لگژری مارکیٹ کہاں سے شروع ہوتی ہے؟ ظاہر ہے کہ چین اور امریکہ کی طرف سے، دو حوالہ مارکیٹیں جو الٹاگما کنزیومر انسائٹ میں پیش کی گئی تحقیق کے مطابق، کووڈ کے بعد کی بحالی کے انجن پہلے سے کہیں زیادہ ہیں، امریکیوں کے ساتھ اس بار گھریلو کھپت کو دوبارہ شروع کرنے کی توقع سے کہیں زیادہ تیز ہے۔ "لیکن چین کی بالادستی جاری رہے گی اور واقعی اب اور 2025 کے درمیان مضبوط ہو جائے گی"، انہوں نے FIRSTonline کے ساتھ تبصرہ کیا لیلیو گاوازا، بلغاری کے ایگزیکٹو نائب صدر, تاریخی طور پر بنایا گیا اٹلی کا لگژری برانڈ اور Altagamma کا پارٹنر، وہ فاؤنڈیشن جس نے 1992 سے اطالوی تخلیقی اور ثقافتی صنعت کے مرکزی کرداروں کو اکٹھا کیا ہے اور جس کی صدارت Matteo Lunelli کر رہے ہیں (ایک پرامید بھی: "2021 میں ایک تہائی سے زیادہ بین الاقوامی صارفین اعلی درجے کی اشیاء اور تجربات پر اخراجات میں اضافے کی توقع ہے")۔ گاوازا کے مطابق، تاہم، ہم صرف امریکہ اور چین پر نہیں رہتے: "وبائی بیماری نے ہمیں سمجھا دیا ہے کہ مقامی صارفین کو بھی لاڈ پیار کرنا چاہیے، چاہے ان کی قوت خرید کم ہو"۔ یہاں اطالوی اور بین الاقوامی عیش و آرام کے نئے منظرناموں پر انٹرویو ہے۔
صدر گاوازا، لگتا ہے کہ اس مرحلے میں لگژری مارکیٹ امریکہ کے ذریعے زیادہ چل رہی ہے: کیا چین کو پیچھے چھوڑ دیا جائے گا؟
"چین کی بالادستی جاری رہنے کا مقدر ہے اور آنے والے سالوں میں یہ مزید مضبوط ہوگا۔ جس طرح سے ہم خریدتے ہیں وہ صرف بدل رہا ہے: وبائی مرض سے پہلے، چینیوں نے اپنے بیرون ملک دوروں پر 60% اور گھریلو مارکیٹ میں 40% خریداری کی تھی، جب کہ کووِڈ کی وجہ سے گھریلو کھپت میں دھماکہ ہوا ہے جس کا مجھے یقین ہے کہ دوبارہ کھلنے کے ساتھ ہی اسے برقرار رکھا جائے گا۔ سرحدوں. یاد رہے کہ چین میں لگژری مارکیٹ اپریل 2020 کے اوائل میں دوبارہ شروع ہوئی تھی، جب کہ امریکا میں گرمیوں کے بعد ہی، اگر چہ اس میں زبردست تیزی آئی ہے جو 2021 میں جاری رہے گی۔ سفر کی بحالی کے ساتھ، امریکی بھی خریداری کے لیے واپس آئیں گے۔ دور، جبکہ چین کی طرف، حکومت کی سیاسی حکمت عملیوں کی وجہ سے، کووڈ سے پہلے کی اقدار کی طرف کوئی واپسی نہیں ہوگی۔ تاہم، ایک مکمل تعداد کے طور پر، مجھے یقین ہے کہ چینی لگژری مسافر زیادہ دیر ٹھہریں گے۔
سرحدوں کو دوبارہ کھولنے کی بات کرتے ہوئے، کیا ڈیلٹا کی مختلف حالت آپ کو پریشان کرتی ہے؟
"تھوڑا سا ہاں، ہم دیکھیں گے کہ کیا ہوتا ہے۔ وبائی مرض نے ہمیں سکھایا ہے کہ ہم اتنے معصوم نہیں ہیں اس لیے ہمیں محتاط رہنا چاہیے۔ اس وقت، تاہم، دوبارہ شروع کرنے کی خواہش ہے۔"
نیز اس لیے کہ عیش و آرام بھی صرف ڈیجیٹل چینلز پر نہیں بلکہ "تجربہ" پر پروان چڑھتا ہے۔
"ڈیجیٹائزیشن پر، کوویڈ نے اس رجحان کو تیز کرنے کے سوا کچھ نہیں کیا جو پہلے سے جاری ہے۔ کئی سالوں سے آن لائن نے خاص طور پر نرم لگژری میں زیادہ سے زیادہ جگہ حاصل کی ہے، یعنی فیشن، ہارڈ لگژری میں تھوڑا کم، یعنی جیولری، جو ہمارا شعبہ ہے۔ صرف 2020 میں ہم نے ڈیجیٹائزیشن میں ایک چھلانگ لگائی جس کی توقع تھی کہ پانچ سالوں میں دوہری یا تین ہندسوں کی نمو ہو گی خاص طور پر چین اور امریکہ میں، یورپی منڈی میں اس سے کم۔ اس چھلانگ نے ہمیں وقت خریدنے کی اجازت دی ہے اور کوئی پیچھے نہیں ہٹے گا، چاہے مستقبل میں ڈیجیٹل جسمانی تجربے کو مکمل طور پر تبدیل نہ کرے۔ جیسا کہ پہلے ہی ہوتا ہے، ایک مرکب ہوگا۔ اب یہ ثابت ہو چکا ہے کہ جب آن لائن سیلز کو کسی فزیکل چینل کے ذریعے سپورٹ کیا جاتا ہے (مثال کے طور پر: نیٹ پر پروڈکٹ تلاش کرنا اور پھر اسے اسٹور میں خریدنا) تو اوسط رسید زیادہ ہوتی ہے"۔
کووڈ کے بعد کے دور میں، الٹاگما کے مطابق، عیش و آرام کی خواہش بڑھے گی، خاص طور پر امیر ترین لوگوں میں: بیونڈ منی اور ٹاپ ایبسولوٹ کیٹیگریز نے 2020 میں پہلے ہی اپنے مارکیٹ شیئر کو دوگنا کر دیا ہے۔ بحالی کا اثر صرف اس وبائی مرض کی وجہ سے ہے جس میں امیروں کو مالا مال کیا ہے یا مہینوں کی بندش اور بچت کے بعد خرچ کرنے اور "خود کو لاڈ" کرنے کی خواہش کا نفسیاتی عنصر بھی ہے؟
"یقینی طور پر معیشت کی بہت تیزی سے بحالی اور اسٹاک مارکیٹوں کی ریلیوں نے ان لوگوں کے لئے کافی آمدنی کو یقینی بنایا ہے جن کے پاس پہلے سے ہی بڑے اثاثے تھے اور جو اب اپنے آپ کو خرچ کرنے کے لئے زیادہ رقم تلاش کر رہے ہیں۔ ہم اسے لگژری صارفین کی خریداری کی رسید کے ذریعے محسوس کر رہے ہیں، جس میں خاص طور پر چین میں اوسطاً اضافہ ہوا ہے۔ پھر بھی چین سے، تاہم، ہمیں لاک ڈاؤن کے فوراً بعد لگژری دکانوں کے سامنے قطاروں کی تصاویر بھی موصول ہوئیں۔ یہ زندگی گزارنے اور خرچ کرنے کی طرف واپس جانے کی خواہش کی گواہی دیتا ہے۔ خاص طور پر سخت عیش و آرام میں، مثال کے طور پر زیورات، جنہیں محفوظ پناہ گاہ سمجھا جاتا ہے"۔
لگژری صارفین پر الٹاگما اور بی سی جی کی تحقیق "مغربی اور مشرقی طرزوں کے درمیان برانڈ کی اقدار میں پولرائزیشن" کی بات کرتا ہے۔ اس کا کیا مطلب ہے اور بلغاری کے لیے اس کے کیا نتائج ہیں، جو کہ ایک مغربی برانڈ ہے لیکن ایشیا میں بھی بہت مقبول ہے؟
"وبائی بیماری سے پہلے، عام ترجیح جدید مصنوعات کے لیے تھی، اگر ہم زیادہ اسراف چاہتے ہیں۔ ماورائی اقدار غالب ہو گئیں۔ Covid کے بعد، مغربی مارکیٹ، اس لیے شمالی امریکہ اور یورپ، نے بجائے خود کو ایک زیادہ نرم انداز کی طرف موڑ لیا ہے، جب کہ ایشیائیوں نے زیادہ واضح، غیر معمولی ذائقے کی تصدیق کی ہے۔ ہمارے لیے کیا تبدیلیاں ہیں؟ میرا ماننا ہے کہ کسی برانڈ کے ڈی این اے کو مسخ نہیں کیا جانا چاہیے۔ چیلنج، اگر کچھ ہے تو، مختلف بازاروں کی باریکیوں کو حاصل کرتے ہوئے اپنی شناخت کو برقرار رکھنا ہے۔ تاہم، برانڈ کو ایک ہی رہنا چاہیے، جبکہ مختلف رجحانات کو بھی صرف تعاون، محدود ایڈیشن یا مخصوص مجموعہ کے ساتھ جمع کیا جا سکتا ہے۔"
کیا لگژری مارکیٹ کو صرف امریکہ اور چین کی حمایت حاصل ہو سکتی ہے، یا کم از کم تیسرے محور کی نشاندہی کرنا ضروری ہو گا؟
"اگلے پانچ سالوں میں، لگژری میں 3-5% CAGR اضافہ ہو گا اور امریکہ اور چین سب سے بڑھ کر آگے بڑھیں گے۔ لہذا چین-امریکی محور بنیادی رہے گا لیکن صرف ایک نہیں، واقعی وبائی مرض نے ہمیں سمجھا دیا ہے کہ کچھ برانڈز خاص طور پر چین پر بہت زیادہ انحصار کرتے تھے۔ Covid کے ساتھ، لگژری مارکیٹ نے محسوس کیا ہے کہ کوئی شخص صرف چند مارکیٹوں پر نہیں رہ سکتا، چاہے وہ دولت مند ہی کیوں نہ ہوں۔ دریں اثنا، میں روسی اور مشرق وسطیٰ کی منڈیوں کو تیزی سے بڑھتے ہوئے بھی دیکھ رہا ہوں، لیکن سب سے بڑھ کر مجھے یقین ہے کہ مقامی صارفین، ہمارے معاملے میں اطالویوں کو لاڈ پیار کرنا چاہیے، چاہے ان کی قوت خرید کم ہو۔ آخر میں، ہمیں یاد رکھنا چاہیے کہ ایشیا صرف چین نہیں ہے: یہاں جاپان اور سب سے بڑھ کر کوریا بھی ہے، جس پر زیادہ توجہ دینے کے قابل ہے۔
بلغاری کے ساتھ ساتھ دیگر اطالوی برانڈز بھی طویل عرصے سے LVMH گروپ کا حصہ رہے ہیں۔ کیا یہ برانڈ کی "فرنچائزیشن" کا سبب بن رہا ہے یا اطالوی پن ابھی بھی مارکیٹ میں پوری طرح سے تسلیم شدہ ہے؟
"بلغاری ایک اطالوی برانڈ ہے اور سوئٹزرلینڈ میں بننے والی گھڑیوں کے علاوہ، یہ اٹلی میں ہر چیز تیار کرتا ہے۔ اس کے برعکس، LVMH میں شامل ہو کر ہم نے اپنی اطالوی شناخت کو مضبوط کیا ہے: ہمارا ہیڈ کوارٹر اب بھی روم میں ہے اور ہم ہمیشہ اس علاقے میں موجود ہیں، فلورنس سے لے کر ویلنزا کے سنار ضلع تک۔ ہم پہلے سے بھی زیادہ اطالوی ہیں۔"
تاہم، عیش و آرام کی سیاحت کے بارے میں ایک اور الٹاگما مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ اٹلی نے فرانس اور برطانیہ جیسے دیگر مقامات کے فائدے کے لیے اپنی بالادستی کا کچھ حصہ کھو دیا ہے۔ ایک نشانی ہے کہ اٹلی میں بنایا گیا کچھ دھچکا کھو رہا ہے؟
"اٹلی دنیا کا سب سے خوبصورت ملک ہے اور ہر کوئی اسے تسلیم کرتا ہے۔ جہاں تک میرا تعلق ہے، ہمارے پاس ہمیشہ زبردست اپیل ہوتی ہے اور وبائی مرض کے بعد ہم ایک بار پھر ایک پیاری اور دیکھنے والی منزل بن جائیں گے۔ تاہم، Altagamma سیاحت کی ترقی کو مضبوط بنانے کے لیے اداروں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے، جو ایک بار پھر تجرباتی عیش و آرام کی حمایت کرے گا۔
پائیداری اس لمحے کی مثال ہے: کیا یہ صرف آپ کے لیے ایک سماجی ذمہ داری ہے یا آج کل صارفین اس کا مطالبہ کر رہے ہیں؟
"پائیداری ہر ایک کے لئے ایک ذمہ داری ہے۔ LVMH کے پاس ایک جامع پالیسی ہے جو حیاتیاتی تنوع کے تحفظ سے لے کر خام مال نکالنے کے قوانین کی سختی سے تعمیل تک، سرکلر اکانومی تک ہے۔ بلغاری بھی اس محور کے ساتھ آگے بڑھ رہا ہے: ہمارے لیے پائیداری ہی ماحول ہے بلکہ اخلاقیات، تنوع اور صحت بھی۔ ہم سیو دی چلڈرن ایسوسی ایشن کے ساتھ برسوں سے تعاون کر رہے ہیں، جس کو ہم نے کل 360 ملین ڈالر عطیہ کیے ہیں۔ وبائی مرض کے دوران ہم نے شہری تحفظ کے لیے جراثیم کش جیل تیار کیے اور پھر ہمارے پاس آرٹ اور کلچر پر منصوبوں کی ایک سیریز ہے۔ روم میں، مثال کے طور پر، ہم نے کاراکلا کے حمام اور ہسپانوی اسٹیپس کی تزئین و آرائش میں تعاون کیا۔ کسی بھی صورت میں، ہاں، یہاں تک کہ صارفین بھی پائیداری پر تیزی سے توجہ دے رہے ہیں، خاص طور پر چھوٹے لوگ: Millennials اور Generation Z ان کمپنیوں سے خریدنا قبول نہیں کرتے جو سیارے کی حفاظت سے متعلق نہیں ہیں"۔
