Amazon sonunda yine şurada sona eriyor Mirino arasında ABD makamları. Federal Ticaret Komisyonu (FTC), 22 eyalet başsavcısının oluşturduğu iki partili bir koalisyonun da katılımıyla, grubu hedef alan bir davayı Washington Batı Bölgesi Federal Mahkemesi'nde açtı. aldatıcı ve haksız ticari uygulamalarSürecin özünde kullanılan sistem yer almaktadır. reklam alanları tahsis etmek Amazon.com ve grubun uygulamasında yer alan platform, şirketlerin sponsorlu ürünler, markalı reklamlar ve kullanıcı arama sonuçlarının yanında görüntülü reklamlar sergilemek için açık artırmalara katılmalarına olanak tanıyor.
FTC'ye göre Amazon'un elinde şunlar olacaktı: gizlice artırdı Yedi yılı aşkın bir süre boyunca, reklamverenlerden alınan ücretler, 500'den fazla küçük ve orta ölçekli işletme de dahil olmak üzere bir milyondan fazla marka ve satıcıyı etkiledi.
Ajans, sistemin şirkete şu imkanı sağladığına inanıyor: on milyarlarca dolar ek gelir elde etmekReklamverenlerin karşılaştığı artan maliyetlerin bir kısmı daha sonra tüketicilerin ödediği nihai fiyatlara yansıtılacaktır. FTC başkanı, "Dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecilerinden biri haksız ve aldatıcı davranışlarda bulunduğunda, bunun etkisi çok büyük olabilir" dedi. Andrew N. FergusonFerguson'a göre, milyonlarca reklam müşterisi önemli ölçüde daha yüksek fiyatlar ödemeye mecbur kalacaktı.
Amazon'a yöneltilen suçlama: açık artırma mekanizması ve "icat edilmiş katılımcı"
Amazon, sistemini yıllardır şu şekilde sunuyor: ikinci fiyat müzayedesiBu modelde, ihaleyi kazanan reklamveren teklif edilen tutarın tamamını ödemez, sadece "ikinci en yüksek teklif verenden bir sent daha fazla" ödeme yapar. Bu mekanizma, şirketlerin reklam alanına atfedilen gerçek değere yakın teklif vermelerine olanak tanır; çünkü nihai fiyatın rekabet tarafından belirleneceği bilinmektedir. Birinci fiyatlı bir açık artırmadaÖte yandan, kazanan teklif edilen tutarın tamamını ödemek zorundadır ve bu nedenle çok fazla harcama yapmaktan kaçınmak için genellikle teklifi önceden düşürme eğilimindedir.
FTC, Amazon'un kademeli olarak...sistemini önemli bir birinci fiyat açık artırmasına dönüştürdüAynı zamanda bunu reklamverenlere ikinci fiyat açık artırması olarak sunmaya devam ediyor. İddiaya göre, grup 2019'dan beri, bunu duyurmadan, nihai maliyeti gerçek katılımcıların teklifleriyle belirlenen seviyenin üzerine çıkarabilen "yumuşak rezerv fiyatı" adı verilen dahili bir ek ücret uygulamaya koydu. Şikayette atıfta bulunulan bir iç belgede, mekanizma "gizli bir ek ücretAmazon Ads'ten bir yetkili, reklamverenlerin ödediği fiyatın "gerçek bir teklif veren tarafından belirlenmediğini", bunun yerine "hesapladığımız ikinci bir alternatif fiyat" tarafından belirlendiğini açıkladı.
Başka bir pasajda Amazon'un şuna atıfta bulunduğu bildiriliyor:icat edilmiş açık artırma katılımcısı"Fiyatı yükseltmek için kullanılıyor. FTC'ye göre, bu yapay teklifler, reklamverenler arasındaki normal rekabetin ürettiğinden daha yüksek gelir elde etmek için ortaya atılan hayali tekliflere benzer."
Reklamların %80'ine kadar olan kısmı maksimum fiyattan ödendi.
Ek ücretlerin kademeli olarak uygulanması şu sonuçlara yol açacaktır: açık artırmaların sonucunu kökten değiştirdi.Sponsorlu ürünler söz konusu olduğunda, teklif edilen tutarın tamamını ödemek zorunda kalan reklamverenlerin oranı 2021'de %30-40'tan 2022'de %70'e, 2024'te ise yaklaşık %80'e yükselecekti. Bu artışlar şu şekilde uygulanacaktı:normal alışveriş günlerinde bileAncak Prime Day ve Black Friday gibi yoğun trafikli etkinlikler sırasında daha istikrarlı hale geldi. Bu durumlarda, tıklama başına maliyet %50'ye kadar artmış olabilirdi.
Şikayette Amazon'un şunları yapacağı iddia ediliyor: ek ücretleri kademeli olarak artırdı. Büyük ticari etkinliklerden önceki günlerde, sistem müdahalesinin daha az belirgin olması için. Böylece reklamverenler, maliyet artışlarını doğrudan platform tarafından alınan bir karardan ziyade artan rekabete bağlayacaklardı. 2024'te yapılacak bir iç görüşme, mekanizmanın etkinliğine dair farkındalıkBazı yöneticiler bunu "ilk fiyatı belirlemenin zekice ve şeffaf olmayan bir yolu" ve "geliri artırmak için inanılmaz derecede etkili bir araç" olarak nitelendirdi.
Amazon'un da sahip olacağı bir şey olurdu. Müşteri tepkileri sürekli olarak izlenmektedir.Bu sistem, ürün çeşitliliğinde azalmaya yol açmadan fiyatları artırmayı amaçlıyordu. FTC'nin atıfta bulunduğu belgelere göre, sistemin kamuoyuna açıklanması "reklamverenlerin güvenine geri dönüşü olmayan zarar" verebilir ve reklam gelirlerinde "aşağı doğru bir sarmal"a yol açabilirdi.
Amazon suçlamaları reddetti, hisse senedi fiyatı düştü
Amazon var FTC'nin eylemini "asılsız" olarak nitelendirdi.Ajansın reklamcılık işinin nasıl işlediğini doğru anlamadığını savunan grup, reklamverenlerin karşılaştığı artan maliyetlerin tüketicilere yansıtıldığı iddiasını da reddediyor. Riskler yüksek. Amazon, bu reklamcılık sektörünü yönetiyor. dünyanın üçüncü büyük dijital reklam platformuGoogle ve Meta'nın ardından gelen bu sektör, 2025 yılında reklamcılık yoluyla yaklaşık 68 milyar dolar gelir elde etti.
Yeni dava şunu temsil ediyor: üçüncü büyük dava Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından Seattle merkezli dev şirkete karşı dava açıldı. Amazon, Prime üyelikleriyle ilgili bir anlaşmazlığı çözmek için zaten 2,5 milyar dolar ödemeyi kabul etmişti; yasadışı tekel iddialarına odaklanan bir başka dava ise önümüzdeki yıl görülecek.
Bu suçlamalar borsayı da olumsuz etkiliyor. Dün Amazon %2,50'lik bir düşüşle kapandı. Piyasaya çıkmadan önce %1,62 oranında düşüş gösterdi..
