ہے۔ اس وقت، یورپ کا زیادہ تر افراتفری اسی سے پھیلتی ہے۔ برطانیہ، جہاں کچھ ہوائی اڈوں نے وبائی امراض کے مشکل ترین مرحلے کے دوران اپنی نصف سے زیادہ افرادی قوت کو چھوڑ دیا ہے۔ لندن کے ہوائی اڈوں پر افراتفری کا راج ہے (ہیتھرو e Gatwick)۔ باقی یورپ کے لیے، سب سے مشکل حالات اشتہار میں درج ہیں۔ ایمسٹرڈیم, فرینکفرٹ, پیرس-چارلس ڈی گال, ہیمبرگ e برسلز.
ENAC کمپنیوں پر چپک جاتا ہے: "دیگر رکاوٹوں سے بچیں"
"ویکٹرز - پڑھتا ہے۔ ENAC کی طرف سے ایک نوٹ - کمیونٹی ریگولیشن نمبر کے ذریعہ قائم کردہ ذمہ داریوں کی مکمل تعمیل پر خصوصی توجہ دینے کی دعوت دی گئی تھی۔ 261/2004 منسوخی اور تاخیر کی صورت میں، مسافروں کو سب سے پہلے شفاف اور بروقت معلومات کی فراہمی کو یقینی بنانا اور رکاوٹوں کی صورت میں فوری اور موثر مدد، خاص طور پر معذور مسافروں اور نقل و حرکت میں کمی کی صورت میں"۔
