کسی سپر مارکیٹ میں جانے کا تصور کریں جہاں آپ کو، یقیناً، خریدنے کے لیے مصنوعات ملیں گی، اور شاید آپ جیسے دوسرے خریدار بھی۔ اور کچھ نہیں، "بیریکیڈ" کے دوسری طرف کوئی نہیں، کوئی کیشیئر نہیں، کوئی کیشیئر نہیں، کوئی دوسرا ملازم نہیں۔. ایک سادہ ایپ کے ساتھ خریداری کا پورا عمل۔ مختصر میں، مصنوعات کو منتخب کرنے اور دکان چھوڑنے کے لیے صرف کافی وقت ہے۔ کچھ ہی دیر میں یہ منظر نامہ، جو تقریباً پریشان کن ہے، حقیقت بن جائے گا: یہ روزمرہ کی زندگی کے ان بے شمار انقلابات میں سے ایک ہے جسے ایمیزون بنانے کی تیاری کر رہا ہے۔
اس کی ادائیگی نہیں ہوتی اپنے ملازمین کے ساتھ اکثر قابل اعتراض انداز میں سلوک کرتے ہیں۔ (امیزون کے خلاف امریکہ اور یورپ میں ہزاروں شکایات ہیں اور اس سال ایک ویب سائٹ کے ذریعے ایک قسم کی یونین بھی بنائی گئی ہے جو احتجاج جمع کرتی ہے)، جیف بیزوس کی کمپنی براہ راست انہیں آدھے سے ہٹانے کا سوچ رہی ہے۔ اتنے زیادہ نہیں - بہت زیادہ - جو پوری دنیا میں گوداموں میں کام کرتے ہیں (ایمیزون کے پاس مجموعی طور پر 200 سے زیادہ ملازمین ہیں) سامان کو ترتیب دینے کے لیے جو ہم ایک سادہ کلک سے آرڈر کرتے ہیں اور 24/48 گھنٹوں میں گھر پر آرام سے وصول کرنے کی توقع رکھتے ہیں، اور جن کے بغیر آپ ابھی نہیں کر سکتے، جیسا کہ براہ راست فروخت میں ملوث ہیں۔
کہ، بہت دور نہیں مستقبل میں، کی طرف سے ضمانت دی جائے گی نئی ایمیزون گو ایپ: اس سسٹم سے لیس سیئٹل کا پہلا اسٹور 2017 کے اوائل میں عوام کے لیے کھل جائے گا۔ وہ بتاتے ہیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔ ایمیزون کی طرف سے جاری کردہ ایک ویڈیو اور کافی متاثر کن: آپ دیکھتے ہیں کہ ایک گاہک اندر آتا ہے، اپنے سیل فون کو ریڈر پر سوائپ کرتا ہے، فریج سے کوئی چیز پکڑتا ہے، اور اسٹور سے باہر نکلتا ہے۔ ایک فوری، خودکار آپریشن، بغیر کسی انسانی رابطے کے، 1.000 مربع میٹر کے اسٹور میں جس کا ای کامرس کمپنی نے فی الحال صرف اپنے ملازمین پر تجربہ کیا ہے۔
کمپنی نے جو بات کی ہے اس سے، سروس کو استعمال کرنے کے لیے Amazon Go کی ایپلی کیشن انسٹال کرنا، لاگ ان کرنا اور جو آپ چاہتے ہیں اسے لینا کافی ہوگا۔ یہ ابھی تک واضح نہیں ہے کہ کمپنی نے شاپ لفٹرز سے بچنے کے لیے کیا منصوبہ بنایا ہے، لیکن جو بات سامنے آتی ہے وہ ہے۔ ایمیزون نے چہرے کی شناخت کے نظام کے بارے میں سوچا ہے۔: ایمیزون برانڈڈ اسٹورز درحقیقت کمپیوٹر ویژن، سینسر فیوژن اور گہری سیکھنے سے لیس ہوں گے۔ خریداری کا ایک انقلابی طریقہ آ رہا ہے: ٹیکنالوجی کے شائقین اور ان لوگوں کے لیے جو ایک ہزار کام اور غیر کام کے وعدوں کے درمیان، خریداری میں جتنا کم وقت ضائع کرنا چاہتے ہیں۔ شاید بہت کم مدعو کرنے والی، حتیٰ کہ خطرناک، ان لاکھوں ملازمتوں کے لیے جو پہلے ہی مشکل سے محفوظ ہیں، استحصال کی قیمت ادا کر رہے ہیں۔
لیے جیف Bezos یہ نسبتا اہمیت رکھتا ہے؛ جو چیز اہمیت رکھتی ہے وہ اختراع ہے، تخیل کی حدود سے باہر جانا۔ ایمیزون گو ویب سائٹ کا کہنا ہے: "چار سال پہلے ہم نے خود سے پوچھا: اگر ہم چیک آؤٹ کا تجربہ بنا سکتے ہیں تو کیا ہوگا؟ کیا ہم ایک اسٹور بنانے کے لیے مشین لرننگ کی حدود کو آگے بڑھا سکتے ہیں جہاں گاہک اپنی مرضی کی چیز لے کر جا سکتے ہیں؟ بہر حال، تجارت اور پیداواری نظام کی ڈیجیٹائزیشن اور روبوٹائزیشن محنت کی منڈی کو تیزی سے جلا رہی ہے۔
سب سے بڑھ کر ایک مثال: اس سال چینی کمپنی Foxconn، جو آئی فونز بناتی ہے بلکہ سام سنگ، ڈیل، ایچ پی اور مائیکروسافٹ جیسے برانڈز کے لیے پروڈکٹس اور اجزاء بھی بناتی ہے۔نے اعلان کیا کہ اس نے اپنی ایک سپر فیکٹری کی انسانی افرادی قوت کو تقریباً نصف تک کم کر دیا ہے: شنگھائی کے شمال میں صوبہ جیانگ سو میں کونشان پلانٹ کے 110 کارکنوں میں سے صرف 50 رہ گئے ہیں۔ اور باقی 60 ہزار؟ روبوٹ کی جگہ لے لی گئی، جیسا کہ ایمیزون سپر مارکیٹ کیشیئرز کریں گے۔ صارفین خوش ہوں گے، کارکنان بہت کم۔
