După o ușoară scădere în 2024, Munca inteligentă este din nou în creștereÎn 2025, lucrătorii inteligenți italieni vor fi aproximativ 3,575 milioane, în creștere cu 0,6% față de anul precedent. Acesta este un semn că munca la distanță face acum parte din sistem, nu este o modă trecătoare, ci un model consolidat. Conform unor noi cercetări realizate deObservatorul de lucru inteligent del Politecnico di Milano, prezentată la conferința „Munca inteligentă în era inteligenței artificiale: oportunități și provocări pentru munca viitorului”, Imboldul vine mai ales din partea sectorului public și a marilor companii.
Administrația publică este în ascensiune, companiile mari sunt în cursă
În Administrația Publică, lucrătorii inteligenți ajung la 555 de mii, echivalentul a 17% dintre angajați, cu o creștere de 11% față de 2024. Această creștere susținută aduce inițiative de lucru inteligent la 67% dintre administrații, cu șase puncte procentuale mai mult decât anul trecut. În privat, 53% dintre angajații marilor companii lucrează acum în mod hibrid sau complet la distanță., pentru un total de 1,945 milioane de persoane (+1,8%). Aici, 95% dintre companii au adoptat proiecte structurate, cu politici definite și linii directoare consolidate.
La Situația se schimbă radical în rândul IMM-urilorMai puțin de jumătate (45%) planifică aranjamente de lucru inteligent, adesea informale și bazate pe acorduri directe cu managerii. Scăderea este accentuată, -7,7% în întreprinderile mici și -4,8% în microîntreprinderi. Per total, lucrătorii inteligenți din IMM-uri reprezintă doar 8% din forța de muncă.
Un model hibrid este acum matur
Munca inteligentă post-pandemie s-a stabilizat pe o model hibrid, care alternează munca față în față cu munca la distanță în funcție de nevoile organizaționale și personale. Sezonul experimentelor în situații de urgență s-a încheiat. Munca inteligentă este acum o parte integrantă a culturii corporative.
Potrivit Observatorului, majoritatea angajaților îl folosesc în mod constant Posibilitatea de a lucra de acasă. În companiile mari, doar 15% lucrează de la distanță mai puțin decât se așteaptă, adesea din cauza unor nevoi operaționale sau a unor situații de urgență. În administrația publică, procentul crește la 28%, în timp ce în IMM-uri, comportamentul este mai variat, cu o pondere de 15% care lucrează de la distanță chiar mai mult decât s-a convenit, grație flexibilității modelelor informale.
Potențial neexploatat: până la 6,5 milioane de lucrători inteligenți
Munca inteligentă în Italia, deși stabilă, nu și-a exprimat încă întregul potențialConform studiului, unul din cinci lucrători (21%) dintre cei care lucrează întotdeauna în persoană consideră că pot îndeplini cel puțin jumătate din sarcinile lor de la distanță cu aceeași eficiență. Tradus în cifre, până la 3 milioane de noi potențiali lucrători inteligenți, ceea ce ar aduce Italia aproape de recordul de 6,5 milioane atins în timpul pandemiei.
Provocările managerilor și rolul inteligenței artificiale
pentru Mariano Corso, director științific al Observatorului, „munca inteligentă în Italia este acum o realitate consolidată, în special în companiile mari”. Adevărata provocare, însă, pentru manageri nu mai este să decidă „dacă” să o adopte, ci cum să o facă să evolueze: „obiectivul – explică Corso – este construirea unui echilibru virtuos între munca la fața locului și cea la distanță, evitând rutinele „evidente” care reduc eficacitatea și dorința de îmbunătățire. Pentru a exploata pe deplin potențialul muncii inteligente, este necesar să se consolideze capacitatea de a lucra pentru atingerea obiectivelor și de a trage oamenii la răspundere pentru rezultate.
Pe aceleași linii Fiorella Crespi, directorul Observatorului, care subliniază legătura din ce în ce mai strânsă dintre munca inteligentă și inovația tehnologică: „Într-o țară în care forța de muncă este în scădere și îmbătrânește, munca inteligentă poate deveni o pârghie strategică pentru susținerea productivității și a bunăstării. Inteligența artificială, dacă este utilizată cu viziune, eliberează resurse și ne permite să ne concentrăm pe activități cu valoare adăugată mai mare. Dacă este gestionată prost, însă, riscă să alimenteze percepția de substituibilitate și să submineze motivația, în special în rândul tinerilor.”
Dreptul la deconectare și noi forme de flexibilitate
Cercetarea evidențiază, de asemenea, unul dintre principalele probleme critice ale muncii inteligente: dificultate de „oprire”35% dintre lucrătorii inteligenți recunosc că suferă de suprasolicitare, comparativ cu 30% dintre lucrătorii care sunt mereu prezenți. Pentru a proteja dreptul la deconectare, aproape jumătate dintre companiile mari (49%) au introdus măsuri ad-hoc, de la orele de indisponibilitate până la interdicțiile de a trimite e-mailuri în afara orelor normale de program. În sectorul public, aceste protecții se aplică în cazul a până la 78% din administrații.
În cele din urmă, printre lucrătorii care nu se pot baza pe munca inteligentă, interes crescând pentru programul de lucru flexibil și săptămânile scurte de lucru, care astăzi privește doar 10% din organizațiile mari, adesea încă în faza experimentală.
Lo Munca inteligentă în Italia a găsit un nou echilibru între autonomie, productivitate și bunăstare.Însă viitorul său va depinde de capacitatea de a integra inteligența artificială, încrederea și colaborarea în modele din ce în ce mai personalizate. Deoarece, așa cum subliniază Corso, Adevărata întrebare nu mai este dacă să se facă smart working, ci cum să îl facem cu adevărat inteligent.
