トレニタリア （FSグループ）が紹介 スマート払い戻し アプリとウェブサイトでも利用可能で、プロセスを簡素化し、スピードアップします 償還 乗客向け アローズ e 都市間の。このシステムは、Open Italy Elisプログラムで優勝したスタートアップ企業TRAKTIと共同で開発されたもので、支払額を迅速に取得できるほか、 ボーナスの形でお客様のお好みに応じて対応いたします。
このサービスは、Smart Caring を通じてすでに稼働しており、200 月から今日までに 25 万件を超えるリクエストを処理し、平均解決時間は約 XNUMX 秒です。次のような技術のおかげで スマート契約 e ブロックチェーンシステムは多数のリクエストを同時に処理できるため、異常事態が発生した場合でも待ち時間が短縮されます。リクエストの追跡は、グループからのメモで強調されているように、透明性があり変更不可能な方法で行われ、顧客のプライベートダッシュボードを通じて参照できます。
トレニタリアの即時払い戻し: スマート払い戻しの仕組み
あたり 即時払い戻しにアクセスユーザーはウェブサイト上の専用ページを利用できる。 トレニタリア または「情報とサポート/払い戻しに関する情報」セクションアプリ。あるいは、遅延、キャンセル、ストライキが発生した場合には、Smart Caring 経由で受信したメッセージまたは電子メールに返信することもできます。メールアドレスを入力して OTP コードを受け取ったら、数ステップでリクエストを完了できます。
ザ 補償 提供 変化する による 苦労 遅延時間が60分から119分の場合、チケット代金の25%が払い戻されます。50分以上の遅延の場合は120%が払い戻されます。の場合 ストライキ旅行を中止する場合には全額返金されます。
コメント
「トレニタリアのアプリとウェブサイトでのスマートリファンドの導入は、乗客に効率的で迅速かつ実用的なソリューションを提供するという当社の取り組みの具体的な例です」と宣言しました。 ジャンピエロ・ストリシウリオ、トレニタリア社の CEO 兼ゼネラルマネージャー。このプロセスでは、技術革新が重要な役割を果たします。技術革新により、払い戻しのプロセスが迅速化されるだけでなく、より安全で透明性が高まります。」
