Steven Levy zaten bize tanıdık geliyor. Uzun süreli gazeteci, yazar ve polemikçi, kişisel bilgisayarın doğuşundan günümüze kadar olan dönemin en önemli vakanüvislerinden biri olarak kabul edilebilir. 1984 tarihli kitaplarından biri, Bilgisayar korsanları: Heroes bilgisayarın Devrimartık bir klasiktir. En son çabası Facebook ile ilgilidir. XNUMX aydır kitapçıda duruyor Facebook. İç Hikaye Penguin Random House tarafından yayınlandı.
Bu çalışma için Levy, kitabı dünyanın en büyük sosyal medyasının doğuşu ve yükselişinin bir anlatımından daha fazlası haline getiren, yayınlanmamış ve benzersiz bir şey elde etmeyi başardı. Bu artı, tarihçiler için "kaynak" olarak adlandırılır. Bunlar, Zuckerberg'in düşüncelerini ve stratejilerini not aldığı defterin bazı sayfalarıdır.
Aslında, Facebook'un ilk günlerinde, genç Mark el yazısıyla yazılmış gizli bir günlük tutuyordu. Burada her şeyi yazdı. Sonra yok etti. Ancak bazı açıklayıcı sayfalar hayatta kaldı. Levy onları aldı ve inceledi. İşte yazılanlar. Bunu bize “Wired”da başlıklı uzun bir makalede anlatan Levy'nin kendisidir. İç İşaret Zuckerberg'in Kayıp Defter. İtalyanca tercümesiyle okuyucularımızın beğenisine sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Zuckerberg'i kim gördü? Sosyal Ağ, Aaron Sorkin'in uyarlamasında, bu genç teknoloji uzmanının yetenekleri hakkında şüpheleri olabilir. Daha fazla yanılıyor olamazdı. Bu defterlerden ve Levy'nin yeniden inşasından, genç Mark Zuckerberg, Büyük İskender ile rekabet edebilecek bir stratejist olarak görünüyor.
. . .
Mark ile ilk görüşme
Mark Zuckerberg ile ilk olarak Mart 2006'da tanıştım. O zamanlar Newsweek'te Web 2.0 dediğimiz şey hakkında bir hikaye üzerinde çalışan teknoloji editörüydüm. Yani internetin bir sonraki aşamasının neşeli, yaratıcı ve katılımcı bir bireyler antolojisi olacağına olan inanç. Üniversite kampüslerinin duvarlarında sarmaşık gibi kök salan bir sosyal ağ girişimi duymuştum. Daha fazlasını öğrenmek, belki de yazdığı hikayede ona imalı bir isim vermek istiyordum. Kurucu ortağı ve CEO'su Zuckerberg, düzenli olarak katıldığım aynı konferansta konuşma yapacaktı. PC Forum'du ve California, Carlsbad'daki bir tatil beldesinde yapıldı.
Öğle yemeğinde buluşmak için sözleştik. Parlak güneş altında çimlere kurulmuş büyük, kalabalık masalardan birinde yan yana oturduk. Bir de Facebook'ta çalışmak için LinkedIn'den ayrılan Matt Cohler vardı. Cohler masanın karşısına oturdu, birbirimizi zar zor duyabiliyorduk.
Zuckerberg, 21 yaşından bile genç görünüyordu.
Bunun gibi diğer çaylakları tanıyacak kadar uzun süredir bilgisayar korsanları ve teknoloji şirketleriyle uğraşıyorum. Ama beni en çok etkileyen şey tarafsızlığıydı. Ona önce voleybol, sonra şirketi hakkında birkaç soru sordum. Hiçbir şey söylemeden bana baktı. Kızgın ya da endişeli görünmüyordu. Sadece büyük bir boşluk hissi verdi. Sorularım bir su tabancasından çıkıp bir kayaya çarpsaydı, malzeme üzerinde daha büyük bir etkisi olurdu.
görünüşü Saurum
Heyecanlıydım. Bu adam CEO muydu, değil miydi? Baygınlık mı geçirdi? Onu sarsacak bir şey mi yazdım? O sessizlik karşısında zaman durmuş gibiydi.
Bir işaret için Cohler'a baktım. Yumuşakça gülümsedi. Yapacak bir şey yoktu. Utancımdan kurtulmaya çalışarak Zuckerberg'e PC Forum'u bilip bilmediğini sordum. Hayır cevabını verdi.
Ve böylece, Methuselah gibi, ona Forum'un kökenlerinden, önemli kişisel bilgisayar endüstrisinin nasıl geliştiğinden ve Bill Gates ile Steve Jobs'un yüzlerinde gülümseme ve ağızlarında hançerlerle nasıl karşı karşıya geldiklerini anlattım. Bu tarih parçasını duyduktan sonra, biraz yumuşamış gibiydi. Öğle yemeğinin geri kalanında, Harvard'da bir yurt odasında kurduğu ve 7 milyon kullanıcıya ulaşan şirketten kısaca da olsa bahsetti.
Farkında olmasam da Mark Zuckerberg'in hipnotize edici sessizliği karşısında şaşkına dönecekler kulübüne katılmıştım. Facebook Başkan Yardımcısı Andrew Bosworth bir zamanlar bu bakışı "Sauron'un görünüşü" olarak adlandırmıştı.
bir dünya lideri
Kapak hikayemde, “Web'in Yeni BilgeliğiFacebook ve Zuckerberg'de sadece dört küçük cümle vardı. Zuckerberg o öğleden sonra Costa Resort and Spa'da gerçekten aklındakini benimle paylaşmış olsaydı, Facebook'a çok daha fazla yer ayırmam gerekirdi.
Zuckerberg, hayatının en verimli dönemlerinden birine giriyordu. Onunla tanıştıktan birkaç hafta sonra, bana göre Facebook için gülünç derecede iddialı bir vizyon ortaya koydu.
Çizgili bir deftere Facebook misyonunu ve ürün tasarımını çizdi. Küçük bir şirketin dünya için hayati bir hizmet haline gelmek için izleyeceği yolu özetledi. Örneğin, şirketini yörüngeye fırlatacak iki hizmet olan "Açık Kayıt" ve "Feed" adını verdiği bazı özellikleri ayrıntılı olarak anlattı.
Zuckerberg düşüncelerini bu deftere emanet etti. Bu notlar, bundan sonra olacakların, yani Facebook'un büyüklüğünün ve başarısızlıklarının habercisidir. Önümüzdeki 10 yıl boyunca Zuckerberg, o kağıtlara yazdığı kararları uygulayacaktı. Facebook, kendisini üniversite öğrencileri için bir buluşma yerinden dünyadaki herhangi bir ülkenin nüfusundan daha büyük bir kullanıcı tabanıyla baskın sosyal medya hizmetine dönüştürecekti.
Herhangi bir dinden daha fazla takipçisi olurdu. Zuckerberg'in müjdesi, paylaşmanın apriori olarak kendi içinde iyi olduğu inancına dayanıyordu. Facebook, insanları birbirine bağlamanın yanı sıra bir haber, eğlence ve hatta hayat kurtaran bilgi kaynağı haline geldi. Şirket, kullanıcı tabanından reklamcılıkla para kazandı. Böylece Zuckerberg dünyanın en zengin insanlarından biri oldu, adı PC Forum efsaneleri panteonuna girdi.
2016 seçimlerinin şoku ve sonuçlarıgetki
Sonra 2016 seçimleri oldu, birdenbire hizmet protestoları öfkeyle patlak verdi. Facebook bir yük olmaya başladı. O zamana kadar "Biz Dünyayız" tarzındaki hizmetin muazzam kullanıcı tabanı, Facebook'un aşırı gücüne karşı geri tepti. Sessizlerin sesinin duyulmasına izin veren bir platform, trollerin kulak zarını parçalayan yoğunlukta nefret dolu sataşmalar yapmasına da izin verdi.
Böylece Facebook hem özgürlük hareketlerinin hem de baskıcı rejimlerin aracı haline geldi. Her şeyden önce, büyük bir mahremiyet ihlali vardı: Facebook'un paylaşım etiği, artık kullanıcı verilerini çalmak için bir hile haline gelmişti. Ve bu veriler - hepimiz tarafından kendiliğinden ve bilmeden sağlanan bilgiler - Facebook'un üzerinde büyüdüğü ve büyüdüğü temeldi.
2006'dan beri Zuckerberg'i takip ediyorum. Son üç yılda şirketinin hikayesini yazdım. Onunla dokuz kez konuştum ve en zor koşullar karşısında yaptığı değişikliklerde - ve bazı yönlerden "değişmemelerde" - onu takip ettim.
Bugün, halkın Facebook'a karşı değişen tutumu, bir bütün olarak teknoloji endüstrisinin itibarındaki düşüşü yansıtıyor. Ancak Facebook davası, büyük ölçüde kurucusunun kişiliğinden, vizyonundan ve yönetim yaklaşımından kaynaklanan bir özgünlüğe sahiptir. Facebook'u anlamak için Zuckerberg'i anlamanız gerekir.
Bu, görevlerin en basiti değil. O bile karakterinde bir tür robotik soğukluk olduğunu kabul ediyor. Sayısız konuşmadan sonra, bana karşı oldukça dürüst oldu, ama her zaman belli bir tarafsızlık oldu. Benim bir gazeteci olduğumu hiçbir zaman unutmadı, kendisine ve kurduğu şirkete karşı temkinli bir tavır aldı.
Ancak Zuckerberg'in Facebook projelerinde kesinlikle samimi olduğu ve evcilleştirilmediği bir şey buldum. Burada dünyanın en güçlü şirketlerinden birini yöneten kişi hakkında hayati ipuçları verdi. 2006 baharında tuttuğu defter.
Mark'ın eğitimi
Mark, New York Eyaleti, Dobbs Ferry'de, New York City'nin taşrasındaki bir yerleşim bölgesinde büyüdü. Video oyunlarını severdi. Favorilerinden biri, adında bir PC strateji oyunuydu. medeniyet. Slogan şuydu: "Sürecek bir imparatorluk kur". Bu oyun, kodlamayı öğrenme arzusunu körükledi. Diş hekimi bir baba ve psikiyatrist bir anne olan ebeveynleri, program yapmasına yardımcı olması için bir öğretmen çağırdı.
Yerel devlet okulunda Zuckerberg, bilgisayar bilimi programını hızla bitirdi ve sekizinci sınıfta bir uzmanlık kursuna kaydoldu. Lise ikinci sınıf öğrencisi olarak, daha ileri programlama kursları olan özel bir okula gitmek istedi. Ailesi onun yakındaki Horace Mann adlı oldukça seçici bir hazırlık okuluna gitmesini istedi, ancak Zuckerberg - bir zamanlar babası tarafından "güçlü ve acımasız" olarak tanımlanan - daha seçkin Phillips Exeter Academy'yi tercih etti. Ve Exeter gerçekten öyleydi.
Böylece Mark, görünüşe göre soyadı Rockefeller, Forbes veya Firestone gibi olan sınıf arkadaşlarına saygı duymadan New Hampshire'daki özel hazırlık okuluna gitti. Kendisine bir bilgisayar dehası olduğunu kanıtlamanın yanı sıra eskrim takımının kaptanı oldu. Hırslı bir Latince öğrencisiydi. Aynı zamanda güç ve fetih için dizginlenemeyen bir şehvet sergileyen iletişimsel bir hükümdar olan imparator Caesar Augustus ile fanatik bir akrabalık hissetti.
Zuckerberg hâlâ video oyunlarıyla ilgileniyordu. Şimdi onun favorisi bir evrimdi medeniyet. Alpha Centauri adlı bir uzayda geçiyordu. Oyuncular, galaksiyi kontrol etmek amacıyla yedi "insan grubundan" birine liderlik etmeyi seçtiler. Zuckerberg, BM benzeri bir grup olan "Barış Muhafızları"nı seçti. Barış güçlerinin ruhani lideri, Pravin Lal adında bir komiserdi. "Serbest bilgi akışının tiranlığa karşı tek güvence olduğuna" inanıyordu. Zuckerberg daha sonra Facebook profilinde Lal'den bir alıntıyı imza olarak kullanacaktı: "Bilgiye erişiminizi engelleyecek kişiye dikkat edin, çünkü kalbinde sizin efendiniz olmayı hayal ediyor."
Yüz maskesi
Zuckerberg, 2002'de Harvard Üniversitesi'ne girdi, ancak orada yapması gereken şeylere olan ilgisini hemen kaybetti. Zamanının çoğunu Kirkland House'daki Suite H33'ün ortak odasındaki ucuz ahşap masada oturarak geçiriyordu. Orada program yapıyordu. Bunu notlardan veya derslerden daha çok önemsiyordu. Onları sadece ara sıra ziyaret ederdi.
Sonunda, öğrencileri sınıf arkadaşlarının fiziksel görünümünü değerlendirmeye teşvik eden bir web kaynağı olan mevcut "Hot or Not"a benzer FaceMash'i çevrimiçi hale getirdi. Veritabanını resimlerle doldurmak için, diğer üniversite yurtlarının korumalı web sitelerine tanıtıldı. Harvard mütevelli heyetinin soruşturmasını tetikleyen izinsiz giriş. Bildirildiğine göre, sınır dışı edilme işlemlerine yalnızca bir oy eksik kaldı. O zamanlar ona yakın olan insanlar bana bu ihtimalden hiç de etkilenmediğini söylediler.
XNUMX yaşındaki Zuckerberg, "Hoşçakal Mark" partisinde müstakbel eşi Priscilla Chan ile tanıştı. Askıya alınan potansiyel, bira içmekle ilgili kelime oyunu olan gözlükler takıyordu.
Sınıf arkadaşı Joe Green, "Kendine çok güveniyordu" diyor. Bir keresinde Green, Zuckerberg ve Chan ile akşam yemeğine giderken, Zuckerberg kalabalık bir caddenin ortasına fırladı.
"Dikkat!" diye bağırdı Chan.
"Endişelenme," dedi Green ona. "Güvendiği güç alanı onu koruyacak."
Zuckerberg askıya alınmaktan kurtuldu. Eylemlerinin sonuçlarından kaçmayı başardığı ne ilk ne de son seferdi.
MKS Facebook
Şubat 2004'te TheFacebook geldi. Zuckerberg'i bir sosyal ağ sitesi geliştirmesi için tutan öğrenci arkadaşları Cameron ve Tyler Winklevoss, sonunda Zuckerberg'e dava açtı. İkizler ve bir öğrenci arkadaşı, görünüşte biraz aceleyle bir yıldan fazla bir süredir beyin fırtınası yapıyorlardı ve şimdi Zuckerberg'i başarılı olacaklarını düşündükleri şeyi yağmalamakla suçluyorlardı. Muhtemelen ürünlerini abarttılar, ancak Zuckerberg'in rakip bir ürün geliştirirken projeyi aylarca oyalayarak sürüklediği tartışılmaz.
Zuckerberg, kanıtlara rağmen bugün bile kasıtlı bir aldatma olduğunu reddediyor: "Sanırım bir çatışmadan kaçındım" dedi bana. Facebook nihayetinde davayı çözmek için Winklevosses'e 65 milyon dolar nakit ve hisse senedi ödemek zorunda kaldı. Anlaşma 2008'de gerçekleşti ve şirketin milyarlarca dolarlık değerine kıyasla bu miktar önemsizdi.
Facebook'ta bir boşluk var gibiydi. Zuckerberg para toplamak ya da bir iş yürütmek hakkında çok az şey bilmesine rağmen, tüm parçalar yerine oturdu. 2005'in sonunda, Zuckerberg birkaç milyon dolarlık girişim sermayesi toplamıştı. İlk akıl hocası Sean Parker, onu Facebook'un ilk büyük yatırımcısı Peter Thiel ile tanıştırdı. Parker ayrıca bir danışman ekibini de harekete geçirdi.
Eski bir Facebook çalışanı, "Hem Peter Thiel hem de Sean Parker, Mark'ı manipüle ettiklerini düşündüler" diyor. “Geriye dönüp baktığımda, Mark'ın Sean Parker'ı kendisi için tüm bu parayı toplamaya ikna etmesinin ne kadar harika olduğunu düşündüğümü hatırlıyorum… Mark, Sean'da en nefret ettiği işi, yani bağış toplamayı yapmak için yararlı bir yol gördü. Burada kimin kimi kullandığı çok açık” dedi.
Zuckerberg ile ilk tanıştığım yıl, Palo Alto şehir merkezinde birkaç binaya dağılmış olan Facebook ofislerine yürüme mesafesindeki küçük bir apartman dairesinde yaşıyordu. Defterlerinden biri hep yanındaydı. Şiltesi yerde olan ve mutfağı pek kullanılmayan dairesine gelen ziyaretçiler, günlük yığınını fark edebiliyordu. Zamanının çoğunu Facebook'un kalabalık ve kaotik ofislerinde, başını öne eğmiş, kaz ayağı el yazısıyla karalamalar yaparak geçiriyordu. Ürün fikirlerinin taslağını çizdi, programların diyagramını çizdi ve felsefesinin parçalarını karaladı. Sayfalar metin satırlarıyla, madde işaretli listelerle, akış şemalarıyla doluydu.
I pizzalar
Zuckerberg artık neredeyse hiç programlama yapmıyor. Büyük resme odaklanmıştı. Defterlere vizyonunu ayrıntılı olarak not etti. Facebook teknoloji uzmanları ve tasarımcıları ofise geldiklerinde, bazen iş istasyonlarında Mark'ın not defterlerinden birkaç fotokopisi sayfa buldular. Sayfalar, bir kullanıcı arabirimi için bir tasarım veya bir algoritma için göstergeler listesi içerebilir. Hala iletişim pratiği yapıyordu.
Sayfalar genellikle alıcılar ve patronları arasında bir yüzleşmeyi teşvik etti. Dahası, Zuckerberg'in düşüncelerini özlü bir şeyle etkilediler. Yazdırılan bir sayfa silinemez, değiştirilemez veya dijital olarak paylaşılamaz. Facebook'un ofislerinde, personelin not alabileceği veya kısa notlar yazabileceği silinebilir beyaz tahtalar bol miktarda bulunuyordu. Her odaya yerleştirildiler ve çalışanlar onlardan çok faydalandı. Ancak Zuck'ın defterinin her sayfası, bir papalık fermanının dokunulmazlığını taşıyordu.
Defterlerin çoğu bugün ortadan kayboldu, bizzat Zuckerberg tarafından yok edildi. Bunu mahremiyet nedeniyle yaptığını söylüyor. Bu, ilk mesajlarının ve e-postalarının çoğunun yasal işlemlerde kullanıldığını görmekten duyduğu yakınmayı yansıtıyor. "Söylediğiniz ve kağıda döktüğünüz her şeyin gerektiği gibi bağlamından çıkarılmasını ister miydiniz?" bana sor. Kendisini Facebook ürünlerinde şifrelemeye ve gelip geçiciliğe iten şeyin gençlik notlarının kötüye kullanılması olduğunu ekliyor.
Bununla birlikte, bu ilk yazıların tamamen kaybolmadığını keşfettim.
Muhtemelen kopyalayıp paylaştığı bazı parçacıklar hala ortalıkta. Onlar, genç Zuck'ın düşüncelerine açılan bir penceredir. Facebook'un evrimi üzerine günlüklerinin belki de en önemlilerinden 17 sayfalık bir alıntıyı inceledim. Buna “Değişim Kitabı” adını verdi.
Değişim Kitabı
28 Mayıs 2006 tarihli. Defterin ilk sayfasında bir adres ve telefon numarası var ve defterin kaybolması durumunda iade edilmesi karşılığında 1000$ ödül verileceği taahhüt ediliyor. Hatta bir efor, kendi kendine bir tür mesaj kaleme aldı: "Bu dünyada görmek istediğin değişiklik ol." İmza: Mahatma Gandhi.
Yazmak, dikkatli ve disiplinli bir insanı ortaya çıkarır. Her sayfayla çıktı. Bazı girişler tek seferde yazılmış gibi görünüyor. Üç veya dört sayfalık ayrıntılı sokak haritaları ve örnek ekran çizimleri vardır. Hiçbir şey iptal değil. Bu, üstün yaratıcı akış halindeki birinin işidir.
Değişim Kitabı, Facebook'u bir lise ağından bildiğimiz internet devine dönüştürecek iki projenin ana hatlarını çiziyor. 29 Mayıs'ta “Açık Kayıt” adlı bir sayfa açtı. O zamana kadar Facebook, yalnızca sınıf arkadaşlarının veya sınıf arkadaşlarının profillere göz atabildiği kısıtlı bir topluluk olan öğrencilerle sınırlıydı.
Zuckerberg'in planı Facebook'u herkese açmaktı. Ardından evrensel bir hesap oluşturmanın yolunu planladı. Kişiye kolejden mi, liseden mi yoksa "dünyanın dışından" mı olduğu sorulacaktı. Ayrıca mahremiyet üzerine meditasyon yaptı. Bulunduğunuz coğrafi bölgede veya başka bir yerde “ikinci derece” arkadaşlarınızın profillerini görmek zorunda kaldınız mı? "Belki de sadece sizin bölgenizde değil, her yerde olmalı" dedi. "Bu, siteyi gerçekten açardı, ama yine de muhtemelen iyi bir fikir değil."
Facebook'un sonunda herkese açık olmasını istedi, ancak defterin sayfalarında bu kadar geniş bir açıklığın sonuçları üzerine kafa yormaya başladı. Facebook'u diğer sosyal ağlardan ayıran şey, kapılı kurulumunun sağladığı sözde mahremiyetti. Ücretsiz ve açık kayıt "Open Reg", kapıları kalabalığa açacaktır.
Peki insanlar Facebook'u güvenli bir alan olarak görmeye devam edecek mi? “Open Reg”i tasarlarken kendine son bir soru sordu. “Ne yapabilir gözükmek tabii, gerçekten öyle olsun ya da olmasın?” Mahremiyet algısını mahremiyetin kendisinden daha fazla önemsiyor gibiydi.
gizli profiller
Facebook'un sınırlarını genişletmek ile mahremiyet görüntüsünü korumak arasındaki gerilim, Zuckerberg'in düşüncesini uzun süre meşgul etti. Defterini kelimelerle doldurdu. "Karanlık Profiller" adını verdiği bir şeyin ana hatlarını çizmek için üç sayfa aldı. Bunlar, unutkanlık yoluyla veya kasıtlı olarak hizmete kaydolmamış kişilerin Facebook sayfalarıydı.
Buradaki fikir, kullanıcıların yalnızca bir ad ve e-posta adresiyle bir arkadaş profili - veya Facebook hesabı olmayan herkes - oluşturmasına izin vermekti. Profil oluşturulduktan sonra, herkes biyografik ayrıntılar, ilgi alanları, hobiler veya başka herhangi bir bilgi ekleyebilir.
The Book of Change'de yazdığı gibi, "gizli profiller", belki de arkadaşlarının gönderileriyle ilgili e-posta bildirimleriyle, geç gelenleri hizmete kaydolmaya teşvik etmek için bir teşvik işlevi görecekti. Zuckerberg, Facebook'ta olmak için herhangi bir açık istek ifade etmeyen kişilerin profilinin çıkarılmasına izin verilmesinin mahremiyet endişelerini artırabileceğinin farkındaydı. Bu "ürkütücü" çıkıştan nasıl kaçınılacağını düşünerek çok zaman harcadı. Belki de, "kara hesapları arama motorlarına dahil etmeyebiliriz" diye düşündü.
Bunun ne kadarının uygulamaya konulduğu belli değil. Eski Facebook çalışanı Katherine Losse, 2012 anılarında, 2006 yılında "henüz Facebook kullanıcısı olmayan, ancak fotoğrafları sitede etiketlenmiş kişilerin gizli profillerini oluşturmak" için bir proje üzerinde çalıştığını yazdı.
Geçenlerde bana "Facebook'ta bir tür eşler arası pazarlama, yani sitede arkadaşları olan ancak henüz katılmamış kişilere yönelik" olduğunu söyledi. Başka bir eski Facebook çalışanı, Facebook'un Zuckerberg'in insanların Wikipedia tarzı gizli arkadaş profilleri oluşturmasına ve düzenlemesine izin verme fikrine beyin fırtınası yaptığını söyleyerek bunu doğruladı. Ama proje hiçbir zaman gerçekleştirilmedi.
2006'da Zuckerberg, The Book of Change'de gizli profiller uygulama potansiyelini değerlendirdiğinde, bunu "komik ve biraz çılgınca" bulduğunu yazdı. On iki yıl sonra Kongre, Zuckerberg'e Facebook'un hizmete kaydolmayan kişileri takip edip etmediğini soracaktı. Mark soruyu geçiştirdi, ancak Facebook daha sonra gerçek duruma açıklık getirdi. Şirket, güvenlik nedenleriyle ve harici geliştiricilere Facebook aracılığıyla uygulamalarını veya web sitelerini kaç kişinin kullandığını göstermek için kullanıcı olmayanlarla ilgili verileri tuttuğunu söyledi. Ancak Zuckerberg, "Facebook dışı kullanıcılar için profil oluşturmuyoruz" dedi.
Haberler Takip
Zuckerberg'in The Book of Change'deki diğer endişesi, "Feed" adlı bir ürünle ilgili. Tüm Facebook deneyinin radikal bir şekilde yeniden düşünülmesiydi. 2006'da, Facebook profillerine göz atmak için, arkadaşlarınızın güncelleme gönderip göndermediğini görmek için bir profilden diğerine atlamanız gerekiyordu. Haber Kaynağı, bu güncellemeleri otomatik bir akış halinde getirecek ve Facebook'un yeni ana sayfası olacaktı.
Zuckerberg, defterinde Haber Kaynağı'nda neyin görüneceğine dair uzun bir meditasyon yaptı. Önceliği, bilerek Facebook'a bağlanan arkadaşlarının neyin önemli olduğunu görmesini kolaylaştırmaktı. Feed'e dahil edilmek için olası bir kıstas olarak bir kelime göze çarpıyordu: "ilgi". Masum görünüyordu. "Hikayelerin bağlama ihtiyacı var" diye yazdı. “Bir hikaye sadece ilginç bilgiler değildir. İlginç bilgiler artı diğer ilginç şeyler, bu yüzden ilginç."
Zuckerberg, insanların öncelikle merak ve narsisizm karışımı tarafından yönlendirildiğini varsayarak, hikayeleri ilgi çekici hale getirmek için üç seviyeli bir hiyerarşi tasavvur etti. En üst katman “kendi hakkında hikayeler” idi. İkincisi, “kişinin kendi sosyal çevresinden hikayeler” idi. Defterde, arkadaşlar arasındaki ilişkilerdeki değişiklikler, yaşam olayları, "arkadaşlıkların evrimi (sosyallik alanına giren ve çıkan insanlar)" ve "unutulmuş, hayata geri dönen insanlar" gibi örnekler verdi.
Hiyerarşinin en alt seviyesi, "sizi ilgilendiren şeyler ve sizi ilgilendiren diğer şeyler hakkında hikayeler" olarak adlandırdığı bir kategoriydi. Yani “ilginç olabilecek olaylar”, “dış içerik”, “ücretli içerik” ve “sıcak içerik”.
Zuckerberg, Haber Kaynağı vizyonunu bir tür kişiselleştirilmiş günlük olarak çizdi. Facebook'un bir gün bilgi endüstrisinin kendisini alt üst edebileceği fikri, görünüşe göre, onun gençlik yansımalarının bir parçası değildi.
Gizlilik
Zuckerberg daha yeni başlıyordu. Önümüzdeki birkaç gün boyunca, mahremiyet ve Facebook'u kolejlerin ve üniversitelerin ötesinde yaşlı ve genç herkese genişletmek hakkında hararetli bir şekilde fikir taslakları çizdi. Profil sayfasında, esasen takipçiler için bir sığınak olan kullanıcı etkinliğini izleyecek bir "mini besleme" planlarını açıkladı. "Fikir, bir kişinin hayatının bir kaydını üretmek, ancak rahatsız edici olmayan bir şekilde," dedi. İnsanlar, "tamamen silmeden" mini beslemelerine öğe ekleyebilir veya buradan öğe silebilirdi.
Bir noktada kalemindeki mürekkebin bittiğini ve bir kalem aldığını fark etti: "Bu kalem sağlam, daha iyi çalışıyor" diye yazdı. Sadece iki sayfa sonra, Facebook'un harika bir vizyonunu kapsayan bir kavram olan "Bilgi Motoru" adını verdiği şeyin ana hatlarını çizmeye başladı bile.
Facebook'un kullanıcılar tarafından bir kişinin dünyasına erişmek için fütürist sosyal tipte bir arayüz olarak görülmesi gerekiyordu. Kullanıcı, bilgiye çeşitli derinliklerde bakabilmeliydi… Kullanıcı deneyimi “dolu” olmalıydı. Yani, bir kişinin profiline halka açık bir veritabanında erişirken, kişisel nitelikte bile olsa her zaman çok fazla bilgi vardı. Bunun için gitmeye değerdi. Facebook, her aramanın sonuç verdiğinden ve her bağlantıyı memnun ettiğinden emin olmak zorundaydı. "O zaman deneyim güzel olacak" dedi.
Önerilen Yahoo!
Geleceğin Facebook'unu tasarlamak, Zuckerberg için saf bir adrenalindi. Ayrıca o yıl yürek burkan bir karar vermek zorunda kaldı. O zamanlar hatırı sayılır imkanlara sahip bir internet devi olan Yahoo!, Facebook'u XNUMX milyar dolara satın alma teklifinde bulundu. Bu, birçok kurucunun hiç tereddüt etmeden kabul edeceği çok büyük bir meblağdı. Zuckerberg değil.
Facebook Harvard'da patladığından beri Zuckerberg kararlı, fırsatçı ve hırslı hale gelmişti. Ancak bu karar onu gerçekten şüpheye düşürdü.
Ne de olsa, hâlâ yirmili yaşlarındaydı, çok az hayat tecrübesi ve yüksek finansın işleyişi hakkında çok az bilgisi vardı. Satmak istemiyordu ama doğru seçimi yapacağından nasıl emin olabilirdi? Facebook işe yarar mıydı? O kimdi ki böyle bir teklifi reddediyordu?
Yatırımcıların ve çalışanların çoğu, bu fırsatı kaçırmanın delilik olduğunu hissetti. Daha da kötüsü, üniversitelerdeki ve liselerdeki Facebook kullanıcı tabanının doymuş olması ve bu nedenle büyümesinin yavaşlamasıydı. Yatırımcılar ve yönetici ekip için bu, satışın bariz yol olduğunun bir başka göstergesiydi.
2018'de Yahoo!'nun teklifini tartışırken bana "O zamanlar kesinlikle sahtekarlık sendromu yaşadım" dedi. "Yönetici olarak saygı duyduğum insanlarla çevriliydim ve şirketi nasıl büyüteceklerini bildiklerine ikna olmuştum. Sonunda beni teklifi kabul etmem gerektiğine ikna ettiler”.
Ve öyle yaptı. Ardından Yahoo!'nun CEO'su Terry Semel, Yahoo! hisseleri düştüğü için şartları yeniden müzakere etmek isteyerek taktiksel bir hata yaptı.
Zuckerberg müzakereleri bitirmek için balyaya atladı. Artık The Book of Change'de anlattığı iki hizmetin Facebook'u durdurulamaz kılacağına ikna olmuştu. Onu satmaya teşvik eden yöneticiler ya istifa edecek ya da kovulacaktı. Zuckerberg, bu insanlarla olan "Bu, bozulan bir ilişkiydi" dedi.
Haberlerin lansmanı Takip
Yahoo!'ya hayır kararının ardından Zuckerberg, Book of Change'de özetlenen bu önemli ürünleri piyasaya sürmeye adadı. Yaklaşık sekiz aylık hararetli bir hazırlığın ardından, Haber Kaynağı Eylül 2006'da piyasaya sürüldü. Ancak lansman bir felaketti. Mark'ın tahmin ettiği gibi, odak noktası mahremiyetti.
Haber Kaynağı'nın lansmanı, sosyal ağa, hızla giden bir minibüsten kaldırıma fırlatılan bir yığın gazete gibi çarptı. "Arkadaşlar" artık içlerinden herhangi birinin bir partide kendini aptal durumuna düşürüp düşürmediğini veya kızın onu terk edip etmediğini hemen anladı. Hepsi Facebook'un yüzüne çarptığı için! Hizmetin geri çekilmesini isteyen birçok Facebook grubuna 100.000'den fazla kişi katıldı. Palo Alto genel merkezinin önünde de bir gösteri düzenlendi.
Facebook içinde de hizmetten vazgeçme baskısı vardı, ancak Facebook ekibi verileri analiz ettiğinde beklenmedik bir şey keşfettiler. Yüzbinlerce kullanıcı Haber Kaynağını onaylamadıklarını ifade etseler de davranışları aksini söylüyordu. İnsanlar sosyal medyada daha fazla vakit geçirdi. Haber Kaynağına karşı isyan, Haber Kaynağının kendisi tarafından körüklendi. Facebook sürekli olarak protestoya katılan arkadaşlarının isimlerini onlara bildirdiği için hizmete karşı çıkan gruplar viral oldu.
Kriz yönetimi
Zuckerberg paniğe kapılmadı. 22 Eylül günü saat 45'te hatasını kabul etti. Blogda “Sakin ol. Nefes almak. Sizi dinliyoruz." Sonraki birkaç gün boyunca Haber Kaynağı ekibi, kullanıcılara kimi ve ne gördüklerini kontrol etme olanağı sağlayan bir gizlilik "karıştırıcısı" da dahil olmak üzere en başından beri yürürlükte olması gereken korumalara ince ayar yapmak için gece gündüz çalıştı. Protesto yatıştı. Çok kısa sürede insanlar yeni Facebook'a alıştı. Haber Kaynakları, Facebook'un büyümesini sürdürmede belirleyici oldu.
Zuckerberg, bu ilk kamu krizinden önemli bir ders çıkarmış gibi görünüyordu. Belki de yanlış olanı çizmiştir. Ciddi gizlilik sorunları olan bir hizmeti çevrimiçi hale getirmişti, bu sorunlar kendi halkının tepkisini çekmişti. Evet, bir kriz patlak vermişti ama hızlı, duygusuz bir tepki tehdidi etkisiz hale getirdi. İnsanlar hizmeti sevmeye gelmişti.
2008'de Facebook'tan ayrılan ancak hâlâ Zuckerberg'e yakın olan Matt Cohler, "O ve şirket için bir ders oldu" diyor. “Niyet iyiydi, yolda bazı sorunlar yaşandı, bunları fark ettik, çözdük ve yolumuza devam ettik. Bu, temelde bir şirketin çalışma şeklidir.”
karar verici
Zuckerberg, Facebook'un nihai karar mercii rolünde her zaman kendini rahat hissetmiştir. Daha sonra Facebook'ta yönetici olarak çalışan Harvard'lı bir sınıf arkadaşı olan Sam Lessin, Zuckerberg'in diğer herkesin tavsiyelerine karşı bir karar verdiğini defalarca gördüğünü söylüyor. Sonunda onun görüşü galip gelecekti ve sonunda haklıydı. Bir süre sonra insanlar Zuck'ın kararının doğru olduğunu anladılar.
Zuckerberg, Facebook'u büyütmek için can atıyordu. Defterine yazdığı gibi, insanlar bilgilerini paylaştıkça Facebook daha da büyüdü ve Haber Kaynağı'nda olduğu gibi, insanların paylaşmanın değerini eninde sonunda anlayacaklarına inanıyordu.
Facebook gizlilik denetimleri sunuyordu ancak tüm yazılımlarda olduğu gibi varsayılan ayarlar geçerliydi. Gizlilik seçenekleri sunmak, gizlilik sağlamakla aynı şey değildi. "Öyle olsun ya da olmasın, kulağa güvenli gelen şey nedir?" her zaman Zuckerberg'in tüm sorularının anası olmuştur.
Birçok önemli kararın alındığı sırada hararetli iç tartışmalar yaşandı. Zuckerberg'in üst düzey yardımcılarından bazıları onun planlarına karşı çıktı.
2007'de Facebook, insanları web'de satın alma eyleminde gizlice izleyen ve ardından varsayılan olarak satın alma haberlerini dolaşıma sokan "Beacon" adlı bir özelliği tanıttı. Ekibi, bu özellik için "katılmayı" sunması için ona yalvardı, ancak o sırada bir yönetici bana "Mark temelde herkesi atladı" dedi. Beacon, duyurulduğu gibi bir fiyaskoydu.
İşte o zaman Sheryl Sandberg baş işletme görevlisi olarak devreye girdi. Zuckerberg, Facebook'ta teknoloji kralı olacaktı ve Sandberg, Zuckerberg'in ticaret, politika, hükümet, içerik denetimi ve nihayetinde güvenliğin büyük bir kısmı dahil umursamadığı her şeye hükmedecekti. Sandberg bana "Çok kolaydı," dedi. "O ürünü aldı, gerisini ben aldım."
Yükseliş ve iniş Facebook
Her durumda, son söz her zaman Zuckerberg'de kaldı. 2009'da Facebook, "arkadaşlar" olan varsayılan ayarlarını "herkes" olarak değiştirdi ve 350 milyon kullanıcısına da aynısını yapmalarını tavsiye etti.
2010 yılında, harici uygulamaların geliştiricilerine daha fazla kişisel bilgi vermek için gizliliği ortadan kaldıran bir anında kişiselleştirme özelliği olan Anında Kişiselleştirme'yi tanıttı. Zuckerberg, meslektaşlarının tavsiyesine rağmen, tekrar tekrar gizlilik yerine büyümeyi ve rekabet avantajını seçti. Sonuç, yanlış adımlar için bir dizi utanmış özür diledi, maliyetlerden bahsetmiyorum bile ve Federal Ticaret Komisyonu'ndan 5 milyar dolar para cezası aldı.
Zuckerberg'i çalışırken gören biri, "Emir vermek her liderin hakkıdır" diyor. Ancak "bir lider, herkesin kendisine karşı olduğuna ikna olduğunda başarısız olur, o zaman aklın ondan yana olduğu anlamına gelir".
2016 yazının sonlarında Zuckerberg'e Nijerya'da eşlik ettim. Lagos'ta bir teknoloji girişimi kuluçka merkezini ziyaret etti ve insanları yerel biriymiş gibi selamladı. "Merhaba, ben Mark," diye cıvıldadı. Herkesi baştan çıkardı: Facebook üzerinden faaliyet gösteren bir kadın girişimci, Nijeryalı eğlence yıldızları. Başkan Muhammadu Buhari bile, Zuckerberg'in şehri dolaşmak için toplu taşıma araçlarını kullanması gerçeğinden özellikle etkilendi. Zuckerberg hemen ulusal bir kahraman oldu.
Geçmişe bakıldığında, o an Facebook'un zirvesiydi.
İki ay sonra, Donald Trump Amerika Birleşik Devletleri başkanı seçildi. Daha sonra Facebook'un birçok yanlış adım attığı keşfedildi. Her şeyden önce Ruslar tarafından yürütülen dezenformasyon kampanyasının aracı olmuştu. Ayrıca, verileri rızaları olmadan toplanan ve üçüncü şahıslara verilen kullanıcıların gizlilik taahhütlerini de çiğnedi. Bir isyanın çıktığı ve iki kişinin hayatını kaybettiği Myanmar'da yanlış bilgi yaymıştı. Bağımsız gazetecilik iş modelinin yıkılmasına yardım etmişti.
Zuckerberg'in eleştiriye tepkisi genellikle savunmacı ve haklıydı. Ancak kanıtlar artık reddedilemez hale geldiğinde ve Kongre onu çağırdığında, özür dile ve harekete geç moduna geri döndü.
En azından toplum içinde. Ancak şirket içinde farklı bir yöne gitti.
CEO savaş zamanı için
Temmuz 2018'de, Facebook'un üst düzey liderlerinden yaklaşık 40'tan oluşan M Ekibi, düzenli toplantılarından birini, Sun Microsystems'in Mountain View'deki eski genel merkezi olan şirketin tarihi kampüsünde gerçekleştirdi.
Toplantı her zamanki gibi başladı. M Team toplantılarında yöneticiler hem iş hem de özel hayatlarındaki fikir ve projelerini paylaşırlar. Konu oldukça kişisel de olabilir: "Oğlum hasta...", "evliliğim bitti...". Zuckerberg her zaman en son konuşur ve bu vesileyle sıra kendisine geldiğinde şaşırtıcı bir açıklama yaptı.
Yakın zamanda risk sermayedarı Ben Horowitz tarafından yazılan bir blog yazısını okuduğunu söyledi. Yazar iki tür CEO tanımladı: biri savaş zamanı ve diğeri barış zamanı için. Savaş zamanı CEO'su varoluşsal tehditlere nasıl tepki vereceğini bilmeli ve onlara karşı acımasız olmalıdır. Facebook'un yapması gereken buydu. Trump'ın seçilmesinin ardından Facebook, eleştirmenler, düzenleyiciler ve basın tarafından eleştiri yağmuruna tutuldu. "Bu ortamda - dedi gruba - beni bir savaş zamanı CEO'su olarak kabul edin."
Horowitz'den bir pasajın altını özellikle çizdi. Şöyle yazmıştı: "Barış zamanı CEO'su çatışmayı en aza indirmek için çalışır ... Savaş zamanı CEO'su uzlaşma aramakla vakit kaybetmez ve tartışma istemez." Özünde Zuckerberg, ekibine savaş zamanı CEO'su olarak herkesin karar verdiği gibi yapması gerektiğini iletti.
Tabii ki, Zuckerberg her zaman son sözü söylemiştir. Ama şimdi, bu iç tartışmalardan, insanların fikirlerini, e-postalarını ve kararlardan önce gelen tüm çalışmaları dinlemek anlamına gelse bile, daha kararlı davranacağını söyler gibiydi. Sanıklardan bazıları onun sözlerine kesin bir anlam yükledi: sus, itaat et ve savaş. Zuckerberg bu yorumu paylaşmıyor. Şunları belirtiyor: “Temelde insanlara hepimizin bu modda olması gerektiğini söyledim. Herkesi ikna etme endişesi duymadan karar vermek için hızlı hareket etmek. O anda ihtiyaç duyduğumuz ilerlemeyi ancak bu şekilde sağlayabilirdik”.
Ona savaş zamanı CEO rolünü daha stresli mi yoksa daha eğlenceli mi bulduğunu sordum. Sessizlik. Sauron'un bakışları yine.
"Beni uzun zamandır tanıyorsun," dedi daha sonra. "Eğlence aramıyorum."
bugünhırsları dokur dün
4 Temmuz 2019 partisinden hemen önce Zuckerberg ile evinde tanıştım. Kanepede karşımda oturan kişi, on üç yıl önce tanıdığım XNUMX yaşındaki çocuktan daha farklı olamazdı. Başkanlar ve otokratlarla tanışmış, milletvekilleri tarafından parçalanmış, milyarlarca dolarlık bir servet biriktirmiş, bir aile kurmuş ve karısının liderliğindeki bir şirket aracılığıyla dünyadaki her hastalığı iyileştirme çabasını finanse ediyordu.
Şirketi inanılmazı başarmıştı: insanlığın neredeyse üçte birini tek bir ağda birbirine bağlamıştı. Şimdi bu durdurulamaz ve düzensiz büyümenin zararını sınırlamaya çalışıyordu.
Öte yandan, işlerin kolay olduğu ve günlük sayfalarının fotokopilerini geliştiricilerin yanına bırakarak dünyayı nasıl değiştirebileceğini söyleyebildiği 2006'daki kadar iyimser ve yaratıcı kalması gerektiğinin farkındaydı. ve tasarımcıların bilgisayarları. Hâlâ Facebook'a daha fazla güç vermek için çalışmaya kararlıydı.
2019 yılı boyunca birçok görüşmemiz oldu. Kendisine şirketin hatalarını sorduğumda kendi hataları konusunda samimiydi. Facebook için bu kadar baş ağrısına neden olacak siyasi meselelerden uzaklaşmak bir hataydı. Belki de Twitter'ı ezme hevesi, Haber Kaynağı'nı viral çöplere karşı çok savunmasız hale getirmişti. Belki de Sandberg'in işine yeterince ilgi göstermemişti. Görevlerinin bölünmesi, ona göre başlangıçta mantıklıydı, ancak artık içerik denetimi ve politika gibi konulara daha fazla enerji ayırmaya ihtiyaç vardı.
Ama en kötü günahın utangaçlık olacağına inanıyor.
"Bence daha fazla risk almalısın ve bu daha fazla hata yapmak anlamına geliyor" dedi bana. "Yani geriye dönüp baktığımızda, evet, strateji ve uygulamada kesinlikle bir sürü hata yaptık. Hata yapmıyorsanız, muhtemelen potansiyelinize ayak uyduramıyorsunuz, değil mi? İşte böyle büyüyorsun."
Ayrıca, bu hataların bazılarının korkunç sonuçları olduğunu kabul etti, ancak şimdiki zamanın ötesine bakmaya ikna olduğunu söyledi. "Bazı kötü şeyler gerçekten çok kötüydü. Seçimlere müdahale etmeye çalışan ülkeler varsa, soykırımı desteklemek için nefret yaymaya çalışan Burmalı ordusu varsa, insanlar anlaşılır bir şekilde çok kızıyorlar. Bu nasıl iyi bir şey olabilir?
Şimdinin ötesine bak
Ancak Sanayi Devrimi'nde veya diğer yıkıcı toplumsal değişim dönemlerinde olduğu gibi, bu kavramın içselleştirilmesi zordur. Yaşanan bazı şeyler ne kadar acı verici ve yanlış olsa da, uzun vadede olumlu olanlar olumsuz olanlardan ölçülemeyecek kadar ağır basar. "Bu olumsuzlukla elinizden geldiğince ilgilenin," diyor.
Ardından şunları ekledi: “Buna rağmen inancımı kaybetmedim. Daha geniş bir tarih yayına ait olan internetin bir parçası olduğumuza inanıyorum. Ancak bu olgunun olumsuz yönlerini ele alma sorumluluğumuz kesinlikle var. Şimdiye kadar, muhtemelen bu sorumluluğa yeterince odaklanmadık."
Hâlâ Facebook'un iyi olduğuna inanıyor. "Dünyayı ilerletmeye yardımcı olduğunu düşündüğüm ve düşündüğüm şeyleri yapmadan bu şirketi yönetemezdim" diyor, bazılarının o dünyayı iş dünyasındaki herkesten daha fazla mahvettiğini söyleyen adam. Facebook değişmek zorunda kalabilir, ancak Zuckerberg doğru yolda olduğunu düşünüyor.
Ayrılma zamanı geldiğinde, Mark beni kapıya kadar geçirdi. Ona daha önce 2006'da yazdığı Değişim Kitabı'ndan bazı sayfalarım olduğunu söylemiştim. Evinin basamaklarının başında dururken onları görmenin güzel olacağını söyledi. Telefonumda taradım, dosyayı açtım ve iPhone'umu verdim.
Zuckerberg -adı, adresi ve onu bulan herkese bin dolarlık ödül vaadiyle- kapağa baktı ve yüzü aydınlandı. "Evet, bu benim yazım!" diye haykırdı.
Sayfaları çevirirken yüzünü mest edici bir gülümseme kapladı. Düzenleyicileri, nefret tacirlerini ve korumaları tanımayan kurucu çocuk olan genç haline yeniden katılmıştı. Fikirlerini yazılıma dönüştürecek ve ardından dünyayı daha iyi bir şey için değiştirecek bir ekibe getirdi. Geri dönüşü olmayan bir şekilde kaybolmuş gibi görünen bir hazineydi.
Transı kırıp iPhone'umu bana geri vermek istemiyor gibiydi. Sonra yaptı, içeri girdi ve kapıyı kapattı.
