lvmh ile müttefikler Google geliştirmek bulut tabanlı yapay zeka. Böylece Fransız lüks devi, talebi tahmin etmeyi ve stokları optimize etmeyi mümkün kılan teknolojiler sayesinde markalarını (Dior'dan Louis Vuitton'a, Bulgari'den Tiffany'ye, Fendi ve Loro Piana aracılığıyla) güçlendirmeyi hedefliyor. Müşteri deneyimi açısından da faydalar bekleniyor, çünkü yapay zeka aynı zamanda gizlilik ve güvenliğe saygı gösterirken hizmetlerin kişiselleştirilmesini mümkün kılıyor.
Google Bulut ve Lvmh birlikte yeni algoritmalar geliştirecekler, yapay zeka bileşenleri ve makine öğrenme doğrudan Kaliforniya'daki Mountain View laboratuvarlarında. Ayrıca Paris'te bir “Veri ve Yapay Zeka Akademisi” başlatılacak.
Lvmh grubunun CEO'su Toni Belloni, "Google Cloud ile eşi benzeri görülmemiş bu yeni ortaklık, bu alandaki büyük hırslarımızı yansıtıyor ve veri ve yapay zeka kullanımında bir adım öne geçmemizi sağlayacak" dedi.
Google Cloud CEO'su Thomas Kurian, "Birlikte lüks sektöründe müşteri deneyiminin geleceğini yönlendirmeye yardımcı olabiliriz" diye ekledi.
Son yıllarda bu sektörde istihdam edilen çalışan sayısında sürekli bir artış görülen Lvmh için yapay zeka üzerine yapılan çalışmalar yeni bir şey değil. Ancak pandemi, bu tür teknolojilerin gelişimini daha da artırma ihtiyacını açıkça ortaya koydu.
Bugüne kadar Fransız devinin Sephora, Louis Vuitton ve Dior gibi en önemli markalarından bazıları - örneğin "makine öğrenimi" yoluyla - son teknoloji çözümleri benimsiyor. satış tahminini iyileştirmek ve sonuç olarak küresel üretim ve dağıtım zincirini optimize eder.
Bu tür işlemler aynı zamanda şu açılardan da bir değere sahiptir: sürdürülebilirlik, çünkü kaynakları en iyi performansı beklediğimiz pazarlarda yoğunlaştırarak kârsız sevkiyatlardan kaçınmamıza izin veriyorlar.
