Crește și este din ce în ce mai accesibil acolo telefonie mobilă în Italia: cel puțin 9 din 10 italieni dețin un telefon mobil, în timp ce aproape jumătate au un smartphone, tot datorită scăderii prețurilor. Cheltuielile pentru servicii s-au redus la jumătate în două decenii. Aceasta este poza care reiese dintr-o elaborare GfK pentru Vodafone cu ocazia împlinirii a douăzeci de ani a Vodafone Italia.
Sondajul subliniază caracterul omniprezent atins în douăzeci de ani de tehnologiile de comunicații mobile. În 95 erau 2,9 milioane de italieni care dețineau un telefon mobil, în timp ce astăzi sunt aproape 47 de milioane, peste 90% din populația de peste 14 ani. Baza deținătorilor de smartphone-uri este și ea în creștere, trecând de la 1,2% din populație în 2009 la 47,6% în 2015. Într-un deceniu, cheltuielile medii pentru un dispozitiv au scăzut semnificativ: de la 636 la 235 de euro pentru un smartphone și de la 169 la 43 de euro pentru un telefon mobil tradițional.
Cheltuielile cu servicii s-au înjumătățit: în 2007, în medie, utilizatorii de telefoane mobile sau smartphone cheltuiau puțin peste 24 de euro în fiecare lună, în timp ce astăzi cheltuiesc în jur de 12. Utilizarea serviciilor web este și forța motrice din spatele telefoniei mobile, care implică astăzi aproape o treime din italieni (32,4%) față de 1,8% în 2007. Cele mai populare activități online pe dispozitive mobile sunt cele care au de-a face cu rețelele sociale, Facebook în frunte, urmat de trimiterea sau primirea de e-mailuri, utilizarea de videoclipuri și muzică, știri și achiziții online.
