Masih sedikit pengetahuan. Hanya 17,9% pekerja Italia yang memiliki pengetahuan yang tepat tentang apa itu kesejahteraan perusahaan, 58,5% hanya mengetahuinya secara luas dan 23,6% tidak mengetahuinya. Pekerja dengan tingkat pendidikan yang lebih rendah memiliki pengetahuan yang lebih sedikit (47% dari mereka yang paling banyak lulus sekolah menengah tidak tahu apa itu), mereka yang berpenghasilan rendah (44,6%), orang tua tunggal (40,3%), karyawan dengan eksekutif dan tugas manual (36,7%), pekerja perempuan (30,1%). Mereka yang mengetahui kesejahteraan perusahaan paling menghargainya: 74,4% dari mereka yang mengetahuinya secara mendetail mendukungnya dibandingkan dengan 43,3% dari mereka yang tidak mengetahuinya. Inilah sebabnya mengapa komunikasi luas tentang konten dan peran strategis alat ini sangat penting.
Manfaat kesejahteraan lebih baik daripada kenaikan gaji. Menghadapi kemungkinan untuk mengubah imbalan gaji menjadi tunjangan kesejahteraan, 58,7% pekerja mengatakan mereka mendukung, 23,5% menentang dan 17,8% tidak memiliki pendapat tentang masalah tersebut. Yang paling disukai adalah manajer dan supervisor (73,6%), pekerja dengan anak kecil hingga usia 3 tahun (68,2%), lulusan (63,5%), pekerja berpenghasilan menengah ke atas (62,2%). Yang kurang disukai adalah pekerja pabrik, pekerja eksekutif dan mereka yang berpenghasilan rendah. Di antara pekerja kerah biru (41,3%) dan pekerja kerah putih (36,5%), bagian pekerja yang lebih memilih untuk memiliki lebih banyak uang dalam paket gaji mereka daripada solusi kesejahteraan lebih tinggi.
Tapi itu bukanlah jawaban untuk "kelaparan" pendapatan yang terbelakang. Dukungan untuk kesejahteraan perusahaan berkurang karena pendapatan pekerja menurun. Tetapi kesejahteraan perusahaan tidak dapat berfungsi sebagai pengganti kenaikan gaji bagi mereka yang bekerja di kelompok gaji terendah. Dari sudut pandang ini, ledakan keluarga kelas pekerja dalam kondisi kemiskinan absolut, yang meningkat 178% antara tahun 2008 dan 2016, menjadi hampir 600.000. Keluarga yang, jika dibentuk oleh pasangan dan 2 anak kecil, memiliki hingga 1.400 euro per bulan, sementara lajang dapat menghitung hingga 680 euro per bulan. Kesejahteraan perusahaan adalah sarana integrasi pendapatan tidak langsung, tetapi tidak dapat dan tidak boleh menjadi pengganti kenaikan gaji. Perundang-undangan saat ini yang memberikan imbalan pajak untuk kesejahteraan perusahaan memiliki manfaat untuk membuat sektor ini tumbuh, tetapi dalam jangka menengah hal itu berisiko menimbulkan efek paradoks karena lebih memihak pekerja dengan pendapatan tinggi dan bukan mereka yang berpenghasilan rendah dan dengan kebutuhan sosial yang lebih besar. Ini harus memberikan dukungan kepada mereka yang paling membutuhkan, daripada dibayar sebagai bonus sebanding dengan pendapatan, jika tidak, itu hanya mencerminkan ketidaksetaraan tanpa menguranginya dan akhirnya tidak lebih membantu pekerja yang paling membutuhkan.
Layanan yang paling banyak diminta. Di antara layanan kesejahteraan perusahaan yang paling diinginkan oleh pekerja adalah yang berkaitan dengan perawatan kesehatan (ditunjukkan oleh 53,8% orang yang bekerja), yang berkaitan dengan tunjangan pensiun (33,3%), kemudian voucher makan dan kantin perusahaan (31,5%), transportasi dari pulang kerja (misalnya, tiket terusan angkutan umum: 23,9%), voucher belanja dan perjanjian dengan toko (21,3%), taman kanak-kanak, pusat liburan, penggantian biaya sekolah anak (20,5%). Layanan kesejahteraan yang dipahami dengan benar, dari perawatan kesehatan hingga jaminan sosial, menang atas layanan yang ditujukan untuk menambah penghasilan, sementara kehadiran anak kecil dalam keluarga mengarah pada apresiasi yang lebih besar terhadap layanan pengasuhan anak dan layanan pengasuhan anak, dengan keyakinan bahwa kesejahteraan perusahaan dapat mengisi kesenjangan dalam sistem kesejahteraan masyarakat. 24,6% keluarga dengan anak-anak kecil lebih suka mendapatkan tunjangan kesejahteraan: sekolah taman kanak-kanak, pengembalian biaya sekolah, kampus dan pusat liburan.
Kesejahteraan perusahaan meningkatkan iklim di perusahaan. 47,7% pekerja mendukung kesejahteraan perusahaan karena mereka yakin hal itu memperbaiki iklim perusahaan, 16,8% karena meningkatkan produktivitas pekerja. Efek positif pada iklim perusahaan adalah alasan yang terutama dirujuk oleh pekerja yang mengatakan mereka mendukung, tetapi sekali lagi konsensus di antara manajer dan pekerja berpenghasilan tinggi lebih kuat daripada pekerja kerah biru dan pekerja berpenghasilan rendah.
